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1、目目 录录一、我国零售业发展的地位和作用 2（一）零售业对经济增长的支撑作用 11（二）零售业解决就业，实现社会稳定的重要用 1二、我国零售业发展过程中存在的问题3（一）自身存在的对经济发展具有消极影响的问题1(二)阻碍零售业良性发展的自身缺陷和环境因素 1 (三)从国际经济形势看，世界经济增长速度已明显减缓 1三、我国零售业发展过程中所面临的机遇和挑战 1(一)宏观政策逐渐好转 1 （二）零售业已开始进入新的发展阶段 1（三）现代信息技术的发展为零售业的发展带来新的机遇1四、我国零售业发展的战略对策5(一)注重管理效益,科学配置资源. 6(二)发自有商品品牌，树立特色品牌形象.1(三)实现企
2、业规模化经营，走连锁化经营道路.1（四）发展物流配送，降低经济成本. . 五、结束语. .1内容摘要零售业经作为中小企业中一支重要而活跃的力量，在世界各国的经济发展中起着不可替代的作用。所谓中小企业，从理论上来讲，一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人和自然人企业。对像我国这样人口众多的发展中国家而言，中小企业具有特别的意义。它的发展极大促进我国长期发展目标的实现、就业问题的解决和“科教兴国”战略的实施。随着经济的全球化和知识经济成分的增长，我国经济体制改革、以及加入 WTO，经零售业的发展，带来了难得的机遇和新的挑战。因此，如何从战略的角度去认识我国零
3、售业发展成为我国 21 世纪经济增长中的一个亮点，成为我国中小企业经济发展中的重中之重。关键词 ：零售业 发展 机遇 挑战 对策对我国零售业发展的思考零售业对在我国国民经济中起着不可替代的作用，是国民经济的一支活跃力量，在世界经济发展中占着不可取代的作用。对于像我国这样一个人口众多的发民中国家，零售业对于中小企业的的发展的作用特别重要。它的发展对于我国长期发展目标的实现，就业问题的解决和“科教兴国”的战略实施有着不可代替的作用。随着世界经济的全球化发展，我国加入 WTO 以来，我国零售业得到了前所未有的机遇，同时也受到前所未有的挑战。因此发展中小企业是我国经济课题重中之重。一、 我国零售业发展
4、的地位与作用（一）零售业对经济增长的支撑作用改革开放以来，我国零售业发展迅猛，加入 WTO 后，外国的售零集团也纷纷过来抢滩。随着居民购买力的不断提高，市场供应商品的极大丰富，市场经营主体的不断扩大，我国零售市场商品零售规模不断扩大，目前，零售业已成为我国经济发展最快、市场货程度最高、竞争最为激列的行业之一。全年社会消费品零售总额 210307 亿元，比上年增长 14.3%，扣除价格因素，实际增长仅 12.1%。按经营地统计，城镇消费品零售额 182414 亿元，增长14.3%；乡村消费品零售额 27893 亿元，增长 14.5%。按消费形态统计，商品零售额 186859 亿元，增长 14.4
5、%消费品市场逐步进入稳定状态这意味着零售市场跃上了一个更大的扩张平台，为我国居民提供的便利起了功不可抹的作用。（二）零售业解决就业，实现社会稳定的作用同时也为城镇乡居发提供了了就业机会。缓解社会就业压力。零售扩大劳动需求同时，减轻劳动力供给，增强劳动力的就业能力，流通产业将加快体制改革和结构调整的步伐。流通产业在建设和谐社会，缓解社会就业压力，促进区域协调发展，保障人民群众安全消费、健康消费等方面，将承担更大、更艰巨的社会责任。二、我国零售业发展中存在的问题（一） 阻碍零售业良性发展的自身缺陷和环境因素我国零售业有了迅速的发展，以超级市场、连锁店、专业店等为代表的新兴业态迅速发展，新兴的网络零
