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1、第一章物流外包与物流一体化一、企业业务外包概述二、物流外包及物流一体化的演化过程和成因三、物流一体化的特征四、物流一体化与第三方物流第一节企业业务外包概述一、企业业务外包的概念二、企业业务外包的历史和发展三、强强联合的时代四、企业业务外包的理性思考和分析一、企业业务外包的概念一、企业业务外包的概念企业业务外包的思想起源核心竞争力物流业务外包的概念物流业务外包的前提物流业务外包的原因（一）企业业务外包的思想起源（一）企业业务外包的思想起源A企业物流业务外包是随供应链管理的思想发展起来的。A企业物流外包所推崇的理念是：u如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，u如果这又不是我们的核心竞争
2、优势，u如果这种活动不至于把我们同客户分开，u那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。A21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与 供应链之间的竞争。这就是企业物流外包的基本推动力。 A美国财富杂志报道：A目前全世界收入在5000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包 A邓百氏公司的1998全球业务外包研究报告 表明：A全球年营业额在5000万美元以上的公司在1998年业务 外包的开支上升27%，比1997年业务外包的总开支增 加近2350亿美元。A耐克、IBM、惠普、康柏等都是通过多种业务 外包而成长起来的国际知名品牌。（一）企业业务外包的思想起源（一）企业业务外包的思想起源
3、（二）核心竞争力（二）核心竞争力核心竞争力是企业的主要竞争优势来源，企业的主导业务，潜在市场优势，企业独有的、不易被其他企业模仿的能力。麦肯锡的观点：麦肯锡的观点：核心竞争力是企业内部集体学习的能力而不是 外在资源的强大；核心竞争力是人的能力而不是资产负债表中的 资产；核心竞争力是为客户创造价值的能力而不是相对于竞争对手的比较优势；核心竞争力是无法复制和模仿的。（二）核心竞争力（二）核心竞争力思考：思考：技术专利品牌实物资产管理质量营销网络信息技术方案设计等只是核心竞争力的载体。企业的核心竞争力是一个多元化的复合能力体系。主要包括组织的学习能力研究和开发的能力 创新能力和转化实施能力。在现代物
4、流服务中，最核心的竞争能力体现为物流运作能力物流管理能力物流体系规划能力。（二）核心竞争力（二）核心竞争力（三）概念（三）概念业务外包Outsourcing企业运用合同形式，充分利用企业外部资源的 一种新型管理方法。（三）概念（三）概念广义的业务外包：部分的业务外包狭义的业务外包：高度的业务外包外派人员管理/项目咨询狭义的业务外包来料加工/对外承包是是否否业务执行程度业务的计划、设计（三）概念（三）概念物流外包Logistics Outsourcing生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作的模式。案案 例例一些世界知
5、名企业的业务外包 柯达公司（Kodak）和宝丽来公司（Polaroid）这两个主要竞争对手曾经什么都自己生产，而现在则将越来越多的工作分包了出去； 瑞士的雀巢公司（Nestle Corp.）在世界各地拥有 495 家工厂，但它半数以上的产品以及几乎所有的包装业务还要由其他公司来生产； 而像美国加州的帕塔戈尼亚公司（Patagonia Corp.）这样一些生产高质、耐穿服装的名牌公司，竟没有一家属于它自己的工厂。案案 例例美国杜邦公司将物流业务外包给APL公司 世界上最大的化工公司美国杜邦公司几年前将它在北美的物流业务全部交给了APL公司东方海皇的一个分支机构，第三方物流公司。APL公司为杜邦4
6、00个运输点及上千个零售店和客户管理原料、成品的运输及销售，每年APL为杜邦处理的业务多达2530笔。（四）企业物流业务外包的前提（四）企业物流业务外包的前提A企业自营物流没有绝对优势；A物流不是其核心业务；A物流外包不会削弱企业与其客户的联系。（五）企业物流业务外包的原因（五）企业物流业务外包的原因1、企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入。人力人力 资源资源2、企业内不能建立起可以提高物流效率的体制。 3、企业自营物流与其他企业相比没有竞争力。资金资金物流物流 设施设施信息信息 系统系统Amazon公司案案 例例广东志高空调将物流外包给伯灵顿 2004年7月，广东志高空调公司为加速拓展
7、海外市场，与美国最大的大件货物物流企业伯灵顿公司签订年货运额达3亿元的合作协议。根据双方协议，志高今后将年货运营业额3亿元以上的空调机产品委托伯灵顿运到全球200多个国家和地区。案案 例例联合利华外包物流业务给上海友谊物流集团公司二、企业业务外包的历史和发展二、企业业务外包的历史和发展企业业务外包的历史虚拟企业（一）企业业务外包的历史（一）企业业务外包的历史起于20世纪60年代，兴于20实际80年代20S60C，罗斯佩罗在美国创建了首家业务外包提供商的EDS（电子资讯系统公司），提供委托计算和软件开发的服务。20S80C，业务外包顺应了企业“机构精简”和“业务过程重组”的需求。（二）虚拟企业（
