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1、 中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771巳寸页令v 执行，就是“做”，执行力就是做事的能力。抓落实的能 力。看似简单的事情，企业中却出现许多“怪现象”： v 同样的市场环境、同样的战略规划，有的做得好，有的做 的差；同样是节能降耗，有的企业抓出实效；有的企业停留在表面。 v 年初豪言壮语定下的目标，年底没结果； v 领导的好想法不能实现，一到下面就走样； v 企业上下都在忙，就是不出成绩。 v 认为执行力差是员工的能力和态度问题 v 执行力差是现象，管理不善才是本质执行力的含义中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771管理问题执行力差是谁的原因v如果单纯
2、把原因归结到执行者个人，不公 平，因为执行力好坏由三方组成：执行者 、事件、执行授权者。三者结合才有执行 力。中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771知道干不好也没什么坏处没有评估、考核、不处罚制度 员工不知干什么？不知怎么干？不知干好了有何好处目标模糊 每个人对问题的理解不同 惯性思维 文化 不善协作，沟通障碍 提高执行力执行力不好的表现：5、人员要得力 1、目标要清晰 4、沟通要积极 2、制度要严密 中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771才有执行力 3、文化要建立 v设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目 标要可衡量、可检查，不能模棱两可。 v目
3、标一旦确定，一定要层层分解落实。目标责任制“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果。”管理大师彼德德鲁克中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771目标标要清晰v执行就是调动各种手段，在不违犯社会道德和法律的前提下，运用各种知识去解决问题、实现目标、把握结果。要有智慧多用脑，就可以少用脚。中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771制度规规范提升执执行力的前提v制度是企业与各方面关系的一种规定，包括 企业与所有者、企业与债权人、企业与员工 、企业与用户等。 v没有规矩不成方圆制度刚性 v联想柳传志定“天条”v 案例：日本人如何让一
4、家国企起死回生中国石油北京石油管理干部学院如何加强制度规范v 首先必须制订好严密的游戏规则。既约束自己又约束别人 ，否则，游戏过程就可能出现偏差。 v 三个惟一：标准惟一、领导命令惟一小孩改裤子、责任惟一 v 人本管理：尊重人、理解人、培养人、激励人 v 原则性与灵活性相结合 v 知人善用授权片子中国石油北京石油管理干部学院企业标识思方行圆 原则性与灵活性相结合中国石油北京石油管理干部学院建立执行力文化v管理处于两难境地：对待员工，过于严格，产生 抵触，消极怠工，人际关系紧张；温情管理，员 工对领导不够尊重，讨价还价。你有一个主意他 有诸多想法 v建立执行力文化、环境约束人自觉行为中国石油北京
5、石油管理干部学院v何谓文化：就是一种宗教，一旦被人崇尚，五体投地。包括： v价值观、思想意识的统一 v和谐、合作的团队凝聚力 v用环境氛围影响人中国石油北京石油管理干部学院观沟通要积极提高执行力保障v游戏体验管理学中的“双70定律” 日常管理中大约70%的问题是由于沟通不力造成的，不同 层面的管理者平均花费约70%的时间通过沟通来解决问题 。可见沟通技能的重要性.中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771人是企业最宝贵的资源，也是最不稳定的资源 沟通是艺术：就是做事的适当方法和熟练技巧。 止 人 情患囚必须知道对谁说沟通一定要看清对象必须知道说什么明确沟通的目的 必须知道怎么
6、说讲究说话的艺术沟通 六条法则必须知道什么时候说注意说话的时机必须知道什么场合说选择谈话的地点提高理解力和表达力中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771沟通能力=理解力+表达力理解力：依靠自己的智商和悟性：先悟再干，事半 功倍；否则，事倍功半。 古语说：“听过易忘，看过易记，做过易懂”。 三种情形：中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771领导 者的个人素质提升v天下没有一个企业是天生注定要失败的，它们 之所以有不同的命运，只因为是不同的人在管 理。好的管理者是企业的救世主，能救企业于 水深火热之中，为它带来勃勃生机；差的管理 者则是企业的杀手，他会让最有
7、生命力的企业 积累的数年基业毁于旦夕。这就是差别。哲人中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽 令不从。知人者智，自知者明。”三种意识角色意识 责任意识 影响力意识 中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771行胜于言 定好位 v找准方向别“错位” v把握自己别“越位” v重视自己别“缺位”角 色 意 识中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771v高层管理，做正确的事； v中层管理者，正确的做事； v基层员工，把事情做正确。 v永远不给自己找借口（下面更有借口）责 任 意 识中国石油北京石油管理干部学
8、院 韩玉芬 13611162771v品格因素：下级产生信赖感； v四种形象v才能（知识）因素：下级产生敬佩 感，T型知识结构；张瑞敏有才v感情因素：下级产生亲切感；v心态因素：下级产生愉悦感。阳光影 响 力 意 识中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771影响力构成在职职工中树树立“四种形象”，争做“四种人：v一是树树学习习形象，争做政治上的“明白人”；v二是树树廉政形象，争做经济经济 上的“清白人”；v三是树务实树务实 形象，争做工作上的“带头带头 人”；v四是树爱树爱 民形象，争做群众的“贴贴心人”。 中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771阳光心态v哲人说：“我们可能无法改变风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情，因为良好的心态能够使忙碌更有成效。”中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771中国石油北京石油管理干部学院 韩玉芬 13611162771
