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1、 1 国网嘉兴供电公司 党的群众路线教育实践活动简报第 5 期【工作【工作【工作【工作总览总览总览总览】1.1.1.1.省公司领导到嘉兴开展党的群众路线教育实践活动专省公司领导到嘉兴开展党的群众路线教育实践活动专省公司领导到嘉兴开展党的群众路线教育实践活动专省公司领导到嘉兴开展党的群众路线教育实践活动专题调研题调研题调研题调研3月26日至27日，国网浙江省电力公司副总经理孔繁钢率调研组到桐乡、海宁调研指导工作。调研中，孔繁钢充分肯定我公司在第一阶段党的群众路线教育实践活动中所取得的成效。他指出，教育实践活动在基层单位关键就是解决“群众满意不满意”的问题、解决优质服务“最后一公里”的问题。他要求
2、各基层单位在教育实践活动中，关注客户用电需求，做好客户用电服务，在国网嘉兴供电公司教育实践活动领导小组办公室2014 年 4 月 1 日 2 党的群众教育实践活动中“做表率、做典型、做榜样”，确保政府、群众满意。调研期间，孔繁钢还实地走访桐昆集团股份有限公司、海宁许村张家桥台区、许村供电所，现场听取企业和用户对供电部门工作的意见和建议，了解农村低压台区运行情况以及保障群众用电举措等。省公司督导组还召开了职工代表座谈会，了解基层开展党的群众路线教育实践活动情况以及对领导班子的意见建议。2.2.2.2.公司领导班子成员深入基层、企业开展走访调研公司领导班子成员深入基层、企业开展走访调研公司领导班子
3、成员深入基层、企业开展走访调研公司领导班子成员深入基层、企业开展走访调研近日，公司领导班子成员分率七个调研组，深入基层、企业客户开展走访调研。走访调研中，公司领导结合“双体验”活动，从客户的角度出发，体验体会现有的服务流程、标准， 从中查找服务差距和薄弱环节；同时从员工角度出发,深入基层岗位,体验一线员工的工作环境,了解一线存在的突出问题、实际需求和困难。为充分征求基层员工和企业客户的意见建议，调研组采取座谈会、个人访谈、蹲点体验等多种方式，在调研过程中做到“五必问”：对本单位的意见建议必问，对领导班子和领导干 3 部的评价必问，对本单位工作最满意和最不满意的方面必问，对员工在工作学习生活遇到
4、的实际困难必问，企业客户对供电服务的意见和建议必问，从而了解基层员工、企业客户所思所想，收集、分析和回应群众的意见和关注点。3.3.3.3.公司党的群众路线教育实践活动领导小组办公室召开公司党的群众路线教育实践活动领导小组办公室召开公司党的群众路线教育实践活动领导小组办公室召开公司党的群众路线教育实践活动领导小组办公室召开工作会议工作会议工作会议工作会议3月21日下午，公司党的群众路线教育实践活动领导小组办公室召开工作会议。实践活动领导小组办公室成员、 联络员、各督导组相关人员参加会议。会议听取了各工作组关于深入开展“双联系点”、“双体验”活动以及意见建议征集情况的专题汇报。公司教育实践活动领
5、导小组还就下一阶段工作作出具体部署。一是要求各单位认真做好教育实践活动学习教育、征求意见环节的总结工作，及时上报公司领导小组办公室。二是根据边学边查边改、即查即改的要求，公司各相关部门对征求到的意见建议分类梳理汇总，为下阶段的民主生活会做好准备。三是围绕解决服务群众“最后一公里”的问题，开展服务工作新探索，落实一切为了群众，一切服务群众，构建群众路线教育实践活动的长效机制。 4 【基层动态基层动态基层动态基层动态】嘉善公司：开展嘉善公司：开展嘉善公司：开展嘉善公司：开展“体验式体验式体验式体验式”党性锤炼活动党性锤炼活动党性锤炼活动党性锤炼活动3 月 26 日下午，嘉善公司党委中心组成员、党支
