长春市AA级养老机构等级评定评分表

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1、一级 指标二级 指标序号指标标准分值 得分评分方法年度 检查2年检合格10未参加年检或年检不合格不参 与评估，基本合格分数减半3单张床位建筑面积：25100面积每减少1扣10分，低于15 不得分 4单人间使用面积1110查看现场，不符合标准不得分 5双人间使用面1610查看现场，不符合标准不得分 6三人间及多人间每床使用面积610查看现场，不符合标准不得分7居住用房配有床、衣柜等各种家具和 电视等电器设备。20每少一项扣10分，少两项不得 分8针对失能、半失能老人设置专用护理 床、移位辅具。10未设置不得分，无护理床扣8 分，无移动辅具扣2分；护理床 非电动控制扣5分。9室内设置专门为服务对象

2、提供的通讯 工具和紧急呼叫装置，例如专线电话 、对讲设备、一键呼救装置等。紧急 呼叫装置的安装高度距地宜为：公共 活动用房及居住用房1.2m-1.3m，卫生 间0.4m-0.5m。10未设置不得分，无通讯工具扣5 分，无紧急呼叫装置扣5分1024小时供应热水10未达标不得分11分别设置厨房、餐厅、配餐间、储藏 间，总使用面积不小于100，餐厅床 均使用面积不低于0.520总面积每少10，扣2分，餐厅 床均使用面积低于0.5扣4分12厨房应设有燃气泄漏报警装置和燃气 设备总调控阀门；厨房应配置消毒装 置，并定时消毒10未安装或未定期消毒不得分13厨房有充足的排烟和排风换气设备； 食物分类存放；排

3、污符合环保要求； 有放置垃圾的设施并保持封闭；餐厅 桌椅整齐清洁10无排烟排风换气设备扣5分，未 分类存放扣5分，无专用防止垃 圾设施扣3分，未保持封闭扣2 分，餐厅环境不清洁扣3分卫浴 及洗 浴设 施14设有公共卫生间和公共浴室，配备可 供老年人洗浴的座椅、采暖和更衣设 备。20无公共卫生间和浴室不得分， 未配备座椅或采暖更衣设备扣 10分15室内活动场所总使用面积不小于80 ，配有电视机、音响及冷暖设备；20总面积每少10，扣3分，配套 设备不完善扣5分。基础 条件硬件 设施行政 许可 管理基础 设施餐饮 设施1法人证书 养老机构设立许可证 消防验收合格证（或其他相关证 明） 餐饮服务许可

4、证 养老机构卫生审核意见表10此项为必要条件此项为必要条件 现场查看资质原件，无原件不 得参评；长春市AA级养老机构等级评定 评分表养老机构名称: 评估时间:养老机构名称: 评估时间:16室外活动场地面积不低于人均1，有 固定座椅20无室外活动场地不得分 室外活动场地人均面积每少20% 扣3分，无固定座椅扣5分17养老机构内室温冬季不低于20，夏 季可控制在28以下，春秋两季应在 20以上。10现场检查，每误差0.5扣2.5 分18全院有良好的公共照明，居室及通道 设有夜灯及应急灯。10无公共照明或应急灯不得分19通道、楼梯、走廊、卫生间、洗浴间 无障碍设施完善。 机构设置在二楼以上应有无障碍

5、电梯20未设置不得分，坡道、扶手、 助力设备、指示牌、灯光等为 必备无障碍设施，每项2分； 二楼以上未安装电梯扣10分20消防设备、器材配备合理，所有安全 疏散通道和出入口均设有指示标志。5无消防设备、疏散指示标志不 得分21按照消防部门要求设有消防控制室或 消防控制箱，实行24小时专人看守。10现场检查，未设置或无专人看 守不得分不得分；值班记录不 符合规定扣5分22电梯、锅炉等特种设备的安装和使用 符合特种设备管理条例要求，并 通过相关部门验审合格10未定期维保或检验不合格不得 分23有方便老年人识别的机构建筑方位图 示和设施设备使用说明书；所有公共 区域设有明显标志，导向服务牌准确5无使

