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1、1 1 新经济环境下的职业化管理之道新经济环境下的职业化管理之道 此报告仅供客户内部使用。 未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 徐徐 沁沁 盛高咨询集团盛高咨询集团 交流内容交流内容 后金融危机时期与管理趋势后金融危机时期与管理趋势 管理需要适应企业发展状态管理需要适应企业发展状态 - - 管理者角色定位与四项修炼管理者角色定位与四项修炼 2 2 过去十年全球经济的稳 定繁荣的基础在于相对 稳定的三极化(资源极+ 制造极+消费极)全球经 济格局 次贷危机以金融风暴的 表面形式揭示了由于资 源价格调整导致的三极 化经济格局的震荡 动荡中的世界经济状况 预示着全球定价体系的 重新
2、调整 中国在此环境下面临的 的挑战是：通过掠夺式 消耗资源获得繁荣的时 代的终结 中国未来模式：以通过 技术推动下的能源、资 源及环境利用效率提升 模式 未来中国政府和企业共 同的课题：如何以更少 的资源和对环境与人的 伤害生产出数量更多、 附加值更大的产品 显著的外部环境变化 4 4 金融危机条件下创新管理的十大发展趋势金融危机条件下创新管理的十大发展趋势 金融危机 给我们的 启示 战略化管理成为 首选 成本管理与精细 化加大 关注价值链与产 业发展趋势 知识型企业管理的 挑战 从总量到单体 文化与责任体系 塑造 并购与重组整合 频率大，常规化 管理风险控制点 前置 关注外部资源的综 合利用
3、 核算利益长远化 5 5 面对高额的利益谁会放弃，长短利益之痛面对高额的利益谁会放弃，长短利益之痛 奶源 生产 销售 6 6 商道是企业可持续发展的基础和利润源泉商道是企业可持续发展的基础和利润源泉 交流内容交流内容 后金融危机时期与管理趋势后金融危机时期与管理趋势 管理需要适应企业发展状态管理需要适应企业发展状态 - - 管理者角色定位与四项修炼管理者角色定位与四项修炼 8 8 资本积累资本积累 初级市场竞争初级市场竞争 激烈市场竞争激烈市场竞争 知识（资本）管理知识（资本）管理 外部机会 企业发展阶段 三岁婴幼儿 七岁儿童 十八岁成年 而立之年 其实，企业管理一定需要适应企业状态 9 9
4、企业不同发展阶段对管理要素的要求不同企业不同发展阶段对管理要素的要求不同 初级市场竞争初级市场竞争 激烈市场竞争激烈市场竞争 知识（资本）经济知识（资本）经济 战略战略 无、基于生存无、基于生存 定位、细分市场定位、细分市场 成熟、完整体系成熟、完整体系（三层）（三层） 文化文化 隐性、老总隐性、老总DNADNA 文字层、难落实文字层、难落实 “三个一流”“三个一流” 内化、融为一体内化、融为一体 （三层）三层） 管理管理 要素管理要素管理 品牌管理品牌管理 系统管理个性化系统管理个性化 文化管理文化管理 经营经营 生产要素生产要素 水电水电 折旧折旧 人员工资人员工资 产品经营产品经营 资本
5、经营资本经营 （两种增长方式）（两种增长方式） 销售销售 坐销坐销 推销推销 营销营销 并购并购 利润为中心，资源型企业利润为中心，资源型企业 关注点：有形资产，高利润率关注点：有形资产，高利润率 带来资产的迅速增长带来资产的迅速增长 品牌运营为中心，形成规模品牌运营为中心，形成规模 关注点：无形资产，低成本关注点：无形资产，低成本 与战略联盟带来良好的现金与战略联盟带来良好的现金 流量，利润跟随行业周期及流量，利润跟随行业周期及 经济周期变化经济周期变化 以购并为手段的资本运营，以购并为手段的资本运营， 控制价格追求垄断利润控制价格追求垄断利润 关注点：企业价值，交换手关注点：企业价值，交换
6、手 段，控制生产过剩、消灭竞段，控制生产过剩、消灭竞 争，市场价值随资本市场的争，市场价值随资本市场的 喜好而波动喜好而波动 技术技术 自有自然自有自然 、克隆、复制、克隆、复制 引进改进引进改进 创新联合创新创新联合创新 股份股份 全民所有（全民没有）全民所有（全民没有） 一人独有一人独有 文字化文字化 表决权的实施表决权的实施 1010 企业不同发展阶段对管理要素的要求不同企业不同发展阶段对管理要素的要求不同 初级市场竞争初级市场竞争 激烈市场竞争激烈市场竞争 知识（资本）经济知识（资本）经济 人事人事 管人管人 用人用人 开发人开发人 级别级别 权力、服从权力、服从 平等平等 （相互制约
7、）（相互制约） 互动互动 （下级只有一个上级）（下级只有一个上级） 流程流程 无序无序 堆积、组织化堆积、组织化 （能者多干，收益不多）（能者多干，收益不多） 分工合作分工合作 组织结构组织结构 上下级上下级 垂直管理垂直管理 （职）功能（职）功能 财务副总财务副总 销售副总销售副总 扁平化扁平化 矩阵式、项目制矩阵式、项目制 团队 团队 团队 团队 组织结构 人 人 职 位 组织结构 部门 职 位 组织结构 小组 职位族 部门 人 任务 1111 企业不同发展阶段对管理要素的要求不同企业不同发展阶段对管理要素的要求不同 初级市场竞争初级市场竞争 激烈市场竞争激烈市场竞争 知识（资本）经济知识
8、（资本）经济 董事长董事长 劳工领袖劳工领袖 组织领袖组织领袖 精神领袖精神领袖 总经理总经理 打杂工打杂工 司机司机 教练教练 利益分配利益分配 大锅饭大锅饭 承包制、财务指标承包制、财务指标 不公平的不公平的 掠夺性的掠夺性的 平衡考核平衡考核 战略目标的设定战略目标的设定 干部作用干部作用 任人为亲任人为亲 任人为钱任人为钱 任人为贤任人为贤 人力流动的取向人力流动的取向 掌权掌权 掌经济权、争当干部掌经济权、争当干部 大干部不当，当有实权的小干部大干部不当，当有实权的小干部 责、权、利对等责、权、利对等 前两者优势的组合前两者优势的组合 管理人员必须认清企业的发展阶段，才能有效的发挥自
