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1、企业全员谈心谈话机制的创建与实施白子武高云龙关传伟中国石油抚顺石化公司，辽宁抚顺113015摘要 抚顺石化公司洗化厂是世界级表面活性剂原料生产基地，主要产品烷基苯单地产 量世界第一，烷基苯市场国内占有率 50%。近年来，随着企业生产经营发展和改革的不断深化， 企 业员工队伍的思想日趋活跃和复杂，思维方式和价值取向发生了很大变化。如何面对不断出现 的 新情况、新问题使企业思想政治工作与时俱进，是摆在企业当前亟需探索和解决的重要课题。 为 此，洗化厂在全厂范围内创建并实施了全员谈心谈话活动机制，作为企业思想政治工作的创新 做 法，为实现企业又好又快发展提供了精神动力和思想保证。 关键词 企业；全员
2、；创建与实施；和谐发展；企业环境抚顺石化公司洗化厂紧紧抓住国家加快振兴东 北老工业基地的有利时机，在公司“千万吨炼油、百 万吨乙烯”大项目建设中步入发展快车道。秉承“同 心同德予细节，同舟共济谋发展；同声相应共执行， 同气相求显价值”的洗化特色，永争“合洗龙头，世 界一流”，以加快推进世界级表面活性剂原料生产基 地的建设目标。在全厂范围内创建并实施了全员谈心 谈话活动机制，作为和谐企业思想政治工作的创新做 法，认真开展。通过干群之间各层面全员谈心谈话活 动，积极搭建沟通平台，建立沟通网络，理顺工作流 程，努力营造和谐顺畅、务实高效的工作氛围，为促 进企业科学发展起到了积极作用。企业多次荣获省级
3、 “优秀清洁文明生产工厂”、“省级花园式工厂”、 “中国石油集团先进集体”等荣誉称号，基层党建工 作荣获中油集团公司“百面红旗单位”荣誉称号。一是在部门工作的决策和部署上缺乏民主作 风，甚至有脱离现实、独断专行等现象，严重影响 领导班子的形象和威信。 二是个别党员干部深入一线、调查研究，依靠 员工、问计员工，密切联系员工的传统作风缺失， 一定程度上影响了干群关系。 三是个别领导干部认为员工受到奖励后一定会 获得满足感，工作更加积极主动。但是，奖励并不 等于满足感，二者之间还存在一个重要因素 对 奖励公正性的感觉。员工总是要将自己所作的贡献 和所得的报酬与一个和自己条件相当的人的贡献和 报酬进行
4、比较，如果两者之间的差距不大，员工就 会产生公正感而得到满足， 否则就会产生不公正感， 影响工作情绪，造成思想障碍。 四是个别领导干部对员工的特殊时期（如家 庭困难、生病、违纪等）的思想工作做的不到位。 在执行制度的同时， 思想政治工作没有同步配合， 致使员工在心理上对企业行政处治不服气，为员 工以后的管理工作埋下了隐患，存在再次发生冲一、谈心谈话背景在企业日常工作中，我们发现个别部门和单位 的领导班子存在以下不足：石油教育双月刊 5/ 2011企 业 教 育15突或产生过激行为的可能。干部员工的心坎上。 三是沟通式谈心谈话。各级领导干部主动与 干部员工交朋友，加强思想、工作和学习等方面 的沟
5、通交流；充分发扬民主，广泛听取干部员工 对领导班子和领导干部的意见建议；切实加强对 新情况新问题的研究，在不断学习探讨交流中形 成共识。 四是提醒式谈心谈话。党员干部在承担关键 岗位、“三重一大”、接待员工来信来访等重要 事项时，组织部门及时提醒其注意身体、注意安 全、注意形象、注意廉洁自律。 五是反馈式谈心谈话。在领导干部述职述廉 考核结束后， 及时向党员干部本人反馈有关情况， 特别是对考核结果不太理想的干部深入进行谈心 交心，促使其正确对待组织评价和员工公论，不 断加强和改进工作。同时，各单位根据实际情况， 充分利用干部任免职、警示教育和诫勉谈话等时 机，深入开展谈心谈话活动，进一步增强谈
