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1、分类号：密级：F6 形厶紊只孥 硕士学位论文S h a n d o n gU n i v e r s i t yM a s t e r sT h e s i s1 忆峭嵋乞胁也鼍阳z - 膨概 枞眇坝嘲作者专业导师合作导师 | 年0 其洳、l原创性声明f J I I | J f 删J f I J J f I | J f I J f 舢 Y 2 0 4 4 113本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明
2、的法律责任由本人承担。论文作者签名：二龇日期： t “W关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。( 保密论文在解密后应遵守此规定)论文作者躲挝导师躲翘日舭址业1 2 研究方法与内容51 2 1 研究方法51 2 2 研究内容5第二章文献综述62 1 电子商务理论概述62 1 1 电子商务的概念与发展阶段62 1 2 电子商务的分类及功能72 1 3
3、国内外电子商务研究现状82 2 邮政电子商务概述92 2 1 邮政电子商务的概念92 2 2 电子商务对邮政的影响。1 02 2 3 邮政电子商务的发展趋势1 02 3 基础理论与研究工具概述112 3 1 企业战略理论概述l l2 3 2P E S T 分析。1 22 3 3S W O T 分析132 3 4 价值链分析1 4第三章山东邮政电子商务的外部环境与内部能力分析1 53 1 山东邮政电子商务外部环境分析1 53 1 1 政策法律环境l5山东大学硕士学位论文3 1 2 经济环境1 73 1 3 社会环境1 93 1 4 技术环境2 03 1 5 外部环境综合评价2 03 2 山东邮政
4、电子商务内部能力分析2 13 2 1 山东邮政发展历程与业务简介2 l3 2 2 山东邮政电子商务发展现状一2 23 2 3 山东邮政内部资源能力分析2 43 2 4 内部环境综合评价一3 l3 3 山东邮政电子商务发展的S W O T 分析3 l3 3 1 优势分析一3l3 3 - 2 劣势分析3 43 3 3 机会分析一3 53 3 4 威胁分析3 6第四章山东邮政电子商务发展战略目标和规划- 。3 84 1 山东邮政电子商务发展战略的原则3 84 2 山东邮政电子商务的战略目标3 94 3 山东邮政电子商务发展战略规划3 94 3 1 企业发展战略规划。3 94 3 2 市场拓展战略规划
5、4 04 3 - 3 品牌发展战略规划4 l第五章山东邮政电子商务发展战略的实施4 35 1 政策支撑策略4 35 1 1 强化组织保证4 35 1 2 强化队伍建设“5 1 3 强化政策引导。4 55 1 4 强化资源整合4 55 2 市场营销策略4 65 3 价值提升策略5ln山东大学硕士学位论文5 3 1 为改造邮政业务流程提供载体5 15 - 3 2 为整合邮政内部资源打下基础5 15 3 3 为延伸业务价值链铺平道路。5 15 3 4 为提高邮政业务运营效率创造条件一5 25 4 合作发展策略5 25 4 1 与通信公司的合作5 25 4 2 与电力公司的合作。5 35 4 3 与航
6、空公司的合作5 35 4 4 与旅游局的合作5 45 4 5 与速递公司合作5 55 4 6 与科技公司的合作。5 5第六章结论5 6参考文献5 7致谢5 9H I山东大学硕士学位论文C o n t e n t sA b s t r a c ti nC h i n e s e 1A b s t r a c t 2C h a p t e r1I n t r o d u c t i o n 31 1B a c k g r o u n da n dS i g n i f i c a n c e 31 1 1B a c k g r o u n d 31 1 2S i g n i f i c a n c
7、 e 41 2S t u d yM e t h o d sa n dC o n t e n t s 51 2 1S t u d yM e m o d s 51 2 2C o n t e n t s 5C h a p t e r2L i t e r a t u r eR e v i e w 62 1B r i e fI n t r o d u c t i o no f E - b u s i n e s sT h e o r i e s 。62 1 1C o n c e p ta n dD e v e l o p m e n tS t a g eo f E - b u s i n e s s 一
8、62 1 2C l a s s i f i c a t i o na n dF u n c t i o no fE b u s i n e s s 72 1 3P r e s e n tS i t u a t i o no f t h eF o r e i g na n dD o m e s t i cS m d yo f E - b u s i n e s s 82 2I n t r o d u c t i o no f P o s t a lS e r v i c eE b u s i n e s s 92 2 1C o n c e p to f P o s t a lS e r v i
9、c eE - b u s i n e s s 92 2 2I n f l u e n c eo f E - b u s i n e s st oP o s t a lS e r v i c e 1 02 2 3D e v e l o p m e n tT r e n do fP o s t a lS e r v i c eE - b u s i n e s s 102 3I n t r o d u c t i o no fB a s i cT h e o r i e sa n dS t u d yM e t h o d s 112 3 1I n t r o d u c t i o no f t h eT h e o r yo f E n t e r p r i s eS t r a t e g y 。1 12 3 2P E S TA n a l y s i s 1 22 3 3S W O TA
