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1、1 / 10行动学习催化师训练系统行动学习催化师训练系统基于组织绩效提升的行动学习应用培训如何落地？培训如何落地？如何证实培训创造价值？如何证实培训创造价值？有什么方法让学习更有效？有什么方法让学习更有效？这是每一位培训管理者的困惑，也是当前培训面临的世界级难题，而早在1965 年，英国瑞文斯（Reg Revans）就已经给出了答案。或者你：听过行动学习或者你：听过行动学习知道行动学习的某几个研讨工具知道行动学习的某几个研讨工具参加过其他培训机构的行动学习催化师训练参加过其他培训机构的行动学习催化师训练那么你：会操作一个行动学习项目了吗？那么你：会操作一个行动学习项目了吗？可以为企业设计并实施
2、一个行动学习项目了吗？可以为企业设计并实施一个行动学习项目了吗？背景说明：背景说明：当前企业培训存在的问题当前企业培训存在的问题传统的培训模式是基于假设组织中对成员的能力与组织发展的需求出现了不平衡；或者是基于组织对未来的规划，现实中组织成员的能力与需求的不平衡而提出的一种学习方式。同时，传统培训无法改变的局面是培训的单向沟通，按照既定的思路开展培训，无法真正匹配学员的能力要求和真实需求。这些方式都是基于假设组织成员的能力不足而提出的“学习好之后再做” 。中国南方行动学习联盟 9 位催化师历经 6 个月，对中国本土企业 237 位职业经理人的调查，发现，传统的培训存在四大问题：2 / 10面对
3、以上问题，企业管理者、培训管理者也一直在思考，如何消除培训存在的问题，让培训真正为组织创造价值。围绕学习的落地和价值提升，结合组织、学习、员工三大匹配要素分析，国、内外专家通过多年的研究发现，当前的学习效果不显著，培训不落地等问题出现，主要是因为传统的学习有三大障碍：解决的方式：解决的方式：在美国，全球领导力教父沃伦.本尼斯将行动学习视为最有影响力的领导力发展方式。英国管理大师查理斯.汉迪深以英国人发明了行动学习为傲，并以行动学习的理念为基础，向英国政府提交了经理人培养的国家战略，取得了显著的效果。行动学习进入中国，在提升业绩、发展人才、推动战略落地、学习型组织建设等方面，都发挥了巨大作用，已
4、成为全面组织发展的系统解决方案。目前，3 / 10行动学习在中国的实践和理论研究，已走在世界的前列。为什么行动学习能产生如此大的影响，创造巨大的价值呢？行动学习的立足点是基于绩效改善、组织发展等企业实际存在的难题，发挥内部团队才是问题主人的根本转变，通过质疑和反思实现学习和发展的学习模式，从而推动组织的发展、绩效的实现。新的学习模式：新的学习模式：相对于传统培训来说，传统培训侧重在“学学” ，而行动学习侧重在“做中做中学学” ，通过解决组织实际存在的问题实现学习与发展，其核心是在催化师的引导下，设计过程引导体系，通过系统的质疑与反思，达成个人和组织在认知水平、行为模式和心智模式的根本转变。核心
5、内容：核心内容：1、行动学习基本理论和假设2、行动学习的本质 MBP 模型的分析和应用4 / 103、行动学习三大经典研讨方法的学习与应用4、行动学习过程管理工具“解决问题五步法”的学习与应用学习获益学习获益个人获益个人获益1、系统描述行动学习与传统培训的本质区别；2、全面形成对行动学习的理论探究，阐述行动学习的理论依据；3、理解并应用行动学习集体智慧研讨方法4、阐述行动学习过程工具“问题解决五步法”的系统框架和结构逻辑。5、掌握“解决问题型（P 型） ”行动学习的实战操作方法组织获益组织获益1、引入新的推动绩效实现的学习模式，解决组织发展中的问题，提升组织解决问题的能力，提升组织与团队的竞争
6、力；2、通过行动学习催化师的训练，为企业培养优秀的催化师团队，通过催化师启动行动学习，营造企业内部“做中学”良好氛围，实现学习落地；3、通过将学习落地的理念与行动，将培训做到落地，为企业节约学习成本，提升学习价值，真正做到开源节流。训练对象：训练对象：企业各部门负责人（生产、研发、销售、人力资源、财务及部分项目经理）企业内训师、职业培训师、企业教练、行动学习催化师 训练人数：训练人数：12 人以内训练形式：训练形式：可视化过程、行动学习技术讲解、行动学习技术创新、行动学习过5 / 10程设计，确保掌握已经在众多大企业验证过真实有效的一整套完整的行动学习模式，能设计和操作真实的行动学习项目学员要
7、求：学员要求：要求具备资深的企业运营经验和培训授课能力，具备平台去实践和操作真实的行动学习项目，训练后有机会参与中国南方行动学习联盟实际的项目，并在训练后学员自己操作行动学习项目时给予全程指导。训练时间：训练时间：三天两晚，共计 27 小时行动学习催化师训练内容行动学习催化师训练内容第一讲：行动学习之源第一讲：行动学习之源行动学习理论与框架的搭建行动学习理论与框架的搭建1 1、我们如何进行解决问题的团队活动、我们如何进行解决问题的团队活动1.1 企业过去解决问题研讨的现状描述1.2 换一个方式来思考问题1.3 制定我们的研讨规则 1.4 体验的分享和反思案例：传统团队解决问题的弊端应用：一二三
