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1、人力资源管理师(二级)薪酬管理主讲：刘玮 陕西师范大学国际商学院13991330236AMLW72163.COM理论操作薪酬管理第一节:薪酬调查 薪酬市场调查 员工薪酬满意度调查 第二节:工作岗位分类 第三节:企业工资制度设计与调整 企业工资制度的设计 宽带式工资结构设计 企业工资制度的调整 第四节:企业员工薪酬计划的制定 第五节:企业补充保险n薪酬劳资关系纽带（社会意义上）n n“ “交换交换” ”n 市场信号工资（薪酬）市场信号工资（薪酬）n n在经济学上，市场工资是如何决定的？在经济学上，市场工资是如何决定的？n薪酬、工资、薪资n1、几种不同的名称n2、几种不同的薪酬支付形式n 年薪、月
2、薪、日薪、小时工资报酬的分类 主要分为两大部分：经济性报酬+非经济性报酬n 经济性报酬=直接报酬+间接报酬直接报酬=工资+奖金间接报酬=公共福利+个人福利+有偿假期+ 生活福利n 非经济性报酬=职业性奖励+社会性奖励报酬的分类外在报报酬内在报报酬 经经 济济 性 报报 酬直接报报酬：基本工资、加 班工资、津贴、奖金、利 润分享、股票认购 间间接报报酬：保险/保健计划 、住房资助、员工服务及 特权、带薪休假及其他福 利无非 经经 济济 性 报报 酬私人秘书 宽大的办公室 诱人的头衔参与决策 挑战性工作 感兴趣的工作或工作任务 上级、同事的认可与内部地位 学习与进步的机会 多元化活动 就业的保障性
3、薪酬发展的演变过程n工资-薪酬-总薪酬-全面报酬体系薪酬发展简史工资（wage/salary） 薪酬（compensation） 总薪酬（total compensation） 全面报酬（total reward） 薪酬的概念及其构成薪酬是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的 所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。薪酬的划分基本 薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或 者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工 支付的稳定性报酬。 可变变 薪酬是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时也被称 为浮
4、动薪酬或奖金。分为短期和长期。间间接 薪酬员工福利与服务从广义上讲，薪酬包括工资、奖金、休假 等外部报酬（外部薪酬），也包括参与 决策、承担更大责任等内部报酬。 外部薪酬：直接薪酬间接薪酬 内部薪酬：员工自身心理上的回报措施， 主要表现为社会心理上的回报。几个重要的理论马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次(1)生理需求安全需求社会需求尊重需求自我实现需求马斯洛的需求层次(2)自我实现的需求个人潜力得到发挥以实 现理想和抱负尊重需求自尊、自爱、自豪感、被 尊重、地位、权力、名 誉、社会认可社会需求(归属需求)归属、社会接受、友谊、 忠诚、爱情安全需求人身安全、就业、保障保 险、财产安全生理需求生
5、存、生理、衣食住行几个重要的理论双因素理论（赫兹伯格）激励因素保健因素满意 没有满意没有不满意 不满意赫滋伯格的双因素界定n n满意因素（激励因素，满意因素（激励因素， 工作满足因素、内在因工作满足因素、内在因 素）素）n n成就成就n n赏识赏识n n工作的责任感工作的责任感n n工作的趣味感工作的趣味感n n工作的挑战性工作的挑战性n n工作的竞争性工作的竞争性n n责任责任n n晋升晋升n n成长的可能性成长的可能性n n不满意因素（保健、不满意因素（保健、 工作的上下前后关系工作的上下前后关系 、外部因素）、外部因素）n n公司政策和行政管理公司政策和行政管理n n技术监督技术监督n
6、n工作条件工作条件n n人际关系人际关系n n薪金薪金n n地位地位n n职业保障职业保障n n个人生活个人生活生理安全社会自尊自我 实现赫兹伯格双因素论激激 励励 因因 素素维维 持持 因因 素素马斯洛需求层次论高层次需求 低层次需求 成就 责任 肯定 工作本身 成长 晋升 组织政策和程序 工作条件/环境 薪资 人际关系 定位 稳定性影影 响响 离离 职职 率率影影 响响 绩绩 效效外在需求因素内在需求因素几个重要的理论亚当斯的公平理论(内部外部) 当员工取得了一定的成绩并获得了报酬以 后,他不仅关心报酬的绝对量,还关心报酬的 相对量. 企业需要将工资制度的原则和公平性告知员工. 基本工资要
7、保密，工资比较的越少员工心 理越平衡薪酬设计的五项基本原则n公平原则(内部,外部,制度)n激励原则(价值观,个人与团队相结合的政策)n竞争原则(领先,多元化)n经济原则n合法原则(政府法规,法规与企业制度的平衡)HRM09共卅五页22薪 资 结 构 图工 作 评 价 点 数1234510020030040050050,00040,00030,00020,00010,000薪给金额薪资曲线点数区间(职级 )薪资全距职等最大薪给率最小薪给率级差Pay steps:级差中点到中点之差薪资全距 Salary Range1300Maximum1000Midpoint700Minimum最高值最高值中值最
8、低值Salary RangeSalary Range1300Maximum1000Midpoint700Minimum最高值最高值中值最低值Salary RangeSalary Range幅宽设计方法一 : Range Spreadn方法一: Midpoint=1000nMaximum=1000*(1+20%)=1200nMinimum =1000*(1-20%)=800nRange =(1200-800)/800=50% 或=1200/800-1=50%MaximumMidpointMinimum10008001200+20%-20%Range spread50%幅宽设计方法二:n方法二:
