落实是企业成败的关键

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1、2012-2-312012-2-31王清晨王清晨 Tel:13601874016Tel:13601874016 二一二年二月二一二年二月落实是企业成败的关键落实是企业成败的关键2012-2-3奋斗远虑节俭感恩2落实落实落实落实 不力不力不力不力为什么看似雄心勃勃的目标与计划，其为什么看似雄心勃勃的目标与计划，其 结果总是会事与愿违，甚至一败涂地？结果总是会事与愿违，甚至一败涂地？落实落实落实落实 黑洞黑洞黑洞黑洞为什么付出的总比计划多很多，而收获为什么付出的总比计划多很多，而收获 的却比计划少不少，甚至一无所获？的却比计划少不少，甚至一无所获？落实落实落实落实 危机危机危机危机为什么组织会陷入

2、为什么组织会陷入“高层怨中层、中层高层怨中层、中层 怪员工，员工骂高层怪员工，员工骂高层”的怪圈？的怪圈？2012-2-3奋斗远虑节俭感恩32012-2-33引言引言江泽民：不要在层层表态、层层开会、层层造声势上 做文章，而要在层层抓落实、层层抓解决问题上下功夫。吕日周：开会不落实O；部署工作不落实O如果我们缺少落实的观念，忽视了落实，不抓落实， 不去真正的落实，那么，任何缜密的计划、任何正确的 政策、任何完善的制度、任何有效的方法，都只能是一 纸空文；任何光辉的愿景、任何宏伟的蓝图、任何理想 的目标、任何创新的思路，都只能是画饼充饥，成为水 中月、镜中花，南柯一梦。江泽民：不要在层层表态、层

3、层开会、层层造声势上 做文章，而要在层层抓落实、层层抓解决问题上下功夫。吕日周：开会不落实O；部署工作不落实O如果我们缺少落实的观念，忽视了落实，不抓落实， 不去真正的落实，那么，任何缜密的计划、任何正确的 政策、任何完善的制度、任何有效的方法，都只能是一 纸空文；任何光辉的愿景、任何宏伟的蓝图、任何理想 的目标、任何创新的思路，都只能是画饼充饥，成为水 中月、镜中花，南柯一梦。2012-2-3奋斗远虑节俭感恩42012-2-34主要内容主要内容落实不力的原因与根源落实不力的原因与根源12打造落实型组织与队伍打造落实型组织与队伍3有效落实的方法和手段有效落实的方法和手段4诠释落实的真谛与意义诠

4、释落实的真谛与意义2012-2-3奋斗远虑节俭感恩5一、落实不力的原因与根源一、落实不力的原因与根源落实不力的原因与根源落实不力的原因与根源诠释落实的真谛与意义诠释落实的真谛与意义 打造落实型组织与队伍有效落实的方法与手段打造落实型组织与队伍有效落实的方法与手段2012-2-3奋斗远虑节俭感恩62012-2-36一、落实不力的原因与根源一、落实不力的原因与根源2010年年至至11年年11月世界民航发生飞行月世界民航发生飞行 事事故共故共104起，规章不落实的占起，规章不落实的占75111月春秋航发生质量安全事件共月春秋航发生质量安全事件共 ?起，除去意外、不可控原因的占起，除去意外、不可控原因

5、的占 ?起，规章不落实的占起，规章不落实的占?111月一、三方审核发现公司问题月一、三方审核发现公司问题 共共234项，规章不落实的占项，规章不落实的占80111月中国民航发生事故征候以上月中国民航发生事故征候以上 事件事件164起，除去意外原因的起，除去意外原因的101起，起， 规章不落实占规章不落实占82不落实或落不落实或落 实不力意味着实不力意味着 危机、意味着危机、意味着 失败、意味着失败、意味着 生命的代价、生命的代价、 意味着一切都意味着一切都 是空谈！是空谈！海恩法则海恩法则 墨菲定律墨菲定律2012-2-3奋斗远虑节俭感恩72012-2-3一、落实不力的原因与根源(续）一、落实

6、不力的原因与根源(续）1、缺乏强烈的落实理念：1、缺乏强烈的落实理念：深重地影响着企业生命周期 世界五百强的平均寿命约为40年； 欧美日的企业平均寿命约为13年； 中国企业的平均寿命约为7年，70%以上的企业死在7岁 之前：东星航空3年，鹰联航空4年，鲲鹏航空2年，河南航空 1年，国有航空企业呢？春秋航呢？也许。深重地影响着企业生命周期 世界五百强的平均寿命约为40年； 欧美日的企业平均寿命约为13年； 中国企业的平均寿命约为7年，70%以上的企业死在7岁 之前：东星航空3年，鹰联航空4年，鲲鹏航空2年，河南航空 1年，国有航空企业呢？春秋航呢？也许。行动习惯命运行动习惯命运态度态度理念理念2

