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1、地板行业解决方案前言本文专为地板行业所撰写，地板制造及销售作为一个迅猛发展的行业，市场的需求也一直呈现出上升的趋势，伴随着需求量的增加，如何应用信息化手段帮助企业更快的发展已经成为急需解决的问题，因此本文提出一些观点，以供参考。1、地板业背景及发展趋势现在的中国木地板行业可谓“诸侯割据” ，但随着市场的盘整，业内将进行不断的并购重组，最终形成一些大的企业集团，那些弱不禁风的小品牌只能在这场拼杀中出局。大品牌越来越大，小品牌越来越小，甚至遭遇淘汰。有人预测，今后二三年内，在全国五千个地板品牌中，将有70%的小企业被淘汰。中国林产工业协会会长张森林接受媒体专访时表示现在全国有近 5500家地板企业
2、在竞争，这个数字应该减少，最后整合到 100 家左右，行业才能算步入正轨。市场经济的运行轨道总是在波峰和波谷中循环前进。地板行业这两年的不景气不会长期存在，正相反，由于中国经济的基本面并没有改变，中国家具建材市场的需求量还是很大，地板市场将在这次调整之后迎来新的发展时期，所以企业只要熬过这段艰难时期，迎接而来的是一片阳光。2、地板行业管理难点及重点地板作为一种面向客户销售的终端产品，区域代理商或全国代理商在销售方面主要有：树立品牌形象店、发展经销商扩展渠道、以及与家居超市合作等，对于经销商的管理以及终端客户响应速度是管理中的重点。经销商销售主要有：订单处理、销售出库、账款回笼、销售支持等业务。
3、店面销售主要有：订单处理、安排派工、客户回访、促销活动等业务。采购部门结合客户订单情况以及库存情况向厂家要货，以及负责收货等业务对于有多家直营店或经销商的区域总代来说，使用原始的手工处理模式，不仅效率低，而且无法获取销售的第一手资料，导致决策速度慢，销售控制少等弊病，通常有如下几个问题显现：2.1 销售分析不及时由于营销方面采用多代理、广地域、多品种的经营策略，并且平时的销售业务量比较大，在销售过程中，很难及时了解到不同地区、不同经销商、不同品牌产品的销售排行和销售业绩情况，广告宣传决策往往依靠经验和直觉的判断，难免不出现低级偏差。2.2 业绩考核不方便企业发展过程中，业务员的作用非常之大，但
4、是对业务员的考核却是一项繁杂的工作，业务人员的考核不仅有销量的统计，更有销售折扣、价格政策的体现，所要的数据量非常多，依靠人工手段耗时而且不准确。2.3 促销活动难监控地板行业在节庆、店庆之际往往有多种促销活动，对促销活动的影响效果和对公司业绩的影响非常难明确，不利于公司的决策。2.4 库存数量不清楚企业在快速发展过程中，由于种类多，出入库频繁，依靠传统的手工方式管理库存，不仅无法管理准确，还经常会延期发货，导致客户满意度下降，直接营销公司信誉。2.5 应收账款难把控由于经销商特别多，公司很难控制每一个经销商的账期和超过账期依旧不断发货的情况，这些都会直接导致公司周转资金不便，更甚者资金链断裂
5、的情况。2.6 批次颜色难以管控地板行业在销售方面针对同一批次、不同颜色型号的产品都有非常严格的管控，以免给客户发错货3、信息化系统的内容及建议进入信息化时代的企业，管理方式需要不断创新，管理工具也需要不断完善，通过管理工具的完善，以前很难管理监控的地方，可以利用信息化的手段得以解决。一方面建议规范企业的基础数据：物料编码、产品结构数据、财务资料、仓库资料、客户资料、供应商资料等，另一方面，按照 ERP 的管理思想，规范企业的库存业务流程、采购业务流程、销售业务流程及财务业务流程等，初步实现企业的财务与业务之间的信息共享、流程链接，建立信息化管理制度，实现企业内部管理控制切实落地，同时将企业员