6、部书记、部门主要负责人、教育实践活动领导小组办公室成员等共计 31 人，前往嘉善县党建展示厅和县档案历史文化馆，开展“体验式”党性锤炼活动。通过观摩先辈艰苦奋斗、坚持实事求是、深入基层调研等图片，切实提高党员干部的党性修养。参观结束后，党员干部还围绕如何服务群众，如何改进工作作风，如何密切干群关系等方面进行交流发言。平湖公司：践行群众路线平湖公司：践行群众路线平湖公司：践行群众路线平湖公司：践行群众路线 “蹲点服务蹲点服务蹲点服务蹲点服务”在行动在行动在行动在行动平湖公司依托“便民服务中心”这一平台，根据农村电力客户的实际需求，推出台区经理“蹲点服务”。为有效缩短服务半径， 切实解决优质服务“
7、最后一公里”问题，平湖公司以 98 个村级便民服务中心为落脚点，组织 81 名台区经理“牵手”表后用电服务员深入乡村 5 开展“蹲点服务”。台区客户经理负责表前故障维修、电费查询缴纳、业务咨询代办、停复电公告通知、用电知识宣传等工作，表后用电服务员负责表后故障维修、家保运维服务等6 项工作，为农村百姓提供“零距离”服务。海盐公司：践行群众路线从服务当地电网建设开始海盐公司：践行群众路线从服务当地电网建设开始海盐公司：践行群众路线从服务当地电网建设开始海盐公司：践行群众路线从服务当地电网建设开始为提升农村地区供电可靠性， 海盐公司2014年将投资6248万元用于农网改造， 计划改造 198 个供
8、电台区， 其中 84 个台区将新增变压器，114 个台区将进行变压器增容和迁移。为了配套两新工程的推进，该公司将实施24个电力配套项目。同时，该公司还将实施 5 个分流工程和 7 个变电所配套工程，以减少重载线路，提升区域供电能力和供电稳定性。为制定科学的农网改造方案，海盐公司对全县所有农村供电台区逐一进行摸底排查，积极对接乡镇、街道，主动上门问需，以了解基层一线的实情和需求。营销部：春耕服务小分队服务到田头营销部：春耕服务小分队服务到田头营销部：春耕服务小分队服务到田头营销部：春耕服务小分队服务到田头时下正值农村备耕季节，为确保农户春耕用电安全可靠，营销部各供电所成立春耕服务小分队，深入各村
9、、组，主动上门了解农民春耕用电需求及春灌设备运行情况，义务帮助农户检查水泵、电动农机具等排灌设备，及时消除设备缺陷。春耕 6 服务小分队还针对田间排灌设施冬季处于停运状态，设备锈蚀严重等情况，逐台进行修整，确保设备春耕生产时正常运转。为进一步了解农户的用电需求，营销部还加强了服务回访工作，主动征求群众对供电服务的意见和建议，努力协调和解决与群众利益息息相关的问题，为教育实践活动的深入开展奠定了良好的群众基础。调控中心：牢固树立服务观调控中心：牢固树立服务观调控中心：牢固树立服务观调控中心：牢固树立服务观主动上门找差距主动上门找差距主动上门找差距主动上门找差距连日来，调控中心根据党的群众路线教育
10、实践活动的总体部署， 针对地方公用电厂和直调用户开展了 “培训服务进厂门，电网安全共构筑”为主题的系列服务暨意见建议征求活动。为深入推进供电服务提升工作，促进调度服务窗口形象建设，强化网、厂间技术监督工作，查找电网安全薄弱环节，加强“三公”调度监督力量，调控中心负责人带领相关技术人员以实地走访、服务进厂的形式主动征求地方公用电厂和直调用户对中心“三公”调度、优质服务和技术指导等方面的意见和建议，并组织技术人员对涉网设备的安全运行情况进行了全面排查，着力解决安全隐患和供电服务突出问题。据悉， 本次走访系列活动是调控中心自去年创新服务模式 ，开设“流动课堂”义务开展技术培训后的又一次深化活动，接下
11、来，调控中心还将计划召开厂、网协调会，开展“三公”调度监督员聘任等活动，以进一步促进网厂双方的业务交流，提 7 升中心优质服务水平，构筑“网厂合作，共保安全”的良好局面。恒欣公司：挂钩重点工程恒欣公司：挂钩重点工程恒欣公司：挂钩重点工程恒欣公司：挂钩重点工程开展开展开展开展“ “ “ “绿色绿色绿色绿色” ” ” ”施工施工施工施工自党的群众路线教育实践活动启动以来，恒欣公司领导班子成员和各部门负责人挂钩基层项目部，深入基层调研，听取群众意见，解决基层实际困难，发挥示范带动作用。此外，恒欣公司还根据工程的难易程度，挂钩重大工程项目， 及时了解、掌握工程的运行和实施进展情况，对工程物资、安全、质
