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1、1河北省普通高校专科接本科教育考试人力资源管理专业考试说明第一部分第一部分：管理学原理：管理学原理I.I.课程简介课程简介一、内容概述与要求管理学原理考试是针对经济管理类专科生接本科而设置的入学考试科目。参加管理学原理科目考试的学生应该正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法， 并能综合运用于对实际问题的分析， 初步具有解决一般管理问题的能力和综合管理素质。二、考试形式与试卷结构考试采用闭卷、笔试形式，全卷满分 150 分，考试时间为 75 分钟。试卷题型包括名词解释、 选择题、 计算题、 简答题和案例分析题， 其中选择题为单选题，只需要在四个选项中选择出一个正确的选项即可；
2、 计算题需要有计算步骤和结果； 案例分析题需要运用正确理论深入分析资料内容。II.II.知识要点与考核要求知识要点与考核要求一、管理及管理学概述（一）知识范围1.管理概念与意义2.管理的性质3.管理者角色与技能4.管理职能（二）考核要求1.识记管理的概念，管理二重性的含义，管理角色与技能及管理职能。2.领会管理概念的多种表述，管理学的特征，3.应用联系实际说明管理的重要性。二、管理思想的演进（一）知识范围21.中国管理思想的形成与发展2.西方早期管理思想的形成3.西方的古典管理理论4.西方的行为科学理论5.现代管理思想的新发展（二）考核要求1. 识记泰罗的科学管理理论的要点及例外原则，梅奥及霍
3、桑试验及人际关系学说的主要内容。2.领会中国古代管理思想及评价， 法约尔的一般管理理论要点， 韦伯的行政组织理论要点，现代管理思想的发展趋势。3.应用古典管理理论在现代管理中的运用，行为科学理论在现代管理中的运用。三、管理原理及管理方法（一）知识范围1.原理与管理原理2.管理方法（二）考核要求1.领会管理原理概念，领会系统原理、人本原理、能级原理、封闭原理等，领会管理经济方法、法律方法、教育方法等。2.应用管理原理和管理方法在管理中的应用。四、计划职能（一）知识范围1.计划的内涵2.计划的类型3.计划编制程序4.计划编制方法5.目标及目标管理6.战略计划（二）考核要求1.识记：计划的概念，计划
4、的类型，计划编制程序，目标管理的概念与特点。2.领会： 计划工作的特征。 计划工作的作用， 滚动计划法基本思想， 战略计划分析方法。33.应用：能够实际编制工作计划。五、决策职能（一）知识范围1.决策的内涵与类型2.决策的原则与影响因素3.决策的程序4.决策的方法（二）考核要求1.识记：决策的概念，决策的类型，决策的过程，决策的方法2.领会：决策的原则，决策的影响因素，决策理论。3.应用：能够使用决策树等方法计算现实决策问题。六、组织职能（一）知识范围1.组织与组织工作2.组织设计的任务与原则3.组织设计的影响因素4.管理宽度与组织层次5.集权与分权6.直线与参谋7.组织结构类型（二）考核要求
5、1.识记：组织的含义，管理宽度、组织层次，影响管理宽度的因素，影响集权与分权的主要因素，组织结构的各种类型及其优缺点。2.领会：组织设计的任务与原则，组织设计的影响因素，职权、集权、分权的含义，直线与参谋。3.应用：分析组织（企业）的组织结构形式，能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。七、人员配备（一）知识范围1.人员配备的任务与原则42.人员的选聘3.人员的考评4.人员的培训5.组织文化6.组织变革（二）考核要求1.识记：人员配备的含义，外部招聘和内部提升的优缺点，组织文化概念。2.领会：人员配备的原则，考评的定义和作用，培训的目的与作用，组织文化建设，组织
6、生命周期理论。3.应用：分析组织人员选聘、培训、考核等情况。八、领导职能（一）知识范围1.领导概念及领导影响力2.领导风格与理论3.领导艺术（二）考核要求1.识记: 领导的含义，领导方格理论、费德勒权变理论。2.领会：影响领导行为有效性的因素，领导者必备的要素，领导行为理论。3.应用:分析组织的领导方式和领导艺术。九、激励职能（一）知识范围1.激励概念及过程2.激励理论3.激励的方法（二）考核要求1.识记：激励的含义，激励的基本过程，三大类型激励理论的主要论点2.领会:对各种类型激励理论的评述，激励方法。3.应用：运用激励理论分析现实问题。十、沟通职能（一）知识范围51.沟通的概念、沟通的过程
7、及方式2.沟通的类型3.沟通障碍与有效沟通（二）考核要求1.识记:沟通的定义，沟通的过程，沟通的类型。2.领会:沟通的作用，沟通障碍与有效沟通。十一、控制职能（一）知识范围1.控制的内涵与重要性2.控制原理3.控制类型4.有效控制的原则（二）考核要求1.识记:控制的含义，按照不同分类标准的控制类型，控制工作的步骤。2.领会：控制的重要性，有效控制的原则6III.III.模拟试卷及参考答案模拟试卷及参考答案河北省普通高校专科接本科教育考试管理学原理模拟试卷（考试时间：75 分钟）（总分：150 分）说明：请在答题纸的相应位置上作答，在其它位置上作答的无效。说明：请在答题纸的相应位置上作答，在其它
8、位置上作答的无效。一、名词解释（本大题共 3 小题，每小题 10 分，共 30 分。请在答题纸的相应位置上作答。）1.管理幅度2.控制3.激励二、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 5 分，共 50 分。在每小题给出的四个备选项中，选出一个正确的答案，并将所选项前的字母填涂在答题纸的相应位置上。）1管理的二重性是指（）A.科学性与艺术性B.历史性与一般性C.自然属性和社会属性D.多科性与一般性2管理过程学派的代表人物，被誉为“现代经营管理之父”的是（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥3一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施（）A.链式沟
9、通B. Y 式沟通C.轮式沟通D.环式沟通4预算也被称之为 ()。A.规划B.规则C.数字化计划D.控制开支手段5管理方格理论中，有一种领导方式是只注重任务的完成，而不重视人的因素，这种领导方式是（）A. 11 型方式B. 55 型方式C. 91 型方式D. 19 型方式6.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化情况是：（）A.同时等幅增加。B.概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能。7C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变。D.人际技能重要性增
