管理信息系统讲义

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1、管管 理理 信信 息息 系系 统统（Management Information System）管理信息系统精品课程（MIS）第 2 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 2 页第第1010章章 企业资源计划企业资源计划ERPERP 管理信息系统精品课程（MIS）第 3 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 3 页学习目的理解ERP的概念和管理思想了解ERP的发展史掌握ERP的功能和主要模块理解ERP的原理与管理变革了解ER

2、P的发展趋势管理信息系统精品课程（MIS）第 4 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 4 页10.1 ERP的概念10.2 ERP发展史 10.3 ERP的功能10.4 ERP原理10.5 ERP与企业流程变革10.6 ERP的发展趋势 本讲内容管理信息系统精品课程（MIS）第 5 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 5 页10.1 ERP的概念10.1.1 什么是ERP？Gartner Group. Inc (二十世纪

3、90年代首先提出)qERP是MRP II（manufacturing resources planning，制造资源计划） 的下一代，它的内涵主要是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩 大到企业的上下游，管理整个供需链，实现供需链制造。” 美国生产与库存管理协会qERP系统是一个面向财务会计的信息系统，其主要的功能是将企业用 来满足客户订单所需的资源（涵盖了采购、生产与分销运筹作业所需 的资源）进行有效的集成与计划，以扩大整体经营绩效、降低成本。 DavenportqERP是一种用于企业信息集成的科技，其核心是一简单的数据库，且 数据库供企业内各种商业活动、流程的数据，并且根据功能、部门、 地

4、区，利用因特网达到数据共享，支持其应用模块使用，以符合其策 略、组织特性和企业文化，达到最佳利益。 管理信息系统精品课程（MIS）第 6 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 6 页10.1 ERP的概念10.1.1 什么是ERP？从软件产品的角度qERP是综合应用了B/C/S体系、大型关系数据库结构、面向对象技术、图 形用户界面、第四代语言、网络通信等信息技术成果，面向企业信息化管 理的软件产品。 从管理系统的角度qERP是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、制造资源、计算机硬件 和软件于一体的企业资源管

5、理系统。 综合以上定义qERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全 面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制 与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。qERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。管理信息系统精品课程（MIS）第 7 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 7 页10.1 ERP的概念10.1.2 ERP的管理思想 ERP的主要目的是及时集成内部流程所需的信息。对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合 资源进行综合平衡和优化管理。随着企业所

6、处商业环境的根本性变化，必须将企业内部 各个部门用信息技术连接与整合在一起。 ERP的管理思想的核心：实现整个供应链和企业内部业 务流程的有效管理。管理信息系统精品课程（MIS）第 8 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 8 页10.1 ERP的概念ERP的管理思想主要体现 (1) 体现对整个供应链进行管理的思想q现代企业的竞争不是单个企业间的竞争，而是供应链间 的竞争。 q企业必须将供应商、制造商、分销商、客户纳入一个衔 接紧密的供应链中，这样才能合理、有效地安排企业的 产供销活动；q满足企业利用全社会一

7、切市场资源进行高效的生产经营 的需求，从而进一步提高效率并在市场上赢得竞争优势 。qERP实现了企业对整个供应链的管理，适应了市场竞争 的需要。 管理信息系统精品课程（MIS）第 9 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 9 页10.1 ERP的概念ERP的管理思想主要体现 (2) 体现精益生产、并行工程和敏捷制造思想q精益生产（Lean Production）思想，即企业把客户、分销商、 供应商以及协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的 合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。q敏捷制造（Agile

8、Manufacturing）思想特定的情况下，企业通过组织一个由特定供应商和销售渠 道组成的短期或一次性的供应链，形成“虚拟工厂”；把供应和协作单位看成企业组织的一部分，运用并行工程 （Simultaneous Engineering）组织生产，用最短的时间将 产品打入市场，同时保持产品的高质量、多样化和灵活性 。管理信息系统精品课程（MIS）第 10 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 10 页10.1 ERP的概念ERP的管理思想主要体现 (3) 体现事先计划和事中控制的思想qERP的计划体系包括多个计

