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1、第第 1 1 次作业次作业 一、单项选择题（本大题共一、单项选择题（本大题共 4040 分，共分，共 2020 小题，每小题小题，每小题 2 2 分）分） 1. 感受价值定价法的关键是（ ）。 A. 正确估计产品的销量 B. 找到合适的目标市场 C. 找到比较准确的感受价值 D. 准确地计算产品的成本 2. 不属于产业市场细分标准的是（ ）。 A. 地理位置 B. 生活格调 C. 用户规模 D. 品牌忠诚度 3. 企业内部除营销部门之外的其他部门对营销部门的影响被称为（ ）。 A. 营销环境 B. 宏观营销环境 C. 微观营销环境 D. 营销组合 4. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生
2、于 20 世纪初的（ ）。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 5. 物流系统中总成本的数学公式为 D=T+FW+VW+S，其中 T 代表（ ）。 A. 总运输成本 B. 总固定仓储费 C. 总变动仓储费 D. 总成本 6. “好酒不怕巷子深”反映的是（ ）。 A. 生产观念 B. 产品观念 C. 市场营销观念 D. 推销观念 7. （ ）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A. 供应商 B. 制造商 C. 制造商 D. 营销中介 E. 广告商 8. （ ）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A. 风险业务 B. 市场机会 C. 困境业务 D. 环境威
3、胁 9. 市场营销的核心是（ ）。A. 生产 B. 分配 C. 交换 D. 促销 10. 广告以说服为目的，往往通过同类产品的比较来突出商品品牌、商标印象， 这种广告是（ ）。 A. 报道式广告 B. 劝导式广告 C. 提醒式广告 D. 观念类 广告 11. 占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战 略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（ ）。 A. 市场领导者 B. 市场利基者 C. 强竞争者 D. 近竞争者 12. 生产者市场最复杂的购买类型是（ ）。 A. 新购 B. 修正重购 C. 直接重购 D. 代理采购 13. 根据职业、收入等划分的，按层次
4、排列的具有同质性和持久性的社会群体 构成（ ）。 A. 社会公众 B. 相关群体 C. 社会阶层 D. 同质市场 14. 一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）。 A. 产品组合的密度 B. 产品组合的长度 C. 产品组合的深度 D. 关联性 15. 向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的 活动属于（ ）。 A. 零售 B. 批发 C. 代理 D. 直销 16. 一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的（ ）。 A. 长度 B. 宽度 C. 深度 D. 关联度 17. （ ）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括 广告、人员推销、营业推
5、广与公共关系等等。 A. 产品 B. 定价C. 促销 D. 分销 18. 期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（ ）密切相关的一整套 属性和条件。 A. 包装 B. 质量 C. 产品 D. 用途 19. 力量较弱的企业，可采用与竞争者的（ ）或略低于竞争者价格出售产品的 方法应对竞争。 A. 价格相同 B. 较高 C. 很高 D. 远离 20. 在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于（ ）。 A. 个人来源 B. 商业来源 C. 公共来源 D. 经验来源 二、多项选择题（本大题共二、多项选择题（本大题共 1010 分，共分，共 5 5 小题，每小题小题，每小题
6、2 2 分）分） 1. 下列属于宏观市场营销环境的是（ ）。 A. 科学技术 B. 人口环境 C. 自然环境 D. 社会文化 E. 营销中介 2. 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构， 包括（ ）。 A. 中间商 B. 实体分配公司 C. 营销服务机构 D. 财务中介机构 E. 证券交易机构 3. 人员推销的基本形式有（ ）。 A. 上门推销 B. 电话推销 C. 柜台推销 D. 会议推销 E. 网络推销 4. 对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（ ）。 A. 无形性 B. 同步性 C. 异步性D. 异质性 E. 易逝性 5. “”分析法中这 4 个字母分别表
7、示（ ）。 A. 企业内部优势 B. 企业产品数量 C. 企业弱势 D. 企业的外部机会 E. 企业的外部威胁 三、简答题（本大题共三、简答题（本大题共 5050 分，共分，共 5 5 小题，每小题小题，每小题 1010 分）分） 1. 推销观念的基本观点是什么？ 2. 商品需求量或者市场购买力的决定性因素有哪些？ 3. 营销观念的基本特征是什么？ 4. 简述关系市场营销与交易市场营销的区别。 5. 什么是德尔菲法？其运作基本程序是怎么样的？答案：答案：一、单项选择题（一、单项选择题（4040 分，共分，共 2020 题，每小题题，每小题 2 2 分）分） 1. C 2. B 3. C 4.
8、C 5. A 6. B 7. D 8. D 9. C 10. B 11. A 12. A 13. C 14. B 15. A 16. B 17. C 18. C 19. A 20. B 二、多项选择题（二、多项选择题（1010 分，共分，共 5 5 题，每小题题，每小题 2 2 分）分） 1. ABCD 2. ABCD 3. ACD 4. ABDE 5. ACDE 三、简答题（三、简答题（5050 分，共分，共 5 5 题，每小题题，每小题 1010 分）分）1. 参考答案：参考答案： 持推销观念的企业经营者认为，仅有优良的产品和低廉的成本并不一定会本能 地吸引顾客，而必须通过企业对顾客的宣传
9、和推销，促使顾客对产品理解和接 受。 解题方案：解题方案： 了解推销观念。 评分标准：评分标准：2. 参考答案：参考答案： 人口、购买能力和购买欲望这三个相互制约的因素，结合起来才能构成现实的 市场，并决定着市场的规模与容量。人们常说的“某某市场很大”，并不都是 指交易场所的面积宽大，而是指某某商品的现实需求和潜在需求的数量很大。 这样理解市场，对开展市场调研有直接的指导意义。 解题方案：解题方案： 人口、购买欲望和购买能力是市场购买力的三个决定因素。 评分标准：评分标准：3. 参考答案：参考答案： 营销观念的基本特征可表现在三个方面： 1、企业的经营是以顾客需求的满足 为中心； 2、企业注重
10、于长远的发展和战略目标的实现； 3、企业必须通过各 种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标。 解题方案：解题方案： 了解营销观念的特征。 评分标准：评分标准：4. 参考答案：参考答案： 交易营销与关系营销的区别：（1）企业与顾客之间的长期关系是关系营销的核 心概念。关系营销注重通过各种手段与顾客保持广泛密切的联系，价格不再是 最重要的竞争手段，竞争者吸引企业的顾客的难度较大。交易营销下价格往往 是重要的竞争手段，企业不注重与顾客的长期关系。（2）交易营销强调市场占 有率，而关系营销强调顾客忠诚度。 解题方案：解题方案： 营销观念是在发展的。 评分标准：评分标准：5. 参考答案：参考答案： 德尔菲法，由美国兰德公司于 20 世纪 40 年代创始的。其具体做法是：将征询 的问题分别寄给选定的若干专家，请他们分别填写后寄回。然后主持人将这些 意见分别归纳，并形成文字，再一次寄给专家，请他们再填写并寄回。经过多 次反复，意见逐步趋向集中，直至得出比较一致的结论为止。 解题方案：解题方案： 理解经验判断法。 评分标准：评分标准：
