关于手机的调查报告

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1、大学生手机市场调查分析报告1调查背景和意义调查背景和意义 手机，俗称“移动电话” ，其除了典型的通话功能外，还包含了 PDA、游 戏机、MP3、照相机、摄像、录音、上网等更多的功能，而且因为手机外形小 巧，便于携带，所以受到越来越多的年轻消费者的青睐。 重庆某大型手机卖场为了更好地开发其手机市场，确立各种品牌手机产品 在本市大学生中的市场地位，拓展其品牌手机的市场发展空间，为更好地满足 大学生消费者的消费需求，确立合理的营销方式，计划对大学生手机市场进行 一次较系统的市场调查。因为重庆三峡学院属于普通的公立大学，该校学生的 消费水平具有一定程度的代表性，因此可以选择重庆三峡学院作为样本进行调

2、查。 2 2调查步骤和方法调查步骤和方法 2.1 调查步骤 第一步：设计发放调查问卷，组织访谈，访问在校大学生，了解他们对手机的 需求情况，以及对现在手机各种常见情况的看法等。调查问卷包括脑 海中的第一手机品牌和现在使用的手机品牌，便于了解人们是否会购 买自己心目中既定的手机品牌产品；还有喜欢的手机款式与颜色，意 向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策；了解手机的渠道，购买 手机的场所，喜欢的货架类型，决定购买的促销活动等利于卖场改变 营销策略。 第二步：信息和数据进行编码，录入数据，获取数据基本信息。 第三步：数据分析及相关建议对录入好的数据和提取的基本信息利用有效地统计手段进行分析，用 数

3、据分析想要调查的几个问题，得到成果，参考相关资料，结合自身 调查实际，提出相关的建设性建议。 第四步：将研究成果撰写成研究报告，上交报告。 调查形式以调查问卷为主，采用抽样调查。涉及大学生的调查从四个方面展开：（1） 背景调查：性别、院校、年级、城市（2）对手机基本情况的调查：使用的手机品牌、喜欢 的手机款式、颜色、意向中手机的价位、更换手机的原因、购买手机时各种因素的影响程 度等（3）购买手机时的其他：了解手机的渠道、购买场所、喜欢的货架类型、促进购买手 机的促销活动、更关注手机公司哪方面的形象、希望开发的新功能等。问卷涉及到单选题、 多选题、开放题、排序题，题型多样化；调查对象主要为在校大

4、学生，发放了100份问卷， 全部收回，女生占50%，男生占50%。3 3 . .调查成果及分析调查成果及分析 31 手机的基本需求情况分析3.1.1 手机对你的生活来说重要吗？手机对绝大多说人来说非常重要，现代社会如果没有手机，将会觉得没有手足，难以前行。 所以手机是大部分人的必需品！31.2 品牌的需求，如果买手机准备买的手机牌子从上面可以看出，华为和中兴品牌的欢迎度较高，因此大卖场可相应的增加华为和中兴手 机的销售。3.1.3 手机款式和颜色需求同一款手机需要有几中颜色以备挑选喜欢的颜色：顾客倾向于以黑色手机为主的多种颜色的手机，所以多卖黑色的货比较好！3.1.4 手机板式选择其中直板全触

5、屏占 60%，所占比例最大;建议可以多销售直板全触屏的手机。3.1.5 手机价位的选择大学生没有直接的经济收入，消费水平有限,其希望的手机的价位集中在 1000 元到 2000 元 之间。因此,卖场最好使适用于大学生的手机价位接近这个幅度，这样可以扩大销售，赢得 更多利润。3.2 手机更换3.2.1 更换手机的原因和时间大学生更换手机的时间大部分都是一年半左右，其换手机的原因有很多，比如功能落后、 样式陈旧。其中机功能不能满足需求是主要影响因素，也可以看出大学生对手功能的需求 越来越多样化。3.2.2 买手机的主要用途现在的学生买手机可谓是打电话和娱乐并行，所以加强手机性能能吸引学生购买！3.

