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1、防损部信息简报防损部信息简报信息简报的要求：信息简报的要求：1、各区固定一名通讯员：负责每月收集、整理本区信息； 2、字体要求：标题：四号宋体加粗，正文：五号宋体； 3、以下前六项目录是固定数据资料，每区的通讯员必须提供的！后面的资料不固定，不限于这些内容，根据 情况添加目录。【防损部动态防损部动态】华东华东 BUBU 苏南苏南 A A 区越溪店员工活动之区越溪店员工活动之-拔河跳绳比赛精彩瞬间拔河跳绳比赛精彩瞬间2011 年 12 月 24 日上午 9:00 苏南 A 区越溪店为了提升部门与部门之间的同事凝聚力和满意度，加强 同事间的感情交流，提升团结互助意识，提升部门同事工作激情和整体战斗
2、力，为日后工作执行和工作沟通打 下良好的基础，同时也为部门同事的忠诚度和奉献精神打下良好的基础；越溪店防损部联合店长室与营业区在 SM 广场场举行一场拔河跳绳比赛；友谊第一，比赛第二。通过此次比赛，增强团队凝聚力，加强了各部门之 间的沟通与配合，鼓舞员工工作热情，以此次员工运动会为契机，相信在大家的一致努力下，我们一定能完成 公司给我们制定的春节销售指标。【诚信维护诚信维护】2011110720111107 关于对笛扬店生鲜区员工谢为兵偷窃商品的调查报告关于对笛扬店生鲜区员工谢为兵偷窃商品的调查报告2011 年 11 月 5 日早上 6:15 分，防损主管余文华在二楼卖场巡逻时听到三楼有响声，
3、便迅速上楼查看，看到生鲜区员工谢为兵正在将价值 109 元的“三枪纯棉舒适圆领男衫裤”往身上藏。被发现后谢为兵迅速将商品放回原处，并掏出 100 元现金贿赂防损主管被当场拒绝；通过面谈，谢为兵还承认在 11 月 3 日、11 月 4 日分别将“三枪纯棉舒适圆领男衫裤”藏在身上，再到干货仓库将商品穿到身上，下班时直接带出卖场；通过回放录像证实谢为兵偷窃行为成立。偷窃成功 2 次，偷窃未遂 1 次，涉及商品金额共计 327 元。处理结果处理结果：1、 对谢为兵给予解除劳动合同，并辅以扣除当月工资的 20%；2、在华东区范围内通报批评。【损耗控制损耗控制】绍兴店防损员任宝娟自 2011 年 1 月起
4、被安排到消控岗位工作以来，热爱本职工作。通过刻苦努力除了掌握消控岗的基本操作外，还积极钻研利用监控设备进行防盗。从 1 月至 11 月份，共发现并抓获行为过失 30单，其中团伙盗窃 3 单。挽回商品金额 4156.50 元，补偿金额 8086 元。将监控设备的功能发挥到极致，为门店的损耗控制作出了贡献。【行业资讯行业资讯】 华东华东 BUBU 浙北浙北 B B 区监察推广培训区监察推广培训浙北 B 区首此监察推广培训在于 2011 年 10 月 11 日在海宁店正式开始，培训的时间为 6 天（10 月 11 日10 月 16 日）参加此次培训的门店与人数分别是；柯桥笛扬店 2 人；柯桥钱陶店
5、1 人；海宁店 2 人另外培训师 1 名；共计 6 人。此次培训方式分别为 PPT 讲解与现场实操，在培训的过程中由于海宁店没有单体的会议室只能选择了防损办公室，条件的艰苦，但是根本没有动摇我们监察学习的心情，在这将近一个星期培训的日子里我相信各店的监察把所学到的东西带回各自门店按照公司的要求和自己明确的目标，为公司在损耗控制方便奉献出自己一份微薄的力量。此次的监察培训推广目的是为了以下几点而举行：1、监察的日常工作和表格统一化2、尽快与南区的监察同步3、2016 年的战略目标与明年主抓监察便衣的其中之一4、明确监察所要关注的部门与事情5、监察平时的业务技能该怎样去提升6、培训结束后各门店精英
6、回去后去挖掘身边适合做监察的人员，希望迅速把监察这个团队建立推广起来。【荣誉表彰荣誉表彰】华东华东 BUBU 浙北浙北 B B 区海宁店防损部宋鸿宇、陈云保、张雪飞拾金不昧事迹区海宁店防损部宋鸿宇、陈云保、张雪飞拾金不昧事迹1、2011年 11 月 14 日下午 15：45 分左右，海宁店防损员宋鸿宇在 101 岗值班时拾到现金 100 元，第一时间上报当班主管并上交到服务台。奖励该员工激励卡一张，晨会、例会通报表扬。2、2011年 11 月 19 日晚上 18：40 分左右，海宁店防损员宋鸿宇、陈云保在广场回收购物车时，拾到黑色皮包一个，立即上报当班主管并上交服务台，包内有现金 5000 元
7、、支票 50 万、多张银行卡、公文等物品，当班主管及时联系失主，核实无误并完善手续后将物品归还失主（失主：金卫仲男 15068201910 身份证：330419197403100015），失主对此表示万分感激。3、2011年 11 月 20 日晚上 18：50 分左右，海宁店防损员张雪飞在 102 岗值班时拾到现金 400 元，第一时间上报当班主管并上交到服务台。海宁店防损员宋鸿宇、陈云保、张雪飞拾金不昧的优秀事迹值得每名同事学习和推广，已申请给予表扬和奖励。【员工之声员工之声】一个基层员工的心声一个基层员工的心声进入华润万家防损部以来首次参加全国监察这个职业培训的感触与启发之后我用以下几点来
