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1、素质提升培训素质提升培训塑造最佳习惯塑造最佳习惯习惯的建立习惯的建立 兑现承诺的习惯兑现承诺的习惯 有责任心的工作习惯有责任心的工作习惯 节省费用的习惯节省费用的习惯 尊重自己的习惯尊重自己的习惯 敢于冒险的习惯敢于冒险的习惯 实践计划实践计划课程大纲课程大纲课程内容课程内容中央台中央台对话对话栏目，主持人列出了八个类型的人才，让老总们选择其栏目，主持人列出了八个类型的人才，让老总们选择其中三种。中三种。勇敢，做事不计后果；勇敢，做事不计后果；点子多，不听话；点子多，不听话；踏实，没有创意；踏实，没有创意；有本事，过于谦虚；有本事，过于谦虚；听话却没有原则；听话却没有原则；能力强但不懂合作；能
2、力强但不懂合作；机灵但不踏实；机灵但不踏实；有将才，也有野心。有将才，也有野心。你会选择哪你会选择哪些人呢？些人呢？你是哪类人你是哪类人知识知识（Knowledge） ：做什么做什么（what to do） 技巧技巧（ skill）：）：如何做如何做（how to do） 意愿意愿（Desire）：）：想要做想要做（want to do）知识知识技巧技巧意愿意愿习习 惯惯习惯的建立习惯的建立我们每个人都守着一扇自内开启的我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门改变之门”除了自己，没有人能为你开门除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵只要你愿意敞开心灵抛却原有思维抛却原有思维成功的圆满就在
3、掌握之中成功的圆满就在掌握之中思维转变思维转变由内而外全面造就自己由内而外全面造就自己你希望获得信任吗？你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从培养惟有反求于己，从培养习惯习惯做起做起由内而外的全面造就自己由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众才能使你在人生各个层面表现出众你想成为什么样的人？你想成为什么样的人？兑现承诺的习惯兑现承诺的习惯 兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作尽最大努力完成目标尽最大努力完成目标为了说到做到，有效的办法是：为了说到做到，有效的办法是：有责任心的工作习惯有责任
4、心的工作习惯1、遵守所定的事、遵守所定的事 2、按良心做事、按良心做事 3、做事情要彻底、做事情要彻底 4、自觉、积极地做事、自觉、积极地做事 5、创新和研究做事方法、创新和研究做事方法责任心是每个工作人员应具备的基本素质。责任心是每个工作人员应具备的基本素质。 1、遵守所定的事、遵守所定的事a、遵守公司的规则、规格、标准。、遵守公司的规则、规格、标准。b、遵守应聘、会议、以及其它所约定的时间。、遵守应聘、会议、以及其它所约定的时间。c、履行约定。、履行约定。d、接受的事情按期完成。、接受的事情按期完成。e、遵守上司的命令。、遵守上司的命令。f、 服从公司的方针。服从公司的方针。 2、按良心做
5、事、按良心做事a、对结果彻底地确认论证。、对结果彻底地确认论证。b、一向不忘反省。、一向不忘反省。c、要考虑到对别的事情的影响。、要考虑到对别的事情的影响。d、对小事不疏忽。、对小事不疏忽。e、无论别人看或不看，都要热心工作。、无论别人看或不看，都要热心工作。f、不隐瞒自己的真实想法和面目。、不隐瞒自己的真实想法和面目。 a、做好准备工作和计划。、做好准备工作和计划。b、了解命令或事情的内容。、了解命令或事情的内容。c、结束事情。、结束事情。d、不忘记汇报。、不忘记汇报。e、做事情不能半途而废。、做事情不能半途而废。3、做事情要彻底、做事情要彻底a、没有任何指示，自己找事情做。、没有任何指示，
6、自己找事情做。b、协助上司。、协助上司。c、看远一步。、看远一步。d、负责别人不喜欢的事情。、负责别人不喜欢的事情。e、做指令以外的事情。、做指令以外的事情。 4、自觉、积极地做事、自觉、积极地做事a、注意情况的变化。、注意情况的变化。b、保持心情，热心工作。、保持心情，热心工作。c、不满足于现状，继续研究。、不满足于现状，继续研究。d、追求进步，提高实力。、追求进步，提高实力。5、创新和研究做事方法、创新和研究做事方法节省费用的习惯节省费用的习惯 合理的使用电话合理的使用电话 有效率的使用办公文具及复印机。有效率的使用办公文具及复印机。 节省电费、水费节省电费、水费 不要不当地加班不要不当地
7、加班 做好避免不良品的措施做好避免不良品的措施 做好机器维护，并正常操作机器做好机器维护，并正常操作机器 做好预算，控制预算做好预算，控制预算 要有成本意识要有成本意识 爱惜公司的资产爱惜公司的资产 尊重自己的习惯尊重自己的习惯 永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。 工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。含笑意。 不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢谢谢”。 不必理会别人加诸于你的褒贬。不必理会别人加诸于你的褒贬。 不要参加那些互吐苦水的牢骚聚
8、会。不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。敢于冒险的习惯敢于冒险的习惯 准确判断，敢于冒险准确判断，敢于冒险 不怕失败，在尝试和失败过程中学到经验不怕失败，在尝试和失败过程中学到经验 选对时机，当机立断选对时机，当机立断 在变动中积累更多有用的经验在变动中积累更多有用的经验如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到
9、两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空-事事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种
10、奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。并因此获得自由和新生。蜜蜂和苍蝇的不同命运蜜蜂和苍蝇的不同命运 这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。塑塑造造最最佳佳习习惯惯21员员工工素素质质提提升升训训练练 实实践践计计划划实实践践计计划划本本课课程程我我感感触触最最深深的的地地方方是是：我我将将在在自自己己的的工工作作（生生活活）中中改改变变如如下下：预预计计期期限限