6、用说明书扣2分，无明显标 志扣2分，服务牌不清晰扣1分24设集中供暖系统，供热方式宜选用低 温热水地暖供热。10未设置集中供热扣5分，供暖方 式不符合标准扣5分25建筑居住用房至卫生间的走道墙面距 地0.40m处宜设嵌装脚灯。居住用房的 顶灯和床头照明宜采用两点控制开 关； 照明控制开关宜选用宽板翘板开关， 安装位置应醒目，且颜色应与墙壁区 分，高度宜距地面1.10m。10脚灯、两点开关、宽板开关、 颜色区分、安装高度，每项2分26建筑的居住用房、公共活动用房和公 共餐厅等应设置有线电视、电话及信 息网络插座。5有线电视插座、电话插座、网 线插座分值为2：2：127建筑的供电电源应安全可靠，宜

7、采用 专线配电，供配电系统应简明清晰， 供配电支线应采用暗敷设方式。5现场检查，未采用专线配电扣3 分，供配电支线未采用暗敷设 扣2分。28机构的独立出入口不应少于两个，且 门应采用向外开启平开门或电动感应 平移门，不应选用旋转门。5现场检查，未按要求设置不得 分硬件 设施公共 设施29建筑以及室外活动场所(地)应设置视 频安防监控系统或护理智能化系统。 在养老设施建筑的各出入口和单元门 、公共活动区、走廊、各楼层的电梯 厅、楼梯间、电梯轿厢等场所应设置10现场检查，未设置不得分，存 在监控死角每处扣1分30按照党建要求建立党组织，并正常组 织开展活动10没有建立，或建立后不开展活 动不得分

8、31内设机构合理，职责分工明确5查看组织架构，职能不明确扣3 32有完整的规章制度及考核办法，制度10查看台账资料，未公示上墙扣533有服务规范，明确服务内容、流程及 服务质量标准并公示上墙10查看台账资料，制度不完善扣5 分，未公示上墙扣5分硬件 设施 公共 设施34定期召开院务工作例会，部门例会， 有会议记录5查看相关会议记录，未召开会 议，不得分35有完善的人才培养计划，目标明确5查看机构人才培养计划，无计 划不得分36定期组织机构内训和拓展培训，增强 服务团队的合作意识； 定期组织服务团队开展安全意识培训5查看相关培训记录，未开展不 得分37成立老年人或老年人家属参与的管理 委员会，定

9、期就管理与服务问题征求 老年人和家属意见5查看台账资料，未成立管委会 扣3分，未定期征求意见扣2分38养老机构应配备专（兼）职消防安全 管理人员，并向民政部门备案。5无消防安全管理人员不得分39有年度消防工作计划、消防安全管理 制度和保障消防安全的操作规程； 制定安全疏散设施管理制度、消防设 施管理制度、消防控制室管理制度及 应急程序、用电防火安全管理制度、 用火安全管理制度、火灾隐患整改制 度、消防档案管理制度、防火巡查和 防火检查制度。20查看各项制度文本，每项2分。40定期组织实施防火检查和火灾隐患整 改； 定期组织实施对本单位消防设施、灭 火器材和消防安全标志的维护保养， 确保疏散通道

10、和安全出口通畅。10无防火检查和火灾隐患整改记 录扣2分，未定期维护保养消防 设施、灭火器材和消防安全标 志扣3分，疏散通道和安全出口 堆放杂物或其他原因导致不通41定期组织本单位从业人员开展消防知 识、技能的教育和培训，开展灭火和 应急疏散预案的实施和演练。10查看相关记录 未开展消防知识、技能的教育 和培训扣5分 未开展灭火和应急疏散预案的 实施和演练扣5分42建立消防安全例会制度，处理涉及消 防安全的重大问题。每月不少于1次， 有会议纪要、记录或相关文件。5查看相关记录，无记录不得 分，未按规定开会扣3分43生、熟食品认真按照食品卫生法 要求贮存，防止交叉污染。5现场检查，未按要求存放食

11、物 不得分44采购食品有健全的验收、入库、发放 使用的记录。10查看相关记录，无记录不得分45食品的加工程序严格按有关流程操 作；10现场检查，未按要求操作不得 分46按规定要求定时消毒餐具； 保持餐饮设施卫生整洁，做好灭蝇、 灭鼠工作。5现场检查，查看工作记录，未 按要求操作不得分47餐饮工作人员持有健康证，有禁忌症 （活动性肺结核、病毒性肝炎、皮肤 病、肠道病、伤寒）者必须调离，调5查看现场、工作记录，餐饮工 作人员无健康证不得分48自理老人同时洗浴人数不超过5人，安 排至少2人全程陪同；介助老人和介护 老人每次安排至少2名服务人员提供助 浴服务。10现场查看，组织老人、员工座 谈，查看相

