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1、天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 天麟公司2002年管理体系最终报告2001年10月19日天图投资管理有限公司 深圳 北京 上海 香港北京天麟房地产开发有限公司机密此报告只限用于内部使用。未经天麟房地产开发有限公司或天图投资管理有限公司书面 许可，任何他人均无权传播，引用，复制该报告的任何一部分。1天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第五部分：天麟公司人事制度2天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 前言房地产行业中，成功关键在于核心团队的精英式合
2、作与领导，而人事管理制度是天麟公司所有管理体系的基石，鉴于天麟公司刚刚由中远房地产的子企业转型为中外合资企业，人事管理应在原中远房地产的管理体系上进行全面的设计与定位。3天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 对天麟人事制度的总体建议 董事会、运营团队全体应统一认识并决心建立完整的现代化的人力资源管理系统 迅速理顺现有员工的劳动合同关系，建立正常的劳动管理机制 根据三年战略规划，进行人力资源需求计划 形成专业的人力招聘/培养程序，有效地补充人力 全面进行严格的员工/干部审核，进行人员优化配置 加强员工培训、发展机制 调整员工/干部晋升、辞退制度4天
3、图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 天麟人事制度主要内容 合同关系及人力资源发展计划 人员审核与配置 继任计划 培训及发展 实施计划5天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 1、迅速理顺现有员工劳动合同关系是天麟公司进行现代 化人事管理的起点天麟公司现状 现有人员完全与天麟公司 签订劳动合同 52（16人）劳动人事关 系在中远房地产 39（12人）劳动人事关 系在天麟公司 10（3人）劳动人事关 系在其他 其他：1人为从中远房地 产借调；2人为退休反聘原则 保证所有员工均与天麟公 司签订劳动合同 将在
4、中远房地产的劳动关 系转到北京市 不能使员工的关系、责任 、利益跨公司管理资料来源：天麟公司人力资源统计数据6天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 天麟公司员工招聘应采取以下基本制度招聘申请审批权限聘用审批权限 招聘普通员工，由部门经理提 出申请，填写招聘员工申请 表，交主管副总经理审批， 由总经理批准 招聘部门正经理级、总经理助 理级人员或特殊人员，由副总 经理提出申请，填写招聘员 工申请表，由总经理批准 对应聘部门经理及以下职务人 员，由人力资源部对面试、笔 试合格者资料进行审核，由总 经理批准后可试用 对应聘副经理以上职务人员， 由总经理对
5、笔试、面试合格者 的资料进行审核，由董事长批 准后可试用7天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 由于房地产行业的特殊性，建议天麟公司招聘人员时除 专业技能外，还应着重考察所聘人员的职业品德获取所聘人员信息 面试 试用学历证明 工作经历证明 体检证明 照片 其他资料对所聘人员专业 能力初步判断 对所聘人员团队 精神初步判断面对面接触与提问 面试内容除专业问 题外还应包括职业 品德方面的问题对所聘人员专业 能力有基本判断 对所聘人员职业 品德初步判断通过试用，观察所 聘人员的专业技能 、品德和团队协作 精神对所聘人员专业能力 、职业品德和团队精 神有
6、基本判断，以作 出留用和辞退的决定 8天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 2、天麟公司应对新老员工都进行评估，员工评估一般从自 我评估开始模板一：内部简历教育背景 培训记录 专业技能 其它证书和奖 励 语言能力模板二：业绩评估职位名称 既定目标与业 绩 用精练的语言 用动词和结果来 表达 多用量化的数据自我评估的模板和填写基本要求9天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 员工评估表模板个人经验档案姓名：姓 名身份证号码： 000-00-000 在天麟服务：1/3/83 教育背景 学校平均项目的年投资
7、回报率调研数据：代表性上市公司净资产回报率（总体平均14.24%）房地产上市公司 的业绩水平含有 很大水份，而且 其资产回报率， 因而仅作参考根据行业调查和 访谈，基本认为 行业平均的项目 年回报率为8 1064天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 目前天麟公司的业绩处于行业平均水平从目前掌握的资料来看，天麟公司的业绩水平处于行业平均水平 建议天麟公司配合中远房地产公司进行行业业绩和薪资水平的调研 建议天麟公司采取与业绩相适应的固定收入总量资料来源：2000年中国房地产统计年鉴、访谈行业平均项目 回报率为8天麟公司运营团 队历史项目回报 10（待