6、工的业务素质提高到一个新的台阶。4、导航者系统针对地板行业解决方案：4.1 销售报表导航者软件针对销售业务提供了订单管理、销售出库管理以及发票管理等流程，单据做完后，各种销售报表自动生成，例如销售交易明细表、产品销售交易汇总表等、客户销售交易汇总表等销售交易明细表产品销售交易汇总表客户销售交易汇总表4.2 业务员考核表每个企业对业务人员的考核标准不同，同时对业务人员的提成标准也不同，因此导航者软件中提供了业务员销售交易汇总表，该表中体现了业务员给客户的折扣情况以及成交的实际毛利和毛利率，可以为销售员提成表提供有效的依据。业务员销售交易汇总表4.3 促销价格设定针对在活动日有促销政策的商品，导航
7、者软件中可以通过促销价格单来设定活动日的价格，促销的方式可以按产品、按客户、或是交叉来进行都可以，同时可以设定时间范围，一旦超出预设的时间范围，促销价格则失效。促销价格单4.4 库存报表业务人员在接订单或是提报采购申请时，需要及时的了解目前库存情况，以便合理采购和给客户按时发货，因此导航者软件中提供动态库存查询的功能，在业务员做订单、入库单、出库单时可以时时查看库存情况，该库存包含了安全库存量、已订未出、已购未入量动态库存查询库存查询4.5 客户账款额度管理导航者软件中针对应收账款部分有非常完善的管理体制，同时可以给不同的客户设定不同的欠款额度，一旦超出预设额度，系统将自动发出预警，帮助企业降
8、低呆账发生几率，而且提供了完善的报表管理，例如客户应收账款统计表、业务员应收账款明细表等客户账款额度设定超出额度报警客户应收款统计表业务员应收款统计表4.6 批号管理针对地板的批次批号管理，导航者软件中提供了批号管理功能，在入库、出库时可以自行选择哪一批次，同时还提供了批号库存一览表，有效的保证了库存的准确性产品批号设定批号库存报表5、典型客户案例5.1 生活家地板解决方案【客户名称】沈阳市铁西区金生活家地板经销处【所属行业】建筑材料【选用产品】卓越业务标准版【客户展示】生活家是一家致力于满足全球消费者居家木制品需求的企业，全球最大的仿古地板生产企业之一。始创于 1996 年，旗下拥有生活家地
9、板、生活家巴洛克、生活家曼宁顿、生活家CASA、生活家乐家居、生活家木门等 6 个品牌。生活家具有强大的研发与产品创新能力并自主拥有木材与新品实验室，拥有先进的研发与品质检测设备。生活家建立健全的销售、服务网络体系，覆盖全国一、二级市场，并致力三级城市网络的建设，沈阳市铁西区金生活家地板经销处正是生活家地板在辽宁地区的总经销商，全面负责生活家地板东北地区的销售和安装服务业务。【项目需求分析】1、地板行业的多单位，在销售单据上要同时体现片、件、平方米三种单位，并且体现件、平方米两种价格。2、销售报表统计 ：需要通过系统按照不同的产品类别、不同客户的销售情况，包括销售的金额、数量、成本、毛利。3、
10、应收账款的核销，对于交订金的业务，要随时了解预收业务的明细。4、财务工作量大，希望财务、业务一体化【解决方案】1、软件自带单位换算功能 ，并通过自定义功能，在销售单据上加入第三个换算单位，并根据换算关系自动算出相关数量。2、通过销售交售报表，可以按产品、客户名称、按地区、时间查询客户、域区的销售情况，并可能随时查看到成本和毛利。3、系统提供了销售订金管理，并且可以根据需要指定每笔订金的来源，当发货后，可以进行订金的取用、应收款的冲款。管理者可以通过查看应收账款明细表，详细了解每个客户的预收、应收情况。4、软件中财务模块提供凭证传输作业，可以将进销存系统的各种单据通过凭证传输作业自动生成凭证传到
11、财务系统，大大节省工作量及减少手工操作导致的错误5.2 华荣木业解决方案【客户名称】阜新华荣木业有限公司【所属行业】地板生产制造【选用产品】导航者精英业务基础版【客户展示】阜新华荣木业有限公司是彰武县政府招商引资项目，总投资 8,000 万元人民币，公司是专门从事各类地板生产的出口企业，产品全部销往日本。目前，产品已形成七大类、四十多个品种，在日本的不同地区均有销售，深受日本客商的欢迎。2011 年实现销售收入 1.15 亿元人民币，出口创汇 1,825 万美元。我公司的法人代表，公司董事长荣华民先生早年赴日本留学，无论在政界还是企业界，特别是在日本木制品行业有着良好的人脉关系，为公司产品走出
