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1、Operational Excellence高效运营2012.03 第60期33MBB VGS:移动宽带增收引擎MBB VGS:移动宽带增收引擎文/Kristofer Kimbler,Mac Taylor年来,移动互联网数据业务的流量大幅飙升,然而盈利却远远赶不上平均利润正不断下滑的语音业务。过去几年,许多运营商在光纤和LTE领域进行了大规模投资,但在发达国家,多数运营商的收入只是与2008年持平而已。面对移动宽带的增量不增收,一些运营商采取了特殊措施,例如单纯限制带宽或者提高业务费用,但收效甚微。运营商迫切需要找到移动宽带增收引擎,以应对目前的严峻挑战。近精细化运营实现增收为帮助运营商提升数
2、据业务利润,华为推出了基于软件的移动宽带价值增长解决方案(Mobile Broadband Value Growth Solution, MBB VGS),该方案将服务控制层与核心数据交换层分离而进行移动宽带流量管理。与基于硬件的解决方案相比,MBB VGS提供了更大的灵活性,通过服务和收费的差异化以及网络效率的提高,可以缓解网络扩容压力,帮助运营商节约成本、增加利润、提高创新能力,不仅使数据管道更加智能,而且可以改善服务质量和提升用户体验。基于内容的计费自iPhone上市以来,包月收费模式成了收入增长的绊脚石。为满足不同客户群的需求和预算,运营商必须提供灵活多样且个性化的数据业务套餐。通过基
3、于内容、时间、地点、应用和终端等进行差异化的收费和控制,MBB VGS使之成为可能。华为MBB VGS包含了核心的数据流量管理技术,能够进行深度报文检测、高效Huawei Technologies2012.03 第60期3334的策略管理和实时计费。例如,MBB VGS可以区分“周末旅游族”、“世界杯族”、“自由冲浪族”、“Opera Mini族”、“郊区族”和“Facebook族”,还可以根据网络状态或者流量类别进行差异化的计费。从社交网络服务中获利一直以来,运营商都在为社交媒体和互联网内容商提供管道,但却未能从他们的繁荣中获取合理的收益。如今,华为可以帮助运营商从热点内容和热点业务中获利。
4、通过MBB VGS,运营商可以为用户提供定制化的服务,例如,用户每月只需支付一美元,就可以包月不限量地访问Facebook或Twitter。这不仅可以帮助运营商吸引社交网站用户,还可以为社交网站的狂热粉丝避免天价账单。优化带宽和提高网络利用率MBB VGS能够感知到最终用户的业务使用状况和消费能力,从而帮助运营商为用户提供个性化的服务,根据用户类型、服务协议、时间段、URL、连接状态、累计流量或时长、位置和终端类型等,通过自动协议适配技术,灵活地进行带宽管理,同时利用网页和视频压缩技术实现带宽的优化。此外,MBB VGS还可定期或依据点击率,对热点网站、视频和P2P文档进行缓存。通过这些带宽优
5、化技术,MBB VGS可以使得网络在原有基础上多承担30%的业务。提升用户体验对用户来说,质量和价格同等重要。在拥挤不堪的地铁里上网,最令人生气的事情莫过于网页一直打不开。同样,在机场候机厅访问最喜欢的YouTube视频时,用户可没有耐心忍受时断时续的画面。MBB VGS通过公平使用策略来限制P2P服务占用的带宽,网页优化可以提高90%的网页下载速度,利用视频转码和压缩让所有移动设备都能流畅播放互联网视频,从而大幅提升服务质量和用户体验。而且,这一切都是在幕后完成的,用户一般不会感知到它们的存在。不过,MBB VGS拥有一项用户可以直观看到的创新服务Turbo Button,相当于“即时带宽订
6、购提速”,我们认为它是改善用户体验和增加运营商收入的一项关键服务。MBB VGS助力M运营商成功蜕变M运营商是MBB VGS的受益者之一。2010年底,以服务收入和客户数量计算,M是俄罗斯的第二大运营商。如今,它是移动数据服务的领军者,占有俄罗斯40%以上的市场份额。但在数年之前,却是另一番光景。严峻形势2007年以前,M和许多其他运营商一样,试图从新兴的数据业务中获利,但原有平台无法支撑移动数据业务发展计划,产品投放市场的速度极慢,无法进行差异化的计费和控制,用户投诉日渐增多。在俄罗斯市场,M在第三的位置止步不前,亟待突破。经过深入透彻的分析,M意识到基于GGSN的数据业务计费方案,已经不能
7、支撑其业务发展计划。GGSN使用单一标准的硬件路由,不易调整;漫长的定制化周期延迟了产品上市时间;采用内容收费策略之后,GGSN的性能显著下降;此外,系统不能有效支持各种数据业务的增强功能,如AOC计费提醒、数据包信息头部增强和家长控制等。M认为,要解决上述问题,需要的是独立的业务软件解决方案,目标是可以灵活地实时支持流量管理和数据业务计费。经过严格而细致的选择和比拼测试,华为脱颖而出,成为唯一一家通过所有测试的供应商。M最终决定选择华为MBB VGS解决方案来提升其数据管道的价值。MBB VGS带来的收益基于MBB VGS解决方案,M首先在产品上市时间上取得了先机。它发布了一系列精细化的数据业务套餐,大大增加了数据业务收入,扩大了用户基础,并极大改善了用户体验,随之而来的则是用户流失率的降低和品牌忠诚度的提高。其中Turbo Button(即时带宽订购提速业务)最为成功。2009年第四季度,M发布商业版Turbo Button,推出后市场反响强烈。在没有任何宣传的情况下,Turbo Button仅凭良好的口碑大受欢迎,成为M的王牌应用。M集团2010年的财报显示,其移动数据业务收入增长至约200亿卢布(6.2亿美元),活跃的移动互联网用户数从2009年的1700万增加到2500万。责任编辑:曹智慧