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1、有计划而无目标 则计划必然毫无 凭据而失却价值目标目标管理目标管理含义特征确定的原则 产生与发展程序特点应用与评价一.目标 概念目标目标企业企业目标目标是期望的成果。它是期望的成果。它 是个人、部门、组是个人、部门、组织的努力方向。织的努力方向。是在分析企业外部环境和是在分析企业外部环境和 内部条件的基础上确定的内部条件的基础上确定的 企业各项经济活动的发展企业各项经济活动的发展 方向和奋斗目标，是企业方向和奋斗目标，是企业 经营思想的具体化。经营思想的具体化。一.目标 概念企 业 大学目标不能是这种笼统的使组 织及成员不能了解如何及是否 能达到的描述，而必须是具体 的，可考量的。创新知识及传
2、播知识 。生产优良的产品以 赚取合理的利润。一.目标 特征1. 1.目标是组织经营目标是组织经营 思想的集中体现思想的集中体现企业经营思想是企 业开展经营活动的指导 思想和理念。只有通过 企业目标才能具体化。一.目标 特征2. 2.目标具有多重性目标具有多重性企业目标主要目标并行目标次要目标所有者所有者 消费者消费者 社会社会 政府政府要求企业谋求利润要求企业提供满意 的产品和服务要求企业承担社会责任要求企业遵守政府 的方针、政策一.目标 特征企业结构 高层 中层 基层 个人3. 3.目标具有层次性目标具有层次性企业目标 总目标 中层目标 基层目标 个人目标具体体现 企业发展 产量 质量 产量
3、 质量 产量 质量 提高盈利 成本 销售额 消耗 出勤率 消耗 设备维护个人目标基层目标中层目标总 目标一.目标 特征4. 4.目标具有变动性目标具有变动性外部环境内部环境企业 经营思 想企业目标一.目标 确定原则1 1、现实性原则、现实性原则2 2、关键性原则、关键性原则3 3、定量化原则、定量化原则4 4、协调性原则、协调性原则5 5、权变性原则、权变性原则二、目 标 管 理为什么要实行目标管理 ？德鲁克认为，一般的企业中存在着三种错误领导的因素：过份强调个人技术第一 导致企业成员变成一盘散沙过份重视顶头上司的个人所好 导致企业成为几个主管 喜怒哀乐的应声虫不同层次的观点不同 导致企业成为
4、争吵、怨气的场合为了纠正以上错误，就应以“目标”来贯穿各阶层努力 方向和奖惩中心。二、目 标 管 理目标管理作为一种现代管理方法，最目标管理作为一种现代管理方法，最 初是由美国纽约大学管理学家德鲁克初是由美国纽约大学管理学家德鲁克 在在2020世纪世纪5050年代中期在年代中期在管理实践管理实践 一书中作为一种一书中作为一种“ “管理哲学管理哲学” ”提出的提出的. .德鲁克认为，只有当每个人都拥有他的努 力目标后，他才会自我控制，以求个人行 为符合团体的行为。二.目标管理 含义是一个全面的管理系统，它用是一个全面的管理系统，它用 系统的方法使许多关键管理活动结系统的方法使许多关键管理活动结
5、合起来，高效率地实现个人目标和合起来，高效率地实现个人目标和 企业目标。具体而言，目标管理是企业目标。具体而言，目标管理是 一种通过科学的一种通过科学的制定目标制定目标、实施目实施目 标标、考核目标考核目标、依据目标进行考核依据目标进行考核 评价评价来实施管理任务的过程。来实施管理任务的过程。 上级准备列有 下属工作目标 的表，然后交 给下属？二.目标管理 基本思路首先，首先，企业在一定时期内，提企业在一定时期内，提 出期望达到理想状态的目标出期望达到理想状态的目标上级准备列有 下属工作目标 的表，让下属 有询问问题的 机会？下属准备列有 自己工作目标 的表，再经上 级与下属讨论,上级修改？上