6、2.3 买手机首先考虑的问题从图中看出，学生最看重的仍然是机子的外形。好的外形给人赏花悦目的感觉，比较受人 喜欢！3.2.4 促消方式中最能吸引您的是看来顾客最新换有一个低廉的价格购买手机，偶尔打折促销往往能收到不一样的效果！3.2.5 顾客了解手机信息的方式大部分受访者是通过网络、同学间的交流、卖场广告了解手机的相关信息。因此，卖场应 随时更新产品的网上信息，同时在卖场扩大宣传。32.6 购买手机的场所在受访者中，大部分的人选择在手机专卖店和商场购买手机，一小部分人网络购买，可以 得出，大学生喜欢去手机种类比较齐全，且有专人介绍的地方去购买。厂商可以把大量的 产品投放到专卖店和商场。2.2.

7、7 促进购买手机的促销活动可得出，打折促销可以刺激大学生的消费欲望，提高他们对手机的需求。卖场可在节假日 时大减价促进消费，增加手机的销售量。3.3.顾客预想中手机3.3.1 希望手机开发的新功能现在科技的发展越来约迅速，人们对手机功能的需求越来越多。生产者应致力于开发手机 的新功能。科技是第一生产力，谁拥有更高的科技水平，谁就会占有更高的市场份额。3.3.2 用手机有没有感觉身体有没有不良反应？手机辐射一直是个大问题，如果把手机辐射降到最低，将会更受顾客欢迎！4建议建议 俗语说“顾客就是上帝” ，只要了解顾客的需求，才能去满足客户的需求，进而 赢得更多的新老客户，获得更多的利润。上面的数据分

8、析是关于手机市场的一 些基本情况，如果卖场可以采纳其中的一些合理化建议，将会获得更大的市场 利润。附录：附录：为了本次调查，我组对重庆三峡学院 100 位大学生进行随机抽查。现附上调查问卷一 份。 重庆三峡学院手机使用情况调查 您好，我们是机械专业的学生，正在做我校学生手机使用情况的调查，耽误您几分钟时间， 帮我们做一下问卷，提出您宝贵的想法及建议。谢谢。 1 您的性别：A.男 B.女 2您所在的年级是：A大一 B大二 C大三 3您目前拥有手机吗?A.有 B.没有 5您购买手机的场所是?A商场 B专卖店 C网上订购 D其他（ ） 6如果您想购买手机，你想买的手机牌子是什么？ A诺基亚 B.摩托

9、罗拉 C.三星 D .苹果 F 华为 E 中兴 G 其他（ ） 7购买手机, 您认为合适的价位是多少? A 1000 元以下 B 1000-1500 C 1500-2000 D 2000-2500 E 2500-3000 F3000 以 上 8您认为同一款手机需要有几中颜色以备挑选？ A1 种 B2 种 C3 种 D3 种以上 9 想要购买的手机板式 A 直板键盘式 B 直板全触屏 C 滑盖 D 翻盖10您购买手机首先考虑的问题是? A外形 B功能 C价格 D品牌 E其他 11现在手机功能越来越大,例如:摄象头,MP3 等,您的看法:( ) A.有没有无所谓 B不需要这种功能 C我想拥有但不经

10、济 D价格贵 些没关系 12以下促消方式中最能吸引您的是? A购买赠话费 B现场打折 C送相关配件 D抽奖活动 13您平均多长时间更换一部手机? A没换过 B六个月 一年 一年半 两年 14您更换手机的原因是? A质量出现问题 B功能太少 C外观出现磨损，掉色 D样式 陈旧 E其他（ ） 15若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：A智能手机 B拍照手机 C音乐手机 D普通手机 16您喜欢手机分男/女款机吗？ A喜欢 B不喜欢 C无所谓 17手机的质量方面您最注重什么？ A持久耐用 B信号灵敏 C实用省电 D功能齐全 E其他 18经常使用手机有没有感觉身体有没有不良反应？会，经常 会，有时 会，偶尔 不会 19 了解手机途径 A 电视 B 报纸 C 网络 D 同学间交流 E 宣传单 F 卖场广告 G 其他20您觉得手机对你的生活来说： 很重要 比较重要 一般 比较不重要 一点都不重要21 希望手机开发新功能A 可视频 B 卫星导航 C 手动充电 D 没想过 E 其他