6、心谈 话的针对性，有效提高了谈心谈话的质量，统一 了思想认识，形成了广泛共识。 六是诫勉式谈心谈话。对缺点明显的党员干 部，比如在思想、作风、纪律等方面存在一定问 题的党员，领导班子成员通过采取诫勉式谈心方 式，根据党员的表现和员工的反映，实事求是地 指出其存在的问题，并要求党员结合个人实际逐 条认真整改。通过谈心，使这部分党员真正认识 到自己的缺点和不足，并加以改进。二、谈心谈话目的通过开展全员谈心活动，搭建各级班子、党组 织在企业发展中发挥作用的平台，使全体干部员工 更好地履行职责，为生产中心工作服务；通过谈心 谈话活动，掌握员工思想动态，切实发现并力求解 决员工需要解决的问题， 凝聚人心
7、， 打造和谐文化； 通过谈心谈话活动，强化党员干部身份意识，增强 党员干部实践先进性的能力和水平； 通过谈心活动， 有效履行职责，杜绝工作中的推委扯皮现象，构建 和谐顺畅的工作环境。三、谈心谈话对象“四个必谈”，即厂领导班子成员之间必谈， 班子成员与分管部门的主要领导干部必谈，部室领 导及班子成员之间必谈，班子成员与管理人员及一 般员工之间必谈。为了增强谈话活动的针对性，做 到了“五个结合”，即日常谈心谈话与重点谈心谈 话相结合，集体谈心谈话与单独谈心谈话相结合， 集中谈心谈话与有计划分步骤地谈心谈话相结合， 同级之间谈心谈话与上下级之间谈心谈话相结合， 谈心谈话与关怀解决干部员工实际问题相结
8、合。同 时，各单位把进一步健全和完善谈心谈话长效机制 持续开展下去，不断促进谈心谈话活动规范化、制 度化和实效化。四、谈心谈话种类为切实增强谈心谈话的针对性。各单位结合自 身实际，着重在提高谈话效果上下工夫，有针对性 地开展六类谈心谈话。 一是激励式谈心谈话。坚持以表扬为主，重点 肯定工作成绩，充分调动积极因素，激励广大干部 员工以更加饱满的热情和更高的标准干事创业。 二是关心式谈心谈话。在激励党员干部创业 热情的同时，特别关注干部员工在工作和生活等 方面存在的困难，想干部员工之所想，急干部员 工之所急，解干部员工之所困，最大限度地帮助 他们解决其无力解决的问题，把组织的关怀送到五、谈心谈话原
9、则为了保证谈心谈话的质量，提高谈心谈话的实 际效果，制定关于在各级领导班子和领导干部中 深入开展谈心谈话活动实施方案，明确提出谈心 谈话五项原则，确保能够深入了解、客观评价、理 顺关系、统一思想。 一是坚持以诚相待原则。各级领导干部和一般 员工在谈心谈话中，做到推心置腹、热心对待、真 诚相见、坦诚交流，营造了良好的谈心谈话氛围。 二是坚持实事求是原则。各单位要全面客观看 待 班子建设，辩证公正评价每位干部，既充分肯定石油教育双月刊 5/ 2011 企 业 教 育16工作成绩，又明确指出存在问题。 三是坚持有的放矢原则。针对谈话对象特点和 具体情况的不同， 谈心谈话前确定有针对性的内容， 做到因
10、人而异、因势利导、实效显著。 四是坚持耐心疏导原则。针对部分干部员工因 当前工作任务重、节奏快、压力大等因素引发的思 想负担和畏难情绪， 耐心说服教育， 做好心理疏导， 正视存在困难，切实提高思想认识，增强工作的主 动性。 五是坚持经常及时原则。各单位把集中谈话活动 与平日交流谈心紧密结合起来，对发现的苗头问题及 时提醒，对出现的内部矛盾及时化解，防止了问题升 级和矛盾激化，进一步增强了谈心谈话的科学性。展纳入党建考核和个人业绩考核范畴，并以年终检 查与日常抽查相结合的方式加强督查，对表现优异 的给予表彰奖励，对不合要求的限期整改。七、谈心谈话效果通过广泛深入、相互交心和坦诚相见的谈心， 以及