12、量、技术全面把控，同时通过现场办公，督促解决施工生产中的各种难题，指导项目部经理提高管理水平，确保施工现场文明、规范、安全、高效。【先进风采先进风采先进风采先进风采】不断创新的不断创新的不断创新的不断创新的“电力老黄牛电力老黄牛电力老黄牛电力老黄牛”韩明华同志事迹材料韩明华同志事迹材料韩明华同志事迹材料韩明华同志事迹材料韩明华， 浙江省劳动模范， 山东临沭人， 1956 年 6 月出生 ，1975 年 12 月进入嘉善县供电局工作。从事配电线路工作四十年，从一名基层线路工开始干起，历任供电所副所长，线路队队长等职务；现专职从事教育培训工作，以他名字命名的“韩明华劳模创新工作室”，2013 年被
13、评为“国网公司劳模创新工 8 作室示范点”。个人曾荣获“中央企业知识型先进职工”、“浙江省职工经济技术创新能手”、浙江省电力系统“创新标兵”、浙江省电力公司知识型员工、浙江省电力公司优秀兼职教师等荣誉称号。具有较高的思想觉悟。韩明华同志作为国网嘉善县供电公司韩明华工作室的负责人，思想作风朴实、工作作风踏实，为人谦和、诚恳，爱憎分明，多年来处处以一个共产党员的标准来严格要求自己，工作中吃苦在先，身体力行，以身作则，生活上从不向组织提要求、要照顾。四十年来，基本上每天提早上班、推迟下班，星期天无偿作贡献已无以计数。同时还严格遵守行风行纪规定，认真做好电力行业优质服务工作。至今从未发生过一起犯法违纪
14、及客户投诉的事件，得到了公司领导和全公司职工的一致好评。具有艰苦奋斗的精神。韩明华同志出生于干部家庭，父亲是南下老干部，对子女要求甚严，从小受到良好教育的他从来没有因为自己是干部子女而要求特殊化，与他同时参加工作的几位线路工同事大多都调离了线路工岗位，而他却安安心心、兢兢业业地爱这个供电部门最苦、最累、最平凡而又最危险的岗位。平时什么工作最艰苦，他就出现在哪里，只要有重大复杂施工项目，他均跟班到作业现场，了解情况，发现问题，解决问题。刻苦钻研技术，掌握一手过硬的线路施工技术。随着电力 9 建设的快速发展，很多新材料、新设备、新技术地不断出现，为了尽快掌握这些新知识、新技术，只有初中文化的他利用
15、业余时间，坚持自学有关专业知识，了解有关专业技术动态，从中积累工作经验。他通过不懈的努力和学习，不仅熟练掌握本工种的技能，还掌握相关工种的技能，是一位多面手。为了解决工作中的各种困难和问题。他不但熟悉配电工、送电工、带电作业工的工作，还掌握了电缆施工及电缆头制作技能。具有技术革新和创新精神。 随着电力建设技术的日新月异 ，韩明华同志深刻体会到技术革新的重要性，为此他在日常工作中不断钻研，进行技术革新和创新。通过刻苦钻研，大胆实践，累计获得国家实用新型专利7项， 省部级优秀QC成果8项 。2000年在浙江省首创10kV 带电间接作业法，此项成果获两项国家专利，并在全省得到推广。2008 年 QC
16、 成果解决架线跨越障碍施工，获全国优秀质量管理小组，仅在2008 年 12 月的一次施工中，通过此方法就避免了经济损失近30 万元。培养人才，尽心尽力。除了自身发展，韩明华更注重对年轻员工的培养。对年轻员工，他从不敝帚自珍，虽然工作繁忙，但是他还是利用工作间隙、工作之余以及周末休息时间，将专业技术知识、工作经验与学习心得、特别是如何才能安全地工作等各种关键点全都无私地传授给“徒弟”，现今，他的“徒弟们”都已经熟悉各项技能，在各自的岗位上实现自身价值。正是由于他出色的工作表现，国网嘉善县供电公司以浙江 10 省劳动模范韩明华同志个人名字命名， 成立于2010 年 5月。工作室围绕公司发展战略，把企业的发展、人才的培养、技术的革新、文化的传播紧密结合，按照嘉兴供电公司五星级劳模工作室评价标准，以“劳模为领衔、团队为辅助、培训为基础、创新为特色”的建设思路，试图把韩明华劳模创新工作室建设成为公司“劳模精神的传承地、业务技
