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1、上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司企划部经营管理手册上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司目录目录部门职能组织结构岗位职责S.O.P方案分类目标任务作业原则上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司企划部整体部门职能企划部整体部门职能注：粉色字体为现阶段可逐步实现职能上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司营销战略职能营销战略职能营销过营销过 程企划部职职能 营销环 境微观：确定目标市场、竞争者类型、有关联的公众团 体 宏观：人口、经济、物质、技术、政治法律、行业文 化 消费者市场明确目标顾客分析购买决策过程 组织采
2、购者了解有无集团性采购 市场衡量估计未来市场容量和需要 市场细分/目标市场/产品定位市场细分/目标市场/产品定位 营销计 划市场推广计划 产品生命周期及不同阶段战 略明确产品生命周期 及在该阶段中战略 不同市场地位的战略明确产品市场地位及营销战 咯 渠道了解渠道及其模式 营销沟通和促销组合广告、促销、公共宣传 上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司目录目录部门职能组织结构岗位职责S.O.P方案分类目标任务作业原则上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司企划部人员组织结构企划部人员组织结构上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司目录目录部门
3、职能组织结构岗位职责S.O.P方案分类目标任务作业原则上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司岗位职责描述岗位职责描述企划总监：A.全面负责、组织开展企划部的各项工作 B.全面制定工作计划、人员安排 C.全面负责项目的推广定位和主题创意 D.全面组织宣传推广计划，掌控实施过程 E.负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象 F.公司战略项目的定位及修正 G.企业文化中不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下 级人员协调与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合 H.定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限
4、公司岗位职责描述岗位职责描述企划经理：A.协助企划总监负责企划方案的撰写和统筹 B.负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作 C.负责重要项目提案的撰写和提报 D.针对企划工作与公司其他部门沟通 E.围绕方案撰写组织项目的市场调研 F.企划部的市场研究和指导工作 G.结合公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广组织计划方案 H.与各传媒进行沟通、联系、合作，适时推出有得于宣传公司经营形象的新闻 报道上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司岗位职责描述岗位职责描述企划文案：A. 负责企划方案的落实和执行细则，与合作方沟通企划方案的撰写和加工工作 B. 方案制定效果、广告效果
5、的反馈与整理 C. 指定资料的搜集和整理分析工作 D. 前期的市场调研与分析报告的撰写工作 E. 公司随机性和常规性的文案稿件的撰写工作 F. 公司指定媒体平台的信息收集、修改、发布、更新 G. 待审批及抉择的各类方案、事宜时时提醒 H. 根据项目需要，配合完成相关工作上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司岗位职责描述岗位职责描述企划设计：A. 设计稿样并上报，按审批方案主持或联系制作安装市场所需要的各类招 贴、广告展板和灯箱等 B. 配合宣传活动的开展，设计及布置商场门面、店堂和设计制作橱窗 C. 考察各楼层商品展示布局和陈列，并提出合理化建议 D. 定期对同类市场或项目
6、的美化方案进行调研及上报 E. 制定VI手册，规范商场的视觉识别系统 F. 市场及公司内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护 G. 定期向综管部、市管部提供广告消耗材料的更新、维护建议 H. 节日、店庆等公司活动的装饰布置 I.跟踪广告的设计、出样、报送、完成等全工作过程 J.广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司目录目录部门职能组织结构岗位职责S.O.P方案分类目标任务作业原则上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司标准化作业流程标准化作业流程市场调研：招商部 客服部企划部总经办企划部 总经办企划部 各职能部上海服装
