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1、管理学家：近些年来很多企业家都推崇多元化发展模式，对此您是怎么看的？ 刘迎秋：在我国现阶段，在经济发展方式还较为粗放的条件下，通过实行多元化，确实也使 一些企业延缓了核心竞争力不足所可能导致的衰败。但是，从企业长期发展的角度来看，从 建立企业百年基业的角度讲，企业的成功发展路径则是专业化，而不是多元化。在市场经济 发展过程中和全方位竞争越来越激烈的条件下，过多地依赖多元化，难免遇到不可解脱的困 境。回顾一下人类社会的发展史，特别是人类社会进入近代以来，专业化所起的作用之大， 常常会超出人们的想象。对此，经济学鼻祖亚当斯密曾做过精彩的描述。在国富论中， 他以自己曾经见过的一个雇用了 10 个人的
2、制针小作坊为例，深入浅出地分析和阐明了分工 和专业化对于提高劳动生产力的巨大作用。他指出，一个没有受过专业训练的工人，即便他 竭尽全力，或许一天可以造出 1 枚针来，但肯定不能造出 20 枚针。然而，如果把制针过程 分成 18 道不同工序，这家作坊仅仅由于分工和专业化，在这 10 个工人的奋力而为下，结果 平均每天制造出大约 48000 枚针，平均每人每天造出约 4800 枚针。由此，斯密得出的一个 结论是：“只要能采用劳动分工，劳动生产力就能成比例地增长。 ”对此，美国著名未来学 家托夫勒曾于 20 世纪 80 年代初在他出版的大趋势一书中给予高度评价。在该书的一开 头，他曾借用斯密的例子，
3、对专业化分工对于人类社会发展的贡献，做了生动的描述：当人 们走进茂密的森林，拨开树下厚厚的树叶，能够看到的非但不是油黑油黑的沃土，而是密密 麻麻的针。管理学家：那么，已形成多元化格局的企业，应当如何从专业化分工的角度识别和确立自己 的核心竞争力呢？ 刘迎秋：已经处于多元化经营状态和格局的企业，一定要认真拷问一下本企业在市场中的分 工和地位，要认真地看一看本企业在市场竞争中到底有哪些优势，看一看在这些优势中，哪 些优势是绝对的、别人不可企及的，哪些优势是相对的、别人也有但自己较强的。在弄清楚 这一点后，企业即可着力从自身所拥有的绝对优势和相对优势（包括技术、产品和产出能力） 角度，来考虑本企业的
4、产业发展方向。要尽可能用多元化支持专业化，要通过提升专业化水 平来带动多元化。这样的多元化，本质上是专业化，或者说是专业化基础上的多元选择和多 元安排。一个产值几百亿上千亿美元的企业，搞几个营业额只有几百万几千万美元的多元安 排，对本企业的发展不会没有多大的负面影响，很可能还是积极影响。但是，如果企业规模 原本并不大，那么，过早地选择多元化，就有可能妨碍其专业化的选择与发展，从而是无助 于企业核心竞争力的提升，进而也是无助于企业长期成长与发展。管理学家：说到这儿，我还是想问您，到底什么才是企业的真正核心竞争力呢？ 刘迎秋：在我看来，技术、品牌和制度均可以构成企业核心竞争力的基础，甚至是企业核心
5、 竞争力的重要构成要素。但是，不应将其与企业的核心竞争力相混淆。如果这些要素已经是 给定的，或者说，不同企业是可以同时获得的，那么，更能反映和表明企业核心竞争力的， 将是人力资本。一个企业要获得发展，既需要有前面提到的那些基础性要素，又需要有人即 劳动力。离开了劳动力，价值的创造和企业的发展就是一句空话。然而，在现代市场经济条 件下，如果我们还仅仅把人视为劳动力，而不是把人当作资本来组织、管理和运用，那么， 这样的企业虽然可能在市场竞争中获胜于一时，但不会获胜于一世，更不会永远成功。因为， 这样的企业，归根结底不拥有自己的真正的核心竞争力。这个核心竞争力就是人力资本。 在我国现阶段，企业的人力