10、加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能。7. 可以使管理幅度增加的因素是（）。A.下属的工作有明确的计划B.主管人员处于较高层次C.组织所面临的环境变化较快D.下属的能力较差8.在企业组织结构形式中，容易产生双重领导矛盾的形式是（）。A.直线制B.事业部制C.矩阵制D.企业集团组织9. 岗前培训、财务预算属于控制类型中的（）A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.集体控制10.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪一需要属于激励因素？（）A.薪金B.挑战性工作C.公司政策D.上下级关系三、简答题（本大题共 2 小题，每小题 20 分，共 40 分。请在答题纸的相应位置上作答。）1.简述泰勒的科学管
11、理理论的主要内容。2.简述马斯洛的需要层次理论的主要内容是什么？四、案例分析题（本大题共 1 题，共 30 分。请在答题纸的相应位置上作答。）李强已经在智宏软件开发公司工作了 6 年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。去年 7 月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机
12、会有的是。” 在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少 50 元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。在这之后的一天下午， 李强找到了人力资源部主管， 问他此事是不是真的？主管说： “李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员， 而程序分析员在人才市场上很紧俏， 为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。主管回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向主管说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为
13、自己在公司的前途感到忧虑。8讨论上述案例，说明：（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。（15 分）（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。（15 分）管理学原理参考答案一、名词解释（每题 10 分，共 30 分）1.管理幅度：一个管理者能够直接有效管理下属的数量。2. 控制：控制职能是组织在动态的环境中为保证组织目标的实现而采取的各种检查和纠偏等一系列活动或过程。3. 激励:创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，引导、保持和规划组织成员的行为，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。二、单项选择题（每题 5 分，共 50 分）12345678910CBDCCCACCB三、
14、简答题（每题 20 分，共 40 分）1.简述泰勒的科学管理理论。答：（1）确定合理的工作标准；（2）工作方法标准化；（3）合理配备工人；（4）差别计件工资制；（5）计划职能与执行职能相分离；（6）例外管理。（少答一项扣 3 分。全部答出得 20 分）2.简述马斯洛的需要层次理论。（20 分）答：马斯洛把人类的需要归为五大类：（3 分）第一层次的需要是生理上的需要。（3 分）第二层次的需要是安全的需要。（3 分）第三层次是友爱和归属的需要。（3 分）第四层次的需要是尊重的需要。（3 分）第五层次的需要是自我实现的需要，（3 分）这是最高层次的需要。（2 分）四、案例分析题（30 分）（1）导致
15、李强忧虑、困惑的原因是企业激励工作存在一定的问题；9激励理论中的双因素理论将影响工作效率的因素分为两类：保健因素和激励因素。（5 分）保健因素是指人们对本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定及个人生活所需等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满。尽管保健因素不能起到激励作用，但却是人们有效工作的必要条件，能防止职工产生不满情绪。该公司对李强忽略了保健因素而导致李强的忧虑。 （5 分）激励因素，包括赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作中成长、责任感等因素，如果得到则感到满意，得不到则没有不满；它能产生使职工满意的积极效果。但企业必须提供某些条件以满足保健因素的需要，
16、才可以保持人们一定的工作积极性。 该公司只注重了激励因素，而忽略了保健因素。 （5 分）（2）要取得有效的激励效果，该公司主管人员必须做到：坚持物质利益原则； （3 分）坚持按劳分配，力求公正； （3 分）在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导； （3 分）对员工激励既要注重保健因素，更要注重激励因素。（3 分）按需激励，根据员工各自需求针对性激励。（3 分）10第二部分第二部分：人力资源管理：人力资源管理. .课程简介课程简介一、 内容概要与要求（一） 内容概要人力资源管理是现代企业管理的一个重要组成部分，是一门研究如何采用计划、组织、指挥、监督、激励、协调、控制等措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源以提高工作效率并实现组织目标的学科。对人力资源这一特殊资源的研究需要结合经济因素、政治因素、文化因素、组织因素、心理因素、生理因素等多种因素。同时，它还要汲取经济学、社会学、人类学、心理学、管理学等多种学科的知识，因此是一门综合性很强的学科。人力资源管理科目考试是针对经济管理类专科生接本而设置的入学考试科目。参加人力资源管理科目