7、机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司标准化作业流程标准化作业流程阶段性策略方案：相关 职能部总经理或 企划总监相关职能部 企划部总经办企划部 各职能部上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司标准化作业流程标准化作业流程招商/营销方案：招商部企划部 招商部总经办各部门总经办 招商部 企划部 各职能部企划部 总经办总经办根据公司实 际战略要求提出目标招商部根据市场情 况提出初步计划上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司标准化作业流程标准化作业流程活动方案：展会、市场美化、媒体投放、开市 企划部企划部总经办企划部 总经办企划部 各职能部上海服装机械
8、城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司标准化作业流程标准化作业流程突发事件方案：某职能部 总经办总经理或 企划总监企划部总经办企划部 各职能部上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司标准化作业流程标准化作业流程广告申请方案：市管部 招商部企划部企划部 综管部企划 总监市管部 招商部企划部 综管部 市管部根据市场需要结合 公司情况填写申请表提交预算申请综管部 市管部 供应商上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司标准化作业流程标准化作业流程市场内部美化搭建 ：企划部企划部 市管部 供应商企划部 供应商企划部 供应商市管部 综管部 供应商总经理或 企划总
9、监综管部 市管部 供应商总经理 综管部目标3家以供 比案上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司标准化作业流程标准化作业流程整体战略方案：3412总体部署项目介入阶段 项目启动阶段 调查分析阶段 方案定案阶段识别项目需求 洽谈明确目标 提交建议草案确定领导小组 确定项目计划 确定工作组调查分析和座谈会 提交企划报告提交初步设计方案 方案意见征集 方案调整修正提交上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司目录目录部门职能组织结构岗位职责S.O.P策划方案目标任务作业原则上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司策划全程方案策划全程方案开发发商选择
10、选择 投资阶资阶 段设计阶设计阶 段 建设阶设阶 段建设阶设阶 段战战略统统筹阶阶段销销售阶阶段服务阶务阶 段再次营销营销项目投资策划项目规划 设计 策划项目质量工期 策划形象策划营销 推广策划销售/代理策 划案服务策划案 二次营销 策划项目用地周边环 境分析 总体规划装饰材料的选 用项目视觉 识别 系统 核心区域市场动态 分析 销售策略物业管理资 料品牌战略区域市场环 境及趋势 判 断建筑风格 定位施工工艺流程工地环境包 装项目主卖点荟萃及 物业强势、弱势分 析与对策销售过程模 拟物业管理内 容策划开发商可持续经 营策略土地SWOT分析主力户型 定位质量控制营销 中心包 装设计目标客户群定位
11、分 析销售资料准 备物业管理组 织人员架构项目市场定位室内布局 装修风格 提示工期控制公司及物业 管理系统包 装设计项目价格定位及策 略销售培训物业管理培 训项目价值分析环境规划 及艺术风 格造价控制入市时机规划销售组织 日 常管理物业管理规 章项目的定价模拟家具概念 提示安全管理广告策略业绩 管理系 统物业管理成 本费用项目投入产出分析装饰材料 选择媒介策略风险 及规避方式光源设计推广费用计划开发节 奏建议注:以上方案分不同阶段分部门合作完成上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司目录目录部门职能组织结构岗位职责S.O.P方案分类目标任务作业原则上海服装机械城经营管理公司
12、上海服装机械城企业发展有限公司目标任务目标任务600招商完成量(21,626)(18,122)(9,807)(7,984)(7,467)(10,266)(14,073)(7,810)ERP“面辅料快照“网上交易平台企业短信平台 企业VI修正市场美化企业邮箱户外LED广告屏市场路牌指示系统(: ) 为保障任务具备可实现价值，尽可能避免投入资源浪费。故，任务启动时间以招商 达成量为基准：150300450开市开市上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司目录目录部门职能组织结构岗位职责S.O.P方案分类目标任务作业原则上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司常规作
13、业原则常规作业原则A. 任何方案优先提交工作流程表及资金预算。 B. 部门间合作参看本手册SOP标准化作业流程。如遇此手册定义外流程，优先 提交整体作业流程.WBS或分级审核制度表。 C. 任何需批示材料尽量给上级领导预留2-3个工作日做审核，如遇多级领导审 核需预留3个以上工作日做审核周期。 D. 任何设计方案需提交至少2份待选方案。 E. 任何活动结束后的3个工作日内提交活动报告。 F. 工作资料部门员工需主动共享，分类备份。文件名称标准：时间-文件名-版 本-作业人，如，0606企划部经营管理手册V2003TT G. 员工需完成月工作计划表上指定工作任务，如遇临时工作调配，计划表上非 紧急工作任务可顺延。 H. 部门员工需清楚个人岗位职责，如遇部门领带外出，部门员工需可完成Auto Run作业职能. I.本部门不提倡加班作业，要求部门员工在工作时间集中精力全力作业。尽量 做到当天任务当天完成。上海服装机械城经营管理公司 上海服装机械城企业发展有限公司Thank you!Thank you!
