2018年电大组织行为学

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1、考试小抄组织行为学组织行为学一、 单选题 1.“熵”能测量环境的什么特性？（有序性） 。 2.“途径目标”理论是（豪斯）提出的。 3.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 。 4.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会， 能满足员工的（尊重需要） 。 5.不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也指出 “挫折倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG 理论成长理 论） 。 6.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管 理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（复杂- 动态环境） 。 7.大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（100045000 人） 。 3

2、30 人小； 301000 人中； 45 000 人以上巨型。 8.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后 果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方 式是（惩罚） 。 9.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本 我） 。 10.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需 要大家的配合，或从事连锁性的工作， （同质群体）可能达到最高 的工作绩效。 11.管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式） 。 12.管理系统理论是由（利克特）提出的。 13.过程型激励理论包括（期望理论、公平理论） 。 14.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种

3、能让员工 感到工作本身就是激励的工作任务） 。 15.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵 感，活动成果突出而异的人属于：（天才） 。 16.决定人的心理活动动力特征的是：（气质） 。 17.老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德） 。 18.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？ （可变间隔的强化） 。 19.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是 （成就需要） 。 20.面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法） 。 21.明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型） 。 22.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结 果许多员工很不满意

4、，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方 的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式 多变） 。 23.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想 成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于 （个人本身能力有限） 。 24.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当 时，处理冲突的方式是（强制） 。 25.内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要 理论） 。 26.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（社会功能） 。 27.任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体） 。 28.任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体） 。 29.如

5、果职工 A 认为和职工 B 相比，自己报酬偏低，根据公平理 论，A 会采取以下哪种行为（减少自己的投入） 。 30.双因素理论的提出者是（赫兹伯格） 。 31.提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆） 。 32.提出需要层次论的是（马斯洛） 。 33.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退） 。34.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应） 。 35.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可 能产生不利后果时， （异质群体）将会达到最高的工作绩效。 36.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可

6、能产生不利后果时， （异质群体）将会达到最高的工作绩效。 37.我们平常所说的企业精神核心是一种（组织信念） 。 38.下面哪一个不是组织的基本要素？（人际关系） 。 39.行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强化理论） 。 40.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理 论是（分化-整合组织结构） 。 41.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征 的总和是：（个性） 。 42.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（复 杂性） 。 43.以期望理论为基础的波特劳勒模型表明：职务工作中的 实际成绩（主要取决于一个人对所做工作的理解力对目标、所要 求的活动以及

7、任务的其他要素的理解程度） 。 44.以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环 境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关） 。 45.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规 定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体） 。46.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理 方式是（强制） 。二、 多选题 1.“途径目标”理论认为，领导方式有（支持型；参与型； 指导型；以成就为目标） 。 2.X 理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟 组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束） 。3.按何种心理机制占优势来划分，可把性

8、格分为（理智型；情 绪型；意志型；中间型） 。 4.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济关系；政治 关系；法律关系；伦理关系） 。 5.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（亲缘关系； 地缘关系；业缘关系） 。 6.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能 力；敢于创新；尊重他人） 。 7.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能 力；敢于创新；尊重他人） 。 8.布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（理性型； 政治型和审美型；社会型；宗教型；经济型） 。 9.冲突的来源有（沟通因素；结构因素；个人行为因素） 。 10.当出现认知不协调时，认知主体消除不

9、协调的方法有（改变 行为；改变态度；引进新的认知元素） 。 11.菲德瑜提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权 力；任务结构；上下级的关系） 。 12.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（政治素质； 知识素质；能力素质；身心素质） 。 13.个性的特点是：（社会性；组合性；独特性；倾向性） 。 14.根据奥德弗的 ERG 理论，员工的相互关系需要主要包括（） 。15.根据奥德弗的 ERG 理论，员工的相互关系需要主要包括（社 交需要；安全需要；人际关系和谐的需要） 。 16.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有 （工作本身的特点；责任感；提升和发展；上司的赏识）

10、。 17.过程型激励理论主要有哪几种？（弗罗姆的期望理论；亚当 斯的公平理论） 。 18.激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论；过程型激励 理论；改造型激励理论） 。 19.解决或减少冲突的策略有（设置超级目标；采取行政手段；考试小抄拖延和平共处） 。 20.具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动；奖励；工作 内容丰富化；职工参加管理） 。 21.科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性；收 集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性； 所得结论的再现性） 。 22.勒温认为存在着（专制方式；民主方式；放任自流方式）的 领导工作方式。 23.领导的连续流理论是（坦南

