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1、1乔迪集团易遨系统管理细则乔迪集团易遨系统管理细则总则总则 易遨系统使用原则：易遨系统使用原则：一、 所有员工须秉承公平公正、积极配合、团队协作的宗旨共同搭建公司共享平台，维护共享系统正常运作。二、 系统账号下发后须及时修改密码，严禁店内经纪人使用店经理(中心店经理、区域经理)权限，正常业务操作范围内如需点击客源核心信息，须由店经理(中心店经理)亲自查询后派发给经纪人。各级人员出现违规下放操作权限行为，导致出现重大影响造成损失的，对该员工处以 500 元罚款。通过不正当手段获取信息的，当事人立即除名并扣发当月全部薪金。三、 所有员工不得利用共享平台发布过激言论；在跟进及留言中对房主、客户及其他
2、员工谩骂批评、相互指责。对违规责任人处以 100 元罚款。第一章、售房共享平台规定第一章、售房共享平台规定第一节 权限的划分一、采用逐级查看审核的权限二、业务员有查看录入的权限，店经理以上级别有修改本部门房客源基本信息、修改房客源的状态的权限，修改核心信息需通过总部人资部。第二节 售房业绩分配原则和业绩分配比例：业绩分配以所收上的全部中介费为分配基础业绩分配以所收上的全部中介费为分配基础一一、房源录入方只录入房源分配业绩：25%；二、房源录入方提供房源包：5%业绩；三、房源录入方未提供房源包但他人提供了房源包的，业绩分配比例为：房源录入方 25%业绩、房源包方 5%业绩；四、房源拿钥匙的业绩分
3、配比例：房源录入后，拿到钥匙的门店可以分得10%的业绩；门店房屋银行的房屋（在备注中说明台帐号，以电子台帐为准）视为有钥匙，可分得 10%的业绩；五、签订独家委托合同的 10%业绩。2售房 房源房业绩序号房源录入房源包钥匙所有或 房屋银行独家委托合 同售房 客源方业绩125%75%225%5% 70%325%5%10% 60%425%5%10%10%50%以收取中介费 2.0 为分配原则第三节 录入原则一、信息录入时间规定：门店接待来访咨询或电话咨询的业主及客户后，2 小时内须将此信息录入易遨系统，晚 21：00 后接到电话咨询最迟在次日上午 12:00 之前录入系统。未在规定时间内录入信息的
4、，按藏房藏户处理。第一次发现责任人及店经理罚款200 元/次，第二次发现责任人直接开除并扣发全部薪资。二、信息录入的准确标准：1、录入房源信息时，物业地址以楼盘字典中的小区实际名称为准，楼号、单元号、房间号需信息准确。2、录入业主姓名及联系电话时，要以能正常联系约看签约为准。业主电话不可以录入业务员、店经理或其他与公司员工有关系的电话，否则业务员罚款50 元，店经理罚款 100 元，中心店经理罚款 50 元。3、录入客源信息时，客户姓氏及联系电话须为客户本人或其配偶及其直系亲属信息为准。4、录入房源、客源来源渠道，如为网络上户、上房，需选择相应的网站，如果系统没有的需在备注标清。三、房源核心信
5、息录入：1、按规定时间录入，核心信息准确，视为有效信息。2、物业地址的录入，如遇俗称与房本地址同时存在，以先录方为准。3、录入房源信息业主电话，非业主本人或其直系亲属，但能正常联系约看签约的，正常分配房源方业绩。四、基础信息录入：31、按照公司录入房源信息选择录入2、录入房源信息建筑面积规则：100 平米以内允许误差 1 平米，100 平米以上允许 3 平米误差，200 平米以上允许 5 平米误差，超过误差额度，业务员罚款 20元。3、房源录入人非房源归属人，录入时需注明房源归属人，并在第一时间将资源转移到归属人名下，否则房源录入业绩挂空。五、房源包录入标准：房源包包括照片、户型图和房源描述三
