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1、提高空气出水堰安装一次验收合格率 青岛安装建设股份有限公司第三QC小组 发布人：于文峰海泊河污水处理厂鸟瞰图 青岛安装建设股份有限公司（原青岛市 安装工程公司），始建于一九五八年， 一九九五年改制为股份公司。公司是机 电安装施工总承包壹级资质企业，同时 拥有房屋建筑、市政公用工程施工总承 包壹级，钢结构、化工石油管道、消防 设施等专业承包贰级资质，是青岛市最 早通过ISO9001认证的建筑企业，连年 被青岛市建筑工程管理局评为质量管理 、安全生产先进单位。公司业绩突出，近年来承建近千项大型 工业、民用项目。承建工程一次性交验 合格率100%,承建工程获得“鲁班奖”3 项，“国优银奖”1项，“泰
2、山杯”9项 ，“鲁安杯”25项，“青岛杯”16项， QC成果省级1项、市级5项。小组名称第三QC小组成立时间2009.5小组注册编号QC/QDICC-SF-10-01课题 名称提高空气出水堰安装一次验验收合格 率课题类 型指令性目标值 攻关型课题 注册号QC/QDICC-10-02小组人数8人平均接受QC教育时间98小时本课题 活动时间2010.3-2010.10姓名性别年龄职称职 务学历组内任职吴勇男35工程师项目经理大本组长周衍衡男35高级工程师项目技术负责 人大本副组长李凯男27工程师施工员大本组员杜海滨男28工程师质检员大本组员谭岳女28工程师资料员大本组员于文峰女27工程师技术员大本
3、组员朱心军男37技师钳工中专组员姜道兴男26助工材料员中专组员制表人：李凯 日期 ：2010.3.51、青岛海泊河污水处理厂，污水处理能力16万吨/日。 2、本工程为青岛市打造低碳环保型节能城市的重点工程，根据本工程环评 批复，出水标准达到城镇污水处理厂污染物排放标准（GB18918-2002）的一级标准要求。 3、一次性验收合格，争取创“泰山杯”。1、公司指令本工程的开展提高空气出水堰安装质量课题的QC活动。 2、目前空气出水堰一次验收合格率达到80%左右，上级要求达到90%以上。1、合同规定：施工工期短，施工技术较复杂，现场空气出水堰安装工作量大。 2、影响施工速率要因较多，对现场组织协调
4、要求高，管理难度大。工程简介指令课题提高空气出水堰安装一次验收合格率现场工程 难点上级要求 根据上级指令及现场情况总目标确定为 ：提高空气出水堰安装一次验收合格率达到 90%。1、本QC小组对青岛海泊河污水处理厂空气出水堰进行调查，发现影响该空气出水堰施工质 量因素主要有：螺栓间隔不合要求，螺栓垂直度偏差较大，进出空气管法兰密封度不够，空气 堰标高不符合要求等。根据这些问题，对影响空气出水堰施工质量的因素做出了统计表和排列 图如下：序号项目名称频数（点）频率（%）累计频率（%）1螺栓间隔不合要求2244442螺栓垂直度偏差较大2040843空气堰标高不符合要求510944进出空气管法兰密封度不
5、够24985其 它121006合计50100制表人：李凯 2010.3.25影响空气出水堰质量排列图（图-1）制表人：李凯 2010.3.25根据 调查 表作 出排 列图其 它螺栓垂直度 偏差较大进出空气管 密封度不够102030405052N=50累计 频率(% )222098%螺栓间隔不 合要求空气堰标高 不合要求A类B类94%44%C类84%2040608010012、从排列图分析，前面主要缺陷：螺栓间隔不合 要求，螺栓垂直度偏差较大是空气出水堰施工的主 要缺陷，是症结所在。因而也是我们以后的主改方 向。经计算，前面的问题解决后，一次验收合格率 可达到93.44%。 80%+（100%-
