柔性化生产模式的实施与管理实务

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1、2009年度质量、制造系统系列培训课程柔性化生产模式的实施与管理实务主讲：蔡景碧* *开放 和谐 务实 创新讲师简介蔡景碧 大学毕业即加盟美的空调 任职于美的家用空调公司。先后从事生产 过程质量工程师、品质体系管理、供应商 品质管理等工作。 2004年12月开始担任美的空调东芝分厂质 量主管。 2005年7月末被派往日本东芝开利株式会社 ，进行为期21天的研习，获得东芝颁发的 研习证书。 2006年11月至2007年7月顺德工厂总装三 分厂质量主管，兼任东芝分厂质量主管。 2007年7月至2008年2月家用空调越南工厂 ； 2008年3月至今，中央空调事业部制造中 心品质部 2008年底，参与

2、中央空调GE 热水机项目 。开放 和谐 务实 创新一、柔性化生产模式的概念东芝开利制造模式的特点； 丰田模式的困惑；什么是柔性化生产？二、柔性化的生产模式的构成要素 总装生产线浅谈工装器具的设计制作物料配送管理现场信息的存储、传递与处理线体保养与设备点检自主改善、可视化、5S柔性生产文化建设三、柔性化生产模式的实施步骤产品特点及订单结构分析 车间布局规划 生产线选型 品质控制方式的选择 基层的推进四、案例解析美的家用空调东芝工厂项目解析 美的空调芜湖工厂柔性线项目解析电控装配柔性线案例。目 录第一部柔性化生产模式的概念开放 和谐 务实 创新东芝开利制造的特点每年更新一次产品； 每年检讨调整一次

3、车间布局 和生产线体结构； 诚信融洽的人际关系； 深入人心的改善文化； 强大的供应链系统； 目视化、5S的现场管理 ； 强调本源管理，预防为主； 人员稳定、老龄化。开放 和谐 务实 创新丰田模式:精益生产 精益生产（Lean Production，简 称LP）是美国麻省理工学院数位国 际汽车计划组织（IMVP）的专家对 日本丰田准时化生产JIT（Just In Time）生产方式的赞誉称呼。 精益生产方式的优越性不仅体现在 生产制造系统，同样也体现在产品 开发、协作配套、营销网络以及经 营管理等各个方面。 精益生产方式既是一种以最大限度 地减少企业生产所占用的资源和降 低企业管理和运营成本为主

4、要目标 的生产方式，又是一种理念、一种 文化。 开放 和谐 务实 创新丰田模式的困惑精益生产方式是战后日 本汽车工业遭到的“资源 稀缺”和“多品种、少批 量”的市场制约的产物。 强大的供应链系统； 严谨的、服从的文化； 东方文化与工业制度的 结合。条件？环境？文化？开放 和谐 务实 创新什么是柔性化生产？ 柔性(flexibility)就是灵 活性，是指对变化的外部 环境的适应能力。 柔性化生产就是指能够 快速适应外部环境变化， 灵活达成生产任务的生产 方式。随着顾客个性化要求的提 高，产品的多样化和OEM 制造的“单多量少”是生产 制造型企业必须面临的问 题。显然，柔性化的生产 模式为问题的

5、解决提供了 方法。 “四两拨千斤”！第二部柔性化生产模式的构成的要素开放 和谐 务实 创新柔性化是有血有肉、有思想 的！骨格：车间布局、线体结构； 肌肉：员工，操作者； 血脉：物流、物料配送； 四肢：工装器具； 经络：信息传递、目视化； 生命： 5S、维护、保养、点检； 灵魂：文化。开放 和谐 务实 创新总装生产线浅谈空调生产线的经典类型： 传统长线； 柔性短线线； 细胞式生产线。东芝开利的空 调内机C型短线开放 和谐 务实 创新例：L形生产线开放 和谐 务实 创新细胞式（cell）生产线开放 和谐 务实 创新工装器具的设计制作工装器具是线体的延 伸，就柔性化生产而 言，它比线体本身更 重要。

6、 工装设计制作的原则：最大限度地减少动作！开放 和谐 务实 创新物料配送管理周转车的设计； 物流路线的设计：“有 来有去”；开放 和谐 务实 创新富士工厂室外线的物料配送 方式1、在仓库按40件装上车2、由一个人拖运到生产线3、将各种物料送到各个工序各种物料按40件一次的 方法配送，避免了漏装 。一人在仓库装车，一人 负责运送，可以满足两 条线的生产节拍。开放 和谐 务实 创新东芝工厂部分物料配送器具开放 和谐 务实 创新物料从上面滑入空箱从下面回收螺钉盒电批物料箱东芝工厂部分物料配送器具开放 和谐 务实 创新现场信息的存储、传递与处 理 除了人、机、料、法、环、 测，现场管理还必须重视信 息

7、管理； 信息运用的效率构成总体生 产效率的一部分； 可视化是现场信息管理的趋 势；现场的看板和文件夹， 是信息的载体。开放 和谐 务实 创新工程履历卡各检验工序盖 章确认产品型号生产番号 （即条码号）压缩机型号质量问题描述 （检验员填写 ）返修措施 （返修员填写 ）工程履历卡相当 与美的的检验卡， 但它的内容简捷、 有效，可操作性很 强。美的现在用的 检验卡，内容过于 繁杂，建议改进。案例：美的空调东芝分厂生产质量信息收集与处理案例：美的空调东芝分厂生产质量信息收集与处理开放 和谐 务实 创新一张工程履历卡对应一台空调产品，上面记录了这台空 调生产全过程的重要信息。由线体上的最后一个检验工序负