8、四法则2 2、新型学习模式、新型学习模式行动学习之源行动学习之源2.1 传统培训的价值传递路径2.2 传统培训的价值传递硬伤2.3 智慧逆转，基于组织整体绩效的新价值路径2.4 行动学习的价值链和概念链2.5 实用主义理解的教育理论2.6 库伯的经验学习圈2.7 组织行为学的“用、拥”理论6 / 102.8 人本主义的学习假设案例：个体和组织心智系统图视频：心智模式转换之旅3 3、行动学习的构成六大要素、行动学习的构成六大要素3.1 悬而未决的难题3.2 互助学习的小组3.3 催化师的引导3.4 质疑与反思的过程3.5 行动中验证和巩固成果3.6 范式转换案例：高速公路的范式转换及应用4 4、
9、行动学习的学习团队六类角色、行动学习的学习团队六类角色4.1 行动学习的发起人4.2 行动学习的召集人4.3 行动学习的催化师4.4 行动学习的组长4.5 行动学习的小组成员4.6 专业支撑的理论专家案例：催化师的角色定位第二讲：行动学习之能第二讲：行动学习之能催化师的四大核心能力训练催化师的四大核心能力训练1 1、行动学习沟通四步骤、行动学习沟通四步骤1.1 表达者想明白7 / 101.2 表达者说明白1.3 接收者听明白1.4 接收者理解明白2 2、行动学习催化师的核心技能之一、行动学习催化师的核心技能之一“观察观察”技能技能2.1 人际沟通大饼2.2 肢体语言的寓意和催化师的对策2.3
10、群体行为出现不良症状时的应对策略2.4 训练和提升催化师的观察技能训练：催化师【观察】技能训练3 3、行动学习催化师的核心技能之二、行动学习催化师的核心技能之二“倾听倾听”技能技能3.1 倾听的四个层次3.2 倾听的六大要求3.3 催化师同理心倾听的策略和方法3.4 训练和提升催化师的倾听能力训练：催化师【倾听】技能训练4 4、行动学习催化师的核心技能之三、行动学习催化师的核心技能之三“提问提问”技能技能4.1 提问在行动学习催化中的四大价值4.2 催化师提问的五种模式4.3 问题的应用策略4.4 问题的应用情景训练5 5、行动学习催化师的核心技能之四、行动学习催化师的核心技能之四“中立中立”
11、技能技能4.1 催化的过程要求4.2 通过提建议来保持中立8 / 104.3 通过提问题来保持中立4.4 通过戴帽子来保持中立第三讲：行动学习之法第三讲：行动学习之法四大行动学习经典研讨方法的应用四大行动学习经典研讨方法的应用1 1、行动学习的研讨方法和工具、行动学习的研讨方法和工具1.1 行动学习研讨方法“团队列名法”1.2 行动学习中的 ORID 1.3 行动学习研讨方法“团队共创法”1.3 六顶思考帽在行动学习中的应用练习：操作 ORID2 2、掌握行动学习研讨方法、掌握行动学习研讨方法“团队列名法团队列名法” 2.1 团队列名法的着眼点2.2 团队列名法的实施六大步骤2.3 团队列名法
12、的体验2.4 团队列名法的“形容”感受练习：实践团队列名法3 3、掌握行动学习研讨方法、掌握行动学习研讨方法“团队共创法团队共创法”3.1 团队共创法的来源3.2 团队共创法的实施六大步骤3.3 团队共创法的选题3.4 团队共创法的应用3.5 团队共创法的应用分享练习：实践团队共创法9 / 104 4、掌握六顶思考帽在行动学习研讨中的应用、掌握六顶思考帽在行动学习研讨中的应用4.1 六顶思考帽代表的含义和应用的要求4.2 六顶思考帽单帽应用的案例体验4.3 混合式的六顶思考帽的应用策略练习：六顶思考帽在行动学习中的应用第四讲：行动学习之果第四讲：行动学习之果行动学习项目的体验、设计与应用行动学
13、习项目的体验、设计与应用1 1、行动学习项目设计的三大步骤、行动学习项目设计的三大步骤3.1 行动学习选题与准备3.2 行动学习研讨与应用3.3 行动学习项目总结与固化分享2 2、问题解决型行动学习项目五步法操作实践、问题解决型行动学习项目五步法操作实践第一步：现状描述、问题定义第二步：形势评估、目标确定第三步：系统分析、要因洞悉第四步：创新思维、科学求解第五步：纵览全局、精明决策综合应用： 360 度开题法、团队列名、行动学习可视化技术、团队共创法、问题树、5W2H1R 、帕内斯法则、六顶思考帽，盈利矩阵、形势评估 3 要素、鱼骨图、TB 行动计划表(未放入讲义)、关键目标设定法则3 3、行动学习的质疑反思体系、行动学习的质疑反思体系5.1 对主题的质疑反思5.2 对原因的质疑反思10 / 105.3 对措施的质疑反思5.4 对目标的质疑反思启示录：行动学习应用的高速通道（设计个人的行动学习过程）启示录：行动学习应用的高速通道（设计个人的行动学习过程）