6、部分。1、照片数量要求：a、带有小区名称的外景照片一张；b、室内照片：各卧室、厅、卫、厨各一张；露台、花园、自建等照片可自行选择是否拍照上传；上传实景照片的标准：a、上传照片的格式为：JPG 格式b、相片大小为屏幕四分之一大小（600*800）c、所有上传图片不可以带水印和 Logo 标志，手机等拍摄效果不佳不符合要求者不准上传。上传照片管理：a.乔迪集团内部各员工均可上传相片，第一个按要求提供照片且户型图和房源描述符合要求的员工房源出售后将分得 5%房源包业绩（要求用数码相机拍摄照片，手机拍摄效果不佳不符合要求）b.b.乔迪集团内部员工均不可在已经有人上传的房源后面继续上传照片，如发现乔迪集
7、团内部员工均不可在已经有人上传的房源后面继续上传照片，如发现其原有照片不合格，均可申请总部绩效专员删除原有相片，上传最新的标准相其原有照片不合格，均可申请总部绩效专员删除原有相片，上传最新的标准相片。如果未经总部删除照片私自继续添加照片的，将不予以分配业绩并对责任片。如果未经总部删除照片私自继续添加照片的，将不予以分配业绩并对责任人处以人处以 200200 元的罚款。元的罚款。c.c.要先上传图片，再写上传跟进，跟进标签选用“上传照片”，且相片跟进和上传相片修改时间不得超过 5 分钟，上传照片没有跟进者也视为无效照片。4d.凡是录入人本人上传相片，房源撤单后，相片业绩一律无效，可重新上传并计算
8、业绩；非录入人本人上传继续有效。无效房源照片判定：1、只提供照片没有在备注中提供房源描述的、房屋照片拍摄数量不全、所传照片与实际房屋构造不符的（有一张不符也成立）、上传照片时间晚于他人签订三方合同或房主收取定金、意向金跟进时间的均视为无效。 2、户型图（标明方向，室内名称，必须用电脑绘制）3、房源描述标准：描述小区周边附属配套设施，如交通、学校、购物、医疗、娱乐等设施。描述房屋的卖点（本房屋优点）。备注：为使大家能及时畅通的彼此上传照片添加备注，乔迪集团已将房源包上传功能开放所有业务人员，各级人员上传需将房源室内图片、室外图片、户型图及房源描述上传跟进上传至一个房源包。六、房源包业绩认定：1、
9、房源包方业绩分配比例为 5%。2、上传虚假房源包被举报，扣除房源包方业绩，责任人罚款 100 元。七、钥匙方认定：1、钥匙方认定以房源跟进和钥匙图标，及房源备注为准，三者缺一不可。2、持有房源钥匙的门店须将该信息标注为“有钥匙状态”，确保该房源编号前面有钥匙图标，并将钥匙归属人以跟进形式标注好，跟进标签选用“添加钥匙”。3、门店签订的钥匙委托书要及时上交总部绩效处，经绩效专员核实并跟进备注“此房源为有钥匙房源，钥匙委托书编号为 QDDCJSWT0688000，委托时间为201 年 月 日至 201 年 月 日”，方为有效。 4、钥匙持有方须保证随时配合看房。 5、钥匙方业绩分配比例为 10%。
10、八、 独家方认定：1、所需材料：材料：5a、填写正确的北京市房屋居间服务委托协议b、房本扫描件一份。c、房主身份证扫描件一份。d、非房主本人需出示房主委托书和被委托人的身份证扫描件各一份。2 2、认证流程：认证流程：a、门店在易遨委托登记进行登记，并在跟进上进行申请，申请格式为“*店*组*业务签订 QDWT00300000 房源独家合同，合同有效时间为 201 年 月 日至201 年 月 日共计 个月；委托价格为*元，报价为*元，跟进标签选用“认证独家”。b、 中心店经理审核独家真实性，并在易遨跟进做出必要的补充说明和认证跟进；C、门店将独家材料扫描或复印一份交于总部绩效处，最后由总部绩 效做
