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1、基于 4 种幅度的工作岗位设计沃尔玛与雀巢 公司岗位设计比较研究1 引言 .2 1.1 岗位设计理论研究的意义 .2 1.1.1 理论意义 .2 1.1.2 实践意义 .3 1.2 岗位设计理论综述 .3 1.2.1 概念界定 .3 1.2.2 岗位设计的原则 .3 1.2.3 岗位设计的方法 .4 1.2.4 岗位设计的步骤 .4 1.3 论文结构 .5 2 基于 4 种幅度的工作岗位设计方法 .6 2.1 岗位设计的四种幅度介绍 .6 2.2 如何设计四种幅度 .7 2.3 如何调整四种幅度 .8 3 沃尔玛和雀巢的岗位设计实证比较 .9 3.1 沃尔玛的岗位设计 .9 3.1.1 沃尔玛
2、组织结构 .9 3.1.2 沃尔玛责任的分配和授权 .10 3.1.3 沃尔玛人力资源政策和实务 .11 3.2 雀巢的岗位设计 .11 3.2.1 雀巢的人力资源政策 .12 3.2.1 雀巢的模块化组织结构 .12 3.3 沃尔玛与雀巢公司岗位设计比较研究 .13 4 结论和展望 .14 参考文献 .14摘要：摘要：本文介绍基于 4 种幅度工作岗位设计方法的基本概念，讨论成功的工作岗位 设计关键在于 4 种幅度应该如何相应的调整。通过对沃尔玛和雀巢的岗位设计实例 对比分析，深入分析这两个公司岗位设计方法，将 4 种幅度工作岗位设计理论具体 化，说明每一种幅度分别在两个公司中的体现和运营。重
3、点在于比较分析沃尔玛和 雀巢两大公司的岗位设计，找出最佳设置方案，从而得出结论：4 种幅度中，控制 幅度与支持幅度之和必须等于责任幅度与影响幅度之和。最后归纳概括出本文观点， 提出一个行动导向的框架，说明要充分发掘企业的绩效潜力，就必须保证为每个员 工提供的组织资源跟他对这种资源需求相对等，而且必须将这个供求平衡原则应用 到每一个部门、每一个业务单元和整个企业。关键词：关键词：岗位设计；岗位管理；组织结构；实证分析；人力资源管理1 引言引言好战略得不到贯彻，这种事在公司里屡见不鲜，究竟是什么原因导致了执行不 力？理由可能不胜枚举。但是，决策者是否想过可能是组织设计出了问题特别 是，关键岗位的设
4、计不当妨碍了企业绩效潜力的发挥？岗位设计属于人力资源管理 核心之岗位管理的环节之一，岗位管理如同为员工设计成长的舞台，一般分为岗位 设计、岗位分析和岗位评价三个步骤。这第一步所需要的是开展岗位设计，确定新 企业的机构、岗位及流程。对于老企业而言，则应根据企业发展状况对现有的岗位 和流程进行优化。岗位管理是整个企业管理的基础，而岗位设计则又是岗位管理的 基础，其工作质量的高低决定了整个企业管理效果的好坏，岗位设计得当，员工就 能成功地贯彻公司战略，从根本上推动企业向前发展。因此，科学的工作岗位设计 研究具有很强的理论和现实意义。要想对“岗位设计”进行研究，就必须充分清晰“岗位设计”研究的意义，了
5、 解“岗位设计”的历史与现状，尤其是“岗位设计”研究的现状，同时还要熟谙 “岗位设计”的理论基础和研究方法。引言部分主要从岗位设计研究的现状出发， 概括岗位设计的相关理论基础，最后介绍本篇论文研究的框架思路与研究方法。1.1 岗位设计理论研究的意义岗位设计理论研究的意义随着社会主义市场经济体制的完善和发展，人们逐渐认识到岗位的重要性，以 岗位为基础的企业管理开始兴起。在这种形式下，对岗位管理进行理论研究也就成 为一项迫切的任务摆在我们面前，本文关注岗位管理的基础环节之岗位设计研究的 意义重要体现在两个方面：1.1.1 理论意义理论意义从目前的企业管理的理论，尤其是人力资源管理理论的研究现状来看
6、，绝大部 分的理论的研究都只是停留在泛泛分析的层面上，很少涉及到对岗位设计的实证管 理。即使是对岗位设计进行了一些分析，也只是一些与局部有关、旨在改变企业某 些方面管理方式的内容，如对工作进行分析、对岗位进行评价、对绩效进行考评或 对薪酬进行设计等单一的纯理论方法研究。绝大部分理论都停留在微观的局部理论层面，并没有注意到岗位组织结构设计的企业行业实证对比研究，也没有从系统思 考的角度把岗位设计的要素与过程有机地结合起来，形成一套系统理论。所以，研究科学的岗位设计不仅是对现有企业管理理论的有益补充，而且是适 应社会主义市场经济发展的客观要求和对企业管理模式有力创新。我们在进行岗位 设计实证对比研
7、究的实践中，应注重理论研究，在不断总结经验的基础上，对岗位 设计的管理体制、运行机制、实施步骤、方式方法等方面，由表及里、由此及彼， 不断地进行研究、加深认识，及时总结，用以指导岗位管理的实践活动。 1.1.2 实践意义实践意义岗位设计作为现代企业管理科学的重要内容之一，是企事业单位尤其是国有企 业改制、跨国企业管理努力实现现代化、科学化的方向。然而随着经济全球化的趋 势，不管跨国企业入驻、本土企业扩张，还是国有企业的改制都必须执行一套科学 的岗位设计规则。突破人事管理中“因人设岗”、“身份管理”的弊端，实行“按 需设岗”和“柔性岗位设计”。要在社会保障体系逐步健全的前提下，做到科学设 岗、以
8、岗择人、严格考核、优胜劣汰，建立起适应社会主义市场经济和具有中国企 业特点的用人制度。为此，深化企业人事制度改革就必然要改革旧的管理模式，实 行与市场经济相适应，符合实施聘任制需要的管理，这就是科学岗位设计管理的精 华所体现。科学岗位设计制度，从对传统的资格身份管理体制的变革，到与市场经济体制 相适应的职务岗位管理体系的确立，不仅是对职务聘任制市场价值取向的重大突破， 而且还会带来企业管理体制的深刻实践革命。1.2 岗位设计理论综述岗位设计理论综述1.2.1 概念界定概念界定岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。或者说达到一个员工满负 荷工作量的若干项工作任务的集合。岗位是组织中专业分工的结果和基本单元，定 岗的过程就是岗位设计的过程，它所要解决的主要问题是组织向其成员分配工作任 务和职责的方式。岗位设计就是在对组织战略和功能进行分析的基础上，对岗位应 该干什么、怎么干、什么样的人可以干、使用什么工具干等做出选择和规定。它主 要是对岗位职责、工作关系、岗位的工作方式等有关方面进行变革和设计。岗位设 计是人力资源管理的基础工作，是员工招聘、培训、考核、薪酬工作的前提。岗位设计通过满足员工与工作有关的
