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1、陈军美容沙龍經營管理實務課程终端会大全 美容行业的精英们，您们好！终端促销会的基本操作程序 一、会务筹备 二、会前布置 三、会中控制 四、会后跟进陈军美容沙龍經營管理實務課程美容沙龍經營管理實務課程一、终端会立项美容沙龍經營管理實務課程一、终端会立项 如何确定终端会类型 根据美容院办会立意来确定会议形式： 是以开发新顾客为主，还是以答谢老顾客为主。 针对老客人做客情联欢娱乐会、答谢酒会、店庆嘉年华 开拓新客源情感夫妻家庭类以公益活动出现等主题讲课 针对二者之间：色彩开运学、亚健康与手诊 从而确定终端会的主要原则如：高档，热闹，讲座，联欢，公益，销售 根据美容院特定时段进行终端会； 节庆，年终答
2、谢，纪念日（店庆）活动，或相关区域宗教节日 根据美容院消费群体的喜好来，可以事先进行调查； 将美容院的顾客情况进行有效分析，通过美容院的客户分析，来确定会议类型： 年轻消费者居多：女性职场，星座与运程，色彩开运 年龄偏大消费者居多：女性主题，养生诊疗，营养保健 高端消费者：高端产品终端会，高级会员终端会，爱心工程终端会根据资源和优势来确定终端会类型： 如果你有当地明星资源与名人资源，可以做明星名人会，大型美容奥斯卡 之夜终端会 如果你与电台，电视台的的关系比较好，可以与之联办大型联欢会，吉尼 斯终端会 如果你与妇联，民政等的关系比较好，可以做情感类主题讲课的公益活动 如果在工商、税务、文化局有
3、关系的时候可以做明星模仿秀，人妖会，印 度舞娘会 如果你与学校关系比较好，可以选择：家教终端会，青少年性教育终端会 如果你有婚介，影楼等机构有关系，可以考虑婚礼终端会，户外终端会 如果你有很好机关，企事业单位，可以做上门美容知识普及会，女性职场 终端会 如果你的顾客中有很多人做生意，在仕途，和大楼盘可以选择家居风水终 端会，投资理财终端会 充分整合利用各种资源资源无处不在，关键看如何利用，机会只青睐那些 有准备的头脑。美容沙龍經營管理實務課程根据结合以前做过的终端会，来确定新终端会的类型 因为在中国大大小小的美容院近二年来对终端会都会涉足，一般都 做过一二场，有的效果好，有的效果不好，原因是多
4、方面，不能全部 归咎为厂家和老师，但有一点需指出的，不要因噎废食，根据笔者经 验，终端会目前还是美容院营销的一种法宝。当然特成熟店不做终端 会也会做得不错，但终端会更能锦上添花，强化客情。所以再次做终 端会时需知再好形式的终端会的尽量不要讲二遍，同时，密切留意附 近的美容院做过什么类型的终端课，尽量不要撞车，请同一老师，同 一地点讲二次，尽可能多元化，新颖些。 做好全年终端会计划方案： 以前做过什么形式终端会，计划今年再推出什么形式终端会，频率 和效果，都要有一定规划，按不同时间推出，一年如果可能做上三四 次，让顾客形式终端会的购买习惯和参与习惯，让顾客真正喜欢，接受，而且从中受益。美容沙龍經
5、營管理實務課程二、终端会活动策划本案： 一会务筹备，二会前布置，三会中控制，四会 后跟进时间确定；会议主题；会议目的（业绩目 标）；4会场确认；费用预算；6促销政策；7奖 惩制度；8主办单位确认，会议申请报；文宣资 料；广告宣传推广方式；邀约安排；物料准备； 14人员分工气；15气氛布展；16培训考核；17会 议流程；18会后跟进美容沙龍經營管理實務課程终端促销活动终端会活动策划本案 一、活动名称： 二、活动目的：推介唯真身体项目与美白套盒。答谢老客户，吸引新客户，促成新一轮销售热潮。通过活动提升美容院知名度和美誉度。 三、促销时间：XX年XX月XX日-XX日（最好是一个星期以内， 会后可跟进