11、和不同层次的员工沟通思想，很好地营造了上 下一心、精诚团结、创造一流的工作氛围，企业取 得了较好经济效益。主要产品直链烷基苯的单位能 耗创历史新低， 超额完成了公司下达的 42 项主要业 绩指标。 一是广大干部员工参与企业管理，为企业的发 展谏言献策的积极性进一步增加，党组织的政治优 势得到充分发挥，党员干部队伍树立了良好形象， 企业更加和谐，管理更加顺畅，关系更加融洽。 二是上下级之间、党员干部与普通党员之间、 党员与员工之间、不同部门的人员之间进一步增 进了了解，增进了友谊，增强了团结互助意识， 提高了整体战斗力和凝聚力，使工作氛围更加融 洽、和谐，广大党员和员工心情顺畅，工作效率 有了较
12、大提高。 三是搭建了党员、党支部在企业发展中发挥作 用的平台，使党员、党组织更好地履行职责，为生 产中心工作服务，有效地把党建工作与企业生产工 作贴紧靠实，也使广大党员进一步强化了责任意识 和先锋意识，经受了一次深刻的党性锻炼。 四是党员之间、干群之间、部门之间加深了了 解，消除了隔阂，增进了团结，树立了正气，提高 了集体的凝聚力和战斗力，有效地解决了先进性教 育期间员工提出的部分党员干部与操作员工直接沟 通次数少， 影响了相关信息传递的准确性和及时性， 职能部门之间职责交叉部分界定不清，存在着沟通 不畅的现象。 党员谈心活动有效地统一了员工思想， 凝聚了人心，促进了各项工作，也为永葆共产党员
13、 先进性长效机制的建立积累了经验。六、谈心谈话机制为确保谈心谈话活动的持续有效开展，机制的 完善就显得尤为重要。为此，在开展谈心谈话活动 中，我们逐步完善了谈心谈话长效机制： 一是建立组织领导机制。组织部门要把谈心谈 话活动摆上重要议事日程， 作为一项重要工作来抓。 成立由组织部长任组长的领导小组，确保谈心谈话 活动领导到位、方向正确、措施得力。同时，组织 部长要身先垂范，切实发挥好带头模范作用。 二是建立谈心谈话目标管理机制。组织部门要 根据上级党委意见，结合单位实际，制定谈心谈话 实施方案， 分别明确各级干部谈心谈话的任务次数， 并制定谈心谈话操作流程。印制谈心谈话记录本， 要求在活动开展
14、中严格程序，并做好记录。 三是建立谈心谈话培训交流机制。通过有组织 的系统培训，进一步提升谈心谈话把握时机、确定 重点、选择方法、注重艺术等方面的工作技巧，从 而增强谈心谈话活动的针对性、艺术性，达到与干 部交流思想、沟通感情、了解情况、促进工作的良 好效果。同时，建立定期交流工作例会制度，通过 每季度召开一次专题工作研究会议，每半年召开一 次小结会议，每年召开一次总结会议，定期分析和 查找谈心谈话活动中存在的问题，交流工作经验， 推动谈心谈话工作卓有成效的开展。 四是建立考核奖惩机制。将谈心谈话活动的开作者简介 白子武，中国石油抚顺石化公司洗化厂厂长、党委书记，高级工程师。石油教育双月刊 5/ 2011企 业 教 育17file:/C|/Users/Administrator/Desktop/新建文本文档.txt涵盖各行业最丰富完备的资料文献，最前瞻权威的行业动态，是专业人士的不二选择。file:/C|/Users/Administrator/Desktop/新建文本文档.txt2012/8/26 12:19:58