8、二）虚拟企业为完成某一项目，若干法律上独立的公司或自由职业者之间进行的有时间限制的合作，当虚拟企业的商业目的达到后，该虚拟企业即行解体。在这种以网络为基础的“暂时性企业”中，信息和物流是它的两大支持技术。合作伙伴合作伙伴1 1合同具有共具有共 同目的同目的 的特定的特定 业务业务计算机网络计算机网络 EDIEDI企业数据交换系统企业数据交换系统图图1-3 1-3 虚拟企业的概念虚拟企业的概念合作伙伴合作伙伴2 2合作合作 伙伴伙伴4 4合同合同合同合同合作伙伴合作伙伴3 3合同合同案案 例例金辉物流 金辉物流.doc问题：问问 题：题：Q1：金辉物流运作方式是哪一种？Q2：有何优势？三、强强联
9、合的时代三、强强联合的时代美国外包市场的构成和规模日本外包市场四、物流业务外包的理性思考和分析四、物流业务外包的理性思考和分析物流业务外包对企业的作用物流业务外包的风险目前我国物流业务外包的障碍（一）物流业务外包对企业的作用（一）物流业务外包对企业的作用1、优化企业内部资源配置，强化企业核心能力，提高企业整体效益。2、充分利用企业外部资源，提升企业形象， 分散企业经营风险。（二）企业物流业务外包的风险（二）企业物流业务外包的风险1、物流控制风险；2、客户关系管理风险；3、连带经营风险。（三）目前我国企业物流业务外包的障碍（三）目前我国企业物流业务外包的障碍1、传统经营模式遗留问题 ；2、保守、
10、封闭式经营观念 ；3、对第三方物流缺乏认识和了解，对现在的第三方物流企业能否降低成本，能否提供优质服务缺乏信心。案案 例例青啤招商局物流有限公司的成立第二节 物流外包及物流一体的演化过程和成因一、物流服务一体化的发展演变二、物流服务一体化的概念三、物流一体化的表现形式引题案例：南方物流对中国联通CDMA的交钥匙工程交钥匙工程：为其提供 “包装运输仓储配送搬运安装” 的一体化物流运作。 一一、物流服务一体化的发展演变、物流服务一体化的发展演变20c50s以前：分散的分割管理20c60、70s：部分功能部门集成管理20c80s：分销和物料管理的集成企业内部的集成20c90s：供应链集成管理物流管理
11、一体化的发展历程物流管理一体化的发展历程1 1、物流自身一体化、物流自身一体化企业内部物流活动的统一管理，实现物流整体的合理化；2 2、微观物流一体化、微观物流一体化供应链管理3 3、宏观物流一体化、宏观物流一体化物流业成为一种能够与生产制造、销售业同等高度的产业。20c50s以前：分散的分割管理 20c60、70s：部分功能部门集成管理 20c80s：分销和物料管理的集成 企业内部的集成20c90s:供应链管理 企业外部的集成物流自身 一体化微观物流 一体化物流产业的集成宏观物流 一体化二、物流服务一体化的概念二、物流服务一体化的概念亚太物流联盟副主席凯利哈罗德先生：物流一体化就是利用物流管
12、理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与的各方企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。物流一体化是运用综合、系统的观点将从原材料供应到产成品分发的整个供应链作为单一流程，对构成供应链的所有功能进行统一管理，而不是分别对各个功能进行管理。四、物流一体化形式四、物流一体化形式 1 1、垂直一体化物流、垂直一体化物流 上游供应商与下游客户之间在所有权上纵向合并。 2 2、水平一体化物流、水平一体化物流 同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济和物流效率。 3 3、物流网络化、物流网络化供应 商3PL企
13、业用户共同配 送第三节物流一体化的特征一、物流经营的增值性二、物流管理的系统性三、物流管理的战略性四、物流管理的网络性五、企业的供应链管理一、物流经营的增值性一、物流经营的增值性 功能定位 价值增值服务联邦快递公司安装货物跟踪系统。沃尔玛通过自身的信息系统和供应网络为供应商提供销售数据。二、物流管理的系统性二、物流管理的系统性整体性、总体性着眼物流全局物流管理内部的一体化核心是物流控制的集中化对整个物流全过程的控制和管理，能随时掌握物流的现状和将来可能发生的变化；集权三、物流管理的战略性三、物流管理的战略性 物流业务管理 物流战略管理四、物流管理的网络性四、物流管理的网络性对企业外部资源的整合，实现企业外部一体化。转承包关系对物流供应商的管理五、企业的供应链管理五、企业的供应链管理对整个供应链的全程控制和优化；供应链中各个环节的关联和集成性。但目前国内的石化第三方物流市场还很不规范 ，石化物流企业的业务局限于简单的仓储和运 输管理，缺乏对整个供应链管理的理解和实际 操作经验，尤其缺乏经验丰富的从事过跨国公 司供应链管理的人才。多数石化物流企业在同 客户结成合作伙伴关系、投入资金完善专用仓 储设施和信息系统建设方面，缺乏前瞻性。此 外，石化物流企业还存在着规模小、抗风险能 力差、诚信度不高等问题。因此，国内石化企 业进行物流外包会遇到许多实际问题。
