沟通从“听”开始

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1、 老师是不是一个合格的倾听者 ?谈谈你的看法.学会倾听,做一个合格的 倾听者,不仅是一种人际交 往中的文明礼貌行为,也是 表达对他人的欣赏和帮助他 人建立自信心的重要方式, 也将有助于自己获得他人的 信赖和赢得朋友的友谊。 做一个合格的倾听者 听听看: 【1】小品表演(一):请同学们注意观察倾听者的在倾 听别人讲话时的表现小品表演(一):(2)请参加小品表演的同学分别谈谈感受(1)谈谈你对俩位同学不同倾听方式的看法 各抒己见:从刚才的小品表演以及生活中 遇到的事例分析,你认为不合格的倾 听者有哪些表现?不感兴趣、 漠不关心,借故推搪、拒之门外,不断插嘴、抢着说、不耐烦等等 你有过不合格倾听和不

2、被倾听 的经历吗?小品表演(二):(2)请小品表演的讲话同学和倾听者分别谈谈感受(1)同学们也分析一下这种现象并发表自己的意见.你认为一个合格的倾听 者应该怎样做呢 ?小组讨论:西方有句名言,上帝分 配给我们两只耳朵而只给了 我们一张嘴巴。有谁知道, 上帝为什么在我们的脸上装 一只嘴巴,在脸上的两侧装 了两只耳朵? 少说多听做个合格倾听者的五个基本要素:诚心:专心:抱着谦虚态度听;仔细地听,不要三心二意;用心: 捕捉对方话语中的涵义或 言外之意; 耐心:不要轻易插嘴;应心: (即回应)给予适当的回 应,鼓励对方说下去。倾听训练:同桌两位同学,一位做讲话者 ,一位做倾听者,一个做观察者, 练习做一个合格的听众。关键是:少说多听掌握五要素:诚心:抱着虚心态度听专心:仔细地听,不要三心二意用心:捕捉对方话语中的涵义或言外之意耐心:不要轻易插话应心:给予适当的回应,鼓励对方说下去许多人希望你 聆听他们的故事 ,远甚于希望你 应允他们的要求 。

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