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1、1、如果你是医院、如果你是医院药药房的工作人房的工作人员员， ，请请你向患者你向患者说说明阿奇霉素所属的明阿奇霉素所属的 药药物物类别类别及不良反及不良反应应？ 答：是一种属于大环内酯的抗生素，主要的不良反应为腹痛、恶心、呕 吐、胃痉挛和腹泻等胃肠道症状，发生率约 9.6；因不良反应而中止 治疗的约 0.3%，其次有皮疹等，多数属轻度和中度，不必停药。偶见 转氨酶暂时性升高，曾见一过性中性粒细胞减少，但是否与阿奇霉素 有关尚未证实。部分患者可产生低血糖症状。与红霉素等其他大环内酯类样，严重的过敏反应如神经血管性 水肿和过敏性休克等少见，但仍应注意。用药后应注意耐药菌如真菌 引起的二重感染。中枢
2、和周围神经系统反应为 1.3，其它皮疹等 1。ALT 和 AST 短暂升高，分别为 1.7和 1.5，少数出现白血球计数异常。副 反应发生率不受病人年龄的影响。专项试验表明，本品对神经病学、 听力、眼科学等方面未引起异常。 2、如果你是、如果你是药药厂的厂的销销售人售人员员， ，请请你向医生介你向医生介绍绍一下你一下你们们生生产产的的药药品品 酚酚酞酞使用使用过过程中的注意事程中的注意事项项？ 答：由酚酞引起的过敏反应临床上罕见，偶能引起皮炎、药疹、瘙痒、 灼痛及肠炎、出血倾向等。注意事项 1 酚酞可干扰酚磺酞排泄试验 （PSP），使尿色变成品红或桔红色，同时酚磺酞排泄加快。 2 长期 应用可
3、使血糖升高、血钾降低。 3 长期应用可引起对药物的依赖性。3、如果你是、如果你是药药店的工作人店的工作人员员，一位高，一位高热热、腹痛的、腹痛的细细菌性痢疾患者向你菌性痢疾患者向你 询问询问自己自己应该应该服用什么服用什么药药物物时时，你，你应应如果回答？如果回答？ 答：细菌性菌痢的治疗，一般治疗 卧床休息消化道隔离给予易消化 高热量高维生素饮食对于高热腹痛失水者给予退热止痉口服含盐米 汤或给予口服补液盐（ORS）呕吐者需静脉补液每日 mlm.病原治疗 深入 由于耐药菌株增多最好应用出生种抗菌药物。早期规律长 程,避免拖延形成慢性肠炎,常用药物有:奎诺酮类氨基糖甙类头孢 类,以及中药黄连素片等
4、。 4、 、库库房房药药品品检查检查哪些内容？哪些内容？ 答：包括，库房内的温度，药品储存条件及药品是否按库、区、排、号 分类存放，货垛堆码、垛底衬垫、通道、墙距、货距等是否符合规定要 求、药品有无倒置侧放现象，外观形状是否正常，包装有无损坏等，在 检查中对质量不够稳定、出厂较久、地区、县办小药厂生产的药品，以 及包装容易损坏和规定有“效期”的药品查看和检验。 5、 、处处方中出方中出现现“q2d q.od 和和 tad”分分别别是什么意思？是什么意思？ 答：q2d 代表每 2 日一次，q.od 代表隔日一次，tad 代表片剂。 6、 、对顾对顾客的异客的异议议如何回答？如何回答？ 答：销售者
5、应鼓励顾客提出问题并诚实回答问题，销售者一旦为自己 推销的产品或服务辩护，那是注定找失败的，在回答问题之前仔细的倾听每一个问题（或反对意见），如果客户对于产品质量存有疑问，那 他们就不会购买，如果产品有缺陷，要首先承认它，然后举一项优点 能盖过缺点，这样可以起到弥补作用。 7、商品交、商品交货货方式有哪些？方式有哪些？ 答：商品交货方式有 1、代办发运：由售货方将商品送至车船上，撞车 装船前的费用由售货方负担，装车装船后的费用由购销方负担、2 免 费送货售货方将商品直接送到购货方制定的仓库或其他收货点，不收 取费用、3 自提自运由购货方到供货方的仓库或指定的工厂自提自运。8、 、销销售售访谈时
6、销访谈时销售人售人员应员应如何准如何准备备？ 答：1 收集并整理好企业资料，位访谈客户做基础准备；2 收集并整理 好访谈客户的资料，认真研究、分析客户各方面的情况，掌握好客户 的第一手资料，为顺利访谈打下良好的基础；3 拟定访谈计划，针对不 同的访谈客户拟定不同的访谈计划，做到知己知彼，百战不殆。 9、会、会计计核算方法包括哪些？核算方法包括哪些？ 答：它包括以下几个方面：设置账户；复式记账；填制和审核凭 证；登记账簿；成本计算；财产清查；编制会计报表。 10、 、请请你向患者你向患者说说明明头孢头孢菌素菌素类药类药物不良反物不良反应应及使用本及使用本类药类药物的注意物的注意 事事项项？ 答：
7、常见不良反应有： 1.过敏性反应过敏反应：较为常见，过敏反应为斑丘疹、荨麻疹、皮肤 瘙痒等。皮疹较轻微，自限性，停药后可消失。 2.胃肠道反应 最常见稀便、腹泻、其次为恶心、呕吐等。 3.二重感染 以第三代广谱头孢菌素类应用时间过长，尤其是免疫功 能低下者易见，由难辨性梭状芽孢杆菌过度生长所致的伪膜性肠炎的 发生率呈递增趋势。表现为真菌和备件致病菌感染。 少见不良反应： 1.神经及精神系统反应 头孢菌素可引起轻度的神经系统症状，如头 痛、头晕、感觉异常。大剂量应用或肾功能减退时，可出现较严重的神 经系统症状。如精神错乱、谵妄、惊厥、癫痫等。 2.戒酒硫样反应 头孢菌素与乙醇联合应用时，可产生此种反应，这是 因为含硫甲基四氮唑基团的头孢菌素可抑制乙醛脱氢酶，使乙醇在体 内蓄积而呈醉酒状，表现为面红、血压下降、胸闷、心跳加快、呼吸因 难、头痛、恶心、呕吐等。 偶见不良反应： 1.血液系统使用头孢菌类药物可产生嗜酸性粒细胞增多、白细胞及嗜 中性粒细胞减少、血红蛋白浓度降低等症状，一般停药后可自行恢复。2.肝脏损害 偶可造成胆汁代谢紊乱、AI T、AST、碱性磷酸酶、血清 胆红素一过性升高。因此应注意检查，若出现异常应停药并作适当处置。
