【企业文化】企业战略与企业文化

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1、企业战略与企业文化企业战略与企业文化l 1. 企业战略与企业文化的关系l 在战略管理中，企业战略与企业文化的关系主要表 现在以下三个方面：l （一） 优秀的企业文化是企业战略制订获得成功 的重要条件。优秀的文化能够突出企业的特色，形成 企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的 个性，有利于企业制定处与众不同的、克敌制胜的战 略。l （二） 企业文化使战略实施的重要手段。企业战 略制订以后，需要全体成员积极有效的贯测实施，正 是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作 用，激发燎员工的热情，统一了企业成员的意志及欲 望，为实现企业的目标而努力奋斗。企业战略与企业文化l （三） 企业文化

2、与企业战略必须相互适应和相互协调 。严格的讲，当战略制订之后，企业文化应该随着新战略 的制订而有所变化。但是，一个企业的文化一旦形成以后 ，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具 有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在企业发 展过程中又逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看 ，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的 实施。当企业制定了新的战略要求企业文化与之相配合时 ，企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略做 出反应，者使企业原有的文化就有可能成为实施新战略的 阻力，因此在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更 替和协调是战略实施获得成功的保证。企业战略与企

3、业文化l 企业文化与企业战略相适应的关系有四种形式，如上 图：企业战略与企业文化l 图中第一象限是指企业实施一个新战略，企业组织要 素变化不大，而且这种变化与企业原有文化一致。在这种 情况下，高层管理者主要考虑两个问题：l 1。 利用目前的有利条件，巩固和加强企业自己的企 业文化；l 2。 利用企业文化相对稳定及持续性的特点，充分发 挥企业文化对企业战略的实施的促进作用。企业战略与企业文化l 图中第二象限是指企业实施一个新战略，企业的组织 要素会发生很大的变化，但这些变化与企业的原有文化有 潜在的一致性。这种情况大多是以往企业的效益就比较好 ，他们根据自己的实力，寻找可以利用的机会，以求得更

4、大的发展，或者他们总是试图扩大自己的主要产品和市场 ，以求得发展。总之，这种企业处于一种非常有前途的地 位，他们可以在企业原有文化的大力支持下，实施新的战 略。企业战略与企业文化l 在上述情况下，企业处理战略与企业文化关系的重点是：l 1. 企业进行重大的变革时，必须考虑与企业的基本性质与地位的 关系问题，即企业的基本性质与地位是确定企业文化的基础。高层管 理人员在处理战略与企业文化关系的过程中，一定要注意到企业的任 务可以发生变化，但这以战略的变化并没有从根本上改变企业的基本 性质和地位，因而仍然与企业原有文化保持着不可分割的联系。l 2. 要发挥企业现有人员的作用，由于这些人员保持着企业原

5、有的 价值观念和行为准则，这样可以保证企业在原有文化一致的条件下实 施变革。企业战略与企业文化l 3. 在必须调整企业奖惩制度的时候，要注意与目前 企业的奖励措施相连接。l 4. 企业高层管理者要着重考虑与企业原有文化相适 应的变革，不要破坏企业已经形成的行为准则。l 图中象限三是指企业实施一个新的战略，企业的组 织 要素变化不太大，但这些要素的变化却与企业原有的文化 不太协调。在这种情况下，企业的高层管理者往往在生产 经营中，在不影响企业总体文化一致的前提下，对某种经 营业务实施不同的文化管理，但同时要注意加强全局性协 调。因此，企业要对于企业文化密切相关的因素进行变革 时，根据文化的不同要

6、求进行分别管理是一个重要手段。企业战略与企业文化l 图中第四象限是指企业实施一个新的战略，企业 的组织要素发生了很大的变化，而这些变化与企业原 有的文化很不一致。在这种情况下，企业就必须考虑 采取以下四方面的措施：l 1. 企业的高层管理层要下定决心进行变革，并向 全体员工讲明变革企业文化的意义。l 2. 为形成新的企业文化，企业要招聘一批具有新 的企业文化意识的人员，或在企业内部提拔一批与新 企业文化相符的人员。l 3. 企业要奖励具有新企业文化意识的分部或个人 ，以促进企业文化的转变。l 4. 要让全体职工明确新企业文化所需要的行为， 要求企业职工按照变革的要求工作。企业战略与企业文化l

7、企业高层管理这应该认识到改变企业文化的难度是相当大的 。原有企业文化持续时间越久，则企业文化变革就越困难；企业 规模越大、越复杂，则企业文化的变革就越困难；原有企业文化 越深入人心，则企业文化变革就越困难。但不管改变企业文化的 难度如何，如果实施的战略与原有的文化不相匹配，就要必须考 虑对策，企业高层管理这应该认识到，急剧的、全面的改变企业 文化在多数情况下难以办到，但逐步的调整也不是不可能的，当 然，这是一个费时费力的过程。因此有人主张，改变企业文化的 最方便的办法是更换人员，甚至是更换企业高层管理者，即当企 业确有必要实行新的战略，而渐进式的改变企业文化的措施又不 能立即取得预期的效果，这

8、是企业只能作重大的人事变动，更换 领导人员，聘用新的工作人员，并对他们灌输新的价值观念。对 企业职工要加强教育和培训，抓住每一个机会不断使职工理解实 施新战略的必要性及重大意义，最终使新战略与职工的价值观念 达成一致，从而实现企业文化的变革。企业战略与企业文化l 2. 企业文化的结构l 企业文化结构大致上可以分为三个层次，即物质层、 制度层和精神层。l 1。 物质层l 这是企业文化的表层部分，是形成制度层和精神层的 条件，其往往能够折射出企业的经营思想、经营管理哲学 、工作作风和审美意识。它主要包括厂容厂貌、产品的外 观及包装、企业技术工艺和设备特性等三个方面，从这三 个方面中往往能折射出企业

