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1、八十七年國人出國旅遊消費及動向調查八十八年國人出國旅遊消費及動向調查摘要 本調查目的在瞭解國人出國之旅遊動向、行為特性、消費支出、以及滿 意程度，以為觀光主管部門輔導國人出國觀光、管理旅行業者、及估計 觀光外匯支出之依據，並可提供國內外相關單位研擬推廣與行銷策略之 參考。 本調查係針對居住於台灣地區，曾於民國八十七年元月至十二月出國旅 遊之國民，主要透過機場現場訪問調查方式，成功抽取6 , 0 6 8 個樣本 ，本研究依據調查資料分別進行基本分析、交叉分析及消費 支出分析，所獲得主要成果與發現謹摘述如下： 一、受訪旅客基本分析 . 社經特性分析 ( 1) 性別：男女抽樣比例5 8 ：42 （母
2、體比例亦為5 8 ：42 ）。 ( 2 ) 年齡：前三名分別為30 39 歲( 2 8 . 4%) 、40 49 歲( 2 6 . 8 %) 、 2 0 2 9 歲( 18 . 7 %) 。 ( 3) 教育程度：以專科( 33. 0 %) 、大學( 31. 1%) 、高中職 ( 17 . 2 %) 三者較多。 ( 4) 職業：前三名分別為服務工作人員、售貨員( 2 6 . 3%) 、專業 人員( 14. 6 %) 、學生( 10 . 6 %) 。 ( 5 ) 月所得：前三名分別為無收入( 2 0 . 9 %) 、4至5 萬元( 16 . 6 %) 、 3至4萬元( 14. 6 %) 。 ( 6
3、 ) 婚姻狀況：已婚占6 6 . 8 %、未婚占33. 2 %。 ( 7 ) 居住地：前三名分別為台北地區（包括台北縣、市）( 44. 0 %) 、 台中地區（包括台中縣、市）( 9 . 9 %) 、高雄地區（包括高 雄縣、市）( 8 . 3%) 。 . 行為特性分析 ( 1) 出國目的：前三名分別為觀光旅遊( 6 0 . 2 %) 、業務或考察 ( 2 3. 2 %) 、探親訪友( 9 . 6 %) 。 ( 2 ) 目的地：前五名分別為大陸( 2 2 . 4%) 、日本( 14. 1%) 、香港 ( 13. 4%) 、泰國( 7 . 6 %) 、美國( 7 . 4%) ，每次平均到訪1. 0
4、 9 個 目的地。 ( 3) 地區市場：依序為大陸港澳( 41. 2 %) 、東南亞( 2 5 . 3%) 、東 h t t p : / / a d m i n . t a i w a n . n e t . t w / s t a t i s t i c s / Fi l e / 19 9 9 0 1/ 8 7 年國人出國旅遊消費及動向調查. h t m 第 1 頁 / 共 5 2 0 0 8 / 4/ 30 上午 10 : 0 9 : 41八十七年國人出國旅遊消費及動向調查北亞( 15 . 8 %) 、美加( 12 . 5 %) 、歐洲( 7 . 8 %) 、其它( 3. 9 %) 、 紐
5、澳( 2 . 3%) 。 ( 4) 赴大陸轉機地：香港( 8 2 . 6 %) 、澳門( 17 . 2 %) 、其他( 0 . 2 %) 。 ( 5 ) 停留 期間：前三名分別為34夜( 31. 4%) 、5 7 夜( 2 6 . 3%) 、8 10 夜( 12 . 9 %) 、每次平均停留期間為9 . 0 3夜（母體平均停留期間為 10 . 2 5 夜）。 ( 6 ) 上( 8 6 ) 年出國次數：前三名分別為一次( 30 . 8 %) 、未曾出國 ( 2 9 . 3%) 、二次( 14. 7 %) ，平均去年出國次數為1. 9 9 次。 ( 7 ) 旅行方式：前三名分別為旅行社團體包辦(