6、） 四、活动时间：XX年XX月XX日XX点（最好是二个半钟以内） 五、活动地点：XX大酒店 六、费用预算：总体费用预算 七、参加人员：厂家高级美容导师1人，经销商公司1人；美容院X 人 八、员工分工：厂家美容导师负责讲课和专家咨询；经销商处美容 院美容师分接待，销售；美容院老板负责控场。具体有分工表 九、奖惩制定：主要是美容院美容师奖惩，建议美容院老板给美容 师比平时多3%的提成。 十、会议政策：是会议成功的关键。 十一、培训考试：培训全体会议内容，考试邀约话术 十二、邀约方式：通过五种方法进行邀约 十三、会前销售，会中推广，会后跟进。NO日期工作项目工作内容1会前15天促销案确定终端会类型，
7、编写策划本案2会前15天场地确认沟通确认会议场地，制作邀请函等3会前10天邀约派发邀请函，电话，短信等多方式邀约4会前五天会前培训培训员工:1、举办会议重要性 2、终端会的熟悉3、促销话术 4、产品的巩固5、礼仪的培训 6、团队合作的重要5会前一， 两天节目排练主持人串词，歌舞，小品排练、 产品秀等节目6当天上午布置会场气氛布置，放礼品，产品等， 彩排或走场，会前动员会7当天下午会议举行联谊活动、洽谈8当日晚上会后会召集全体人员作此次活动的会后检讨9会后三天会后跟进作跟进，咨询，销售整体终端会活动流程 NO时间流程内容负责人备注 113:00-13:30播放音乐/VCD主持人前奏曲 213:3
8、0-13:35开场乐响起 主持人上台致辞主持人由灯光音乐配合幕后旁白 引出主持人上台 313:35-13:40加盟店院长致辞院长欢迎感谢413:40-13:50员工舞蹈美容师我真的很不错 513:50-14:20魅力女人百分比顾客魅力T台秀与嘉宾互动，准备小奖品614:20-14:30抽三等奖三名主持人/财神婆喜庆乐响起,财神婆上场714:30-14:45表演拉丁舞主持人少年宫儿童表演团 814:45-15:05国际著名美容大师XXX女士宣讲“唯 真科学美白美容新理念；并请到其 国外代言人现场亮相。派圣品试用装915:05-15:15别具一格产品秀美容师用产品海报做成时装1015:15-15:
9、20抽取二等奖二名 主持人财神婆，直接上场1115:20-15:35猜字游戏 顾客准备好服装/道具 1215:35-15:50感恩的心全体与会人员主持人感性旁白,现场采访1315:50-16:00宣布活动内容 抽取一等奖特等 奖主持人事先确定颁奖嘉宾颁奖1416:00-16:30现场销售活动 专家咨询及现场 演示全体员工将促销政策人手一份给顾客1516:30-自由咨询,音乐响起,激情中,感性中结束终端会当天会议流程 美容沙龍經營管理實務課程现场布置描述： 待处布置：搭彩色气球拱门，下设接待方台。方台侧张贴“唯真公司专 用形象”宣传画。台面有“XX美容活动接待处”标志，并备有3本来宾签 到册及签
10、到本。 信道布置：两旁彩带导引，并在沿途设立对客户的礼仪问候的标牌和产 品海报。 咨询台布置：咨询台2个，位于小广场两侧。台长2米，其中一半作咨询 用，另一半作产品演示和销售用。台前设客户座椅。另一侧设置宣传画 和活动期间销售优惠细则展示牌。广场上空悬挂彩带、气球，营造一种 喜庆祥和的氛围。 美容演示现场布置：美容师身着工服。“唯真美白”美容品陈列上架，力 求全面展示。墙上张贴”宣传画，以及活动期间销售优惠细则。为便于 演示时参观，美容床间距离要加大，并设参观者座位。 茶话会现场布置：设会标及现场有奖销售产品展示台及音响设备等。 大会主席台有大红的背影牌，上大黑体白字活动主题如：美丽财富 天上
11、人间，主办单位，协办单位等；主席两侧可放公司易拉宝；奖品 也经包装后放于主席台边的桌子上。 横幅广告语：“一份爱的投入，双重美的回报”；“天上人间，美丽与您 相约”；“无限柔情在XX”。“特约XX美丽财富大使XX莅临现场”。美容沙龍經營管理實務課程5 洽谈 区厂家内刊10本 促销政策若干疗程手册2本 桌子椅子适量 6 订单 区发票收据 计算机2个 7 音控 区音乐碟片按需 求 多用插座延长 线 节目 道具花布10块 节目表演服装 生日蛋糕1个 其它水果糕点 桌上立牌4块 欢迎牌1张 路线标识物品名称建议 数量 1 接待 区桌子/椅子2 精美签到本2本 铅笔100 支 纸100 张 抽奖箱1个