6、售业以迅猛攻速度发展，成为后起之秀。我国零售商业的发展，不论是在网点还是在资金、规模上都处于比较分散的状况。近年来，国外大型商业集团对其产生了巨大的冲击，国内的零售业如果单打独斗，必将在国外零售商的强大压力下走向失败。从零售结构整体来看，中国的零售结构以小规模的商店居多，特别是个体商店的比重高达92，每个个体商店的平均从业人员只有 1.75 人。即使是大型零售企业，其组织规模仍然偏小。将中国的零售企业上海华联与沃尔玛相比，其经营规模、盈利能力等方面都与之有相当的差距。从连锁经营看，以连锁经营发展最快的美国来说，其连锁经营已占全国零售额的 80%以上，而我国这一比重仅为 25%左右。这种零售企业
7、的小规模经营，严重阻碍了零售业规模经营优势的发挥。在中国零售业市场规模快速膨胀的同时，零售企业的经济效益并没有保持同步增长。从限额以上零售企业的盈利情况来看，效益欠佳的问题成为制约零售行业可持续发展的重要障碍（二）从国际经济形势看，世界经济增长速度已明显减缓2000 年下半年开始世界三大经济体同时陷入一个低谷，世界经济和贸易出现 10 年来最缓慢的增长。世界经济发态势及欧债危机对我国经济的影响不可低估，今年我国经济虽然保持了较好的发展势头，但同时我们也应看到，GDP 增长率在逐渐下降，这种不利影响在明年还将进一步显现，我国将面临比亚洲经济危机更为严峻的国际经济形势。三、 我国零售业发展过程中所
8、面临界的机遇和挑战（一）宠观政策逐渐趋好相对而言，中国的零售业一直缺乏一个公平竞争的环境。我国已经加入WTO，客观上要求我们按市场经济的一般规律，调整和完善社会主义市场经济的行为规范和法律体系，依法办事，转变政府职能，建立和完善全国统一、公平竞争、规范有序的市场体系，为经济发展创造良好的体制环境，零售业在配置资源方面的平等待遇在实践中逐渐得到落实，市场化进程将进一步加速，长期以来困扰零售业发展的体制和政策歧视将会得到明显改善。从国际经验看，零售业的蓬勃兴起与政府放松对经济的管制直接相关。随着体制和政策环境的逐渐宽松，零售业的市场交易成本会不断降低，竞争环境会不断得到改善，一个有利于零售业发展的
9、社会经济环境将逐渐形成。(二)零售业已开始进入新的发展阶段随着正今日新月异的科技发展，网络销售成为一支新兴的后起之秀与实体零售经营抢占着中国及世界市场。目前国内大消费背景普遍增长透视图，以京东商城为代表的网络购物行业却逆势飘红，这证明了网络购物这一新型消费业奇谈已经经成为主流，这一点已经被社会所广泛关注，根据 2011 年，中国网购交易总额达到 7849.3 亿元，比 2010 年增长了 66%,而根据国家统计局数据，同期我国社会消费品零售总额同比公实际增长了 11.6%。也就是说网编年史购物的市场增长远大于整个社会消费品零售售市场的增长。按照艾瑞咨询公布的有关数据显示，2011 年度自主销售
10、为主的的 B2C 市场上，京东商城市场份额为 36.8%，如果把天猫等 B2C 平台计算在内，市场份额为17.2%。在 2012 年第一季度，这两上数据进一步提升为 50.1%和 22.7%。新型的购物方式已提上了日程。四、我国零售业发展战略和对策（一）注重管理和效益，科学配置合理资源1 1、准确定位、准确定位加快实现从单一业态向多业态发展。零售商的定位对于经营的成败非常重要。目前我国的零售业态呈百花齐放之势。但每一种业态都有其不同的特点和优缺点，都有自己的目标顾客和经营管理方式。因此，企业在进行业态定位时不仅要考虑自己的愿望，更要考虑所处的环境、不同业态的要求以及自己的能力。要认真研究零售业