6、5 2 . 7 %) 、完全自行 安排( 2 0 . 6 %) 、旅行社部份代辦( 2 0 . 4%) ，團體與個別旅遊之比 例為5 5 ：45 。 ( 8 ) 住宿：以旅館( 8 0 . 2 %) 佔絕大多數，其次為親友住宅( 14. 3%) 。 ( 9 ) 同行者：前三名分別為同事、朋友、鄰居( 47 . 1%) 、配偶( 2 3. 8 %) 、無同行者( 2 2 . 7 %) 。 ( 10 ) 行前考慮因素：出國目的為觀光旅遊者 以自然景觀( 7 0 . 1%) 、歷史文物( 36 . 7 %) 、團費便宜或消費低 ( 17 . 9 %) 為較主要考慮因素。 ( 11) 不在國內旅遊原因
7、：出國目的為觀光旅遊者中絕大數本來就想出 國( 7 3. 1%) 、因在國內玩膩了( 14. 6 %) 、國內旅遊設施不完善 ( 4. 5 %) 則比例甚低。 ( 12 ) 隔週休二日影響：出國旅客中近六成表示實施週休二日不會改 變 其旅遊型態，而觀光旅遊目的者利用週休二日出國者佔近 1/ 4。 ( 13) 旅遊資訊來源：主要資訊來源類別為旅行社( 38 . 3%) 、媒體廣告 ( 2 9 . 2 %) 、同事、朋友、鄰居( 14. 3%) 。 ( 14) 選擇旅行社原因：主要 原因依序為遊程符合需要( 31. 7 %) 、親友推薦( 2 5 . 3%) 、由公 司排( 18 . 9 %) 。
8、 ( 15 ) 出境方式：絕大多數( 9 9 . 6 %) 利用空運，且絕大多數由桃園中正機場出境 ( 8 1. 2 %) ，而由高雄小港機場出境者( 18 . 4%) 。 ( 16 ) 搭乘飛機：搭乘外籍航 空者( 5 8 . 2 . %) 略多於搭國籍航空者( 41. 8 %) 者，而國籍部份搭乘中華或 華信航空公司者佔2 5 . 4%，搭乘長榮航空者佔15 . 9 %，搭乘復 興航空者僅0 . 5 %。 ( 17 ) 出入機場交通工具：國人出入境所使用之交通 工具大多使用私人轎車( 48 . 8 %、5 3. 5 %) 。 3. 滿意程度分析 ( 1) 當地風光景色：滿意比例8 1. 4
9、% ( 2 ) 國際飛機服務：滿意比例7 5 . 8 %。 ( 3) 參觀活動服務：滿意比例7 3. 0 %。 ( 4) 旅行社整體服務：滿意比例6 9 . 7 %。 ( 5 ) 隨團領隊安排：滿意比例6 5 . 4%。 ( 6 ) 當地導遊服務：滿意比例6 4. 4%。 ( 7 ) 當地住宿服務：滿意比例6 3. 2 %。 ( 8 ) 當地購物活動服務：滿意比例5 3. 0 %。 h t t p : / / a d m i n . t a i w a n . n e t . t w / s t a t i s t i c s / Fi l e / 19 9 9 0 1/ 8 7 年國人出國旅
10、遊消費及動向調查. h t m 第 2 頁 / 共 5 2 0 0 8 / 4/ 30 上午 10 : 0 9 : 41八十七年國人出國旅遊消費及動向調查( 9 ) 當地餐飲服務：滿意比例5 0 . 4%。 ( 10 ) 當地旅遊安全服務：滿意比例45 . 0 %。 ( 11) 當地海關檢查：滿意比例43. 1%。 二、主軸因素交叉分析 1. 旅客類型之交叉分析 ( 1) 旅客市場佔有率：分別為已婚男性( 36 . 0 %) 、職業婦女( 17 . 5 %) 、 單身男性( 14. 8 %) 、單身女性( 13. 6 %) 、老年( 7 . 8 %) 、青少 年( 5 . 5 %) 、家庭主婦
