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1、教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设1企企 业业 文文 化化 建建 设设教材主编：张 德教授讲义编写：吴剑平博士教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设2前 言p企业管理发展的三阶段p1769年1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”， 即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理p1911年1980年，科学管理阶段，其特点是“法制”， 即主要靠科学的制度体系实现高效率p1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管 理阶段，其特
2、点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业 经营管理达到更高的境界 教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设3第一章 组织文化概论 p第一节 组织文化的概念和内涵p组织文化的概念p组织文化的结构p理念层p制度行为层p符号层符号层制度行为层理念层教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设4第一章 组织文化概论 p理念层l企业最高目标（愿景 ）l企业哲学l企业核心价值观l经营理念l管理理念l企业精神l企业风气l企业道德l企业宗旨p 制度行为层l 一般
3、制度l特殊制度l特殊风俗（仪式、典礼、习惯） 行为规范教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设5第一章 组织文化概论 p符号层l企业标识l厂容厂貌（司容司貌）l产品外形与包装l技术工艺设备特性l厂服、厂旗、厂花、厂歌l文化体育设施与文化体育活动l纪念建筑、纪念品l文化传播网络p组织文化的特征p组织文化的建设与更新教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设6第一章 组织文化概论 p第二节 组织文化的影响因素p民族文化p制度文化p外来文化p组织传
4、统p个人文化p行业文化p地域文化教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设7第一章 组织文化概论 p第三节 组织文化的类型p迪尔与肯尼迪的分类 p艾博斯的分类 p康妮与芭芭拉的分类 p基于方格理论的分类 p梅泽正的分类 p卡迈隆和奎因的分类9.11.1关心生产关心人9.91.9 俱乐部式团队式权威式贫乏式5.5 中庸式教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设8第一章 组织文化概论 p第四节 组织文化与组织管理p组织文化与组织战略管理p组织文化
5、和人力资源开发与管理p组织文化与组织形象塑造组织 文化传播媒介公 众组织 形象教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设9第一章 组织文化概论 p复习题1组织文化的内涵是什么？组织文化包括哪些层次和内容？2组织文化具有哪些主要特征？3请分析一下影响组织文化的主要因素？你认为影响你所在单位组 织文化的主要因素是什么？ 4组织文化有哪些分类方式？你认为哪种分类方法较为合理？5管理方格理论是如何归纳组织文化特点的？6简述组织文化与组织管理工作的关系？ p思考题1你认为在影响组织文化的各种因素中最重要的是什么？2结合本企业的情
6、况谈谈所在企业属于什么类型的组织文化？ 教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设10第二章 企业文化与企业竞争力 p第一节 企业文化的兴起与发展 p世界企业文化热与企业文化理论的诞生 p日本的经济奇迹p美国的“文化觉醒”p亚洲四小龙的腾飞p中国的企业文化热结构最高 目标人员技能作风战略制度教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设11第二章 企业文化与企业竞争力 p第二节 企业文化建设成为现代企业管理的一项核 心内容p正确的竞争战略是获取优势
7、的关键p先进管理理念是企业效率的保证 p群体价值观是企业凝聚力的基石 p企业伦理和道德是企业持续发展的前提 p企业形象和品牌是企业竞争力的重要组成部分 教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设12第二章 企业文化与企业竞争力 p第三节 从科学管理到文化管理企业管理的软 化趋势p温饱问题的解决与“经济人”假设的困境 p脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限 p服务致胜时代的到来与“理性管理”的误区 p战略管理的崛起与企业哲学的导航功能 p分权管理的发展与企业精神的凝聚作用 p网络经济的兴起与虚拟企业的运作 教材主编
8、：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设13第二章 企业文化与企业竞争力 p第四节 文化竞争力优秀企业的经验p财富500强评比总结的启示 p海尔的核心竞争力海尔文化 pGE的成功人和思想的力量 p三力理论政治力、经济力、文化力 p政治力 p经济力p文化力文化力政治力经济力企业竞争力教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设14第二章 企业文化与企业竞争力 p第五节 企业文化的作用p导向作用 p约束作用p凝聚作用 p激励作用p辐射作用p陶冶作用p创新作
