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1、第二章组织管理心理学的理论基础组织管理心理学的理论基础主要内容 组织管理心理学基本理论发展概况 古典管理与早期组织管理心理学思想 行为科学管理及其组织管理心理学理论 管理科学学派及其组织管理心理学理论 人性假设与管理 人性的假设的涵义与意义 人性假设与管理模式 “经济人”与“X理论” “社会”人与“人群关系理论” “自我实现的人”与“Y理论” “复杂人”与“超Y理论”学习本章后，你应能: 掌握组织管理心理学的产生和发展的理 论基础 理解有关人性的基本假设 领会以人为本的人力资源的基本观点 组织管理心理学的发展组织心理学 将管理心理学进一步扩展至整个组 织系统，涉及组织中的沟通决策及 组织结构等
2、更广泛的管理问题 (Bass,1966)工业心理学 Hugo Munsterberg(1912)研究在 什么心理条件下，我们能从每个 工人处得到最大.最令人满意的产 量管理心理学 在霍桑实验基础上，研究组织中人 性问题与组织内群体动力学和领导 等一系列问题(Leavitt,1958)组织行为学 系统研究组织环境中所有成员 的行为，以个体.群体.组织及 其外部环境的相互作用，作为 研究对象的科学组织管理心理学基本理论发展概况1 管理基本内容：计划、组织、指挥、 协调和控制1 企业经济活动的核心：人，物，产品 价值。1 企业管理实质：对人的活动，物的使 用进行计划、组织、协调和控制。 1人事管理心
3、理学问题0 组织管理心理学问题组织管理心理学基本理论发展概况1 人(教育，培养)、1 组织（环境，结构，气氛） 0 人事管理心理学问题1 组织管理心理学问题古典管理与早期组织心理学萌芽 亚当斯密组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况 巴贝奇 泰勒一方面，分析了工业 分工提高经济效益的 原因。另一方面，也注意到 以人性的观点作为建 立管理理论的依据。 古典管理与早期组织心理学萌芽 亚当斯密组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况 巴贝奇 泰勒 劳动分工 简单操作熟练化 工人工资和奖金的 衡量应以工人的专业 技能为依据 领导与工人之间建 立和谐关系有利于工 人
4、合作。 古典管理与早期组织心理学萌芽 亚当斯密组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况 巴贝奇 泰勒处理管理者与工人间 的关系 界定劳动要素 科学的挑选工人 培养工人和管理者 之间的合作精神 在工人和管理者之 间进行明确的分工 古典管理与早期组织心理学萌芽 亚当斯密组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况 巴贝奇 泰勒吉尔布雷斯夫妇和甘特 对职工的直接鼓励提 供了机会，使他们的抱 负、自豪感、爱好、竞 争心、成就能得到承认 。至于加薪、晋级、减 少工作时间，只是间接 的鼓励。” 劳动竞赛动作研究之父古典管理与早期组织心理学萌芽 法约尔组 织 管 理 心 理
5、学 基 本 理 论 发 展 概 况 韦伯 德尔厄威克 管理不同于经营 管理活动包含计划、组织 、指挥、协调和控制五因素 。 14项原则：分工、权利、 责任、纪律、统一领导、集 权、秩序、等级链系列、保 持人员稳定、人员报酬、个 人利益服从整体利益、平等 、主动性和集体精神等古 典 组 织 管 理古典管理与早期组织心理学萌芽 法约尔组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况 韦伯 德尔厄威克理想的行政组织体系 公职与职位 人员职业化 组织人员关系以理性 准则为指导。高度结构化、规范化、 不受个人支配的组织。古 典 组 织 管 理古典管理与早期组织心理学萌芽 法约尔组 织 管 理
6、心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况 韦伯 德尔厄威克 将管理知识的类似之 点加以整合 将古典科学管理理论 同古典组织理论结合起 来，形成了古典管理理 论古 典 组 织 管 理计划组织控制古典管理与早期组织心理学萌芽组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况v 涉及企业人际关系的思想v 建立指挥体系、管理人员专业化v 能力、性向与工作相匹配一整套两个多世纪之前拟定的原则在19 世纪和20世纪的岁月里对美国企业的结构、 管理和业绩起了塑造定型的作用。现在 应该淘汰这些原则，另定一套新的了。对于 美国公司来说，不这样做的另一条路是关门 歇业。 迈克尔哈默和詹姆斯钱皮一说求道有
7、一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中 的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒 。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追 求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必 须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。 “你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛 东西、洗菜的工作。”“我拜你为师是为了 习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗 活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻 然离开了寺院。启示正道不是高不可攀或莫测高深的理 论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细 节中；同样的，管理的道理，随处可得 ，只要认真去从事，用心去体验，工作 过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义 。行为科学管理与组织管理