12、关记录，无记录不 得分，服务不达标每项扣5分。内部 管理行政 管理安全 管理49养老机构有关于保护老年人及亲属信 息安全的相关制度，有切实有效的防 止老年人及亲属信息泄露的具体措施10无相关制度不得分，无具体安 全措施扣5分50养老机构与员工签署老年人及亲属信 息安全保密协议5无保密协议不得分51开展医疗服务的养老机构应提高医疗 安全意识，完善医疗安全管理相关工 作制度、应急预案和工作流程，严格 执行医院感染管理规定，避免出现院 内感染事件。10未定期组织安全意识培训扣3分 医疗安全相关制度、预案、流 程不完善扣4分 执行医院感染管理规定工作记 录不完善扣3分52养老机构应制定有灭火预案、应急

13、疏 散预案、食品中毒预案、感染应对预 案和其他突发事件预案5现场查看，每项1分53机构管理者须有良好奉献精神，热爱 敬老事业，两年以上管理岗位经验， 不得为兼职，具备大专以上学历、有 相关资质或培训证书5管理者为兼职的不得参与等级管理者为兼职的不得参与等级 评定；评定； 学历和资质不符合条件的降级 评定。 54按要求配置兼职社会工作者至少1名5不配备不得分55护理人员与入住老人比例不低于：自 理1：10，介助（半失能）1：6，介护 （失能）1：3； 护理人员护理技能培训率达80%，持证 率达60%。15必要条件必要条件 护理人员与入住老人比例不达 标不得参评 培训率、持证率不达标，降级 评定。

14、56餐饮人员持证上岗，与老人的服务比 例应达到1：305未按要求设置不得分人员 管理57定期组织人员参加省、市各级政府和 行业组织的各类介护技能、护理技能 培训。一年内员工培训率60%10员工培训率不达标扣5分 参加省级培训2分、市级2分、 行业组织培训1分。58养老机构应将收费项目、收费标准等 内容在经营场所显著位置公示，建有 门户网站的同时在网站进行公示，主 动接受价格、民政部门和社会监督， 公示内容包括养老机构基本设施与条 件、服务内容与等级、收费项目与标10未公示不得分，公示内容不完 善每项扣2分59养老机构应与接受服务的老年人或其 代理人签订养老机构服务合同 （民政部示范文本2016

15、年11月），并 按合同执行。10查看机构合同文本，主要内容 每项2分； 未定期提供费用清单和相关费 用结算账目扣2分。60养老机构床位费、护理费、伙食费原 则上按月度收取，留存就医生活保障 金不高于月收费的4倍。对合同期内退 养的老人，收费结算按照合同约定执 行。养老机构不得违反老年人意愿强 制服务，强制收费。10各项费用未按月收取扣3分（特 殊情况除外），收费结算未按 合同约定执行扣3分，存在强制 服务和强制收费情况扣4分。留 存就医保障金高于月收费4倍， 或以其他理由收取押金、保证 金的机构不得参与等级评定。61有独立银行账户，经费独立核算，资 金来源和使用规范，财务专用印章独 立保管10

16、查看相关材料，无独立银行账 户或经费未独立核算不得分， 相关公章保管不规范扣5分。 62制定本单位的财务管理制度并有效执5查看台账资料，未制定不得分63政府补贴经费专款专用，单独建账， 账目清晰5查看相关资料，未独立建账或 账目不清晰不得分内部 管理内部 管理人员 管理财务 管理64养老机构配有2名以上（至少1名专 职）持有从业资格证书的财会人员， 财会人员按规定参加培训或继续教 育；10查看人员资质，无资质不得 分，无专职会计人员扣5分；65按规定进行财务审计5查看相关材料，未审计不得分 66实行会计电算化管理5实地查看，未实行不得分67应用长春市养老机构管理系统；建立 院内信息化管理系统。10现场查看，每项5分68建立档案管理制度，档案资料齐全， 管理有序：老年人、员工档案，财务 档案、各项设备档案、安全卫生档案 等。离院老年人档案至少保存2年10未建立档案