2014年9月电子商务第三次作业

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1、20142014 年年 9 9 月份考试电子商务第三次作业月份考试电子商务第三次作业 一、填空题（本大题共一、填空题（本大题共 1515 分，共分，共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分）分） 1. _ 是将销售、营销和服务整合起来的战略 2. _ 是隐藏地嵌入在数字图像或声音文件里的数字码或数字流 3. 按照 _ 划分拍卖可以分为英式拍卖、荷兰式拍卖、密封递价拍卖和双 重拍卖 4. _ 有三个核心模块：激励设计、激励处理和激励分析 5. ACM 是最早进入 _ 的学术组织之一二、名词解释题（本大题共二、名词解释题（本大题共 1515 分，共分，共 5 5 小题，每小题小题，每小题

2、3 3 分）分） 1. 集线器（hub） 2. ECML 3. 环境信息 4. POP 5. 字典攻击三、简答题（本大题共三、简答题（本大题共 4040 分，共分，共 5 5 小题，每小题小题，每小题 8 8 分）分） 1. 简述电子现金的工作原理？ 2. 简述 TCP/IP 协议概念及其分层结构。 3. 简述电子商务的成本目标。 4. 如何制定网络促销预算方案？ 5. 影响网络消费需求的外在因素主要有哪些？四、综合分析题（本大题共四、综合分析题（本大题共 1515 分，共分，共 1 1 小题，每小题小题，每小题 1515 分）分） 请详细解释下图：图 2003 年 7 月我国上网用户收入的分

3、布情况五、案例分析题（本大题共五、案例分析题（本大题共 1515 分，共分，共 1 1 小题，每小题小题，每小题 1515 分）分） ESPN 网站提供各种体育新闻。ESPN 充分利用它在有线电视业的品牌名气创建了 WWW 上的一个访问量最大的网站。他销售广告并提供大量免费信息，而忠诚的体育迷也可选择其 Insider 服务访问更多的体育新闻。 华尔街日报网站允许访问者查看分类广告和某些特定报道，但大部分内容 只有订阅者才能看到；订阅印刷版的访问者可以折扣价订阅在线版。 案例问题： (1)WWW 销售的业务模式有哪些？ (2)ESPN 网站和华尔街日报网站属于哪种？这种业务模式的特点是什么？答

4、案：答案：一、填空题（一、填空题（1515 分，共分，共 5 5 题，每小题题，每小题 3 3 分）分）1. 参考答案：参考答案： 客户关系管理 解题方案：解题方案： 概念记忆 评分标准：评分标准： 2 分 2. 参考答案：参考答案： 数字水印 解题方案：解题方案： 概念记忆 评分标准：评分标准： 2 分 3. 参考答案：参考答案： 拍卖方式 解题方案：解题方案： 概念记忆 评分标准：评分标准： 2 分 4. 参考答案：参考答案： 佣金系统 解题方案：解题方案： 概念记忆 评分标准：评分标准： 2 分 5. 参考答案：参考答案：WWW 分销 解题方案：解题方案： 概念记忆 评分标准：评分标准：

5、 2 分二、名词解释题（二、名词解释题（1515 分，共分，共 5 5 题，每小题题，每小题 3 3 分）分）1. 参考答案：参考答案： 一种集成电路连接的网络部件，在物理层上支持星型连接 解题方案：解题方案： 概念理解 评分标准：评分标准： 对各知识点和重要概念能够理解并解释，只解释得 2 分，理解的基础上解释得 全分 2. 参考答案：参考答案： IBM 公司、微软公司、VISA 公司和万事达公司所组成的协会就名为 ECML（电子 商务模型语言）的技术达成了协议。用户可将其信用卡号和地址信息一次性输 入支持 ECML 的电子钱包中，现有的钱包都可修改以支持 ECML 标准。 解题方案：解题方

6、案： 概念理解 评分标准：评分标准： 对各知识点和重要概念能够理解并解释，只解释得 2 分，理解的基础上解释得 全分 3. 参考答案：参考答案： 环境信息指与企业营销战略有关的宏观环境变量的总和。宏观环境指的是直接 或间接影响一个企业的生存或业绩的社会、技术、经济和政治因素。 解题方案：解题方案： 概念理解 评分标准：评分标准： 对各知识点和重要概念能够理解并解释，只解释得 2 分，理解的基础上解释得 全分 4. 参考答案：参考答案： POP 是邮局协议的缩写，负责从邮件服务器中检索电子邮件。它要求邮件服务 器完成下面几种行动之一：从邮件服务器中检索邮件并从服务器中删除这个邮 件；从邮件服务器

7、中检索邮件但不删除它；不检索邮件，只是询问是否有新邮 件到达。在阅读邮件时，POP 命令所有的邮件信息立即下载到你的计算机上， 不在服务器上保留。 解题方案：解题方案： 概念理解评分标准：评分标准： 对各知识点和重要概念能够理解并解释，只解释得 2 分，理解的基础上解释得 全分 5. 参考答案：参考答案： 是通过使用字典中的词库破解密码的一种方法。攻击者将词库中的所有口令与 攻击对象的口令列表一一比较。如果得到匹配的词汇则密码破译成功。 解题方案：解题方案： 概念理解 评分标准：评分标准： 对各知识点和重要概念能够理解并解释，只解释得 2 分，理解的基础上解释得 全分三、简答题（三、简答题（4