11、*( 4. 8 %) 。 ( 2 ) 出國目的：各類型旅客均以觀光旅遊目的居首，且佔大多數（介於 49 . 0 7 4. 4%）。在已婚男性、單身男性、職業婦女、老 年及單身女性旅客中以業務或考察目的居次，在家庭主婦 *旅客鄉以探親訪友目的居次，在青少年旅客中以求學遊 學目的居次。 ( 3) 目的地：單身男性、已婚男性等旅客對目的地選擇之偏好特性 較具一致性，皆以大陸、香港、日本居前三名。老年、 青少年、女性旅客則對日本均較有偏好( 均列第二位) 。 ( 4) 平均停留期間：已婚男性9 . 9 夜、青少年9 . 6 夜、單身男性9 . 4 夜、單身女性8 . 9 夜、老年8 . 5 夜、家庭主
12、婦*8 . 5 夜、職業 婦女7 . 1夜。 . 出國目的之交叉分析 ( 1) 性別：業務考察、開會展覽和探親訪友目的皆以男性旅 客有較高比例。 ( 2 ) 年齡：各年齡層旅客在觀光旅遊目的中皆佔大多數，而30 49 歲 旅客在業務或考察、開會展覽、探親訪友目的上佔多數，青 年( 2 9 歲以下) 旅客則以求學或遊學佔多數。 ( 3) 平均停留期間：依序為求學遊學( 2 9 . 2 夜) 、業務考察( 13. 7 夜) 、 探親訪友( 11. 6 夜) 、其他目的( 11. 3夜) 、開會或展覽( 7 . 6 夜) 、 觀光旅遊( 6 . 1夜) 。 ( 4) 去( 8 6 ) 年平均出國次數
13、：依序為業務或考察( 4. 3次) 、開會或展覽 ( 3. 8 次) 、其他目的( 1. 6 次) 、探親訪友( 1. 4次) 、觀光旅遊( 1. 1 次) 、求學或遊學( 1. 0 次) 。 . 目的地之交叉分析 ( 1) 性別：各主要目的地均以男性旅客居多，惟女性旅客在韓國 、紐西蘭及澳洲等國家，則有較高比例。 ( 2 ) 年齡：各年齡層旅客選擇之前五大目的地中，多有大陸、香港、 h t t p : / / a d m i n . t a i w a n . n e t . t w / s t a t i s t i c s / Fi l e / 19 9 9 0 1/ 8 7 年國人出國
14、旅遊消費及動向調查. h t m 第 3 頁 / 共 5 2 0 0 8 / 4/ 30 上午 10 : 0 9 : 41八十七年國人出國旅遊消費及動向調查日本、新加坡、美國及泰國等國家或地區，僅其排列順 序不同。 ( 3) 出國目的：在大陸以業務考察居多數( 44. 8 %) 外，而其他各均以 觀光旅遊佔大多數。 ( 4) 平均停留期間：亞洲地區目的地以停留34夜與5 7 夜居 多，歐洲地區目的地以停留8 10 夜或16 30 夜佔多數， 美加地區以5 7 夜、8 10 夜居多，紐澳地區則以5 7 夜居多。 . 旅遊方式之交叉分析 ( 1) 性別：採團體旅遊方式出國男性稍多於女性，惟相差有限
15、，( 5 2 : 48 ) ， 採個別旅遊方式則以男性居多( 6 4. 9 %) 。 ( 2 ) 年齡：僅5 0 5 9 歲者以採個別旅遊居多( 5 3. 6 %) ，而其它年齡層則 多採團體旅遊。 5 . 主要目的地旅客特性分析 ( 1) 赴香港旅客中，青少年、單身男性、單身女性、家庭 主婦*及老年旅客( 5 4% 7 4%) 多以觀光旅遊為目的，職業婦 女、已婚男性旅客則多數以業務或考察目的為主。 ( 2 ) 赴大陸旅客中，單身、已婚男性、職業婦女及單身女性 旅客( 5 1%5 9 %) 大多以業務考察為目的，青少年、家庭主婦 *與老年旅客( 6 3%7 4%) 大多數以觀光旅遊為目的。 ( 3) 赴日本各類旅
