《共享远景--cisco的薪酬与绩效评估》由会员分享，可在线阅读，更多相关《共享远景--cisco的薪酬与绩效评估（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、受控状态: 文件编号: CASC/SC 01-2001进出口总公司质量手册质量手册依据: GB/T19001-2000IdtISO9001:2000 标准版次: A发布日期: 生效日期: 批 准: 分 发 号: 质量手册 题目: 目录 生效日期:2001.08.15 版次: A/0 文件编号: 页码:1/1 目 录 0-1 企业简介 0-2 公司组织机构图、公司质量管理体系组织机构图 0-3 颁布令 管理者代表任命 0-4 质量管理体系职能分配表 1. 质量管理体系范围 1.1 适用范围 1.2 剪裁的细节与合理性 2. 引用标准 3. 术语定义和基本原理 4. 质量管理体系 4.1 质量管理
2、体系总体概述 4.2 质量管理体系文件的总要求 4.2.1 质量管理体系文件的层次划分 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 质量记录控制 5. 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 总要求 5.5.2 职责和权限 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 6. 资源管理 6.1 资源提供的总要求 6.2 人力资源 6.3 设备设施 6.4 工作环境 7. 产品实现(服务提供) 7.1 服务提供的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 7.4 采购 7.5 服务提供过程控制 8. 测量
3、、分析和改进 8.1 策划 8.2 监视和测量 8.3 不合格控制 8.4 数据分析 8.5改进 质量手册 题目: 企业简介 生效日期:2001.08.15 版次: A/0 文件编号: 页码:1/10-1 企业简介企业简介 xxxxxx，是从事民用航空产品进出口业务和国际、国内招标业务的公司。经营范围有代理进出口 民用飞机、发动机及其零备件，机场设备设施，民用航空相关的各种工业产品和原材料，并办理产品 的租赁、送修、寄售、展览、飞行表演、人员培训，以及合资经营、合作生产、加工装配等业务；同 时航材公司具有中国国际招标甲级资质，可从事利用国外贷款和国内资金采购机电产品的国际招标业 务以及其他国内
4、招标业务，具有与中标厂商签订招标项目下合同的进出口经营权。 自 1980 年成立以来，xxxxx 先后代理进口了国外多种飞机并以不同形式的租赁引进飞机 700 余架， 为中国民航代理采购了大量的通信、导航、空中交通管制、气象测报、特种车辆等安全保障和机场配 套设施，建立起了国外主要飞机、发动机厂商在中国的零备件服务供应中心，为全民航实现高速发展， 提高服务水平，保证飞行安全，促进经济效益的提高作出了贡献。同时，公司与国内有关单位合作， 为国外多家飞机和发动机生产厂家转包生产零部件，并积极开发国产的航空产品，替代进口。公司还 努力采用补偿贸易、易货贸易和一般出口等多种形式扩大出口，为国家增创外汇
5、。 航材公司 20 多年的发展壮大，培养和锻炼了一支经验丰富、办事高效的职工队伍，形成了一种积 极向上、团结奋进的团队精神，建立了较为完整的业务体系，在全国各地及国外有关地区设有分支机 构，与众多国家和地区的航空和机电厂商保持着广泛的业务联系和密切的合作关系，具有广泛的知名 度和良好的商业信誉。航材公司在中国进出口额最大的 500 家企业中排序名列前茅。通讯地址：联系人： 联系电话：传真： 电子邮箱： 网址： 质量手册 题目:组织机构图 生效日期:2001.08.15 版次: A/0 文件编号: 页码:1/10.2 本公司组织机构图总总 经经 理理副总经理副总经理 副总经理副总经理 办办 计计
6、 财财 人人 一一 二二 三三 招招 北北 京京公公 划划 务务 劳劳 标标 分分公公室室 部部 部部 处处 部部 部部 部部 部部 司司XXXXXX 质量手册 题目:组织机构图 生效日期:2001.08.15 版次: A/0 文件编号: 页码:1/10.3 本公司质量管理体系组织机构图总总 经经 理理管理者代表管理者代表 副总经理副总经理 副总经理副总经理 办办 计计 财财 人人 一一 二二 三三 招招 北北 京京公公 划划 务务 劳劳 标标 分分公公室室 部部 部部 处处 部部 部部 部部 部部 司司XXXXXX 质量手册 题目:体系职能分配表 生效日期:2001.08.15 版次: A/
7、1 文件编号: 页码:1/204 质量管理体系职能分配表GR/T1900I2000管 理 层办 公 室计 划 部人 劳 处财 务 部一 部二 部三 部招 标 部北 京 分 公 司4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 质量记录的控制 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 5.6.1 总则 5.6.2
8、 评审输入 5.6.3 评审输出 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确 定7.2.2 与产品有关的要求的评 审7.2.3 顾客沟通 7.3 产品开发 7.3.1 设计和开发策划 7.3.2 设计和开发输入 7.3.3 设计和开发输出 7.3.4 设计和开发评审 7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发更改的控制 7.4 采购 7.4.1 采购过程 7.4.2 采购
9、信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的 确认不含已删除7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量装置的控制不含已删除XXXXXX 质量手册 题目:体系职能分配表 生效日期:2001.08.15 版次: A/1 文件编号: 页码:2/2GR/T1900I2000管 理 层办 公 室计 划 部人 劳 处财 务 部一 部二 部三 部招 标 部北 京 分 公 司8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.
10、2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品的监视和测量 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施注： 主控部门 ； 相关部门XXXXXX 质量手册 题目:质量管理体系范围 生效日期:2001.08.15 版次: A/1 文件编号: 页码:1/11.1 适用范围本公司质量管理体系覆盖的产品、场所及相应的活动为: 1.2 删减的细节与合理性 1.2.1 根据本公司产品类型(服务)及产品实现过程的具体情况,本公司不存在 7.5.2 条款中所指明”当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时”这种特殊活动过程,故予以删减。 1.2.
11、2 根据本公司产品类型(服务)及产品实现过程的具体情况,本公司无 7.6 条 款中所规定的活动过程,故予以删减。XXXXXX 质量手册 题目: 引用标准 生效日期: 2001.08.15 版次: A/0 文件编号: 页码:1/12. 引用标准引用标准GB/T 19000-2000 idt ISO 9000：2000 质量管理体系基础和术语 GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000 质量管理体系要求 GB/T 19004-2000 idt ISO 9004：2000 质量管理体系业绩改进指南 ISO 19011：2000 质量和（或）环境管理体系审核指南XXXXXX 质
12、量手册 题目: 术语和基本原理 生效日期: 2001.08.15 版次: A/0 文件编号: 页码:1/2 3. 术语定义和基本原理术语定义和基本原理本手册采用 ISO9000：2000 标准中的术语和质量管理体系的基本原理3.1 本手册涉及到的专业术语本手册采用 ISO9000：2000 标准质量管理体系基本原理和术语中规定的术语及下列术语：1. 顾客：接收产品的组织和个人。在本公司是指国内外客户。2. 供方：是指提供产品的组织或个人。在本公司是指供货厂家、船公司、货运代理、海关、商检、保险公司等为进出口提供产品或服务的组织，为招标业务提供服务的组织和个人，包括：发布招标公告的媒体、评标专家以及印刷标书厂家。 3 采购：是指出口业务中接收国内产品的代理出口，进口业务中的国外产品的代理进口。4. 常规合同：是指 100 万美元