8、概述：一、通过职业素质的培训：使我树立了正确的从业观念，改变我认为干超市防损员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了防损监察应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格监察。二、 通过专业技能的培训：我学会了防损监察的原则；监察的日常工作细则；诚信调查的程序；面谈方便的技巧及谈话当中的素语；稽核方便的注意事项；每档促销活动前与结束之后的重点；前台与收货部两收一发的注意事项及团购的稽核技巧；现场盘点的
9、基本步骤、程序和收银的异常情况基本知识；处理客人投诉及 EAS报警门报警的突发事件对应技巧；超市营业前的准备工作及营业结束后的现金安全注意事项以及各报表的查询邮件的反馈和信息分享，损耗控制方便的知识等等。使我成为一个优秀的防损监察奠定了基础。三、 通过这次培训如何做好一名防损监察我总结了以下几点心得与同事们共同学习：1、 热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让公司在损耗方便不段的下降要让公司与部门同事获得这个职业的认可更让零售业知道监察这个职业在零售业方便是不可少缺岗位、另外可以给顾客一个良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是
10、热爱工作的人。2、 迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。3、 积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的原泉。4、 要有勤奋的精神：监察工作主要是以报表与稽核工作在加现场巡视，通常不会过重，所以我们要做到多动脑和思维敏捷、清醒、数字方便、敏感。主动地工作，主动地寻找异常出来之后的控制点。 “一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。5、 要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。6、 要学会做人：做人就
11、是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。7、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是“敬无在” ，即使没有人监督你，你也会认真地做好每项工作与完成它，这就是责任的表现。8、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。9、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，零售业的工作由多种分工组成，俗话说的好“分工不分家”非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。10、 每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
12、每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。华东 BU 浙北 B 区海宁店防损部李作勇入“伍”的感觉也许是一种机遇吧！让我进入了华润万家这个大家庭。记得刚入“伍”那会，对“家里的”事情是那么的新鲜！心中充满了好奇！不知道每天的晨会、不知道新入职员工要自我介绍、也不知道谁是领导谁是员工、更不知道防损部有一支神圣的升旗队伍每天的工作都是从谨慎、认真开始做起，生怕被上级领导发现挨批，可事情总是没有想象的那么悲观！不可否认的是：通过不断的学习、锻炼、实践，我光荣入“伍”，参加每个礼拜的升旗，尽自己最大的努力做到最好！升旗是一项圣神的使命！她不仅是防损部的旗帜
13、，更是华润万家的旗帜！ 每天紧张的工作，让我很快熟悉了华润万家的环境，熟悉了各个工作岗位的操作。上级领导就像自己的兄弟，是那么的热情，无微不至的关心！让我感到很亲切！同事常说：进了华润万家就是兄弟姐妹，我们是一个整体！一个大家庭！也让我体会到了家庭的温暖！ “家”很庞大！也很温馨！当进入大门的那一刻，给人的感觉是充实的、温暖的！我们的同事主动送上一个真诚的微笑和“欢迎光临”；当您购物的时候，我们的同事很热情的为您介绍、推荐商品；让您感觉“服务至上”！ 从入 “伍”至今也让我成为一个新的我，不断地学习进取，从一个门外汉到一个合格的防损员；虽然我只是一个不起眼的小兵，但我尽自己最大的努力服务好每一
14、位顾客和同事！虽然我的工作很平凡，但我很开心和自豪！简单的话语道不完“家里的”点点滴滴，让我们一起慢慢去体会、回味华东 BU 浙北 B 区海宁店防损部刘向前【生活小常识生活小常识】生活中经常遇见的小事情生活中经常遇见的小事情1、如果你不小心把饭烧糊了，别着急，此法可帮你轻松除去糊味:将 8-10 厘米长的葱洗净，插入饭中，盖严锅盖，片刻糊味即除。2、假期饭局多，防醉小妙方:饮酒时多吃点豆腐类菜肴，因为豆腐含有一种能解酒的氨基酸，食后能使酒通过尿液迅速排出，减少醉酒几率。华东 BU 浙北 B 区海宁店防损部 附：稿件小计附：稿件小计区域区域华东区华东区东北区东北区西北区西北区华北区华北区深圳区深圳区珠海区珠海区广州区广州区粤西区粤西区投稿情况投稿情况用稿情况用稿情况
