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1、C H I N A S E C U R I T Y S E R V I C E34中国保安 2 0 0 7 . 6 h t t p : / / w w w . z g b a . c n给出了昆明地区各区( 县市) 保安派员服务指导价经过半年来各地区 保安服务费平均提高了1 0 1 5保安从业人员的工资平均提高了1 0 个百 分点有效的规范了人防服务市场提高了保安员的积极性提高了人防 服务的质量其次建立了以昆明市公安局 1 1 0 报警中心为依托以昆明 保安集团技防有限责任公司为主体的重点固定目标防盗报警系统形 成统一管理统一合同统一服务标准 统一组网建设 的经营格局 采 取技术聚成资源共享综
2、合应用等手段建立反应迅速覆盖面广综 合性强的监控报警系统技术平台形成防控网络密集接处警迅速责 任分明的社会服务与警务工作相互联动的机制 另外通过民爆资源 技术 人才资金的整合使治安管理部门的行政手段与保安专业公司的市场运 作实现最佳结合对销售运输储存使用回收人员培训等进行统 一规范的全过程管理控制建立科学合理的管理责任制度以源头上预 防和杜绝安全事故的发生通过以上设施不仅使公司提高了经济效益 还取得了良好的社会效益丰富保安员业余生活各级管理人员要 爱兵如子经 常深入基层听取保安员意见和建议积极改善保安员工作生活环境从 天气变化等细微环节入手关心和帮助保安员让他们感到家庭般的温 暖 逢年过节 除
3、改善保安员的生活发放过节费外公司还应组织开展各 种形式的联欢或座谈活动让他们也感受节日的欢乐从而减少他们的思 家之情各级领导应到一线看望和慰问那些坚守岗位的队员让保安员感 到他们是被重视的是被关注的公司每年应组织一定的篮球比 赛足球比赛和文艺活动在保安员心中建立团队精神促进团结增加 凝聚力 去年4 月 昆明保安集团护卫有限责任公司举办了首届职工运动 会开展了 1 0 0 米赛跑8 0 0 米赛跑负重1 5 公斤6 0 米接力赛 拔河 同心 协力赛等保安员踊跃参加气氛热烈促进了团结增加了凝聚力激发了斗志展现了良好的精神风貌整个活动取得了良好的效果去年1 0 月公司举办了联欢晚会全部节目由保安员自
4、导自演相声小品歌 唱舞蹈充分展示了保安员多才多艺的另一面不仅丰富了他们的文化 生活还给他们带来了巨大的欢乐提高队伍人性化管理水平保安是一支重要辅警力量决定 了保安队伍必须进行军事管理简单的管理容易造成保安员思想不稳定 缺乏自觉意识在内心产生逆反心理从而人员流失违纪率高为此 公司管理人员要学习掌握现代科学管理知识通过科学的规范的管理和 行之有效的方法充分调动保安员的工作热情和积极性队伍的管理水 平直接影响着队伍的发展水平因此各级保安主管机关都非常重视提 高管理者的水平全市保安公司管理人员业务培训班上昆明市公安局马 闻副局长亲自参加了培训班就是为了作出表率他说随着保安业的放 开来自国内外的竞争日益
5、激烈保安管理人员如果不学习不充电就 无法参与竞争只能坐以待毙保安管理人员应转变理念不仅学习业务 管理知识还应树立为广大保安员服务的思想切实关心爱护保安员做 保安的坚实后盾只有切实从各个方面关心爱护 保安员真正为保安员着想努力提高保安员收入改善保安员待遇树 立保安职业荣誉感才能真正把保安员留下编辑/ 马剑保安服务业作为改革开放中出现的一个特殊行业至今已有二十余 年时间现在到了按市场机制运作过渡的阶段这是社会主义市场经济体 制逐渐形成后的一种必然回顾行业走过的历程一方面我们欣慰地看 到保安服务业在公安部门的有力监管下得到了长足的发展为地方经济 的崛起发挥了保驾护航的重要作用另一方面我们也感到行业的
6、改革的 确还显得比较滞后我们的心态不应太复杂但现实 需要我们冷静下来思考问题保安服务工作的软肋究竟在哪里体制 和机制转换后现有公司的服务工作该如何向前推进 时下的保安服务行业亟需树立自己的服务品牌只有在品牌意识的 驱动下才能更好地寻求强势发展的空间以往我们在这方面恰恰有所 忽视目前各保安公司所处情况大致相同因为独家经营体制刻板机 制缺乏活力服务的品牌就没有响亮地打好不妨试问一下有哪一家的 保安服务公司的服务别具特色哪一地的保安工作被当地群众为成了 保一方平安的靠山似乎少有所闻就是没有将品牌形象树立好我 们在几家企业调研时几位老总几乎不约而同地说起保安服务为什么 还受地域局限书本上和媒体上常看到
