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1、商业计划书之大学旅游团队简介小组成员 学院 手机号码 娄响响 经济学院 18225528756 陆苏红 外国语学院 18225522577 杨琪 工商管理学院 18225528259 王媛媛 财政与公共管理学院 18956765688 方青山 金融学院 18225527697 柯雅文 会计学院 18225528259 小组组长：娄响响 电子邮箱：120328 善悦公司之商业计划书大学旅游 时尚 品味 愉悦董事长：陆苏红服务总监：娄响响策划总监：柯雅文公关总监：王媛媛财务总监：方青山技质总监：杨琪关键词：1.公司地址 2.公司历史 3.经营理念 4.公司使命 5.公司项目 7.市场机遇和创业动
2、机 8.项目简介和客户基础 9.组织管理机构 10.市场竞争分析(一)公司概况1、公司地址本公司位于北京市朝阳区望京西路甲 50 号-1 卷石天地大厦 A 座 21 层。2、 公司历史本公司成立于 2005 年，初期由六名骨干成员组成，主管个部门，统领员工 50 余人。本公司初期投资 1 亿美元，开展项目。公司发展至今，已有工作人员 300 余人，虽已初具规模，但仍处于发展的关键时期。附录最近一期的财务报表（见下图）项目/报告期2012 三季项目报告2012 三季基本每股收 益（元）0.1174净利润率3.67每股净资产 （元）2.3356盈 利 能 力总资产报酬率3.28净资产收益 率-加权
3、平均 （%）4.9656存货周转率12.57扣除后每股 收益（元）0.1151固定资产周转率1.86流动比率 （倍）0.91经 营 能 力总资产周转 率0.93投资与收益速动比率 （倍）0.89净资产比率（%）66.47应收账款周 转率（次）15.31固定资产比率48.92偿 债 能 力资产负债比 率（%）33.46资本构成3、经营理念本公司以全心全意为游客服务为宗旨，秉承宾客至上原则，以微笑服务为基本要求，要求各工作人员标准化服务与个性化服务相结合，为广大游客打造一段温馨自然舒适的旅程。4、公司使命旅游可以满足人们的精神文化需求，领略文化的差异，丰富精神文化世界。本公司致力于为广大朋友寻找精
4、神乐园，畅游文化的海洋的使命。7、 公司项目公司主营旅游服务项目，以大学旅游为主体，兼营其他分类旅游相关项目。8、 市场机遇和创业动机随着经济的发展和社会的进步，人们的物质生活有了很大的提升，开始对精神生活有了更高的追求。旅游逐渐成为人们寻找精神寄托，放松心情，缓解压力的良方。北京大学众多，风景名胜、历史遗迹星罗棋布、文化氛围浓厚，成为了外出旅游的不二首选。因此，为迎合广大群众的精神需求，特在北京成立公司。开展旅游项目。9、 项目简介和客户基础 本公司开发项目以大学旅游为主，所谓大学旅游就是为广大游客提供畅游大学的机会。本项目面向对大学怀有期待或者怀念大学生活，抑或是曾与大学擦肩而过，对大学有
5、所向往的广大朋友。本公司还提供其他旅游项目，包括国内旅游和出境旅游。承接各个国家和地区的旅游团和小包价散客。本项目面向所有怀揣着走遍大江南北梦想的朋友们。10、 组织管理机构本公司现在拥有员工 300 余人，分属 5 个部门管辖。服务部主要承担游客的服务工作和导游工作。策划部主要承担旅游项目的策划与可行性分析。公关部主要担任顾客的接待和引导消费、以及招徕游客的任务。财务部主要担任财务的管理。技质部主要负责新入员工的培训、技术指导和对员工工作质量的检查，并接待游客的投诉。本公司现雇佣有高级导游员 2 名，中级导游员 28 名，初级导游员 70 名。阵容强大，资历高，服务能力强。策划团队 8 组，
6、共 48 名团队精英。业务员 47 人，在全市各地招徕旅游团队。前台服务人员 10 人，服务顾客。财务部有1 名注册会计师和多名财政管理人员，技质部拥有培训老师40 人，监察人员 80 人和投诉接待人员 10 人(二)市场与竞争分析随着经济的发展，人们的物质生活有了较大的提升，开始对精神生活有了更高的追求。旅游逐渐成为人们寻找精神寄托，放松心情，缓解压力的良方。北京大学众多，风景名胜、历史遗迹星罗棋布、文化氛围浓厚，成为了外出旅游的不二首选。因此，为迎合广大群众的精神需求，特在北京成立公司。开展旅游项目。我们的竞争对手是一些旅游公司或旅行社，在主营业务方面，我们因是首创，优势比较明显，但在其他项目上，我们却存在很大的劣势。我国旅游业在 20 世纪 80 年代发展迅速，很多旅游公司成立时间早，客户多。而本公司刚刚成立，根基不稳，需稳扎稳打，步步为营。尽早建立自己的客户关系网和客户口碑。为以后发展更多项目打下坚实的群众基础。我们也要争取市场，尽量与一些大型的旅游景点和高等学府建立合作关系，占取市场份额。同时可以推出一些特殊套餐，多个景点打包服务，让游客在价格得到优惠，心理上得到满足，精神上得到愉悦。公关部也要做好广告宣传工作，提高声誉。(三)营销风险