8、心理学理论组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况行为科学指应用心理学 、社会心理学、社会学和 人类学等方面的知识，探 讨如何对人的行为进行描 述、解释、预测、控制或 管理的一门科学。行为科学管理与组织管理心理学理论组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况工业心理学组织管理心理学学派行为科学理论雨果闵斯特伯格 最最适合的人 最最适合的工作 最最理想的效果行为科学管理与组织管理心理学理论组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况工业心理学组织管理心理学学派行为科学理论写作范式 行为研究必要性 工业心理学运动 一系列普遍性课题研究人的心理因素，试
9、图通过对人的 各种需要的满足来调动人的积极性。行为科学管理与组织管理心理学理论组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况工业心理学组织管理心理学学派行为科学理论20世纪50年代 自我实现的人 “Y” 理论行为科学管理与组织管理心理学理论组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况管理可谓是真正的行为科学，对领 导者有如下要求：v 懂得如何激励他人v 了解人与人之间的关系和群体的 作用管理科学学派与组织管理心理学理论组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况管理科学学派以古典科学 管理和行为科学管理学派为 基础。对各类型组织的管理 问题进行科学分析。
10、包括社会系统学派、决策 理论、系统管理学派、经验 主义学派、权变理论等派别 。管理科学理论发展脉络 理论的分散化。进入1950年代以后，管理理论 出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派 ，被称之为管理理论的“热带的丛林”。 理论的集中化趋势。进入1960年代后，管理理 论的研究又出现一种集中化的趋势，学者们先 提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论 ；后来又提出更加灵活地适应环境变化的权变 管理理论。组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况管理科学学派与组织管理心理学理论组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况4 以运筹学为基础4 以系统分析为手段4 以
11、决策为主要着眼点管理科学学派与组织管理心理学理论组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况4 以运筹学为基础4 以系统分析为手段4 以决策为主要着眼点运筹学是一门研究如何有 效地组织和管理人机系统的 科学，作为一门学科诞生于 20世纪30年代末期。大英百科全书中，“ 运筹学是一门应用于管理组 织系统的科学”，“运筹学 为掌握这类系统的人提供决 策目标和数量分析的工具” 。 管理科学学派与组织管理心理学理论组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况4 以运筹学为基础4 以系统分析为手段4 以决策为主要着眼点系统工程是以大型复杂系 统为研究对象，按一定目 的进行设计
12、、开发、管理 和控制，以期达到总体效 果最优的理论和方法。社会系统学派：巴纳德系统管理学派：约翰逊管理科学学派与组织管理心理学理论组 织 管 理 心 理 学 基 本 理 论 发 展 概 况4 以运筹学为基础4 以系统分析为手段4 以决策为主要着眼点决策是指通过分析、比较 ，在若干种可供选择的方 案中选定最优方案的过程 。代表人物：西蒙 ，“决 策贯穿于管理的全过程， 管理就是决策”。权变理论：莫尔斯和洛希 。70年发表超Y理论人性假设与管理 人性的假设的涵义与意义 人性假设与管理模式 “经济人”与“X理论” “社会”人与“人群关系理论” “自我实现的人”与“Y理论” “复杂人”与“超Y理论”人
13、性的假设的涵义与意义 人性，即人的本性，人的本质属性。 弗洛伊德的性恶论 马斯洛的人本主义性善论 我国古代的人性论 孟子、荀子、扬雄 人 性 假 设 与 管 理孟子的性善论水性无分于东西，无分于上下乎？人性之善也 ，犹水之就下也。人无有不善，水无有不下。 今夫水，博而跃之，可使过颡；激而行之，可 使在山。是肤水之性哉？其势则然也。人之可 使为不善，其性亦犹是也。孟子告子上人 性 假 设 与 管 理孟子性善论水的本性 (向下)人的本性 (向善)水的行为人的行为向高向低向恶向善外界作用外界作用人 性 假 设 与 管 理2018/6/20荀子性恶论 人之性恶，其善者伪也。今人之性，生而有 好利焉，顺
14、是，故争夺生而辞让亡焉； 生而 有疾恶焉，顺是，故残贼生而忠信亡焉；生 而有耳目之欲，有好声色焉，顺是，故淫乱 生而礼义文理亡焉。然则从人之性，顺人之 情，必出于争夺，合于犯分乱理，而归于暴 。故必将有师法之化，礼义之道，然后出于 辞让，合于文理，而归于治。用此观之，人 之性恶明矣，其善者伪也。 荀子性恶篇人 性 假 设 与 管 理荀子性恶论人的本性 (向恶)顺是向恶向善外界作用师法教化人 性 假 设 与 管 理扬雄 人之性也善恶混，修其善则为善人， 修其恶则为恶人。法言修事 人 性 假 设 与 管 理马克思 社会性 历史性 自然属性人是自然和社会发展的共同产物，是 社会属性和自然属性的有机统
15、一体。人 性 假 设 与 管 理麦格雷戈 美国麻省理工学院教授。在1957年11月号的美 国管理评论杂志上发表了企业的人性方 面(The Human Side of Enterprise)，提出 了“X理论一Y理论”，1960年以书的形式出版 。 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后， 都必有某些关于人性本质及人性行为的假定。 真正的问题在于管理的宇宙观和价值观的改变，这个问 题解决了，其他如何推行的问题便成为细枝末节了。(Douglas M. McGregor，19061964 ）人 性 假 设 与 管 理人性假设与管理模式人 性 假 设 与 管 理你认为人性到底是什么？ 你的管理模式是怎样的？人性假设与管理模式 雪恩（Schein，1965）组织心理学 经济人（Rational-economic man） 社会人(social man) 自我实现人（self-actualizing man） 复杂人(complex man) 人性假设的新发展 70S：决策人 80S：文化人人 性 假 设 与 管 理“经济人”与“X理论”1 经济人0 X理论0 泰勒制又称“实利人”。从享乐主 义的观点和亚当斯密关 于劳动交换的经济理论出 发，把人的一切行为都看 成是为了最大限度地满足 一己私利，都想争取最大 的经济利益，工作则是为 了报酬。人 性 假 设 与 管 理“经济人”与