9、划子系统，并且这些计划功能 和价值控制功能已经完全集成到整个供应链系统中。 qERP事先定义了事务处理的相关会计核算科目与核算方式 ，在事务处理发生的同时自动生产会计核算分录，保证了 资金流与物流的同步记录和数据的一致性。 q根据财务资金现状，追溯资金的来龙去脉，并进一步地追 溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制及实时做出 决策。 管理信息系统精品课程（MIS）第 11 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 11 页本讲内容10.1 ERP的概念10.2 ERP发展史 10.3 ERP的功能10.4 ER

10、P原理10.5 ERP与企业流程变革10.6 ERP的发展趋势 管理信息系统精品课程（MIS）第 12 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 12 页10.2 ERP发展史管理信息系统精品课程（MIS）第 13 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 13 页10.2 ERP发展史(1)库存事务MIS（Management Information System）阶 段 以订货点方法为基础的企业库存事务的信息管理系统， 主要是存

11、储大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工 作， 系统以减少库存、优化库存为管理目标。 管理事务较为简单和直接。管理信息系统精品课程（MIS）第 14 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 14 页10.2 ERP发展史(2) MRP（Material Require Planning）阶段企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、库存物流、 生产能力等方面的管理能力，实现依据客户订单，按照 产品清单展开并计算物料需求计划。系统以均衡生产、减少库存、优化库存为管理目标。管理信息

12、系统精品课程（MIS）第 15 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 15 页10.2 ERP发展史(3) MRPII（Manufacture Resource Planning）阶段在MRP的基础上，系统增加了对企业生产中心、生产能 力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能;将财务管理、成本核算、销售管理的功能包括进来，在 企业中形成以计算机为核心的物流、信息流与资金流集 成的闭环管理系统;这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过 程。管理信息系统精品课程（MIS）第 16 页10:03:24

13、 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 16 页10.2 ERP发展史(4) ERP（Enterprise Resource Planning）阶段以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包 括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能，配合企业实现JIT全面管理、质量管理和生产资源调度管理及 辅助决策的功能，成为企业进行生产管理及决策的平台工具。将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿 了财务成本控制的概念。ERP的管理范围涉及企业的所有供需过程，是对供应链的全面 管理和企业运作的供需链结构。管理信

14、息系统精品课程（MIS）第 17 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 17 页10.2 ERP发展史(5) 电子商务时代的ERPInternet技术的成熟为企业信息管理系统增加了与客户或 供应商实现信息共享和直接交换数据的能力，强化了企业间的联系，形成了共同发展的生存链，体现 了企业为达到生存而竞争的供应链管理思想。使得决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 管理信息系统精品课程（MIS）第 18 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，200

15、42004第 18 页本讲内容10.1 ERP的概念10.2 ERP发展史 10.3 ERP的功能10.4 ERP原理10.5 ERP与企业流程变革10.6 ERP的发展趋势 管理信息系统精品课程（MIS）第 19 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 19 页10.3 ERP的功能ERP中的企业资源包括：企业生产系统的内部资源要素生产系统的非结构化要素和相应的管理体制与生产系统发生联系的企业内部和外部资源ERP实质上就是对企业资源进行全面集成管理的管 理信息系统。管理信息系统精品课程（MIS）第 20 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 20 页10.3 ERP的功能图10.2 ERP系统的结构图管理信息系统精品课程（MIS）第 21 页10:03:24 AM10:03:24 AM，MondayMonday，July 26July 26，20042004第 21 页10.3 ERP的功能ERP主要包括的模块（子系统） 采购管理、库存管理、生产管理、销售管理主生产计划、物料需求计划、能力需求计划质量管理、成本管理、 物流管理、JIT管理财务管理、应收账管理、应付账管理、现金管理人力资源管理、工资管理