11、出认证审核。各门店如不上交合同及资料到乔迪总部绩效处，独家业绩无效。d d、独家签订方必须保证带看方的看房时间；e、独家签订方必须保证全力配合签约谈判；f.独家方必须保证房子只有乔迪集团卖，一旦发现其他公司带看，独家方业绩取消。3 3、违规处罚：违规处罚：a、各门店必须保证独家出售委托合同的真实性，各中心店负责核查，如发现虚假独家，直接扣除录入独家方业绩，并在乔迪集团通报批评并给予责任人 200元的违规处罚，同时将此笔独家所奖励的 200 元退还公司，并连带经理级别以上处罚 500 元。B、各店要进行良性竞争，一定要本着乔迪集团利益为重，时刻谨记“团结就是力量，合作才能共赢”。九、楼盘字典的添
12、加（添加楼盘字典需张总签字，总部绩效才给予添加）： 添加楼盘字典需提供1、小区俗名、房本上的名字、房本地址、楼盘具体地址；2、小区描述（一共有多少楼等具体一些）3、小区照片（带小区名称的小区门口照片、楼体带小区名称的照片）6第四节 跟进管理 一、跟进方式及标签使用1、 实勘使用房源实勘，房源实勘，写清实勘详细内容。2、 给客户推荐房子或查看非本人房源电话使用带客户看房提前约（推荐房屋、带客户看房提前约（推荐房屋、推荐失败、联系不上）推荐失败、联系不上），并匹配好客源，写清约看时间。3、 回访自己的房源、客源使用单纯回访、联系不上单纯回访、联系不上，写清回访内容。4、 带客户后跟进使用带户看房后
13、反馈，带户看房后反馈，并匹配好房源，标注好看房确认书编号。5、 共享店内客源使用推荐房屋推荐房屋或带客户看房前预约，带客户看房前预约，写请约看时间。二、跟进标准1、回访跟进不可以出现“维护”“核实”“查看”等字眼，应准确记录与业主、客户交流情况及现在状况，以便其他同事及时掌握最新信息。跟进字数不得少于 10 个字；不能有拼音或特殊符号；不能出现辱骂客户的字眼；跟进不能出现“不买，不卖，还在，了解情况”等简单且无实质性内容的易遨跟进.三、客源房源回访1、录入的售房房源归属人每 5 天回访一次、客源的归属人每 3 天回访一次，不回访，房源、客源将自动变红（录入人没有对房源进行有效跟进的，房源成交后
14、，业绩挂空 10%）。房源 6 天无任何回访跟进，房源自动变为无效；客源 15天无任何回访跟进，客源自动变为无效。2、 一个月以上的业务员，每天必须有不低于 10 个有效客户回访量，店经理助理要做好监督检查。3、 店经理要对业务员每天录入的房源客源进行回访，区域助理做好监督。四、处罚。买卖房源 5 天不回访变红，6 天变为无效；买卖客源 3 天不回访变红，15 天变为无效；如果业务员当天录入的房源客源，店经理 24 小时内没有进行有效回访跟进，店经理扣款 5 元/个。第五节 无效信息清理71、中心店经理每周清理中心店内易遨的错误信息，如不能及时清理，一次扣款 5 元第六节 成交管理一、成交信息
15、归属人业绩认定：1、房源及客源信息成交后，业务员业绩认定依据为该信息的归属人。2、信息归属人为店经理或已离职的业务员，业务员业绩挂空。3、业务员需用本人权限进行信息录入，如由他人代替录入的，应在当日由店经理将此信息转移至归属人，未按规定时间转移该信息的，成交后业务员录入方业绩挂空。4、新入职业务员无系统使用他人权限进行信息录入的，应在录入 1 小时内备注好归属人。新员工权限下放后，及时做好信息转移。没有在规定时间做好房源备注，成交后业绩挂空。5、两人同时带看，须在跟进中注明两个人的姓名，没有按规定在跟进中注明带看人、陪带人，不予分配业绩。6、店经理须及时将离职员工的信息资源进行转移，资源成交后，维护方分得维护方业绩，原始录入方业绩挂空 10%。7、房源包及钥匙
