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1、Beyond the ExpectationsBeyond the Expectations一个IT从业者看企业信息化和信息化企业Beyond the ExpectationsBeyondsoft GroupAgenda IT in Global Company IT in Local Partner IT in Web Business 企业信息化和信息化企业 Survival in IT EnvironmentSAP医药行业解决方案覆盖整个医药行业从研发、生产、到商业的整个产业链 33+ 年的行业经验 2,600+ 全球客户 90% 财富500强制药企业使用SAP SAP 在全球中型制药企
2、业市场有广泛的经验Global Presence, Global Delivery埃森哲在与T公司合作进行ERP系统实施的过程中，对T公司的整套业务流程进行了通盘的考 虑，将所有的业务活动纳于一个整体性的业务流程模型的框架内，依托ERP系统带来的信息 集成的优势，对企业进行了总体性的再造。Global Presence, Global DeliveryPfizer利用SOA汇聚了来自其全球子公司的数据资源，以形成一个集中的单一数据定义。使 用SOA拆分其来自不同应用的数据，比如SAP、Oracle、WebLogic等。SOA被用于开始分配数 据需要首先通过的机制。建了一套标准的接口用于访问其M
3、DM(master data management， 主数据管理)工具，并将该接口纳入SOA框架中。Global Presence, Global DeliverySummary of Patient Tracking System in Johnson & JohnsonJohnson provides three types of high-end medicine to Client via doctors prescription from hospital. Patients who become consumers of those three types medicines ca
4、n get services which are included in the agreements between Johnson & Johnson and hospital, such as free charge of Expert outpatient, priority treatment in hospital, etc. Global Presence, Global DeliveryBusiness scenario of Patient Tracking System in Johnson & JohnsonOnce patients who become users o
5、f those three types medicines agree on taking part in “Patient tracking” campaign, they shall fill personal information in the forms and then sales or doctor from hospital shall input those data into system. After that, Call center shall confirm patients registration via SMS and call patient to clar
6、ify some unclear information and also explain patients questions relevant to detailed services. After taking medicine, patient shall call call-center to confirm exact treatment date. Call center shall contact with patients phase by phase, and collect patients information after taking medicine throug
7、h treatment duration. Call center staff shall input that information into system. System shall maintain up to 300 types of different attributes of treating period for every patient. That patient information can be retrieved by doctor as Electronic Medical Records. Doctor also can download that infor
8、mation. Call center shall also contact with doctor and update detailed patients status or feedback.Global Presence, Global DeliveryPatient Tracking System shall provide services for n Sales from Johnson & Johnson needs view information of patient who gets treatment in the hospital belonging to his s
9、ales areas, and also need view medical consumption information for three types of high-end medicines in hospitals and his sales areas. n Senior manager from Johnson & Johnson needs view all sales info that is under his charge and reports generated by application. n Medicine product manager needs vie
10、w all medical consumption information for high-end medicines and reports generated by application. n Doctor from hospital needs key in (or update) patients info and view reports n Call center of the Johnson & Johnson needs key in (or update) patients info. Global Presence, Global DeliveryJ&J的兄弟们在填写P
11、atient Tracking System的心情写照Global Presence, Global Delivery不仅医药行业的销售被IT系统所包围，IT从业 人士也被IT系统弄得无语首先简称这家Global Software 公司为O公司，加入公司首先使用的是 OA系统，之后就要填写令人抓狂的Forecast，接着就是让人搞不懂的 Online Expense系统，等把这些流程都搞懂了，Case Review就开始了, 再有6个月没单子就得走人了。几个不断发展的管理要求： 产品不得转售，不得更名，折扣制度日益严格 Forecast Review飞机票报销必须扫描登机牌 内部审计我们使用的
12、与SAP无缝集成的HR管理系统From SAP CO and HRFrom SAP PSFrom Access Control SystemTo SAP CO and HRFrom / To SAP PS and HRFrom / To SAP PSFrom / To SAP HRFrom Active DirectoryGlobal Presence, Global Delivery简单理解我们所回顾的IT在大型公司的 应用，我们可以得到以下几个结论都在使用诸如SAP、Oracle之类的大型ERP软件。 都构建了密如蛛网的信息系统，并不厌其烦的通过SOA等简化部署的 方式增加更多的应用。 销
13、售团队不得不在拜访客户之后，用不短的时间填写足够领导满意的 表单，Key in 到各种系统中，例如，CRM Forecast 系统，Online Expense系统， Performance Evaluation系统，360 Feedback系统， 总之，很多系统需要我们Key in。来自大型企业内部不同层级，不同部门的相关人士需要从不同视角来 了解和管控你的业务，因此你必须填列很多你不需要的信息放到系统 里面去。 由于员工的智慧之层出不穷，因此系统的内控和管理也是道高一尺 ，魔高一丈。Agenda IT in Global Company IT in Local Partner IT in
14、Web Business 企业信息化和信息化企业 Survival in IT EnvironmentGlobal Presence, Global DeliveryIT 工具在国际和国内企业的应用之异同: IT是一种工具，一般来讲，国际公司在IT应用上是比较完 备的，各式现代化武器应有尽有。Global Presence, Global DeliveryIT 工具在国际和国内企业的应用之异同: 而国内企业的装备就差一些了Global Presence, Global Delivery两个本土企业信息化的案例 温州东经集团的信息化的案例 江苏无锡恒泽堂的信息化案例Global Presence
15、, Global Delivery 1994年，用5万元收购了温州一个小纸箱厂，取名为“新瓯工艺纸品厂”，开始 创业。 1998年，迁至瓯海经济开发区，改厂名为“温州市东经包装纸箱有限公司”。 1999年兼并隔壁一家包装企业。2000年初，上第一条纸板生产线，联合温州地区 的各小纸箱厂，走“集中制板，分散制箱”之路，在温州纸箱业白炽化的竞争中 找到了共赢的突破口。 2000年，获得出口瓦楞纸箱生产许可证，在温州地区纸箱行业中首家通过 ISO9001认证。 2001年，扩展为三个厂房，获得出口危包生产许可证，上马第二条纸板生产线， 进一步扩大了经营规模。 2002年，购建了东经工业园区，上马第三
16、条纸板生产线，并在9月完成装修，顺 利举迁。 2002年底，收购了温州文豪印业有限公司，原“温州市东经包装纸箱有限公司” 冠名“浙江东经包装有限公司”。 2002年底，引进包装CAD异型箱结构设计软件、3D打样展示，并购买纸箱打印机 ，成功开发特异型箱，为各种特殊的产品量身定制各类特异型瓦楞纸箱，再次以 开创新路避开日益激烈的瓦楞纸板的价格竞争。 2003年，进行战略转型，走出从“包装制造的东经”向“包装服务的东经”转型 第一步。 2004年，为“东经基础管理年”，确立东经标准体系框架，基于战略和现状的组 织机构框架、东经理念系统框架。为东经的标准化、规范化、集团化和持续发展 作了基础铺垫。 2005年，为“东经执行落实年”。执行东经的战略，启动CPS核心业务的开拓； 落实东经的文化理念，落实东经的管理举措，加快管理改革步伐。经国家工商