8、 责收集，在每天下班时交给巡检汇总。生产线上返修区里收集案例：美的空调东芝分厂生产质量信息收集与处理案例：美的空调东芝分厂生产质量信息收集与处理开放 和谐 务实 创新室内机故障分布图2005年4月份装机故障分布分析（摘自质量综合月报）首先对质量问题 描述进行分析，确 定影响一次装机合 格率的主要故障模 式。接着可以根据 返修措施对主要故 障模式进一步分析 。案例：美的空调东芝分厂生产质量信息收集与处理案例：美的空调东芝分厂生产质量信息收集与处理开放 和谐 务实 创新2005年4月份室内机面框不良分析（摘自质量综合月报 ）2005年4月份室外机检漏不合格分析（摘自质量综合月报 ）通过上一页的分

9、析，已经明确了“面 框不良”和“检漏不 合格”是最主要的质 量问题。通过对其 返修措施作进一步 的分析，问题就更 加明白了。案例：美的空调东芝分厂生产质量信息收集与处理案例：美的空调东芝分厂生产质量信息收集与处理开放 和谐 务实 创新线体保养与设备点检在生产开始之前或生产进行的过程中对各种 设备的运作状态进行检查，这是员工日常工作的 重要组成部分。开放 和谐 务实 创新自主改善改善源改善过程成果固化顾客分析多种改善方法发布会标准化目视化回归现场改善提案借鉴标竿事故切入P D C A开放 和谐 务实 创新可视化是什么？ 看得见、给你看客观、透明，有利于统 一认识、提高士气、加 强团结生产活动中的

10、“看不见 ”的问题得以浮现眼前一看就明白 快速传递信息，判定迅 速、行动迅速，提高效 率 消除人员、文化、语言 、文字障碍，判定准确开放 和谐 务实 创新目视化是必然的选择！人有六感： 视觉：直接，信息源持久保留，效率高。 听觉：直接，但容易影响附近的人；信息源不持 久。 嗅觉：不灵敏，信息十分有限。 味觉：不灵敏，信息十分有限，不卫生。 触觉：信息有限。 第六感：难以把握，不确定。为什么说“目视化”目视化是必然的选择！开放 和谐 务实 创新可视化案例练习：看板设计开放 和谐 务实 创新看板管理抽检明细通知栏抽检人员 介绍布局图不合格明细波动图抽检问题处 理流程示意 图及问题严 重程度分类 东

11、芝分厂成品抽检看板开放 和谐 务实 创新5S整理：【要】与【不要】坚决留弃 整顿：科学布局、取拿便捷 清扫：扫除垃圾、美化环境 清洁：长抓不懈、坚持到底 素养：自觉遵守、养成习惯东芝 分厂 生产 现场富士工厂 工具板开放 和谐 务实 创新柔性化生产文化建设 在传统的大型生产线上， 很可能线头的人都不认识 线尾的人，员工的互动交 流无从谈起，班组团队意 识很难形成，班组长管理 难度很大。 单元化的生产方式使得生 产班组的团队意识有了肥 沃的土壤。 由于作业区域的缩小，员 工之间沟通的机会增加了 ，人与人之间能够快速形 成某种默契。只要必要的 引导，优秀的团队文化就 得以建立。第三部柔性化生产模式

12、的实施步骤开放 和谐 务实 创新产品特点及订单结构分析 产品特点：体积大小？结构复杂程度？设备依赖程度？型号多少？ 订单结构：单多量少？各类订单的构成比例、各产品所占比例？中央空调事业部07年出口订单分析例：原则：产品特点与订单结构决定生产方式。开放 和谐 务实 创新车间布局规划考虑两个主要因素： 实物流的经济性； 信息流的便捷性。布局的两个思路： 集成式布局； 专业化布局。考虑各车间要素： 生产线、作业区 物料区、成品区 休息区 检验区成品仓库部装区物料仓库总装区东芝的典型布局田字形布局 ：开放 和谐 务实 创新生产线选型考虑以下因素： 实体生产线或虚体生产线； 生产线的长度； 生产线的形状

13、； 生产线的动力； 考虑劳动力成本。注塑机35T冲 床16T冲 床材料放置架栈 板割皮 台烘箱装CLIP 台修边 桌检验 台周转台开放 和谐 务实 创新品质控制方式的选择检验控制为主；l 嵌入式检验； l 专职式检验。 本源预防为主；检验是不直接创造价值的。 将检验纳入工序管理。开放 和谐 务实 创新基层的推进 基层推进是关键的环节：柔性 来自于一线；两个要点： 有针对性的培训引导； 萝卜加大棒的驱动力量。培训培训 引导引导改善改善 活动活动效果效果 确认确认改善改善 激励激励第四部案例解析开放 和谐 务实 创新美的家用空调东芝工厂项目解析开放 和谐 务实 创新美的空调芜湖工厂柔性线项目解 析分体机分厂参 照东芝的做法 ，新建了室内 室外的柔性线 。其中内线比 目前东芝分厂 的内线更加紧 凑，柔性程度 更高。开放 和谐 务实 创新电控装配柔性线案例总 结产品特点与订单结构决定生产方式， 生产方式必须适应产品特点与订单结构的要求。个性化要求单多量少型号多样柔性化制造Thank you !蔡景碧 0757-