与铁通业务合作-业务支撑

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1、安徽移动与安徽铁通支撑方面融合建设方案汇报安徽移动与安徽铁通支撑方面融合建设方案汇报1 1移动与铁通公司网络互联方案移动与铁通公司网络互联方案1 11 1 铁通现状：铁通现状：铁通营业点目前全省大约有 200 点左右，营业点均具备接入互联网的条件， 业务支撑系统为全省集中模式，地市自办营业点通过路由器连接到地市机房后 连接至省公司机房；传输电路是铁通的，也可通过铁通的 ADSL 拨号（包括代办） 。 目前暂不支持移动、电信的网络拨入。下面针对铁通与移动营业点互相代 办业务提出如下建设方案：1 12 2 铁通营业点为移动代办业务铁通营业点为移动代办业务方案建议：方案建议：为保障移动 BOSS 核

2、心系统的安全性，建议采用普通代办点接入 BOSS 的方 案，即互联网+SSL VPN+令牌接入的方案。 需要考虑新增营业点的相关扩容，包括令牌数量的扩容、VPN 用户的扩 容等。 目前铁通的营业点均具备接入互联网的条件，只要在铁通互联网接口网 关处开放移动互联网 BOSS 的 VPN 连接即可。 影响分析：影响分析：无无1 13 3 移动营业点为铁通代办业务移动营业点为铁通代办业务方案建议：方案建议： 建议两网（移动和铁通业务支撑网）在省级汇聚结节点层面通过自有传 输（专线）进行互联，使移动营业点能够访问铁通支撑系统的营业界面。目前双方的核心机房都在合肥本地，采用本方案需要考虑之间传输线路 的

3、布放、网络设备、安全设备的新增等，通过安全访问策略的控制，保 障只允许移动营业点终端访问铁通支撑系统营业界面只允许移动营业点终端访问铁通支撑系统营业界面，而双方的客户终 端彼此隔离，双方核心服务器之间彼此隔离，从而保障彼此接入的安全 性。 影响分析：影响分析：此方案需要铁通方面考虑系统的性能，因为移动营业点数量远多于铁通营业点（至 08 年底接近 6000 营业点） ，如果全部接入对铁通支撑系统的压 力较大，可能需要进行一定规模的扩容，建议前期可考虑仅在部分核心营 业点开通铁通代办业务。2 2移动与铁通公司产品融合方案移动与铁通公司产品融合方案21 铁通公司业务支撑系统现状铁通公司业务支撑系统

4、现状受理开通计费帐务收费查询统计授权调账固话预付费华为华泰贝通（省建）华为平台无华泰贝 通（预 付费，省建）华为平台无中兴SMAP 终端中兴平台无中兴平台中兴平台无后付费大连华信,集 团统建华泰贝通 (集团统一)华泰 贝通 (集团 统一)华泰贝通(集 团统一)华泰贝通 (集团统一)华泰贝通 (集团统一)宽带预付费华泰贝通（省建）华泰贝通（省建）华泰 贝通华泰贝通（省 建）华泰贝通（省建）无后付费华泰贝通（省建）华泰贝通（省建）、 华泰贝通 (集团统一)华泰 贝通（省 建）华泰贝（省建）华泰贝通（省建）目前铁通安徽分公司的固话业务主要由铁通集团总部统一建设的平台进行支撑，宽带业务由省分公司建设的

5、系统进行支撑。已实现了业务受理与开通、计费账务、收费、查询统计等功能支撑，未实现网络资源管理的支撑。鉴于铁通集团总部对固话支撑系统的严格控制及收费周期差异，宜先实现宽带业务支撑的融合。2 22 2 移动与铁通移动与铁通 支撑系统产品融合方案支撑系统产品融合方案方案建议：方案建议：方案方案 1： ：接口方式。保留移动、铁通现有业务支撑系统的总体架构和运维模式不变，通过开放接口实现系统集成的方式进行融合。这种方式双方界面相对明确，但铁通力量薄弱，开发周期长，且只能实现基本的业务办理功能和简单的优惠。方案方案 2： ：深度融合方式。将宽带纳入统一的产品管理，业务受理、服务开通、服务保障、计费等流程均