9、Midpoint=1000nMinimum = Midpoint/ (1+ *N%) (expected spread) Maximum=Min*(1+N%)nMinimum =1000/(1+0.5*50%)=800nMaximum=800*(1+50%)=1200nRange =800*(1+50%)/800=50% MaximumMidpointMinimum10008001200Range spread50%薪资架构样本 Sample Base Pay Structure客户服务Job levelMinimumMidpointMaximumStepRange SpreadE012400
10、0300003600015%20%E0227600345004140015%20%E0331740396754761015%20%E0436500456265475115%20%E0541975524696296315%20%职职位级别级别低值值中值值高值值级级差级宽级宽薪资架构 Pay Structure职位价值低 中 高职位级别10%15%20%设计薪资框架1.设计薪资架构先从职位薪资中点开始2.由中点确定幅度%3.找到最低点与最高点4.分析中点-中点(级差)趋势例：年度薪酬规划方案薪酬总额X Y Z AB C D E F G年薪酬总额总额 年现现金总额总额 年基本工资资月基本工资资浮动奖
11、动奖 金福利总额总额 住房基金 养老金 医疗疗保险险 人身保险险YC ZB A*12AA*5%D+E+F+G A*10%*12 A*10%*12 750 750 市场竞争指标Market index:nMarket index=薪资的中值/市场调查数据n即=Midpoint/Market Median薪酬考核标准的结构薪酬管理第一节 薪酬调查第二节 工作岗位分类第三节 工资制度设计 与调整第四节 薪酬计划制定第五节 企业补充保险管理职业功能工作内容技能要求相关知识四、 薪酬 管理(一) 薪酬 调查1、能够进行薪酬市场调查并撰写分析 报告2、能够进行员工薪酬满意度调查并撰 写分析报告1、薪酬市场
12、调查的种类方法2、员工满意度调查内容、要 求和问卷设计方法(二)工作岗 位分类1、能够处理岗位分类的相关数据资料2、能够按照分类标准进行岗位的横向 分类3、能够按照设计要求行岗位纵向分级1、岗位分类的概念、功能和 基本要求2、横向分类/纵向分级的含 义、依据、原则和方法3、生产与管理岗位统一职等 的基本要求和方法(三)工资制 度设计与调 整1、能够进行企业工资制度设计2、能够进行宽带工资结构设计3、能够提出工资标准和结构调整方案1、工资制度和结构的概念、 内容和设计原则2、宽带工资结构设计方法3、工资调整的内容和方法国家职业标准（二级）职业功能工作内容技能要求相关知识四、薪酬管 理(四)薪酬计
13、 划制定1、能够制定薪酬计划2、能够编制薪酬计划表并撰写计划报 告薪酬计划的含义、内容、依 据和制定的基本方法(五) 企业 补充保险管 理1、能够进企业年金制度设计2、能够监督检查企业年金制度的执行 情况3、能够根据企业需要进行补充医疗保 险制度设计1、年金制度的概念和内容2、 年金管理和企业支付方 法3、补充医疗保险制度的内容国家职业标准（二级）薪酬考核标准的结构第一节第一节 薪酬调查第一单元 薪酬市场调查第二单元 员工薪酬满意度 调查薪酬考核标准的结构第一节第一单元5.1.1 薪酬市场调查5.1.1.1知识要求5.1.1.2能力要求5.1.1.1.1 薪酬调查的 基本概念5.1.1.1.2
14、 薪酬调查的种类5.1.1.1.3 薪酬调查的作用5.1.1.2.1 确定调查目的5.1.1.2.2 确定调查范围5.1.1.1.4 岗位评价、绩效考核 与薪酬管理的关系5.1.1.2.3 选择调查方式5.1.1.2.4 薪酬调查数据 的统计分析5.1.1.2.5 提交薪酬调查报告工作内容能力要求知识要求5.1.1 薪酬市场调查掌握薪酬市场调查的：具体程序步骤各种调查数据的处理分析 方法掌握薪酬市场调查的：基本概念种类作用薪酬考核标准的结构第一节第一单元5.1.1.1.1 基本概念一、基本概念 是指采用科学的方法，通过各种途径，采 集有关企业各类人员的工资福利待遇以及 支付状况的信息，并进行必
15、要处理分析的 过程。5.1.1.1.2 种类二、种类 A.调查方式分类：1、正式；2、非正式 B.调查主体分类：1、政府；2、行业；3、专 业协会/企业家联合会；4、咨询公司；5、企业 自行组织 C.调查的组织者角度，正式调查分：、商业性； 2、专业性；3、政府性 D.调查内容和对象分类：薪酬市场调查和员工薪 酬满意度调查5.1.1.1.3 薪酬调查的作用旨在确定基准岗位的薪酬水平，其他岗位的薪酬水 平，可以根据其相对价值和基准薪酬水平加以确定。特定企业的劳动力成本及其产品的竞争性，很大程度 上受到薪酬市场调查准确性的影响1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础3、有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力5.1.1.1.4 岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系外部水平 （薪酬水平）薪酬市场调查内部水平 （工资等级）岗 位 调 查岗 位 分 析岗 位 评 价薪酬制度 总体设计（绩效工资）资历能力个人水平个人小组业绩评价薪酬考核标准的结构第一节第一单元5.1.1 薪酬市场调查5.1.1.1知识要求5.1.1.2能力要求5.1.1.1.1 薪酬调查的 基本概念5.1.1.1.2 薪酬调查的种类5.1.1.1.3 薪酬调查的作用5.1.1.2.1 确定调查目的5.1.1.2.2 确定调查范围5.1.1.1.4 岗位评价、绩