12、兑奖券正副 券100 份 2 产品 展示 区系列DM100 产品100 小饰物若干 3 奖品 摆放各类奖项奖品 托盘红布3份 4 会场 布置主背景喷画1幅 灯箱或X架2个 横幅（三条）1条 活动宣传海报2张广告宣传：（如特大型会，可考虑广告推广） 电视字幕广告 广告语：热烈祝贺“唯真美容圣品”登陆XX。XX美容院特定于XX月 XX日至XX日举行现场美容咨询和客户答谢活动，有礼参与、有奖竞 答，有奖销售、有奖包卡，礼品多多，特别是让人惊羡的现场抽大奖 ，切莫错过机会哟！一份爱的投入，双重美的回报，无限柔情在XX 。请拨打热线电话：-； 广告播出时间：XX月XX日-XX日晚。 宣传单 宣传单文稿：
13、一份爱的投入，双重爱的回报。为感谢广大女士们对 XX美容院的厚爱，特定于XX月XX日至XX日举行“唯真美容圣品美容 圣品现代美容新理念专家咨询及客户答谢活动。现场有礼参与，有奖 竞答，有奖销售，有奖包卡，还有那让人惊羡的现场抽大奖，您可要 准时参与哟！专家咨询及现场指示地点：XX美容院，时间：XX月XX 日晚上XX点至XX点。 宣传单数量：1000份，单页；（有代理商或美容院用派纸巾方法） 派送时间：XX月XX日-XX日； 派送方式：专人派送到机关、企业、医院、学校、银行、保险公司等 ；工作事项人数备注人员 名单 接待 区迎宾24位将顾客指引，迅速进入会场签到处2位让嘉宾填，兑奖券。资料发放产
14、 品 展示 区讲解2位产品摆放，保管，解说实操1位完成产品实操现场 布置气氛布置全体海报张贴，横幅悬挂前场主持人2位主持整个会议流程DJ室1位配合音响师工作舞台配合2位奖品发放，上鲜花，鸣放礼炮，推生 日蛋糕，礼品发放 后场财务1位收银开票，奖品保管摄影照相12位会场摄影照相终端会当天-工作分配名单 三、会期安排与时间确定 终端会时间可根据节庆，年终答谢，纪念日（店庆）等时间，一般安排在周末为 宜，五一、十一当天不宜开会，六一不宜； 终端会视会议类型，可以考虑在下午或晚上召开，如联谊会的目标对象为中青年 女性，因此联谊会的时间宜定在下午2:00以后开始，最迟在5:30结束，不然遇到喝 餐时间，
15、比较尴尬，可以留出若干时间出来进行销售，如专家坐诊，咨询答疑等 软销售。 而情感类讲课晚上18:30开始，最迟21：30点结束，考虑当地习惯如休息习惯，晚 餐时间，交通时间，一般不宜过晚； 如果是大规模进行邀约，有一点特别值得注意：当地如有大型活动，如爱国卫生 运动，政府组织开会等，将极大分散客源。 会期宜安排在温和天气，雾雨雪较大的天气应尽量避开，太冷太热天气都不宜； 如果美容院老板愿意，可查日历，如宋韶光编撰的日历中，选择黄道吉日来做为 举行终端会日子； 会期安排后，一定要与厂家，经销商沟通，避免万一。老师（演员）不能及时赶 到时有发生，会严重影响美容院的名声和口碑，加上老师采排与走场，音
16、响灯光 调试等，一般都需老师提前一天到达美容院所属地； 终端会时间不宜过长，讲课再好内容建议一个半钟头到二个钟头，再好的课程都 不应该太长，要充分考虑到顾客能坐下来听课的时间。 为了准时能开会，团队（相关核心单位）可考虑用车接送 为引起顾客关注程度，可用飞机时间，如7点不说7点，而在邀请函上写6：58开始 ；另外，会议通知与实际开会一般提前3045分钟为宜； 如果由于老师时间冲突，不要在日期上斤斤计较，再好的创意、再好的日期如果 没有认真贯彻，同样得不到好的效果。四、会场选择与要求 视会议类型和人数预估来寻找与之匹配的会场，如高档，还是一般，座位数量，场地 费用等，费用视情况800，到1000，可考虑以美容护理作价。 当地有一定影响力的酒店多功能厅、剧场、演艺厅、会议室等，当地最好的酒店（会 所、文化宫、电影院）。交