11、鲍母；施密特）提出的。 24.领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则 是（信息的原则；接受型原则；冲突的原则；合理的原则；目标 合适的原则） 。 25.麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有（成就需要； 生存需要；权力需要；社交需要） 。 26.能力是（性格；知识；体力；智慧）的综合体现。 27.气质差异的应用应遵循的原则是（气质绝对原则；气质互补 原则；气质发展原则；阈值原则） 。 28.气质差异主要应用于（人机关系；人际关系；思想教育；特 殊人员选拔） 。 29.群体典型的角色有（自我为中心者；任务角色；维护角色） 。 30.群体决策的方式有（缺少反应；独裁原则；少数原则；

12、多数 原则；完全一致原则；基本一致） 。 31.人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的；持久性 的；可改变的） 。 32.人际关系的发展动力有（人的生产；物质生产；精神生产） 。 33.人际关系的发展趋势是（社会性增强，自然性减弱 B自主 性增强，依附性减弱 C平等性增强，等级性减弱 D开放性增 强，封闭性减弱 E 复杂性增强，单一性减少 F合作性增强，分散 性减弱） 。 34.人际关系的功能有（产生合力；形成互补；激励功能；联络 感情；交流信息） 。 35.人际关系确立的条件有（人；人际接触；人际的需要） 。 36.人际交往的原则是（互利原则；平等原则；信用原则；相容 原则） 。 37

13、.人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需要；情感需 要；尊重和认同需要；完成任务的需要；实现组织目标的需要） 。 38.任务角色包括（建议者；信息加工者；总结者；支配者） 。 39.社会知觉主要包括（对人知觉；人际知觉；角色知觉；因果 关系知觉） 。 40.斯托迪尔指出可以按（生理特性；智力和个性；与任务相关 的特性；社会特性）分成不同的类。 41.特质论的代表人物有：（阿尔波特；艾森克；卡特尔） 。 42.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工作比较单纯 不需要复杂的知识和技能；完成一项工作需要大家密切配合；一 个工作群体的成员从事连锁性的工作） 。 43.维护角色包括（鼓励者；协调

14、者；折衷者；监督者） 。 44.希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质； 抑郁质） 。 45.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（计时工资；月 度奖；年终分红） 。 46.行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表；比率 量表） 。 47.需要层次论的内容有：（生理需要、安全需要、友爱和归属 需要里为重需要） 。 48.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特 性引起的，这些固有特性主要有（分工；竞争；反应性） 。 49.以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈；群体建议；咨 询活动） 。 50.以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈；群体建议；咨 询活动） 。

15、51.以任务和技术为中心的变革措施主要包括（工作再设计；目 标管理；建立社会技术系统） 。52.以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小报告者采取 冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为；对请客送礼者， 关门拒之；对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待） 。 53.异质结构群体达到最高工作效率的条件是（完成复杂的工作； 当作出决策太快可能产生不利后果时） 。 54.引起冲突的策略有（委任态度开明的领导者；重新编组；鼓 励竞争） 。 55.影响人的行为的因素有：（个人主观内在因素；客观外在环 境因素） 。 56.影响因素主要有：（先天遗传因素；后天社会环境因素） 。 57.在我国，员工产生不公平感的

16、客观原因主要有（奖励分配制 度的不完善；领导者的管理素质较差；社会上的不正之风；人事 管理制度的不合理） 。 58.在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾；随机化 和不加控制；保持恒定；匹配） 。 59.知觉偏差主要表现有（知觉防御；晕轮效应；首因效应；近 因效应；定型效应） 。 60.自我为中心角色包括（阻碍者；寻求认可者；支配者；逃避 者） 。 61.组织变革大致涉及（组织的人员；组织的任务及技术；组织 的结构） 。 62.组织内的职业生涯变动，一般是向（纵向变动；横向变动； 核心变动） 。 63.组织行为学的理论基础有：（A心理学 B社会学 C人 类学 D政治学 E生物学） 。 64.组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性；人的两重性； 多学科性） 。 65.组织行为学的研究方法包括：（调查法；实验法；个案研究 法；观察法；测验法） 。 66.组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境） 。三、 名词解释 1.保健因素：保健因素：是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素 带有预防性，只起保持