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1、1培 训 战 略规划第一章 知识经济环境与企业文化第一节知识经济与企业新环境. 3第二节知识经济与新企业文化. 11实用案例1健力宝：学院式企业 . 16实用案例2中雪：读书蔚然成风 . 18实用案例3松下：谋事在人 . 21实用案例4LG：刷新“ 以人为本”. 24实用案例5松下：造就人才的学校 . 27目录 contents2实用案例6百事可乐：结果高于一切 . 59第二章 培训理念第一节重视人才培训 . 63第二节明确培训目的 . 67实用案例1松下：造就人才的基地 . 76实用案例2伊莱克斯：独特培训理念 . 94实用案例3东京迪斯尼乐园：员工培训理念 . 97实用案例4日立公司：人才
2、培养的独特之处 .101实用案例5大通曼哈顿银行：培训员工的秘诀 .106第三章 培训定位第一节培训的目标 .113第二节培训的程序 .115第三节培训的对象 .117第四节培训的原则 .119第五节培训的策略 .122实用案例1三星集团：人才第一 .124实用案例23联想：渠道培训取胜 .126实用案例3海尔：“ 以人为本” 的培训思路.130实用案例4英国企业：重视人力资源培训.135第四章 人力资源战略管理与员工培训第一节企业人力资源战略管理.143第二节人力资源开发与员工培训 .149实用案例1松下：培养人才的独到见解 .153实用案例2IBM：不断培训开发人才 .160实用案例3IB
3、M：人尽其才 .163实用案例4海伦公司：在中国的人力资源开发 .166实用案例5葆祥：凭人才取胜 .171实用案例6住友：全员精英化 .173实用案例7三菱：人才，企业发展的根本.175第五章 新管理人的培训观第一节以人为本：新经济时代的竞争战略 .1794第二节新管理人培训战略目标.183第三节职业生涯管理与培训 .187实用案例1松下：培养做生意的专家 .198实用案例2青岛东贸：最大的竞争是人才.223实用案例3日本电气：得人才者得天下 .225实用案例4春兰：人的潜能是无限的 .227实用案例5北电网络：培训之道 .229实用案例6宝钢：岗位培训 .237实用案例7宝钢：培训成就事业
4、 .241知识经济环境与 企业文化第 一 章第一章 知识经济环境与企业文化3一、以知识为基础的经济在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后，世界经济已经面临一种全球化、信息化、网络化和以知识驱动为基本特征的崭新的社会经济形态知识经济。根据国际经济合作与发展组织的定义，知识经济是“ 以知识为基础的经济” 的简称，是指以现代科学技术为核心，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。该组织认为，知识经济是和农业经济、工业经济相对应的一个概念，用以指出当今世界上一种新型的、富有生命力的经济，是人类社会进入信息化社会时出现的一种经济形态。与以往经济形态的最大不同在于：经济的发展与繁荣不再直接取
5、决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接有第一节知识经济与企业新环境培训战略规划4赖于知识或有效信息的积累和利用。知识经济强调知识和信息在经济发展中的作用，一切都以知识为基础，所有“ 财富” 的核心都是知识。在创造财富的要素中，知识是最基本的生产要素，其他要素都必须靠知识来装备、更新，高新技术实际上就是高新知识的凝结。作为时代象征的知识与发明创造，其对整个国民经济和综合国力的贡献越来越大，远远超过了传统的生产要素，并对经济增长的轨迹和趋势起重要作用。知识经济强调人力资源的开发，特别是人力资源创造力的开发在经济发展中的价值。在知识经济中，高科技产业本身对高素质的人力资源尤其是对人力资