11、态发展变化的规律性，在业态的调整过程中，必须要有明确的市场定位，既要在区域上进行合理布局和总量控制，避免重复建设和盲目发展带来的同业态模式的恶性竞争，又要用业态的多样化满足消费需求的多层次和差异化。零售业的发展是以必要的经济水平为基础的(国内平均 GDP 为620),零售商应结合自身实力,以效益为中心务实经营,发展适当的组织形式。譬如,中国很大的一部分消费市场在农村,而中国沿海农村经济相对发达,人口密度大,有消费的经济基础,交通方便,连锁、超市就应走向农村发展的道路,而不应都集中在城市。而内陆农村经济落后,人口密度不大,交通不便,只能走先在城市发展的道路。产品定位只能走以必需品为主的道路。2
12、2、学习与调整零售模式、学习与调整零售模式从世界发达国家零售业态发展的经验、趋势和我国的实际情况看，我国零售业态结构调整的措施应为：稳定发展大型百货商店，并对其进行改造，增加服务功能，从而将目标顾客定在中、高收入阶层及特定的假日下的普通消费者；积极发展既能满足各种需求又能发挥商业经营特色的专业店和专卖店；努力发展连锁超市和超级购物中心，使其成为消费者购物、娱乐一体化的场所，提供全面服务；根据各地实际情况有选择地发展仓储式商场；有计划、有步骤地发展网上销售等高科技性质的零售方式，从而跟上时代发展步伐，适应国际化竞争的需要，满足消费者对零售发展的需求。借鉴大型 KA场的成功经验，如沃尔玛，它以朴实
13、的身份升级成为国际零售巨头，创造了传统行业的发展奇迹。它有着统一的管理结构模式，组织结构扁平化，鼓励和倡导上级与基层对话，管理程序规范化，并且有着自身独特的企业文化， “顾客就是上帝” 、 “尊重每一位员工” 、 “每天追求卓越”都是沃乐玛的文化精粹，利用“利润分享计划”把员工视为合伙人。且 60%以上的经理都是由员工内部提升而来。在经营策略上，消费者定们策略，商品结构策略，低价格竞争策略，促销策略和采购策略等等沃尔玛的利润来源有两个，一个是向供应商要利润。另一个是自己要利润，第一个利润渠道沃尔玛利用规范化采购谈判能力实现的。第二个渠道是沃尔玛通过卫星通讯数据传输技术运用的基础上，通过信息共享
14、系统的构建，管理制度的规范化，物流酏送体系和销售网络建设，共同构建了沃尔玛的比较优势和核心竞争力。这些秘密武器都是我国零售业值得学习的3 3、调整零售业态结构，探索零售新兴业态、调整零售业态结构，探索零售新兴业态调整零售业态结构有两种方式：一是通过市场竞争，进行优胜劣汰的选择，逐步形成较为合理的市场结构；二是靠国家的宏观政策调节解决，即在某些领域设立必要的进入壁垒，促进企业集中，阻止过度的分散性竞争。对于市场经济还不发达的我国，单纯依靠市场力量自发推进有效竞争的形成将是缓慢和低效率的。应该采取双管齐下，结合并用的措施，由政府通过宏观调控政策加以推进和引导。4 4、另外，要不断探索和建立商业零售
15、新兴业态，在业态结构调整中使、另外，要不断探索和建立商业零售新兴业态，在业态结构调整中使新兴业态成为新的增长点新兴业态成为新的增长点一方面要充分发挥传统的专业商店、百货商店、超级市场、方便商店、综合商店、杂货商店等业态的作用，另一方面要使新兴业态成为流通领域新的增长点。5 5、加强零售业态混合经营的管理，将零售业态结构调整引向深入、加强零售业态混合经营的管理，将零售业态结构调整引向深入多业态混合经营开始成为大型零售企业的一种成长方式。目前我国大型零售企业的资源并不十分充足，在实行组合业态经营时，尤其要注重设法使所组合的各业态的目标顾客尽量相近，以使各业态相互呼应并充分展示出商场整体的目标顾客定位。否则，业态组合很容易华而不实，同时牵强的业态拼接无法发挥“合力效应” ，因此，也无法具备超出资源相对集中使用的单一业态经营者的竞争力。6 6、取长补短，实现业态间优势互补、取长补短，实现业态间优势互补我们正处在一个学习时代，不学习就会被无情的竞争所抛弃。由于每一种业态都有自己的优点，因此，零售商应该善于从其他零售业态中学习，善于向竞争对
