《基本个人礼仪1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基本个人礼仪1（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、救救护队员护队员个人礼个人礼仪仪（一）（一）救护队个人礼仪救护队个人礼仪 1 1中国具有五千年文明历史，素有 “礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬 有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为 中国传统文化 的一个重要组成部分， 对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十 分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。 “不学礼，无以立”，救护队作为一支赋予特殊使命的煤矿队伍，随着社会影响的不断扩大，人际交往、行业交流的范围逐渐扩大，全体队员掌握基本的礼仪常识，既是个人素质涵养的表现，更是形象的完美演绎。培训目标培训目标1、保持严肃、认真、合作、进取的工作态度。2、提升乐观、友好、自信、积极向
2、上的精神面貌。3、体现个人教养，企业形象的标志，意义重大而深远。礼仪就在你身边礼仪就在你身边一、什么是礼仪？一、什么是礼仪？礼：它是一种道德规范：尊重。孔子说过：“礼者，敬人也。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。仪：就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。二、具体地解释礼仪，有三个角度来讲？二、具体地解释礼仪，有三个角度来讲？第一：礼仪是人际交往的艺术1.交易法 2.明示法 3.谦恭法 4.联络法第二：礼仪是有效的沟通技巧1.安全 2.方便 3.三色原则。领带套装是一个颜色，深色的；鞋袜是一个颜色，黑色的；衬衫是一个颜色，白色的； 三、讲究礼仪有以下三种情况？三、讲究礼仪
3、有以下三种情况？第一:初次交往 第二：因公交往 第三：涉外交往个人礼仪个人礼仪仪容仪表礼仪容仪表礼仪容仪表：从微观上讲，是体现个人形象的表现，是自尊自爱的表现，代表着个人的精神面貌和给人的第一印象；从宏观上讲是单位或所在企业形象的标志，单位文明服务水平和管理水平的体现；从客观上讲，反映新一代公民的精神面貌和服务修养。通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。古人云：正仪容、修辞令、齐颜色。古人云：正仪容、修辞令、齐颜色。正仪容正仪容| |：指修饰外表：指修饰外表 修辞令：指说话要注意修辞令：指说话要注意 齐颜色：指讲究神态表情齐颜色：指讲究神态表情仪容仪容“君子贵立身，仪容安足夸。
4、” 指：人的容颜，是一个人精神面貌的外观体现。仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的。一、仪容的标准：一、仪容的标准：1、面部：要注意无异物，面部不能有创伤。2、眼：经常注意去除眼角的分泌物，女士眼睫毛不要装饰太长、化妆太浓及眼影注意颜色的搭配。3、口腔：早晚刷牙，饭后嗽口，不能面对人面嚼口香糖，经常注意口角的分泌物，女士：不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。 。4、耳饰：经常注意耳部的分泌物，女士：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。 5：鼻：应每天修面剃须，经常注意鼻孔的分泌物。6：表情：面带微笑，自然从容。二、仪容修饰事项：二、仪容
5、修饰事项：其一：是仪容要干净。要勤洗澡、勤洗脸，脖颈、手、足、耳及耳后、腋下等都应要干干净净，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要勤换衣服，消除身体异味，如有狐臭要搽药品或及早治疗其二：是仪容应当整洁。整洁，即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁，重在持之以恒，这一条，与自我形象的优劣关系极大。其三：是仪容应当注意卫生。讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖；指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。其四：是仪容应当简约。仪容既要修饰，又忌讳标新立异，“一鸣惊人“，简练、朴素最好。其五：是仪容应当端庄。男士应每天修面胡须
6、，女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。目光专注、稳重、柔和。三、化妆注意事项三、化妆注意事项：1、一定要自然2、一定要美化3、一定要协调4、一定要避让四、注意毛发的修饰：四、注意毛发的修饰：1、五异味2、五异物3、不染彩色发4、长短适度仪表仪表指：是指人的着装，容貌和精神面貌、反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。一、仪表的标准：一、仪表的标准：1、头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。2、面貌：精
7、神饱满，表情自然，不带个人情绪。3、手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。4、衣服：合身、烫平、清洁、无油污员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内。5、佩戴项链：饰物不得露出制服外。6、鞋：穿着统一配发的鞋，保持清洁，无破损，不得拖着鞋走路。7、袜子：袜子无勾丝，无破损，穿浅色、黑色。8、身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水二、仪表二、仪表着装着装修饰要庄重：修饰要庄重：1、树立形象2、易于辨认3、整齐划一4、集体荣誉5、自我约束6、等级差异三、仪表修饰要简洁：三、仪表修饰要简洁：佩戴首饰强调
8、三个不戴：佩戴首饰强调三个不戴：1、有碍于自己本职工作的首饰不戴2、炫耀自己财力的的首饰不戴3、展示自己性别魅力的首饰不戴仪态仪态指：主要是对人所做一切行为时，身体应保持的姿态标准。人的姿态、动作。一、仪态标准：一、仪态标准：1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容
9、。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟“。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。 4、走姿：行走是人生
10、活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风“就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 5、遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼 走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西 或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立， 不要妨碍交通。行走中、工作中施点头礼：访客（领导）进入视线 米以内时，注视访客（领导） ，放慢步伐，微笑，米以内。停步 （暂停手中工作） ，让行，站军姿上身弯曲 15 点头致意，问侯或 敬军礼。 6 6、 （十四）保持距离： 适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，通常认为： 1、2 米1、6 米为社交距离；大于 3、6 米为公共距离。二、学习礼仪，应用礼仪，通常有以下三大作用？二、学习礼仪，应用礼仪，通常有以下三大作用？第一:内强素质 第二：外塑形象 第三：增进交往三、礼仪注重的三个理念？三、礼仪注重的三个理念？第一: 尊重为本 第二：善于表达 第三：形式规范成功定义成功定义播种思想，收获行为；播种思想，收获行为；播种行为，收获习惯；播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。播种性格，收获命运。