6、84%）*84%=93.44% 结论：本小组如能将前面两项缺陷彻底解决，一次性 验收的合格率即可达到93.44%，我们用93.44%的 指标来保证90%的目标值是可行的。小组决定采用“头脑风暴法”来寻求主要症结的原因所在。首先，我们将头脑风暴会 议的开会议程用流程图表示如下：记录人： 李凯 2010.4.15开始确定会 议时间邀请部分组 外人员参会提前一周对参 会者发布会议 讨论议题准备工作完成否开会组长宣布 会议规则参会领 导表态准备一些小礼 品用来奖励发 言者让参会者收集 会议材料、做 好发言准备参会者每人至 少发表一条意 见会议直到无 人发言为止做好发言记录记录人宣读会 议记录散会结束Y
7、N我们严格按“头脑风暴会议”的流程 图的程序进行了实施，做到了畅所欲 言，集思广益，收集了大量的信息资 料。我们用亲和图法整理了头脑风暴会议的会议记录，首先我 们用流程图表示出画亲和图的程序。开始将会议中 相同的条 目合并每一条发言 制成一张卡 片按亲和图将卡片分类 摆放卡片进行随机化处 理从卡片中选出 有代表性的作 为分类的标题画成亲和图结束记录人：李凯 2010.4.15记录人：李凯 2010.4.15施工技术交底不明确不知道该怎么干到底怎么安装化学螺栓应该怎样紧固螺栓不知道安装对不对不知道主要控制哪些地方我们干活的时候到底哪个 地方需要好好的把握质量螺栓安装垂直向偏差 有没有必要控制人为
8、因素影响质量太多工人施工不认真现场工人素质不高管理人员检查不到位螺栓标高不到位螺栓安装马虎进场材料把关不严化学螺栓质量不符 合要求化学螺栓药剂存在质量问题化学螺栓尺寸偏差不符合要求不锈钢空气管质量不合格法兰橡胶垫质量不过关影响 空气 出水 堰的 施工 质量 的各 种因 素记录人：李凯 2010.4.15材料缺少进货检验工人质量意识差标高测量未 使用专业工具工人施工技术不过关工人责任意识淡薄检查检测纠偏不力药剂使用不合 操作规范螺栓号眼操作 方法不当位置偏差大放线未使用专业工具基础处理不 符合要求材料贮存 不符合要求螺栓 安装不牢固管理人员管理 检查点少混凝土表面未清理安装执行 标准有差异工人工
9、作不认真螺栓间隔 不合要求螺栓垂直度 偏差较大药剂质量不 合格我们将亲和图的语言精练压缩并寻求和延伸其因果关系，画成了关联图：通过关联图，总结出9项末端原因如下： 1.材料缺少进货检验 2.材料贮存不符合要求 3.工人责任意识淡薄 4.标高测量未使用专业工具 5.放线未使用专用工具 6.管理人员管理检查点少 7.检查检测纠偏不力 8.安装执行标准有差异 9.工人施工技术不过关序 号末端原因确认内容确认方法标准负责 人完成时 间 1材料进货检验 不认 真现场 确定进货检验 是否认 真现场调查 ：检查进货检验 记录 表符合质量验收规范姜道兴2010.72材料贮存不符合要 求不锈钢 堰板是否符合规范
10、要 求现场检测 ：进行全部检查符合质量验收规范姜道兴2010.73工人责任意识淡薄螺栓连接是否牢固现场检测 ：抽取50个连接点 检查 是否栓接松动遗 漏工人责任心增强，全部安装的螺 栓连接紧密，栓接牢固杜海滨2010.74标高测量未使用专 用工具现场测 量标高是否符合要 求现场调查 ：跟踪调查 一周， 检查测 量工具使用情况使用专用工具率达到100%李凯2010.75放线未使用专用工 具现场 用放线工具是否符合要 求现场调查 ：跟踪调查 一周， 检查测 量工具使用情况使用专用工具率达到100%李凯2010.76管理人员管理检查 点少在施工现场检查 各级管理 人员是否检查 点少现场调查 ：跟踪调
11、查 一周， 检查测 量工具使用情况现场 核查检查 点，漏点数不得超 过总 点数的5%周衍衡2010.77检查 、检测纠 偏不 力对现场检查 后有无纠偏措 施现场调查 ：核查纠 偏措施记 录，跟踪一周查是否有无纠 偏措施现象不得存在检查 后无纠偏措施杜海滨2010.78安装执行标准有差 异对标 准理解是否正确，对 标准执行是否正确现场对 28个操作工人对安装 标准的进行考试平均成绩在85分以上，且无不及 格周衍衡2010.79工人施工技术不过 关现场 施工人员是否有不锈 钢堰板技术现场 考核：对28个操作工人 进行现场 考核平均成绩在85分以上，且无不及 格周衍衡2010.7小组成员对关联图分析