8、040 分，共分，共 5 5 题，每小题题，每小题 8 8 分）分）1. 参考答案：参考答案： 第一步，消费者到银行开账户，并提供能够证明身份的证件； 第二步，若消费 者想用电子现金进行消费时，可通过互联网访问银行并提供身份证明； 第三步， 在银行确证了消费者的身份后，发给消费者一定量的数字现金，然后从消费者 账户上减去相同的金额。 解题方案：解题方案： 在概念记忆上网基础上能够理解概念和相关知识点，并掌握这些内容 评分标准：评分标准： 对各知识点、重要概念、相关原理和机制能够理解并简单阐述，只解释概念得 2-3 分，理解的基础上简单阐述得全分 2. 参考答案：参考答案： TCP/IP 协议是

9、一个协议集合，它包括 TCP 协议、IP 协议、以及其它一些协议； IP 协议通过规定传输包的结构与内容，提供了能适应各种网络硬件的通信机制；TCP 协议通过一些规则，利用 IP 协议、IP 地址等方法，向应用程序提供了一 个可靠的通信连接； 其他协议，如 SMTP,FTP,HTTP 等，在其他协议层上提供特 定的服务； 其分层结构为五层，分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输 层、应用层。 解题方案：解题方案： 在概念记忆上网基础上能够理解概念和相关知识点，并掌握这些内容 评分标准：评分标准： 对各知识点、重要概念、相关原理和机制能够理解并简单阐述，只解释概念得 2-3 分，理解的基础上简

10、单阐述得全分 3. 参考答案：参考答案： 信息技术项目的成本同样难以估计和控制。开发网站需要很新的软硬件，而经 理们对软硬件的预测基础知之甚少。硬件成本在不断下降，但软件复杂性的增 加需要更多新的便宜的硬件，又导致了硬件成本增加。开展电子商务所需的时间比其他许多信息技术项目要短一些，但网络技术的迅速变化会很快破坏掉某 个经理有最好依据的计划。 除了硬件和软件成本以外，项目预算还要包括雇用、 训练人员和支付人员工资的成本，这些人设计网站、设计或修改软件、撰写内 容并运转与维护网站。这些人员成本会花掉网站总预算的 75%以上。当越来越 多的公司开始建立电子商务网站时，具备这种技能的人所要求的工资会

11、更高。 解题方案：解题方案： 在概念记忆上网基础上能够理解概念和相关知识点，并掌握这些内容 评分标准：评分标准： 对各知识点、重要概念、相关原理和机制能够理解并简单阐述，只解释概念得 2-3 分，理解的基础上简单阐述得全分 4. 参考答案：参考答案： 必须明确网上的促销方法及组合办法。 需要确定网络促销的目标，是树立企业 形象，是宣传产品，还是宣传售后服务。 需要明确希望影响的是哪个群体，哪 个阶层，是国外的还是国内的。 解题方案：解题方案： 在概念记忆上网基础上能够理解概念和相关知识点，并掌握这些内容 评分标准：评分标准： 对各知识点、重要概念、相关原理和机制能够理解并简单阐述，只解释概念得

12、 2-3 分，理解的基础上简单阐述得全分 5. 参考答案：参考答案： （1）商品价格； （2）购物时间； （3）商品挑选范围； （4）商品的新颖性。解题方案：解题方案： 在概念记忆上网基础上能够理解概念和相关知识点，并掌握这些内容 评分标准：评分标准： 对各知识点、重要概念、相关原理和机制能够理解并简单阐述，只解释概念得 2-3 分，理解的基础上简单阐述得全分四、综合分析题（四、综合分析题（1515 分，共分，共 1 1 题，每小题题，每小题 1515 分）分）0. 参考答案：参考答案： 根据上图可以看到，从收入情况看， 个人月收入在 500 元以下（包括无收入） 的网民所占比例最高，达到 4

13、0.3%。这种状况与网络在学生中的普及有关。但 中等收入者（ 10003000 元）上网人数仍然占有较大比例（ 34% ）。 1997 年 11 月上网用户主要分布在月收入为 400 1000 元人民币的网民中， 2000 年 7 月上网用户主要分布在月收入为 1001 2000 元人民币的网民中。 排除工资增长因素的影响，可以看出，中等收入阶层是我国网络营销的主要目 标消费群体。当然，也应当注意到，高收入网络用户的比例在不断增加，这是 一个相对数量较少但购买力较强的消费群体，需要引起重视。上图反映了 2003 年 7 月上网用户收入的分布情况。 解题方案：解题方案：能够很好的理解并掌握知识点

14、，并能够在掌握的基础上将知识点加以灵活的综 合运用 评分标准：评分标准： 只对知识点进行解释和叙述可得 5-12 分，能够在解释理解知识点的基础上加以 综合运用和拓展才能得全分五、案例分析题（五、案例分析题（1515 分，共分，共 1 1 题，每小题题，每小题 1515 分）分）0. 参考答案：参考答案： (答案要点，需要扩展发挥) (1)a.销售信息和其他数字内容； b.广告支持的模式； c.广告和订阅混合模式； d.交易费用模式。 (2)属于广告和订阅混合模式； 广告和订阅混合模式已被报纸和杂志应用了多年，订阅者支付一笔费用并接受一定程度的 广告。大多数情况下，这种网站的订阅者比广告支持网站的订阅者受广告的骚扰要小得多。 采用这种模式在 WWW 上销售的企业取得了不同程度的成功。解题方案：解题方案：评分标准：评分标准：