12、国门远销日本奠定了良好的基础。【项目需求分析】1、库存要使用多单位，单位有张和立方和平方2、通过软件来打印出入库单据，包括原材料入库单、领料单等3、月末要通过软件来查看库存情况，而且需要在库存明细表里体现出多单位的库存数，包括购入、领用、结存4、实现异地办公，数据共享【解决方案】1、 建账时启用多单位核算，库存基本单位为张，通过标准换算来算出立方和平方数2、 填写入库、领料单，通过软件将其单据打印出来3、 通过自定义库存报表来实现4、 通过软件中的远程管理，实现沈阳与彰武同时办公，并达到数据共享的管理【蜂软寄语】华荣木业早在 2011 年就与蜂软公司合作，通过前期考察与筛选，最终与蜂软公司达成
13、合作，签订财务软件服务协议，经过两年的合作，华荣公司对蜂软公司的软件产品及服务体系非常的满意，并于今年 7 月再次与蜂软公司达成 ERP 项目实施协议，由蜂软公司继续提供服务，目前，华荣公司 ERP 项目已正式上线，同时，预祝，华荣公司在 ERP 系统的帮助下能够再次腾飞！6、主要应用企业沈阳帝新泰地板厂沈阳市源森地板加工厂辽中县北森复合地板厂沈阳盛唐木业有限公司沈阳雅邦饰材有限公司沈阳宏景木业有限公司阜新华荣木业有限公司辽宁宏基装饰材料有限公司沈阳鹏鸿装饰材料有限公司沈阳市于洪区圣地伦装饰材料厂沈阳市铁西区金生活家地板经销处沈阳经济技术开发区绿原达装饰材料纸厂7、蜂软的服务蜂软认为，只有标准
14、的销售服务流程规范，才能更好的、更严谨的了解客户的真实需求，为客户提供最佳的信息化解决方案，保障软件的实施服务品质，从而达到提升企业管理信息化的目的。以下为具体实施计划及步骤7.1 项目准备项目准备1、内部项目交接2、外部项目交接3、启动大会7.1.1 内部项目交接内容：蜂软销售人员与客户签约后，销售人员与售前顾问将前期与客户相关人员沟通的详细信息资料整理准备好后与实施经理和实施顾问一起进入项目交接，详细介绍客户的具体情况，避免实施人员再向客户重复询问，浪费客户人员的宝贵时间。参与人员：蜂软：销售人员、售前顾问、实施经理、实施顾问计划时间：一个工作日地点：蜂软7.1.2 外部项目交接内容：由蜂
15、软销售人员引见客户的项目负责人与实施顾问认识，确定项目启动大会时间及相关准备事宜。参与人员：客户：项目负责人、公司高层主管蜂软：销售人员、实施顾问计划时间：半个工作日地点：客户7.1.3 项目启动大会内容:项目启动大会的开启，标志着客户 ERP 项目实施的开始，通过召开项目启动大会，宣布企业推动 ERP 的决心，确定整个项目的进度安排，为更好，更快的落实实施工作做好准备。参与人员：客户：项目负责人、操作人员蜂软：销售人员、实施经理、实施顾问计划时间：1 个小时地点：客户7.2.项目规划项目规划1、需求及现状调研2、编码方案的规划3、基础资料导入文档培训、准备4、实施方案的编写、出具及确认7.2
16、.1 需求及现状调研内容:蜂软实施顾问了解各部门之间的业务流程，单据输入与输出以及各部门的管理需求。参与人员：客户：项目负责人、各部门负责人、各相关操作人员蜂软：实施顾问计划时间：1-2 个工作日地点：客户7.2.2 编码方案的规划内容：蜂软的实施顾问对客户的产品编号进行重新规划和建议，使其建立一套科学有效的、适合信息化运用的产品编码方案。参与人员：客户：项目负责人、采购部门、仓库部门相关人员。蜂软：实施顾问计划时间：1 个工作日地点：客户7.2.3 基础资料导入文档培训、准备内容：实施顾问对客户相关人员培训使用正航基础资料 EXCEL 档，可通过 EXCEL 表导入系统资料的 EXCEL 表规范，向客户提交相关准备的 EXCEL 档。参与人员：客户：项目负责人、各部门项目负责人、所有基础资料的准备人员。蜂软：实施顾问计划时间：半个工作日地点：客户7.2.4 实施方案的编写、出具及确认。内容：蜂软的实施顾问在实施调研后，就开始着手编写实施方案，并将实施方案上报给客户，与客户确认、讨论实施方案，客户确认后由客户签字、盖章。参与人员：客户：项目负责人、各部门关键用户蜂软：实施顾