12、出的九项末端因素运用现场调查、现场测试测量等方法逐一进行了 要因确认。首先我们编制了要因确认计划表. 如下：制表人：李凯 日期 ：2010.4.25 确认一：材料缺少进货检验 针对反映材料进货检验不认真情况，我们做了两方面工 作： 1、检查进货检验记录表是否齐全； 2、对现场所有材料全部检验，共检查了19份进货检验 记录表，完全符合要求；共检验材料356件，全部符合标准 要求。 因此材料进货检验不认真问题不存在。 结论：非要因。 确认二：材料贮存不符合要求 针对反映材料贮存不符合要求的情况，小组派 姜道兴对现场所存螺栓、化学药剂、不锈钢管、橡 胶垫等的存放进行检查，并跟踪一周，经检查所有 材料
13、存放均符合规范要求。 因此材料贮存不符合要求问题不存在。 结论：非要因质量问题20个20个20个20个合计：80个松动不牢固10001 垫片漏垫00101 2.5%5%确认三：工人责任意识淡薄施工过程中针对工人存在责任意识淡薄导致所安装的法兰接口存在质 量问题，本小组针对法兰螺栓连接的问题采取现场抽查的方法，随机选取 四组共80个点，分别检查螺栓有无遗漏，是否拧紧牢固，垫片是否安放等 问题，并对检查结果进行整理记录，得出结论如下：通过上表数据得出，工人责任意识淡薄问题不存在。结论：非要因。受检数量 查出问题数量制表人：李凯 日期 ：2010.5.15组号12345合计不合格百 分率抽查点 数8
14、888840个不合格 点数100001个2.5%结果2.5%5%确认四：标高测量未使用专用工具针对标高测量时未使用专用工具，小组跟踪调查一周，对未使用水准仪的情况 进行记录，并当场指出令其改正，随机分五组调查40次，发现有四次未使用水准仪 ，使用率为80%，通过检验，在未使用水准仪的情况下，有一次未达到允许偏差数 值：通过上表数据得出，标高测量未使用专用工具问题不存 在。结论：非要因。制表人：李凯 日期 ：2010.5.27组号123合计不合格百分率抽查点数77721 不合格点数01014.8% 结果4.8%5%确认七：检查检测纠 偏不力小组现场检查跟踪一周，首先复检检查记录，发现有两份检查记
15、录有检查无 纠偏，其次，抽查已检查管段200m，抽查点数50个，分项记录如下：制表人：李凯 日期 ：2010.6.25成绩段60分以下6069分7084分85分以上 人数25103确认八：安装执行标准有差异空气出水堰安装比较新颖，相关可遵循的规范并不多见，因此工人在安装时执 行的标准若不一致，极易对施工质量造成影响，因此，小组专门编写了一套试题， 对全场20名安装工人进行闭卷考试，由周衍衡、李凯监考，并评阅试卷，工人成绩 分布表如下：从上表可以看出有2名工人不及格，6084分共15人，85分以 上仅有3人，因此，安装执行标准并没有完全被工人掌握。结论：是要因。制表人：李凯 日期 ：2010.7
16、.10成绩段60分以下6084分85分以上 人数3214确认九：工人施工技术不过关空气出水堰虽然不是新型设备 ，但是有施工经验 的技术工人并不是太多，因此，若工人 对施工技术不掌握，极易造成安装质量不合格，因此，小组由周衍衡、李凯组织 全部28名工 人进行现场 操作考核，经现场 考核，工人成绩分布表如下：从上表可以看出，工人施工技术出现3人不合格，因此，工人对空气 出水堰施工技术并没有完全掌握。结论：是要因。制表人：李凯 日期 ：2010.7.10小组成员对以上末端原因逐一进行了 分析找出了3条主要原因： 1、检测纠偏不力 2、安装执行标准有差异 3、工人施工技术不过关序 号原因对策安全性重要性迫切性推广性质量要求预期效果可实施性评价选择21111221检测纠查 不力撤换检测 人员877788775对管理