6、资本主要有四种表现形态，即企业家的人力资本、企业管理者的 人力资本、企业技术人员的人力资本和企业劳动者的人力资本。要提升企业核心竞争力，就 要从这四种形态的企业人力资本的组织、管理、积累和运用入手。 一个企业搞得好不好，首先在于有没有一个质量较高的企业家人力资本。在我国，所谓企业家，大都是集企业所有和企业经营于一身的实干家。但是，如果企业家仅仅是一个实干家， 没有创新能力，而是更多地靠运气，甚至靠钻营，这样的企业是不可能获得长久自下而上与 永续发展的，从而也就很难说拥有什么核心竞争力。在市场竞争中，企业要有核心竞争力， 企业家就必须是一个既具开创力、开拓力和组织力，又具发展力和感召力的企业家。
7、一个企 业家什么能力都有，就是对其员工没有影响力和感召力，不仅说明这个企业家缺乏人格魅力， 更缺乏人力资本竞争力。这样的企业就很难发展成为百年老店。因此，如果可以说人力资本 是企业的核心竞争力的话，那么必须说，企业家的人力资本才是企业的核心竞争力的真正内 核。 同时，这并不意味着企业管理者、企业技术人员和企业劳动者的人力资本就不重要了。实际 上，在我国现阶段，这三类人力资本在企业中的重要作用正在凸现。企业加大对管理者和技 术人员的投入，发掘并组合利用他们的人力资本价值，是提升企业核心竞争力的重要环节， 也是在激烈市场竞争中成为“常胜将军”的必要条件。这里，我还要特别强调的一点是，对 于企业劳动
8、者人力资本的积累和投资，同样不可忽视。一个企业搞得好与不好，企业收益率 高与不高，企业收入增长得快与不快，除了其他条件外，企业劳动者人力资本的积累和投资， 具有不可替代的作用和意义。调查表明，之所以有些企业发展势头特别好，企业收益也特别 高，一个重要的也是成功的经验，就是企业的每一个员工都在参与企业所有创新活动。他们 不仅参与企业的制度和组织创新，还参与企业的市场和发展模式创新，同时又参与企业的工 艺技术改造和革新。早在 20 世纪 50 年代中后期，我国就开展过全民参与的技术革新和技术 革命运动。实践证明，这类运动的主流和效果是好的。如果仍然把普通劳动者视为只会拿扳 手、握钳子、出苦力的一帮
9、，而不是把他们当作资本来组织、管理和运用，他们的人力资本 价值就得不到积累，企业竞争力也就很难得到长期可持续的提升。我在山东做调查时曾看到 一家企业，无论是技术革新还是工艺改造，只要有工人参与进来，其效果就会大大放大。例 如，仅仅由于一位工人对生产加工工艺做了一点儿改造，每年就给企业带来了数十万元的成 本节约。不难设想，如果企业中的每位工人都能够做出这样的发明、发现与创造，企业劳动 者的人力资本就会形成不可比拟的竞争力。 加大企业人力资本投入，强化企业人力资本积累，是企业核心竞争力得到大幅度提升的主要 捷径。研究表明，企业虽然非常重视对物的投入，并可以通过对物的投入而推动企业产出增 加，市场占
10、有份额增大，但这种不断加大的投入的边际效益会在达到一定点之后重新转入递 减。但是，如果在对物的投入达到一定程度后，投资人开始注重对人的投入，那么，其结果 不是因为对人的投入增加而导致投资的边际收益递减，而是递增。原因在于，知识的积累， 即人力资本的积累，是可以叠加和倍增的，对人的投入会因人对知识的积累而转化和派生为 劳动者生产技能的积累。人力资本的积累派生出新的人力资本和新的脑力和体力，并由此提 升企业的核心竞争力。因此，从长期发展的角度看，一个企业的核心竞争力是大是小，关键 在于企业对人力资本的开发和投入。管理学家：有人说，亚洲金融危机以后，特别是美元不断贬值以后，我国很多企业实际上已 经失去的竞争力。您认为其根本原因是什么？ 刘迎秋：一个根本性的原因，就是我国的大多数企业没有打造出自己的人力资本竞争力。如 果我们的企业重视企业的人力资本投资，核心竞争力就会越来越强，不但不会害怕任何一个 国家的任何一家企业来竞争，而且还能通过这种竞争使自己获得一个更大的发展与成长空间。企业的核心竞争力是一个复杂的体系，不应用过于单一的指标来衡量。企业的核心竞争力来 自于企业的人力资本，产品只是企业核心竞争力的外在形式，品牌则是企业核心竞争力外在 符号。创世界品牌，建百年基业，管理和技术不可缺，但企业人力资本仍然是关键。企业未来发展的成功，归根结底，就是企业人力资本投资和积累的成功。