9、的经营思想、经营哲学、工作 作风及审美意识，反映出企业文化的个性色彩。企业战略与企业文化l 2。 制度层l 这是企业文化的中间层次，主要是指对企业职工和企 业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现 了企业文化的物质层及精神层对职工和企业组织行为的要 求。制度层主要是规定了企业成员在共同的生产经营活动 中应当遵循的行动准则，主要应该包括企业的工作制度、 责任制度和特殊制度（主要是指企业的非程序化制度）三 个方面，这三各方面主要是规定了企业成员在共同的生产 经营活动中所应当遵循的行为规划。企业战略与企业文化l 3。 精神层l 主要是指企业的领导和职工共同遵守的基本 信念、价值标准、职业道

10、德及精神风貌，它是企 业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层 和制度层的基础和原则。企业文化的精神层主要 包括企业的经营哲学、企业精神、企业风气、企 业目标及企业道德方面，企业文化中有没有精神 层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的 一个标志和标准。企业战略与企业文化l 3. 企业文化的性质l 企业文化作为社会文化的一种子系统文化，主要包括 以下四个方面的特性：l 1. 无形性。企业文化所包含的共同理想、价值观念 和行为准则是作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职 工中，在这种企业文化面前，职工会自觉按企业的共同价 值观念及行为准则去从事工作、学习和生活，这种作用是 无法衡量的，计算的

11、，企业文化是一种信念的力量、道德 的力量、心理的力量，这三种力量相互融通、促进，形成 了企业文化的优势，这是企业战胜困难、夺取战略胜利的 无形资产。企业战略与企业文化l 企业文化虽然是无形的，但却是通过企业中有形的载 体（如企业职工、产品、设施等）表现出来的。没有企业 ，没有职工，设备、产品、资金等有形载体，则企业文化 便不复存在。企业文化作用的发挥有赖于企业的物质基础 ，而物质优势的发挥又必须以企业文化为灵魂，之有企业 的物质优势和文化优势的最优组合，才能使企业永远立于 不败之地。企业战略与企业文化l 3。 相对稳定性和连续性。企业文化是随着企业的诞 生而产生的，具有一定的稳定性和连续性，能

12、长期对企业 职工的行为产生影响，不会因为日常的细小经营环境的变 化或个别人员的去留而发生变化。但是，企业文化也要随 着企业内外经营环境的变化而不断充实和变革，封闭、僵 化的企业文化形态最终也会导致企业在竞争中失败。因此 ，在保持企业文化稳定性的同时，也要注意企业文化的灵 活性。及时更新、充实企业文化，是保持企业活力的重要 因素。企业战略与企业文化l 4。 个性。企业文化是个性和共性的统一体。企业作 为商品生产者和经营者，在文化上有共性。另一方面，由 于民族文化和所处的环境的不同，企业文化有共性的一面 。同时，企业文化也必须有自己的个性才能真正激励企业 的员工，成为企业的优势。企业战略与企业文化

13、l 4. 企业文化的作用l 企业文化具有以下五个方面的作用：l （1） 导向作用。即把企业职工个人的目标引导到企 业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中，企业如果没 有一个自上而下的统一的目标，很难参与市场角逐，更难 在竞争中求得生存与发展。在一般的管理概念中，为了实 现企业的既定目标，需要制定一系列的策略来引导员工， 而如果有了一个适合的企业文化，职工就会在潜移默化中 接受共同的价值理念，形成一股力量向既定的方向努力。企业战略与企业文化l 企业文化就是在企业具体的历史环境条件下，将人们 的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则 ，形成企业职工的精神支柱和精神动力，为企业共同的目 标

14、而努力，因此优秀的企业文化建立的实质是建立企业内 部的动力机制。这一动力机制的建立，使广大职工了解了 企业正在为崇高的目标而努力奋斗，这不但可以产生出具 有创造性的策略，而且可以使职工勇于实现企业目标而做 出个人牺牲。企业战略与企业文化l （2） 约束作用。作为一个组织，企业常常不得不制定 出许多规章制度来保证生产的正常运行，这当然是完全必 要的，但是即使有了千万条规章制度，也很难规范每个职 工的行为，而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量 ，形成为一种行为规范，制约员工的行为，以次来弥补规 章制度的不足。它使信念在职工的心理深层形成为一种定 势，构造处一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即

15、可 以得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这就形成 了有效的“软约束”，它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞 ，缓解自治心理与被治理现实形成的冲突，削弱由其引起 的一种心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统一、和谐 和默契。企业战略与企业文化l （3） 凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量。企业 文化是一种站合剂，把各个方面，各个层次的人都团结在 本企业文化的周围，对企业产生一种凝聚力和向心力，使 职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们 感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这 个集体，将企业是为自己最为神圣的东西，与企业同甘苦 、共命运。企业战略与企业文化l （4） 激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价 值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、 受尊重的文化氛围。良好的文化氛围，往往能产生一种激 励机制，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导 的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展 而用于献身，不断进取。企业战略与企业文化l （5） 辐射作用。企业文化塑造着企业的形象。优良 的企业形象是企业成功的标志，包括两个方面：一是内部 形象，它可以激发企业职工本企业的自豪感，责任感和崇 尚心理；二是外部形象，它能够更深