6、纳入移动现有支撑系统进行管理。这种方案将铁通按类似网络部的模式进行管理，系统架构简洁，建设成本、维护成本，但是改变了铁通的运维模式，业务流程和支撑需求梳理的工作量较大。详细详细方案如下：方案如下：、 融合的原则实现对宽带业务的融合，暂不进行固话业务融合。理由如下：1、 铁通总部对系统的严格控制。固话后付费业务系统由集团公司统建、控制，需等铁通总部有明确意见后方可开展融合工作。2、 固话预付费的计费账务由智能网平台实现，不便进行融合，只能融合营业。3、 收费周期差异。收费周期为月底并帐，2-3 号代收费方可提供并帐。我们 1号凌晨四点即可完成出帐。（二）宽带支撑融合方案描述1、方案 1：将铁通视

7、为产品运营商：保持现有移动和铁通的系统架构不变，建立接口实现业务捆绑。（1）具体原则移动铁通融合方案1：通过接口方式实现业务受理与开通计费账务处理及查询客户服务产品管理铁通移动业务受理施工、开通采集、预处理、批价并帐、账务优惠投诉受理投诉处理账单查询、详单查询子订单代收费文件、详单文件同步接口全部产品信息配置批价依据相关配置同步接口（2）优缺点分析优点：保留了铁通的系统，运维模式不变。缺点：只能实现对宽带业务的优惠，不能实现条件交叉优惠；接口复杂，数据一致性困难；建设、维护成本高，需求确认时间短、建设周期长且依赖于对方配合。2、方案 2：将铁通视为网络部，深度融合。（1）具体原则产品管理、业务

8、受理、订单处理、服务开通由移动进行，铁通进行施工。采集、预处理、计费、账务由移动提供，铁通可进行标批。账单、详单的生成、查询由移动提供，铁通保存原始记录。业务资源管理由移动进行，网络资源管理由铁通进行。三户模型由移动统一管理客户管理管理、统计查询由移动进行。投诉受理、处理由移动进行。（2）优缺点分析优点：计费账务处理灵活；产品管理和业务受理灵活；系统架构简洁；建设成本、维护成本低；周期短。缺点：不再保留铁通系统。3、影响分析宽带业务支撑融合后，10086、营业厅等所有渠道关于宽带业务的服务能力缺乏，需增强。4、推荐方案在政策层面允许的情况下，推荐采用方案 2，否则采用方案 1。3 3移动与铁通

9、公司移动与铁通公司 OAOA 互联方案互联方案3 31 1 铁通安徽公司铁通安徽公司 OAOA 系统现状系统现状类型类型用户范围用户范围邮件系统邮件系统与集团文件传输方式与集团文件传输方式是否融合是否融合自建办公 OA全省人员（约 1800 人）无纸质是集团及省公 司专业 OA各省专业对口部门无电子否详细情况如下： （1） 、目前铁通安徽公司共有 2 种形式的 OA 系统： 铁通安徽公司自行建设的 OA 系统：据了解目前正处于一期试运行阶段。用 户面向全省人员，约 1800 人。主要功能有：工作日志、公司发文、部门发文、 公司会议纪要、部门会议纪要、会议室预订、车辆预订等基本功能模块。 铁通集

10、团公司部门 OA 系统：由铁通集团公司各部门建设，主要面向各省公司 （包括安徽公司）专业对口部门，不延伸到地市公司。如铁通集团市场部 OA 系 统。本次不考虑 （2） 、铁通安徽公司自建的 OA 系统与其集团公司 OA 系统无电子的公文往来， 涉及到文件的传输，主要通过纸质方式邮递。 （3） 、目前铁通安徽公司自建的 OA 系统无办公邮件功能。3 32 2 移动与铁通移动与铁通 OAOA 办公系统融合方案办公系统融合方案方案方案建设目标建设目标建设方案建设方案投资投资是否采用是否采用管理层纳入公 司现有 OA 系统1、满足铁通安徽公司 管理层与上市公司的 公文及邮件传输功能 2、满足铁通安徽公

