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1、12行政细节 9:00-17:00 课间休息： 10:30-10:45, 15:00-15:15 午餐时间： 12:00-13:00 点心、茶水请到休息室自用 注意事项:上课时务请关闭手机，BP机谢谢合作!3项目管理的PPT 项目的定义 The Definition of a Project组织单位 Organization Unit固定预算 Fix Budget固定时间 Fix Time按一定的技术标准 Quality Assurance资源的利用 Resource Utilization交付结果 Delivery Result4项目特点 Specifications of a Projec
2、ta) 具体的起始时间（ The exact starting time)b) 具体的终止日期（ The exact finishing date)c) 严格定义的最终目标（The exact definition of the final goal)d) 只发生一次（Only one time)e) 包含有时间（T），质量（Q）和成本（C）的详细计划（Including Time, Quality and Cost)f) 有具体的结果（The exact Result)g) 随时都具有的风险性（Full of the Risk)5示例 Case Discussion为中学生设计一种新型的寻呼
3、机，计划于1995年12月推向市场。Design a new BP for the middle school student, It is planned to be into the market in December, 1995.6示例 Case Discussion使用计算机编写备忘录Using the computer to edit the RAM7重要提示：项目必须满足其所有特征 Importance: All the project specifications MUST be 100% satisfied8判断哪些活动属于项目 Which one is projectYNY
4、YNN计划出国做商务旅行 Plan a business trip to another country 打电话 Make a telephone call 组装一台新型计算机 Assemble a new model computer 盖新楼 Erect a building 面试应聘者 Interview applicants 制作家具 Produce furniture 兴建水库 Establish a reservoirY9NYYYNY修理汽车 Repair a car 设计一门新课程 Design a new curriculum 组织对计划进行讲评 Organize a progr
5、am review 与成功企业进行比较并学其优势 Benchmark successful enterprises 使用杀虫剂 Apply pesticide开发新软件 Develop a new software判断哪些活动属于项目 Which one is project10什么是“管理”（What is called “Management”)能够按实际情况自行设计从“目标”的选定，到“资源”的利 用，通过采用不同的“计划”和“监控”的各种工具，达到满 意“结果”的整个系统叫“管理”。操作这个系统的人叫“经理 人”。A person, or a group, or a team who
6、is able to set up the confirmation of the“Goal” to the utilization of the “Resource” through the different tools of the “Plan” work not in the WBS is outside the scope of the project.42WBS表（工作分解表）工作包 Work Package工作周期 Timing所需资源 Resource质量标准 Quality Standard责任人 Responsible PersonWBS 1WBS 2WBS 3WBS 44
7、3样机参展 New Machine in Exhibition1.生产样机 1.Production2.运输样机 2.Transportation3.布置展台 3.Booth Decoration4.资料归类 4.Brochures 6.展机结束 6.Finish5.人员安排 5.Service Arrangement 11 设计 Design12 生产 Production13 调试 Testing21 联络运输公司 Transportation22 安全指令 Safety Policy 31 设计 Design32 装修 Decoration33 效果 Result41 分送归类 Fili
8、ng 42 布置 Ordering51 展台值班名单 Names on duty52 专题会议 Special meeting 53 访客接待 Visitor greeting61 运输公司 Transportation62 安全 Safety44图表式的WBS WBS CHART写一本间谍小说 Spy Novel背景材料的搜集 Information Collection故事大纲 Content故事写作 Writing出版商 Publisher图书馆 Library采访 Collections初步构思 Primary Frame精练构思 Refined Frame第一章 Chart 1。出版
9、商的了解 Publisher Introduction样稿送审 Final Approve美国-苏联 关系 其他间谍故事 刊登有当 前事件的期 刊 华盛顿和莫 斯科地图访问情报 机构 访问军事 部门 访问民事 机构 联邦 调查局 采访当地 警察Us-Russia RelationOther Spy StoriesResent magazine Washington-Masco Visit Information Office Visit MilitaryVisit FBIVisit Local Police 45WBS的一些经验数据 Experienced Data of WBS（1）一般不超
10、过5层，如超过即外包。 Do not over the 5th layer, subcontracting is needed if it is over. （2）以80小时为界线，或80小时/周为界线。 Based on 80 hours as a Work package, or 80 hours/week as the same. （3）也可用交付（Deliverable)、产品零件(Component)、阶段(Phase)、地区 (Area)、主要任务(Major Task)、功能(Function)来划分。 Also can be divided into deliverable,
11、component, phase, area, major task 散点图 Work-flow/Scatter diagrams;帕累托图 Pareto charts;因果图 Cause and effect diagrams;直方图 Histogram;控制图 Control charts;检查表 Check sheets;77控制图 Control ChartsUSLUCLXLCLLSLn控制极限 UCL/LCLn规格极限 USL/LSLn失控 Out of Control*超出控制界限*七点运行法则 Rule of seven78帕累托图 Pareto Diagram051015202
12、5303540100 (%) 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 转动不正常噪音抖动压力车轴缝隙 车厢颤动其他累计百分比缺陷出现次数79项目质量管理抽样法 PQM Sampling Methods定义：在不可能100%地对全部的产品或服务检验时，利用所 抽取的样本对产品或过程进行检验，对这批产品的质量进 行评估，以便对这批产品作出合格与否，能否接受的判断 。Definition: is the method of determining the value of a product or service when it is not practical to examin
13、e the entire or total number of products or services produced.80项目质量管理抽样法 PQM Sampling Methods属性抽样法：记入抽查的样品是否存在特性的情况，如：重 量，大小，功能等。Attributes Sampling, the presence or absence of a characteristic (weight, size, functions, etc) is noted in each of the units inspected.结论：“一致性”的数量Conclusion: “The number
14、 of the “leveling”81项目质量管理抽样法 PQM Sampling Methods变量抽样是对某一属性的特点和特性在一定数值范围内变化 的分析，如：分钟，长度等的范围内。Variable Sampling, a variable is a characteristic or property which can be measured and the measurement expressed in terms of some continuous scale, e.g. time in seconds, minutes or hours; length in feet, m
15、eters, etc.结论：“一致性”的程度Conclusion: The degree of the “leveling”82项目质量特性 Project Quality Characteristics可生产性（技术能力）Productivity (Technology required)可使用性（使用的方便程度）Usability (Effort expended to use)可靠性（MTBF-产品故障之间平均时间周期）Reliability (Mean-Time-Between-Failure: MTBF)可维护性（MTTR-维修之间的平均时间周期）Maintainability (M
16、ean-Time-To-Repair: MTTR)可获得性（产品性能概率）Availability (Probability of performance)可操作性（预期的、有条件的使用）Operability (Expected conditional use)灵活性（预期的可变用途）Flexibility (Expected variable use)社会接受度（环境和安全）Social Acceptability (Environment and safety)可承受能力（由于质量原因对产品的退回）Affordability (Return for quality required)83资源 Resource人 (People)设施 (Facility)设备 (Equipment)流动资金 (Cash Flow)原材料 (Raw Material
