《广东医学院附属医院--管理咨询项目建议书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广东医学院附属医院--管理咨询项目建议书（67页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广东医学院附属医院广东医学院附属医院管理咨询项目建议书南宁至哲医院管理咨询有限公司南宁至哲医院管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司深圳市东方大成管理咨询有限公司二五年十一月广东医学院附属医院人力资源体系项目建议书1目目 录录前前 言言.2 2第一节第一节我们对客户需求的认识我们对客户需求的认识 .2 2第二节第二节咨询工作的目标及总体思路咨询工作的目标及总体思路 .3 32.1 咨询工作目标.32.2 咨询工作总体思路.4第三节第三节咨询内容与工作步骤咨询内容与工作步骤 .7 73.0 项目内容与工作步骤总体规划.73.1 第一阶段：医院内部诊断 .83.2 第二阶段：医院战略梳理
2、.83.3 第三阶段：组织架构、部室职能与关键流程梳理 .103.4 第四阶段：职位分析与描述 .183.5 第五阶段：关键岗位素质模型设计 .253.6 第六阶段：绩效管理体系设计 .273.7 第七阶段：薪酬福利体系设计 .383.8 第八阶段：有效招聘体系设计.463.9 第九阶段：培训开发体系设计 .483.10 第十阶段：员工职业生涯规化体系设计 .43.11 第十一阶段：全员职业化设计 .63.12 第十二阶段：整合医院管理制度 .8第四节第四节咨询运作方式与手段咨询运作方式与手段 .8 8第五节第五节增值服务增值服务 .1010第六节第六节部分高级咨询师简介部分高级咨询师简介 .
3、1111第七节第七节项目报价与项目总体时间安排项目报价与项目总体时间安排 .1111第八节第八节部分客户案例部分客户案例 .12125.1 广西西能科技.135.2 深圳市不动担保公司.135.3 广西东亚糖业集团.14广东医学院附属医院人力资源体系项目建议书2前前 言言根据我们与广东医学院附属医院（以下简称广医附属医院）高层的沟通，以及前期培训工作所获得的信息，南宁至哲管理咨询有限公司（以下简称南宁至哲） 、深圳市东方大成管理咨询有限公司（以下简称东方大成）组织专业人员精心制作了广东医学院附属医院管理咨询项目建议书 （以下简称项目建议书 ） 。本项目建议书是在未对广医附属医院进行深入内部调研
4、的基础上，仅以我们对贵医院的初步了解，结合我们多年的管理咨询经验和对医院行业的深刻认识，对医院人力资源资源管理中存在的现实问题进行透析，以提出我们解决医院人力资源管理问题的思路、程序和方法；本项目建议书暂以文本文件形式提交，若有必要，我们愿意为贵院提供现场咨询设计思路讲解以及本公司成功咨询案例的展示。期待着我们的专业智慧能为贵院的快速成长助一臂之力！第一节第一节我们对客户需求的认识我们对客户需求的认识广医附属医院以广东医学院为依托，凭借高校雄厚的科研实力及强大的医疗技术实力，在粤西地区医疗卫生领域享有广泛的影响力，市场辐射涵盖广东、广西周边相当广阔的范围，广医附属医院的品牌知名度和美誉度在该地
5、区可谓首屈一指。客观地分析，当前湛江地区乃至国内大多数医院普遍带有较浓厚的计划经济痕迹，其运作体制与管理模式缺乏市场驱动力，而从多方面的信息得知，医疗系统的市场化改革即将全面启动。随着医疗卫生系统改革的深入，医院所面临的市场竞争正日益加剧，在湛江地区亦存在多家技术实力及品牌影响不可小视的医院，在各家医院都在不断进行体制创新、管理创新与技术创新的比拼中，任何一家医院不进行主动的变革都将是不进则退，难以预期其在未来竞争格局中的地位。作为区域医院的领导品牌，广医附属医院长期以来经营状态良好，同时医院负责人冷静地看到医院内部管理提升的必要性和紧迫性，高屋建瓴地着眼于医院长期持续的稳定发展，以及不断提升