7、从前的保安单位( 镖局) 可由人们 选择服务哪一家的牌子靠硬就请杨维春C H I N A S E C U R I T Y S E R V I C E35中国保安 2 0 0 7 . 6 h t t p : / / w w w . z g b a . c n树立品牌意识 寻求强势发展己所用让自己去适应和改变环境三强化技防功能现代保安服 务业要打造自己的品牌离不开对现代科技的信赖和应用确实技防的 作用有时能获得意想不到的成果因此行业不但要运用好现有的技术 设施和设备而且更需要在技防上来一番创新 在信息采集 电子跟踪 械具特性警报联网时空掌握等方面尽量做到一着领先着着领先 四细化人本管理做好保安服务
8、工作的关键在于人树立服务工 作的品牌尤其需要会践行和能进取的强人能人因此一方面要细化 管理好现在这支队伍对从业人员加强教育和培训另一方面要细化招 引人才的办法在人才引进和使用上应不拘一格并大胆启用和重用 新人保安服务业拥有了尖端人才某种角度上讲就是拥有了品牌我们 不指望拥有 狄仁杰福尔摩斯 式的人物但我们必须建立起一支能解 扰会排难善处理可攻坚常胜算的保安队伍 五变化服务手段时下保安公司的服务通常以有偿的方式进行 这是合理的也是符合市场经济规律的随着公司实体的扩充和经济利益 的升位保安工作不妨可以考虑进行一些义务服务如对大型的临时性的 经济活动的安全保卫少收费或不收费对车站码头闹市等人群汇集
9、场所派员进行义务值勤等等多一些为公益性的义务服务活动对改 善形象树立品牌应是必不可少的一项举措六净化行业空气保安工作是 一项与经济活动相关的工作因而行业在物资利益的面前要充分展示 出思想境界教育员工不为财动不惹贿气 不失方向 公司可以让利 但 信誉和诚意却不能动摇丝毫从事保安服务工作的人要带头来争做社会 上见义勇为的先进分子促使行业空气进一步得到净化这样公司乃至 整个行业的品牌将为更加瞩目地耸立人们面前 树立保安服务的品牌不是一蹴而就的事需要从业人员孜孜不倦地 作出努力在大好时机面前争创服务品牌的有利条件很多相信只要不 息争取行业品牌的优势一定会有所凸现保安工作赢得强势发展的机 会必定会大大增
10、添整个行业实力和地位提高的日子也会提前到来编辑/ 马剑哪一家接单( 镖)而现在 为何没有这种竞争为何不能请进来和走 出去许多问语都深含了品牌对保安服务业发展的至关重要性和紧迫 性时势的变化现实的状态人们 的要求图强的观念无一不告诉我们保安服务业应当树立起自己的优 秀服务品牌响当当地叫亮自己的名字只有这样才能在为经济建设的 服务中实现与时俱进求的强势发展出色去完成时代赋予自己的使 命那么保安服务行业怎么样去树 立自己的品牌呢一深化机制改革保安业改制 已势在必行改制后的从业机制应打破画地为牢式的经营方式激活从 业的人技物等要素只要不离开公安部门监管只要在法律所准允的 范围内运作公司应大胆拓展保安业
11、务积极争创自己的服务牌子有条 件的甚至可以走与国际保安按轨的道路 二优化从业环境保安公司也要按照公司法努力去优化从业环 境不能老是认为自己是特殊行业的一员旁若无人要通过捕捉到的大 量有效信息主动出击去进行服务要努力创造条件去打开集约化服务 大门 启动连锁服务功能 哪里需要就钻向哪里哪里有源就到 哪里掘井品牌总是竞争出来的因此营造良好的从业环境积极开展 竞争十分必要在竞争中使环境为关于保安服务行业改制后运作的一点思考树立品牌意识寻求强势发展关于保安服务行业改制后运作的一点思树立品牌意识寻求强势发展关于保安服务行业改制后运作的一点思 考考 作者：杨维春 作者单位： 刊名：中国保安 英文刊名：CHINA SECURITY SERVICE 年，卷(期)：2007，“(6) 被引用次数：0次本文链接：http:/ 下载时间：2010年9月9日
