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1、20102010 年年 1111 月月 人力资源和社会保障部人力资源和社会保障部国国 家家 职职 业业 资资 格格 全全 国国 统统 一一 鉴鉴 定定职职 业业：心理咨询师心理咨询师等等 级级：国家职业资格三级国家职业资格三级卷册一卷册一：职业道德职业道德理论知识理论知识注意事项：注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分第一部分，125 题，为职业道德试题；第二部分，26125 题，为理论知识试题4、
2、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号所有答案均不能答在试卷上5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员6、本试卷册采取机器阅卡考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效科目代码：1 3 0地 区：_姓 名：_准考证号：_人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分第一部分 职业道德职业道德（第（第 1 12525 题，共题，共 2525 道题）道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，该部分均为选择题，每题均有四个
3、备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第 18 题）1、职业道德是从业人员在职业活动中（ ）。 （A）必须遵循的命令要求 （B）应该积极履行的行为规范 （C）衡量绩效的核心标准 （D）决定前途命运的唯一要素 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ ）。 （A）真诚、宽容、和谐 （
4、B）细致、热情、敬业 （C）忠诚、审慎、勤勉 （D）科学、自由、民主 3、所谓职业化，指的是从业人员工作状态的（ ）。 （A）国际化、流动化、制度化 （B）标准化、社会化、高效化 （C）规范化、制度化、定型化 （D）标准化、规范化、制度化 4、下列说法中，对“敬业”的理解不正确的是（ ）。 （A）员工敬业度的概念最早是由美国学者盖洛普提出的 （B）想在竞争中取胜的公司必须设法培养每个员工的敬业意识 （C）敬业精神强烈的员工能够得到更多的自我发展的机会 （D）敬业精神会影响企业的绩效，但不会影响企业的稳定性 5、“今天工作不努力，明天努力找”，这句话所蕴含的意思是（ ）。（A）不要把工作当回事儿
5、 （B）工作十分好找 （C）敬业精神十分重要 （D）未来会更好 6、关于“诚信”的说法，正确的是（ ）。 （A）坚持“诚信”，必须反对“诚信”条件论 （B）“诚信”与否，应以“义”作为基本前提 （C）坚持“诚信”是在眼前小事上吃亏，但符合其长远利益 （D）善意的谎言不违背诚信的要求 7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是（ ）。 （A）不作区别地对待每一个人 （B）工作年限长的员工应优先晋升 （C）多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 （D）尊重人格是平等待人的精髓 8、关于“纪律”的理解，正确的是（ ）。 （A）用来约束下属的纪律，上级可以不遵守 。 （B）强调纪律，会制约、削弱从业人员的创
6、造性 （C）纪律是增强企业执行力的重要保证 （D）权力在谁手里，纪律的制定权就在谁的手里（二）多项选择题（第 916 题）9、下列属于公民道德建设实施纲要提出的职业道德规范是（ ）。 （A）爱国守法 （B）诚实守信 （C）服务群众 （D）宽容和谐 10、下列选项中，属于职业道德特征的是（ ）。 （A）模糊的行业性 （B）适用范围上的无限性 （C）表现形式的多样性 （D）一定程度的强制性 11、职业道德的具体功能是（ ）。 （A）导向功能 （B）谴责功能 （C）整合功能 （D）激励功能 12、国家出台关于禁止商业贿赂行为的暂行规定的意义在于（ ）。 （A）制止商业贿赂行为 （B）限制商品的大规模
7、流动 （C）扶持民族工业发展 （D）维持公平竞争秩序 13、职业技能的特点包括（ ）。 （A）时代性 （B）专业性 （C）层次性 （D）综合性 14、关于“节约”的说法中，正确的是（ ）。 （A）节约使企业降低生产成本 （B）节约促使企业创新技术 （C）节约是从业人员立足企业的品质 （D）节约的本质要求是省吃俭用 15、在职业活动中，践行“合作”的基本要求是（ ）。 （A）求同存异 （B）唯利协作 （C）公平竞争 （D）有求必应 16、关于“奉献”的职业道德特征是（ ）。 （A）目的和态度上的非功利性 （B）要求上的普遍性 （C）人性上的本善性和社会性 （D）实践上的人人可为性二、职业道德个人