7、012-2-3奋斗远虑节俭感恩82012-2-38一、落实不力的原因与根源(续）一、落实不力的原因与根源(续）1、缺乏强烈的落实理念（续）：1、缺乏强烈的落实理念（续）：只图形式，不管实效（会议落实会议，文件落实文件， 讲话落实讲话；收发室，扩音器，传声筒,复印机）；只图形式，不管实效（会议落实会议，文件落实文件， 讲话落实讲话；收发室，扩音器，传声筒,复印机）；抓而不快，抓而不力，抓而不实（反应迟滞，贻误时 机；部署时雷声大，落实时雨点小，虎头蛇尾）；抓而不快，抓而不力，抓而不实（反应迟滞，贻误时 机；部署时雷声大，落实时雨点小，虎头蛇尾）；空谈误国 实干兴邦空谈误国 实干兴邦今 天 会 明

8、 天 会 会 会 重 要今 天 会 明 天 会 会 会 重 要这 思 路 那 思 路 路 路 都 好这 思 路 那 思 路 路 路 都 好谁来落实谁来落实2012-2-3奋斗远虑节俭感恩92012-2-39一、落实不力的原因与根源(续）一、落实不力的原因与根源(续）遇事推诿，敷衍塞责，不负责任（遇问题能推则推，遇事推诿，敷衍塞责，不负责任（遇问题能推则推， 能躲则躲，能拖就拖，能躲则躲，能拖就拖， 能将就则将就；有风险的工作不愿能将就则将就；有风险的工作不愿 干，有困难的工作不去干，得罪人的工作不想干）。干，有困难的工作不去干，得罪人的工作不想干）。甲让乙处理，乙叫丙合计，甲让乙处理，乙叫丙合

9、计， 丙请丁斟酌，丁等甲审批。丙请丁斟酌，丁等甲审批。总经理信总经理信箱箱2012-2-3奋斗远虑节俭感恩102012-2-3102、缺乏有效的落实机制：2、缺乏有效的落实机制：缺乏落实的责任机制（上下不能同欲；责任不明确；做 事做人 “三个样”；责权利不对等；各自为政，山大王；没 有常抓不懈）；缺乏落实的责任机制（上下不能同欲；责任不明确；做 事做人 “三个样”；责权利不对等；各自为政，山大王；没 有常抓不懈）；缺乏落实的前提保障（缺乏落实的前提保障（人治代替法制人治代替法制一、落实不力的原因与根源（续）一、落实不力的原因与根源（续）；）；缺乏落实的监督检查机制（监督检查制 度不健全；监督检

10、查方法和手段单一或落后， 打电话、看材料、听汇报，走马观花、蜻蜓点 水；监督检查人员资质不高）；缺乏落实的监督检查机制（监督检查制 度不健全；监督检查方法和手段单一或落后， 打电话、看材料、听汇报，走马观花、蜻蜓点 水；监督检查人员资质不高）；缺乏落实的奖惩制度（对能干事、干成事的人欠奖励； 对不干事、干不成事的人欠问责、欠追究）。缺乏落实的奖惩制度（对能干事、干成事的人欠奖励； 对不干事、干不成事的人欠问责、欠追究）。2012-2-3奋斗远虑节俭感恩112012-2-311一、落实不力的原因与根源（续）一、落实不力的原因与根源（续）3、落实流程繁琐，缺乏简约：3、落实流程繁琐，缺乏简约：官僚

11、主义突出；官僚主义突出；存在非增值流程、重复工作、不必要步骤、无效环节。4、缺乏抓落实的工作方法与技巧：存在非增值流程、重复工作、不必要步骤、无效环节。4、缺乏抓落实的工作方法与技巧：不善于区分轻重缓急，不能把握主次矛盾，眉毛胡子一 把抓；不善于区分轻重缓急，不能把握主次矛盾，眉毛胡子一 把抓；缺少解决问题的技巧或把事情做成的方法。缺少解决问题的技巧或把事情做成的方法。2012-2-3奋斗远虑节俭感恩12二、诠释落实的真谛与意义二、诠释落实的真谛与意义落实不力的原因与根源落实不力的原因与根源诠释落实的真谛与意义诠释落实的真谛与意义 打造落实型组织与队伍有效落实的方法与手段打造落实型组织与队伍有