6、其经营绩效与影响力，提出对内部管理进行整合的构想，以期保持本院的区域领先地位，并力图不断强化和提升其在国内的行业地位。这一构想的实现，需要对医院的管理系统和员工队伍的整体素质进行全面的整合与提升。基于此，我们认为，为达到医院领导提出的管理提升的目标，实现医院管理的规范化广东医学院附属医院人力资源体系项目建议书3和现代化，有必要对医院现行管理系统进行全面的规范、整合与提升。我们将紧紧围绕建我们将紧紧围绕建立全面规范的管理制度、优化整合医院关键管理与业务流程、建立一整套现代人力资源管立全面规范的管理制度、优化整合医院关键管理与业务流程、建立一整套现代人力资源管理体系；并将管理体系建设与目前贵院正在
7、实施的全员职业素质培训有机结合，实现软管理体系；并将管理体系建设与目前贵院正在实施的全员职业素质培训有机结合，实现软管理与硬管理的相互推进，确保医院战略与经营目标实现，提升和强化医院核心竞争能力，理与硬管理的相互推进，确保医院战略与经营目标实现，提升和强化医院核心竞争能力，为医院的长期可持续发展和行业影响力的提升打下坚实基础。为医院的长期可持续发展和行业影响力的提升打下坚实基础。我们将致力于推动广医附属医院达成战略目标，在充分考虑贵院管理现状、发展战略的基础上，为广医附属医院设计有效易行、系统规范、具有适度前瞻性和创新性的管理体系，包括战略的梳理、组织机构的完善、建立职能职责、任职资格体系、梳
8、理关键管理与业务流程、建立医院绩效管理体系、高管激励体系和薪酬福利体系的构建，以及招聘、培训、职业生涯、员工规范与医院基本制度等。我们将本着“实用有效，简明易行实用有效，简明易行”的思想来设计咨询方案，在方案设计中仔细考虑客户操作的实用性与有效性，确保该系统不但能为医院管理者有效掌握，而且使员工易于理解，发挥出规范管理和有效激励的作用，而且使系统本身具备持续优化的能力。第二节第二节 咨询工作的目标及总体思路咨询工作的目标及总体思路2.2.1 1 咨询工作目标咨询工作目标方案目标：方案目标：南宁至哲与东方大成将帮助广医附属医院建立一整套体系完备、机制灵活有效的基础管理系统和人力资源开发及应用体系
9、，努力做到医院发展要求的多方面匹配： 管理体系与市场竞争需求相匹配管理体系与市场竞争需求相匹配 管理改善与医院发展目标相匹配管理改善与医院发展目标相匹配 医院战略与核心竞争能力相匹配医院战略与核心竞争能力相匹配 激励机制与医院持续发展相匹配激励机制与医院持续发展相匹配 员工利益与员工价值创造相匹配员工利益与员工价值创造相匹配效果目标：效果目标：南宁至哲与东方大成将帮助广医附属医院建立一套自我完善、自我促进、自我发展的全方位管理机制，使广医附属医院咨询项目在推行实施后，能够通过规范化的管理，导入有效的绩效管理并与分配机制挂钩，全面激活贵院各层次员工的积极性与创造性，通过提升管理系统的现代化与员工
10、队伍的职业化，在医院内外部树立全新的形象，促进医院的广东医学院附属医院人力资源体系项目建议书4管理水平与行业竞争力迈上一个全新的台阶，成为医院战略目标实现的根本保证。2.2.2 2 咨询工作总体思路咨询工作总体思路2.2.1 基于前述咨询总体目标，南宁至哲与东方大成将以下列思路帮助广医附属医院改善管理体系：对医院的战略发展方向与战略目标进行梳理。与院领导一起对医院的战略进行重新审视，并根据院方需要确定是否进行全面的战略规划，提出具体的战略目标，并运用平衡计分卡这一战略执行工具，来确保医院战略能够落实。基于医院的战略目标以及为适应全面市场化竞争的需要，对医院组织机构的设置进行优化，按照专业分工与职能归并、执行与监督分离、层级结构简洁明了的原则设置新的架构，定位部室职能。梳理优化管理及关键业务流程。基于市场竞争及运作效能的最大化，全面分析并优化医院管理及关键业务流程，建立“程序结构、工作活动、控制表单”三位一体的医院流程管理系统，减少运作过程的随意性，提升医院的管理运作效率。以工作流程为出发点，通过职位分析，明确广医附属医院对各岗位的工作内容、职责等要求，建立规范的员工岗位描述和任职资格（职位说明） 。建立以岗位胜任力为核心的素质模型，为医院选拔合格专业化人才提供依据，使岗位胜任标准符合广医