6、源的创造性提出了特殊要求，人才成为企业之间、国家之间争夺的焦点。二、知识经济的基本特征知识经济是一种全新的经济形态，它以知识的生产和人力资源为支撑，以信息化和网络化为基础，以高技术产业为依托，通过全面的创新，有效地利用资源，促进科技、经济、社会的和谐统一，实现可持续发展。与传统的劳动力经济与资源经济相比，知识经济具有如下一些特征：1.投资流向高技术产业和服务有一系列数据证明了这一趋势，例如，欧盟国家投入到研究与发展的费用已占国内生产总值的2.3%；美国、加拿大、芬兰、爱尔兰、瑞典和英国，信息和通信技术部门的增速都超过了10%。而且，知识密集服务业的发展也非常迅速。20世纪90年代欧盟共增加80
7、00万个就业机会，其中45%是市场服务部门提供的。2.知识经济是一种网络化经济第一章 知识经济环境与企业文化5知识经济注重信息和知识的扩散与使用，网络化大大消除了知识应用所受到的时空限制，而经济也由此成为了网络体系。在这一经济中，企业寻求有效的联系方法来促进企业内部的互动学习和寻找外部的合作，这有利于企业的技术创新以及与大学或研究机构的合作、交流。而创新也成为由不同参与者和机构组成的共同体大量互动作用的结果，这个共同体可称为国家创新体系，目前这些体系正跨越国界而日益成为国际性的。3.知识经济是一种创新型经济国家科学系统的重要性日益增加。在知识经济中，国家科学系统的主要功能是知识的生产、传播和转
8、让。对科学系统的评价，必须不仅权衡它生产知识和传递知识的作用，而且也要权衡它转让知识给经济部门和社会部门的第三功能。这就涉及到公共研究机构、大学和企业之间的结合，尤其强调私人部门与科学系统之间建立联系以加速知识的扩散。4.知识经济是一种智力支撑型的经济人类的生活和消费方式正在走向知识化和智能化。知识经济也可以称为智力经济，以计算机技术为代表的信息技术向人们展示了比以往更丰富、更广泛的生活空间，极大地改变了人们的生活和工作方式。如互联网络给人们提供了存取资料、通信、现金拨付和购物等各种服务，对传统的出版、电信、金融、 商业、娱乐等行业的发展提出了严峻挑战，大大动摇了长期袭用的运行模式。5.知识经
9、济是一种可持续发展的经济知识经济产生在多种自然资源近乎耗竭、生态环境危机日益加剧的时代，它把科学与技术融为一体，反映了人类对自然界与人类社会科学的全面认识。知识投入替代物质投入是一个重要标志，高技术产培训战略规划6业的崛起使得对稀缺物质资源的依赖降低到空前的低水平。比如目前世界对石油的需求不足20世纪80年代初期的1 4，对其他各种原材料如钢材、铝锭及水资源、土地资源的消耗也在逐步降低。此外，世界统一大市场的形成，有利于资源配置达到最大程度的整体最优，从而减少消耗，降低浪费。这一切都为整个社会经济的可持续发展准备了条件，奠定了基础。6.学习在知识经济中意义重大知识经济的重要标志之一是劳动力市场
10、对科技人员和有高度熟练技能工人的需求日益增长，如19701994年间，欧盟国家熟练技能工人年均就业增加1%，而非熟练工人下降O.7%。因此，学习将成为个人或组织发展的有效工具，是挖掘新技术的生产潜力和保持长期经济增长的关键。但学习并不仅限于正规教育，通过实践学习正变得更为重要。随着信息技术的发展，在非正规环境下学习和培训将成为更普遍的形式。企业也日益变成一个学习的组织，为适应新的技术而不断地改进组织结构和管理模式。尽管在短期内劳动力市场可能会有错位，但从长远看，开放地积累知识和学习将促进经济发展和创造就业机会。三、知识经济时代的深层内涵科学研究制度的兴起，改变了人类创造和认识知识的方式；印刷术
11、的发明，改变了人类获取和存储知识的方式；教育制度的改革，改变了人类学习和使用知识的方式。上述三个与知识有关的根本性创新，是世界近300年来得以向工业化发展的原因所在。20世纪80年代，信息产业和通信产业迅速崛起，国际网络化进程加快，使知识的创造、储存、学习和使用方式等产生了第二次革命。随着知识经济的兴起，知识已经成为国家、产业、企业、个人竞争力的重要因素，知识第一章 知识经济环境与企业文化7的创造、储存、学习和使用方式的变革，从根本上决定着人类社会进步的速度、方向和质量。在知识经济时代，世界发生了全方位的深刻变革，也形成了一系列新的生存和竞争规则。这些新特点和新规则可以总结为七个方面。1.知识能力成为衡量国家综合国力和企业竞争力的重要标志，不同国家、不同利益集团之间博弈将在以信息技术为代表