8、确认）65天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 根据行业平均工资调查和平均业绩调查，确定天麟公司 新的基本工资体系建议：1、董事会指定专 业机构进行行业工 资及业绩调查，从 而获得比较准确的 数据 2、确定天麟公司 在同等的业绩下的 工资总额行业平 均年固 定收入 30万资料来源：访谈示意差距差距66天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 3、基本工资确定方法基本工资行业平均工资*天麟公司业绩调整*个人称职系数天麟公司业绩调整系数天麟ROI/行业平均ROI个人称职系数考虑：工龄、工作经验、个人技能、学
9、位、培训状况等具体由人力资源经理主持完成员工评估，计算个人称职系数基本工资将按月发放67天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 根据对员工逐个评估，在实现员工对岗的同时计算得出 员工个人称职系数岗位：总经理标准要求总经理现状个人称职系数工龄在中远集团工作超过5年技能要求： 良好的领导能力 对房地产市场的把握和判断 能力 对房地产开发的专业操作能 力 企业内部管理能力 能够激励员工，成为员工的 榜样 相关专业学位 技能弥补培训个人技能学位 培训状况示意工作经验要求68天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载)
10、 天麟公司内部基本工资的确定按照以下层级比例确定总经理副总经理部门经理骨干员工100%70%50%30%10%基本工资层级系数一般员工基本工资部门级差经营部报件项目统筹销售100工程部财务部客服部经营部有关工程的工作100会计追款财务分析KPI融资100808590有关客户服务的工作80日常KPI培训发展85707580部门职责范围69天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 天麟公司基本工资保持不变（仅供讨论） 岗位天麟岗位工资个人称职系数个人基本年薪 总经理16.8万元/年 经营副总14.4万元/年 营销副总14.4万元/年 总工程师13.2万元
11、/年 财务部经理10.8万元/年 行政副总？ 经营部经理10.8万元/年 客户服务部经理9.6万元/年 工程部经理10.44万元/年 人事部经理9.6万元/年 综合部经理11.12万元/年根据个人评 估进行调整确定2002年 基本工资 请董事会和运营团队具体协商70天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 4、项目考核和项目激励考核事项1.项目进度2.项目ROI指标数额分四个阶段指标8相应激励项目进度奖项目结利奖71天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 项目进度奖的总量和发放机制取得项目开 工证+ 0（
12、零平面） 主体封顶80%销售完成项目全面结算项目进度奖发放机制15%20%25%40%项目进度奖总量项目销售额的58项目进度奖按照以上比例在四个时间点发放如果项目最终的回报率低于8，又没有正当的非经营性原因 ，项目进度奖将被扣发，而天麟经营层也会受到相应惩罚72天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 项目结利奖的总量和发放机制+ 0（零平面） 主体封顶80%销售完成项目全面结算100%项目结利奖发放机制项目结利奖总量超过8项目回报率以上的项目利润的58项目结利奖将在项目全面结算后一次发放取得项目开 工证73天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港
13、http:/ (海量营销管理培训资料下载) 天麟公司远洋风景项目分析假设：董事会要求天麟公司年项目回报率为8项目进度奖按销售额的5项目结利奖按照超过项目年回报率8以上部分的574天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第八部分：天麟公司管理流程75天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 目录 管理性（非业务性）流程总论 战略规划流程 预算、财务流程 人力资源管理流程 项目管理流程（不包括业务性流程）76天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 1、前言天麟必须
14、建立一系列有效的管理流程来确保天麟公司的高效运作。这些流程将构成 天麟公司的管理软件。在实践中，天麟公司应该不断调整与提高流程的合适性，以使其贴切地符合公司的 业务特点。77天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 天麟公司应全面实施新的管理控制程序来保证管理的体系 提升1、发展方向“我们希望成为什 么样的公司？”2、战略计划“怎样才能达 到目标？”3、经营运作计划“怎样追踪进程？ ”4、行动“下一步做什么？ ”5、评估与战略 考核“有什么样经 验与教训？”宏图方向目标结果全面计划投资指导方针 主要项目内容项目审批 招标 资本计划 信息管理系 统追踪 审计详细计划项目评估78天图投资管理有限公司深圳 北京 上海 香港http:/ (海量营销管理培训资料下载) 在董事会的指导下，天麟公司运营团队制定公司的战略 计划与经营运作计划并需要取得董事会的批准中远房地产公司计划会议天麟公司计划会议天麟公司计划考核时间：参与人时间：准备:五月至十月董事会与天麟公司经理人 员1-2天