6、级与下属各 自准备列有下 属工作目标的 表，然后彼此 协调，决定工 作目标？目标是上下级共同商定的， 而不是由上级单方制定的。二.目标管理 基本思路接着，接着，将目标层层分解为各个部将目标层层分解为各个部 门目标及个人目标，建成目标体门目标及个人目标，建成目标体 系，使每个部门和个人都有明确系，使每个部门和个人都有明确 的具体的努力方向。的具体的努力方向。在目标分解过程中，让职工广泛参与意见，使他们 在目标的制定与分解过程中了解本部门以至个人目 标在企业目标体系中的位置，及其对企业总目标完 成的影响，从中发现自身的工作价值。二.目标管理 基本思路然后，然后，在组织实施目标过程中实在组织实施目标
7、过程中实 行分级分权管理。行分级分权管理。上级根据目标内容要求给下级授权，使下 级和个人能够运用这些权力来实现目标， 从而使每个成员都为完成企业的总目标和 个人目标而实行“自我控制” 。二.目标管理 基本思路同时，同时，定期检查目标完成情况，定期检查目标完成情况， 及时发现问题，采取补救措施。及时发现问题，采取补救措施。目标管理强调自我控制，但并非取消领导 控制，各级管理者要随时了解目标实施情 况，及时发现问题，协助解决问题。这是 由于在目标体系中，每一层次目标实现的 前提就是确保其下一级目标的实现。积极的自我控制与有力的领导控制 相结合是实现目标动态控制的关键二.目标管理 基本思路最后，最后
8、，根据本期目标的执行情况，根据本期目标的执行情况， 进行总结评定，制定新的目标，开进行总结评定，制定新的目标，开 始新的循环。始新的循环。 在总结评定中，采取自我评定、群众评议、领 导评审相结合的方式进行。通过评议，及时总 结目标执行过程中的成绩与不足，以此完善下 一个目标管理过程，并根据目标评定结果奖优 罚劣。目 标 建 立目 标 分 解目 标 控 制目 标 评 定 目标建立必须是 在参与制目标设 定法下完成的必须符合上级目标统驭 制约下级目标；下级目 标是上级目标的具体化 ，是上级目标完成的保 证目标控制必须是积极的 自我控制与有力的上级 控制相结合的动态控制二.目标管理 程序下一循环目的
9、是使职工更加积极的参与 下一目标的制定与实施，所以 必须做到客观、公正、公平， 根据完成目标情况进行奖惩二.目标管理 特点目标管理运用系统的思想，目标管理运用系统的思想， 通过目标体系进行管理。通过目标体系进行管理。目标管理是一种民主的、强目标管理是一种民主的、强 调职工自我管理的管理制度调职工自我管理的管理制度目标管理强调成果，实行目标管理强调成果，实行“ “能能 力至上力至上” ”二.目标管理 应用目标管理思想诞生于美国，最早应用却目标管理思想诞生于美国，最早应用却 是在日本，直到是在日本，直到19651965年以后才在美国企年以后才在美国企 业中迅速普及，业中迅速普及，7070年代以后目
10、标管理思年代以后目标管理思 想在我国得到广泛应用。目前，我国实想在我国得到广泛应用。目前，我国实 行比较广泛的是目标成本管理、目标质行比较广泛的是目标成本管理、目标质 量管理和目标利润管理等。量管理和目标利润管理等。二.目标管理 评价优点：优点：能有效的提高管理的效率；能有助于企业能有效的提高管理的效率；能有助于企业 组织机构的改革；能有效的激励职工完成企业目标组织机构的改革；能有效的激励职工完成企业目标 ；能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。；能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。局限性：局限性：目标制定较为困难；目标制定与分解中目标制定较为困难；目标制定与分解中 的职工参与费时、费力；目标成果的考核与奖惩标的职工参与费时、费力；目标成果的考核与奖惩标 准很难统一；企业职工素质差异影响目标管理方法准很难统一；企业职工素质差异影响目标管理方法 的实施。的实施。目标管理是应用极为广泛的一种管理方 法。既有其优点，也有一定的局限性。 二、目 标 管 理是科学管理理论与行为是科学管理理论与行为 科学理论的有效统一科学理论的有效统一把以工作为中心和以人为中心把以工作为中心和以人为中心 的两种管理思想统一起来的两种管理思想统一起来理理 论论 基基 础础对管理学的重要贡献对管理学的重要贡献目标管理以团 队合作为基础