9、身的技能和 优势，做到循序渐进，长袖善舞。 1212 我们可以通过竞争获得一度的成功，但保持持久地竞我们可以通过竞争获得一度的成功，但保持持久地竞争力需要构建必备的组织能力和变革能力，管理人员和团争力需要构建必备的组织能力和变革能力，管理人员和团队成员必须遵循企业的发展阶段来调整定位和自身的状态队成员必须遵循企业的发展阶段来调整定位和自身的状态；成熟阶段的企业不会因为环境的变化而业绩大变，不会；成熟阶段的企业不会因为环境的变化而业绩大变，不会因为个别人员的调整而丧失优势；更不会因为领军人物的因为个别人员的调整而丧失优势；更不会因为领军人物的失误而全军覆没。失误而全军覆没。 - 盛高咨询盛高咨询
10、 交流内容交流内容 后金融危机时期与管理趋势后金融危机时期与管理趋势 管理需要适应企业发展状态管理需要适应企业发展状态 - - 管理者角色定位与四项修炼管理者角色定位与四项修炼 新经济环境下如何做一名出色的管理者新经济环境下如何做一名出色的管理者 组织好自己 角色 认识 时间 管理 自我 认知 组织好部属 目标 管理 绩效 管理 人员 管理 团队 管理 计划 管理 在职辅导 激励 建立有 效的工 作网络 解决问题 授权 年终绩效评 估 沟通 员工职 业生涯 规划 组织好上级 组织好同级 管理者扮演的三大角色（一）管理者扮演的三大角色（一） 信息沟通角色信息沟通角色 及时将上级指令传达到下级，变
11、为部属的行动。 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上级决策用。 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并与市场横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并与市场发生联络。发生联络。 管理者扮演的三大角色（二）管理者扮演的三大角色（二） 人际关系角色人际关系角色 在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导，下达指令并对结果负责。 在同级面前，协作者的角色。 在用户面前是公司形象的代表，代表公司履行各项职责，在部属和在用户面前是公司形象的代表，代表公司履行各项职责，在部属和同事之间，是公司的核心力量，是企业文化的倡导者和推动者同事之间，是公司的核心力量，是企业文化的
12、倡导者和推动者 管理者扮演的三大角色（三）管理者扮演的三大角色（三） 决策者角色 将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题。 帮助解决部属目标实施中遇到的问题。 要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。 管理者的三大能力管理者的三大能力 1、专业能力：解决问题，实现最终结果的保障 2、决策能力：企业持续发展的保障 3、沟通能力：创造顾客价值的保障 法约尔：管理的法约尔：管理的5项基本职能项基本职能 1、计划确立目标制定计划和程序 2、组织建立一个有效的组织去完成企业目标 3、指导通过对部属的激励
13、在职辅导去达标 4、协调加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整与控制。 管理者工作现状调查管理者工作现状调查 喜欢抓业务、做技术工作 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 事无巨细，不善于授权 虽有工作目标，但缺乏目标控制 不善于、不习惯做计划 救火现象普遍 未经过系统的管理技能培训 不善于建立有效的工作网络、工作团队 认为对人的管理是人事部门的事 不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作 管理者的角色转换管理者的角色转换 1、专才 通才 2、公司战略 领悟者、职能战略的制定者、公司战略的执行者。 3、依靠努力 依靠团队建立工作网络，
14、在完成本职工作要求的同时利用他人的手去实现组织目标。 4、善做具体业务工作 做管理、领导工作，反之花较少的时间做具体业务工作。 5、对技术性强的职业 对管理职业有认同感。 管理者的工作风格管理者的工作风格 工作风格的测定：认知自己的行为倾向，行业特征，以及改变工作风格的测定：认知自己的行为倾向，行业特征，以及改变工作中的不良行为，创造和谐的工作环境，提高工作绩效。工作中的不良行为，创造和谐的工作环境，提高工作绩效。 管理者的四种工作风格管理者的四种工作风格 工作风格工作风格 想象设计者想象设计者 人际关系者人际关系者 办事系统者办事系统者 激励行动者激励行动者 优点优点 新颖的、富新颖的、富
15、有想象力的，有想象力的， 有创造性的，有创造性的， 善于探索，善于探索， 规划，能纵规划，能纵 观全局观全局 群体协作者，群体协作者， 善于表达，善于表达， 温和、忠诚、温和、忠诚、 信任并支持信任并支持 他人他人 认真，有条认真，有条 理，善于分理，善于分 析，定量能析，定量能 力强力强 进取心强，进取心强， 行动迅速，行动迅速， 办事果断、办事果断、 务实务实 缺点缺点 不现实、理不现实、理 论化论化 易动感情易动感情 易被他人影易被他人影 响响 严肃、保守、严肃、保守、 谨小慎微谨小慎微 目光短粗心，目光短粗心， 缺乏分析缺乏分析 工作出发点工作出发点 观念革新观念革新 人际关系人际关系 事实组织事实组织 结果行动结果行动 工作风格与自我管理工作风格与自我管理 1、认知自我、自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人的工作风格，力求最大的工作绩效。 2、认识本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作。创造和谐的工作气氛，