8、表现部分（第 1725 题）答题指导：答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选 项作为您的答案。项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你是某企业的一名普通员工，经过长期观察、研究，形成了一项能够促进企业发 展的方案，但你向主管谈了自己的看法后，发现他对你的意见根本不在意，你会（ ）。（A）认为自己的方案错了，以后再也不提意见了 （B）认为主管根本不重视自己，以后再也不理睬他了 （C）认为自己的方案有待完
9、善，完善之后再向主管反映 （D）认为最高领导会重视自己，找最高领导反映情况 18、在你的眼里，那么多的人整日忙碌，你认为他们紧张工作的目的是（ ）。 （A）挣钱，养家糊口 （B）为了发家致富 （C）为了发挥自己的才能 （D）消磨时光 19、同事 K 某是你的要好朋友，一次他向你讲述他曾经拿了单位的一些下脚料到市场上变 卖，赚了一点小钱。单位根本没人管这事，他建议你和他一起行动，贴补一下生活， 你会（ ）。 （A）既然是下脚料，想必问题不大，劝说 K 某还是先与单位说一声 （B）可以考虑和 K 某一起行动，但事先要征求单位的意见 （C）既然是一些下脚料，可以考虑和他一起行动 （D）既然无人管理，
10、说明废弃了，可以与 K 某一起行动 20、电影院放映进口大片，同事们都说要去观看，并邀请你一起去。如果你向来不爱看电 影，你会（ ）。 （A）告诉同事们自己对电影的态度，不去看 （B）委婉地告诉同事们自己另外有事要忙，无法观看 （C）既然同事们邀请，那就去吧 （D）没有特别的倾向，要看当时的心情如何 21、如果你新加盟一家公司，发现员工们经常加班而公司不付加班费，你也不喜欢这样的 工作方式，这时你会（ ）。 （A）入乡随俗，自己也加班 （B）既然不给加班费，自己该下班时就下班 （C）劝说其他员工与自己一起找领导协商解决这一问题 （D）考虑离开这家公司 22、一天，你正在上班，一个顾客来到你公司
11、，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的产品 存在的问题。按照管理规定，这事不由你负责，你会（ ）。 （A）告诉顾客自己不负责这事 （B）让顾客直接找领导反映问题 （C）让顾客找主管部门解决 （D）找主管部门来解决此事 23、你觉得自己手头工作本来就已经很多很重了，但主管又把别人因为缺席拖延的一项任 务临时委派给了你，你会（ ）。 （A）委婉拒绝，说明自己目前的工作任务（B）可以接受，但前提是公司必须付给双倍工资 （C）直接拒绝，并说明实情 （D）接受下来，同时告诉主管，如果干不好不要埋怨自己 24、你刚下班离开公司，办公室的同事便打来电话，说刚才又检查了你撰写的分析报告， 发现在标点符号等几个方面
12、出了一点小差错。这份报告明天下午召开全体员工大会时 要用，领导很重视，但是几十份材料已经印刷、装订完了。你会（ ）。 （A）告诉同事，明天一早解决问题，来得及 （B）回公司解决问题 （C）既然没有很大的问题，请同事帮助修改一下即可 （D）既然影响不大，就没必要浪费，只需对存档文件修改即可 25、每天上班时，你一般的心理感觉是（ ）。 （A）兴奋 （B）低落（C）郁闷 （D）淡然第二部分第二部分 理论知识理论知识（26125 题，共题，共 100 道题，满分为道题，满分为 100 分）分）一、单项选择题（2685 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的 答案，请在答题卡上将所选答
13、案的相应字母涂黑）26、心理活动的器官是动物的（ ）。 （A）感受器 （B）神经系统 （C）反射弧 （D）神经细胞 27、巴甫洛夫研究的条件反射称为（ ）。 （A）经典条件反射 （B）操作条件反射 （C）工具性条件反射 （D）无条件反射 28、听觉中枢位于大脑皮层的（ ）。 （A）额叶 （B）颞叶 （C）枕叶 （D）顶叶 29、脑的最古老部位是（ ）。 （A）小脑 （B）间脑（C）大脑 （D）脑干 30、根据脑电波的变化，可以将睡眠过程分为（ ）个阶段。 （A）3 （B）4 （C）5 （D）6 31、注意离开了心理活动所要指向的对象，转到无关对象上去的现象叫（ ）。 （A）注意转移 （B）注意分散 （C）注意分配 （D）注意转换 32、兰格的情绪理论属于（