11、司 管理层办公及邮件传 输功能。 3、铁通安徽公司非管 理层人员仍使用自行 建设的 OA 系统。将铁通安徽公司管理层 比照上市公司的一个部 门或地市公司建设；利 用上市公司的 OA 系统 流程引擎实现其管理层 内部及与上市公司的公 文传递；为铁通安徽公 司管理层人员提供上市 公司的 OA 邮件系统。50 万以 内建议采用公文网关传输1、满足铁通安徽公司 与上市公司的公文传 输功能铁通安徽公司仍使用自 建的 OA 系统实现其内 部的公文管理功能；建 立公文网关服务器，实 现上市公司与铁通安徽 公司的公文传递。20 万以 内整体纳入上市 公司现有 OA 系 统中1、满足铁通安徽公司 内部省市 2

12、级 OA 文件 流转功能。 2、满足铁通安徽公司 内部办公邮件传输功 能。 3、满足铁通安徽公司 与上市公司的公文及 邮件传输功能将铁通安徽公司比照上 市公司的一个地市公司 或部门建设；利用上市 公司的 OA 系统流程引 擎实现其内部及与上市 公司的公文传递；利用 上市公司的 OA 邮件系 统。百万级详细方案如下：详细方案如下：331 管理层纳入公司现有管理层纳入公司现有 OA 系统中系统中（1） 、建设目标1、满足铁通安徽公司管理层与上市公司的公文及邮件传输功能2、满足铁通安徽公司管理层办公及邮件传输功能。3、铁通安徽公司非管理层人员仍使用自行建设的 OA 系统。（2） 、建设方案 1、组织

13、形式：将铁通安徽公司管理层比照上市公司的一个部门或地市公司 建设。 2、公文管理：利用上市公司的 OA 系统流程引擎实现其管理层内部及与上 市公司的公文传递。 3、邮件管理：为铁通安徽公司管理层人员提供上市公司的 OA 邮件系统。 （3）建设投资 铁通安徽公司管理层用户将访问上市公司的 OA 系统。共享服务器、存储、应用 及网络资源。需根据纳入的用户数考虑扩容及相关开发费用，投资中等。目前 通信服务公司即采用此种方案。332 公文网关传输公文网关传输（1） 、建设目标 1、满足铁通安徽公司与上市公司的公文传输功能 （2） 、建设方案 1、铁通安徽公司仍使用自建的 OA 系统实现其内部的公文管理

14、功能。 2、建立公文网关服务器，实现上市公司与铁通安徽公司的公文传递。 （3） 、建设投资 需配置 1 台专门的网关服务器，部署开发接口程序，实现公文传递。投资费用 中等。目前上市公司与集团公司即采用此种方式。333 整体纳入上市公司现有整体纳入上市公司现有 OA 系统中系统中（1） 、建设目标1、满足铁通安徽公司内部省市 2 级 OA 文件流转功能。2、满足铁通安徽公司内部办公邮件传输功能。3、满足铁通安徽公司与上市公司的公文及邮件传输功能 （2） 、建设方案1、组织形式：将铁通安徽公司比照上市公司的一个地市公司或部门建 设。2、公文管理：利用上市公司的 OA 系统流程引擎实现其内部及与上市

15、公 司的公文传递。3、邮件管理：利用上市公司的 OA 邮件系统。（3）建设投资 因是整体纳入，铁通安徽公司所有 OA 用户将访问上市公司的 OA 系统。共 享服务器、存储、应用及网络资源。需根据纳入的用户数考虑扩容及相关开发 费用，投资相对较大。以上为基于我省情况考虑，如集团有指导意见，则以集团意见为主考虑。3 33 3 移动与铁通移动与铁通 OAOA 系统融合网络方案系统融合网络方案1）公文网关 两网的 OA 办公系统通过布放专线互联，通过网络、安全设备进行安全控制， 并设置公共的服务器分别与两网相通，双方 OA 系统按约定方式进行文件的共享 需要考虑新增的传输专线、网络设备及服务器等 2）OA 系统延伸至铁通 此方案比照移动通服公司，在移动 OA 系统中将铁通视为一个分支机构接入 网络条件：1）布放专线，将铁通办公地点与移动 OA 系统相连；2）开放 OA 的 公网 VPN 给铁通，使铁通能通过互联网+VPN 方式接入移动 OA 系统 需要考虑移动 OA 的 VPN 容量，及新增的网络、安全设备。