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1、最近系统问题情况汇总表日期问题说明软件公司人员 确认问题解决问题的时间与方法01帐单打印出问题，实收金额与 赊欠金额错误；会员消费后余 额显示与实际对应不上（地坛 店）使用用户数据库， 对此账单恢复结账， 没有发现此现象建议用户执行重新打印 账单操作。02报表查询-营业日报表菜品汇 总合计和应收合计金额对不上 （北海店）使用用户数据库， 对出错账单号 164，进行恢复结账 操作，然后再结账， 再去营业日报表中 查询没有发现此现 象由公司技术支持人员进 行数据维护。03修改员工密码之后，操作人员 权限全部不起作用可重现已经完成04库存管理-日常业务-盘点维护， 月未盘点报错，数据复合不成 功（地
2、坛店与北海店）添加货品时用户没 有输入货品单价导 致。问题已经确认等待修改， 如果用户没有输入单价， 需要给用户加提示。05总店模块，集中采购-结算报 表-采购明细表中采购明细与 汇总数量对不上（北海）总店没有发现此现象06(1)收银点菜、退菜速度太慢， 将收银点菜退菜自动出库去掉. (2)交班后，自动出库运行的时 间太长。1：已经完成； 2：正在修改自动出 库程序.问题已经确认等待修改， 优化自动出库程序。07收银软件中所有台都已经结帐， 但未结金额里显示还有未结金 额。没有发现此现象， 需要开发人员现场 查看。08触控屏点菜时经常死机，系统 不能操作。死机没有重现，发 现 1 次点菜后没有
3、 反应，重新启动程 序后正常，菜品添 加 20 道菜之后落单 变慢。问题已经确认等待修改， 点菜之后，用户执行落 单的时候加一个进度条。09总店做完送货单，已审核，但 分店查询不到该单据，不能收 货入库没有发现此现象10成本出错，与实际相差太大， （以前出过同样的的问题） （北 海店）菜品名称为“御府鼎上 佛跳墙”怀疑用户不小心在 盘点的时候把单价 改了，因为现在单 价列是可写的，方 便用户盘点。在盘点时，需要操作员 特别注意，不要输入错 误的单价。1118：0019：20，收银与触屏连 接不上服务器，服务器重启后 一段时间能连上服务器，但不 能落单。发现后台 sql2000 服 务进行内存占
4、用过 多，最后导致内存 溢出引起此故障。12总店、分店报错， “运行时错误， 超时已过期”同上13红领巾店“，运行时错误，超 时已过期”20 多分钟连接不上 服务器同上14会员挂帐对不上，没有会员号同上16收银子系统：本次数据处理失 败，不能处理更多业务同上17红领巾店：收银结帐时报错， 能登陆收银模块，但结时本地 挂帐或结连锁会员时，报错， 连接服务器超时。时间短的 5 左右恢复正常，时间长的半小 时结不了帐。 （反复出现过好多 次）同上18北海店：依云矿泉水，到货数 量是 96 瓶，结算单只有 48（3 月 29 日的单据） ，签单没对上无法重现此现象19菜品备注显示不全（红领巾店）无法重
5、现此现象20结账单中：打出来的单子没有 抹零。但是在电脑记录是抹零 的。 （地坛分店）与问题 1 相同21收银结帐，一部分挂帐一部分 用会员储值卡结，打印结账时 消费金额都算会员储值卡上， 没有挂帐显示。需要了解用户，问 题具体情况最近系统问题情况汇总表从去年升级后至今未解决的问题6、货品设置：增加一个检索栏，能够很快检索到货品，已经完成； 10、预订信息的查看（触屏与收银界面只允许查询当天的预定信息） ；已完成；12、预定管理，预定在触屏中显示以后的预定， （当日只显示当日的预定） 。客情显示，餐 台图标，目前可分为预定、开台、预结这三种状态，需要增加一个“落单”状态（已经完 成） 。13、
6、配餐卡的打印问题（按每个菜品列出配餐卡并能打印） ，增加菜品目录打印按钮。 （新 功能）14：预订之后开台再转台后，预订信息丢失。没有发现此现象。 15：查询统计好多报表没有最基本的条件筛选功能，如“盈亏分析表” 、 “库存统计” 、 “到货统计”等，要求将所有报表添加“条件筛选”按钮。 （新功能）16：出库查询，原材料出库记录里没出菜品名称与出库数量、金额合计，没有查询条件筛 选，不能查出这道菜一段时间所用的原料数量。 （新功能）总店销售统计所需报表总店销售统计所需报表1、菜品销售统计表：没有按“菜类”查询的条件，查询的速度太慢，要求能查询某个 大类中的某个单品的销售。 （新功能）2、菜类销
7、售统计表：按食品、酒水等大类的顺序统计。 （新功能）4、签单统计：只有帐单的汇总，没有明细与菜品的汇总，要求可按小类与单个菜品查 询。 （增加类别查询条件） （新功能）2011-04-01月未盘点，只有盘酒水库的时候，提示复合不成功。 （用户操作问题，没有 输入菜品单价）北海店，可重现。 乙十六地坛店服务器总是死机，怀疑是用户数量较多的情况下，造成数据库锁死； 触摸屏：点好菜落单提示“文档未找到”不能下单。有五个触摸屏，两个可以用。另外 三个都报同样的问题。已经修改完成。 最新连锁安装包触摸屏报错。(需要温俊杰重新打包) 集中采购模块：采购退货单据维护报错。（分店将退货单据上传给总店，总店这边
8、复核 时报错，注：总店这边已选供货商） 库存管理-报表中心-进销存报表，检索时打开特别慢。没有发现此现象。需要和客户再次确认的问题：1：（总店报表）打折明细表问题； 2：报表查询的赠送签单记录报表和单品签单统计表： 3：退货单流程-结算单那里应该转为负值； 4：营业报表司提费的冲减； 5：库存管理，成本不能为负，库存数量冲减；6：货品编码有重复的； 7：进销存报表，送货数量与到货数量的区别？ 总店销售统计所需报表：总店销售统计所需报表： 1：会员销售统计中，没有会员卡号（*） 。 2：分店销售统计报表与老版本统计报表一致。 3：红领巾：销售数据与出库数量对应不上，赠送与签单对不上。需要和客户（财务部）再 确认具体问题相信情况正在修改的问题：1：系统设置-收费方式-付款方式，点击总店或者分店的付款方式。没有反应。2：总店在菜品成本点击菜品下载选项，把勾去掉后保存不成功； 3：盘点问题（保存不上，数量不对） ，用户操作问题，如果用户没有输入单价，需要给用 户加提示； 4：库存管理-报表中心-出库明细表，查不出数据； 5：红领巾店的储值卡用户结账不对，储值卡消费时多刷走了会员的储值金额。 1105030012（934）台号 108，温俊杰修改； 6：优化自动出库程序；