9、用教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设15第二章 企业文化与企业竞争力 p第六节 企业文化的新思维文化资本p文化资本的概念和内涵 p文化资本的投入 p文化资本的产出 p文化资本在资本构成中的地位与作用 p文化资本的积累和贬损 社会 资本财力 资本人力 资本知识 资本文化 资本教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设16第二章 企业文化与企业竞争力 p复习题1企业文化为什么在企业管理工作中占有重要地位？2管理三阶段理论的主要内容是什么？对
10、企业管理者有何实践指导 意义？ 3企业竞争力的来源是什么？如何提高本企业的竞争力？4文化力对企业而言，有何重要作用？具体表现在哪些方面？5企业文化的导向作用表现在什么地方？6企业文化有何辐射作用？7根据你所在企业的实际，企业文化是否具有约束作用？8如何管理和运用好企业的文化资本？ 教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设17第二章 企业文化与企业竞争力 p思考题1海尔文化给你哪些启示？你从中学到了什么？2你所在企业的核心竞争力是什么？在哪些方面发挥了企业文化的 竞争优势？ p案例分析：现代企业进入文化致胜时代 p讨论
11、题： 1你认为，力诺集团在企业文化建设方面有何特色？2请结合案例，分析企业文化对企业发展有何意义？3你认为什么样的企业文化会给企业发展带来巨大的推动作用？ 教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设18第三章 企业文化建设的涵义、步骤和方法 p第一节 企业文化建设的涵义p企业文化建设是企业主动的组织行为 p企业文化建设是企业发展战略的重要组成部分 p企业文化建设的目的是增强企业的核心竞争力 p企业文化建设是一个持续的过程 p第二节 企业文化建设的步骤 p企业文化盘点 p企业文化设计 p企业文化实施 教材主编：张德教授
12、讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设19第三章 企业文化建设的涵义、步骤和方法 p第三节 企业文化建设的心理机制 p运用心理定势 p重视心理强化 p利用从众心理 p培养认同心理 p激发模仿心理 p化解挫折心理 教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设20第三章 企业文化建设的涵义、步骤和方法 p第四节 企业文化建设的辨证思考 p多与少 p党与政 p个性与共性 p上墙与入心 p继承与创新 p以我为主与借鉴他人 p求同与存异 教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑
13、平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设21第三章 企业文化建设的涵义、步骤和方法 p复习题 p1什么是企业文化建设？它有何重要意义？p2企业文化建设的主要步骤是什么？哪一步最为关键？p3如何进行企业文化盘点与设计？p4如何用运心理机制帮助企业文化建设顺利开展？p5如何运用模仿心理和从众心理进行企业文化建设？p6如何处理企业文化建设与思想政治工作的关系？p7谈谈你对企业文化建设中“求同与存异”的看法？p思考题 p1如果让你设计你企业的文化，你该如何进行？p2企业文化建设的辩证思考与哲学的辩证法有何联系？ 教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世
14、纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设22第三章 企业文化建设的涵义、步骤和方法 p案例分析：让全体员工认同创新理念 p讨论题 1远大集团的企业文化核心理念是什么？2从总裁的一席话中，我们可以看出他最关心什么问题？3结合你所在企业文化，谈谈远大集团企业文化的可贵之处是什么 ？ 教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设23第四章 企业文化诊断与测量 p第一节 企业文化测量的意义与特点 p企业文化测量的意义 p为企业文化诊断的提供工具p为企业文化变革提供依据p为企业文化实证研究提供科学基
15、础p企业文化测量的特点p客观性 p相对性 p间接性 p个异性 p企业文化测量的范畴 教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设24第四章 企业文化诊断与测量 p第二节 企业文化测量的理论基础 pShien的组织文化理论框架 p奎因和卡梅伦的竞争性文化价值模型 外部 导向内部 导向弹性和自主性稳定和控制创新型等级型市场型宗族型教材主编：张德教授 讲义编写：吴剑平博士21世纪清华MBA精品教材 2009年中国人力资源管理研究成果金奖企业文化建设25第四章 企业文化诊断与测量 p第三节 企业文化的测量维度 东西方企业文化差异比较 项 目东方企业文化特征西方企业文化特征人性假设人性本善人是罪恶的利益观念重义轻 利，看重声誉和面子金钱是衡量一切的标准沟通方式内在含蓄的外在直露的人际交往被动的接近主动的接近教育培训集中控制分散活动信仰无神论（多神论）一神论（上帝）思维方式综合性（中庸之道）强调技术和分析手