12、效落实的方法与手段2012-2-3奋斗远虑节俭感恩132012-2-3132012-2-3二、诠释落实的真谛与意义二、诠释落实的真谛与意义1、什么是落实?1、什么是落实?落实落实：把口头上讲的、纸上写的，如战略、政策、目标、 规划、方案、规章、监督、奖惩等，付诸行动，并达到预期 目标，就是落实。：把口头上讲的、纸上写的，如战略、政策、目标、 规划、方案、规章、监督、奖惩等，付诸行动，并达到预期 目标，就是落实。 落实力落实力：把需要实现 的东西转化为结果的能力。：把需要实现 的东西转化为结果的能力。 落实力落实力=能力+态度=能力+态度三流的点子加一流的落实力，永远比一流的点子加三 流的落实力

13、更好。三流的点子加一流的落实力，永远比一流的点子加三 流的落实力更好。落实是果子，只 有付出汗水，才 会有收获！落实是果子，只 有付出汗水，才 会有收获！2012-2-3奋斗远虑节俭感恩142012-2-3142012-2-3二、诠释落实的真谛与意义（续）二、诠释落实的真谛与意义（续）落实落实角色角色心态心态工 具工 具流 程流 程现代企业落实四要素现代企业落实四要素1、什么是落实、什么是落实?（续）（续）落实流程三要素：战略流程、人员流程、运营流程。落实流程三要素：战略流程、人员流程、运营流程。中国式企业落实六要素中国式企业落实六要素2012-2-3奋斗远虑节俭感恩152012-2-3152

14、012-2-2、落实的意义：落实是一种观念和责任； 落实是一种意志和文化； 落实出竞争力、生产力 和创造力。2、落实的意义：落实是一种观念和责任； 落实是一种意志和文化； 落实出竞争力、生产力 和创造力。二、诠释落实的真谛与意义（续）二、诠释落实的真谛与意义（续）2012-2-3奋斗远虑节俭感恩162012-2-3162012-2-3二、诠释落实的真谛与意义（续）二、诠释落实的真谛与意义（续）2012-2-3奋斗远虑节俭感恩1717二、诠释落实的真谛与意义（续）二、诠释落实的真谛与意义（续）3、解决落实问题的九个关键：1）3、解决落实问题的九个关键：1）眼睛向内，自我检讨：眼睛向内，自我检讨：

15、内因是根本，都是我的错。2）内因是根本，都是我的错。2）不求全责备，边干边完善不求全责备，边干边完善：只有落实才有结果。3）：只有落实才有结果。3）讨论永远无果讨论永远无果：行动！立即行动！4）：行动！立即行动！4）改进永远没错改进永远没错：创新允许犯适当的错。5）：创新允许犯适当的错。5）拒绝借口，服从命令拒绝借口，服从命令：没有任何理由。6）：没有任何理由。6）管理者教练化管理者教练化：培训、培训、再培训。7）：培训、培训、再培训。7）优化流程、强化制度优化流程、强化制度：简洁快捷，坚决落实。8）：简洁快捷，坚决落实。8）诚信负责，团队精神：诚信负责，团队精神：赢得尊重，形成合力。9）赢得

16、尊重，形成合力。9）态度差的人坚决处理态度差的人坚决处理：态度决定一切！：态度决定一切！2012-2-3奋斗远虑节俭感恩18三、打造落实型组织与队伍三、打造落实型组织与队伍落实不力的原因与根源诠释落实的真谛与意义落实不力的原因与根源诠释落实的真谛与意义 打造落实型组织与队伍打造落实型组织与队伍有效落实的方法与手段有效落实的方法与手段2012-2-3奋斗远虑节俭感恩192012-2-3192012-2-三、打造落实型组织与队伍（续）三、打造落实型组织与队伍（续）1、建设一个落实型的组织组织不是组织成员人数的简单之和，不是“一袋马铃薯”， 而是一个有机的整体系统。 合理的组织架构是落实的基础：组织架构设计要系统合理； 组织架构要应时而变。 统一组织成员的思想意识：统一到组织的共同价值观上来； 统一到与组织荣辱与共上来。 明确组织成员的职位责任与能力要求。1、建设一个落实型的组织组织不是组织成员人数的简单之和