打造物流强势品牌服务建议书专业成就未来

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1、专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世DFSS1专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世声 明本建议书版权归东方盛世所有，未 经书面许可，不得用于商业用途。联系我们东方盛世品牌管理&传播有限公司Tel: 05312678299 Fax: 0531-2602299E-mail: SDTV地址:中国山东济南经十路65号A座9层邮编:2500132专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世“专注、方法 和梦想” 专业打造 ，引领未来3专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世东方盛世 值得信赖 的品牌管理 专家服务创造价值4专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世写在前面

2、的话为什么大量的营销费用投入市场份额却没有上去仅仅是维持甚至是下降?为什么大量的广告投放却无法塑造一个强势品牌?如何寻找和运用并准确把握品牌营销的策略，找到符合自身发展的营销之路?品牌如何与营销对接? 带着这些问题，我们将运用东方盛世品牌管理的方法论将这个问题予以解决 ，希望通过本次沟通，和贵公司能够在品牌与营销的关系方面做一次深层次 的交流，双方在物流品牌整体运作的品牌行销传播计划和东方盛世提供的服 务项目上达成一致意见：1 1、如何整合所有优势资源集中在一个核心点上；、如何整合所有优势资源集中在一个核心点上；2 2、品牌和市场如何抓住核心点展开主题性互动式行销传播；、品牌和市场如何抓住核心

3、点展开主题性互动式行销传播；3 3、如何确立一个个性化的更具有影响力的广告诉求和品牌形象。、如何确立一个个性化的更具有影响力的广告诉求和品牌形象。5专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世在论述如何塑造强势物流品牌战略规划之前，必须清楚所谓的品牌是如何在论述如何塑造强势物流品牌战略规划之前，必须清楚所谓的品牌是如何 为世人所认同的，在这里，我们将应用通用的品牌理论来解释说明为世人所认同的，在这里，我们将应用通用的品牌理论来解释说明： 品牌有什么用？以可口可乐为例，对于品牌价值我们提出以下并不是问题的 问题：“品牌”凭什么值那么多钱？为什么银行也相信“品牌”具有货币价值？ 为什么可口可乐的

4、人这么信奉“品牌”的力量？到底可口可乐对“品牌”的定义 及观点为何？“品牌”在可口可乐庞大的组织体系中扮演什么样的角色？最新品牌价值排名(第一名)可口可乐 479.7亿美圆6专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世二十世纪的调查显示，全球最流行的三个词分别是二十世纪的调查显示，全球最流行的三个词分别是“上帝上帝” 、“她她”和和“可口可乐可口可乐”。 可口可乐，无疑是当今世界最可口可乐，无疑是当今世界最 知名的一个品牌，也给了世界一个成功的传奇故事。知名的一个品牌，也给了世界一个成功的传奇故事。世界的可口可乐世界的可口可乐7专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世建建立强势品牌是赢

5、得竞争优势的决定性条件立强势品牌是赢得竞争优势的决定性条件.“.“如何成为最好？如何成为最好？ 专注、方法与梦想专注、方法与梦想”。品牌经营，是一场旷日持久、无所不在的。品牌经营，是一场旷日持久、无所不在的 激烈竞赛，是一条永无止境的改善之道。激烈竞赛，是一条永无止境的改善之道。促进产品销售，促进产品销售， 加速客户购买的加速客户购买的 决定过程决定过程 诠释企业理念，加诠释企业理念，加 强公众对企业的了强公众对企业的了 解和彼此联系。解和彼此联系。增强融资能力增强融资能力增加无形品牌资增加无形品牌资 金提高品牌含金金提高品牌含金 量提高客户忠诚量提高客户忠诚 度度杠杆作用，有力支杠杆作用，有

6、力支 持新业务、新客户持新业务、新客户 群、新市场的拓展群、新市场的拓展强势品牌对企业的重大意义强势品牌对企业的重大意义8专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世成功需要超越竞争的品牌价值，实现价值垄断，因此 建立品牌资产是长远成功的根基。A A服务服务B.B.竞争竞争C.C.超越竞争超越竞争竞争并不是成功的关键，竞争并不是成功的关键， 竞争只竞争只 是最基本的生存要求的一部分是最基本的生存要求的一部分 成功需要超越竞争的品牌价值，实成功需要超越竞争的品牌价值，实 现价值垄断现价值垄断9专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世物流的灵魂在于系统物流的水平在于科技物流的关键在于管理物

7、流的成败在于体制王之泰教授10专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世目录 东方盛世对物流行业现状的分析与认识 东方盛世为银座圣洋所提供的服务与项目 东方盛世为银座圣洋提供作业的思考过程与方法 东方盛世对银座圣洋作业所应用的服务模式 东方盛世曾经服务过的公司与品牌11专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世 东方盛世对物流行业现状的分析与认识东方盛世为银座圣洋所提供的服务与项目东方盛世为银座圣洋提供作业的思考过程与方法东方盛世对银座圣洋作业所应用的服务模式东方盛世曾经服务过的公司与品牌12专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世行业行业客户客户物流企业物流企业我们将从物流行业

8、、客户、物流企业、物流发展趋势四 方面来进行分析发展趋势发展趋势13专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世当前物流行业综合状况 一。中国第三方物流市场潜力大、发展迅速，处 于发展初期，而且呈地域性集中分布。 A。第三方物流市场潜力大，发展迅速 。14专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世跨国企业正在将更多的业务转向中国，并通过外 包来降低供应链成本推 动 中 国 第 三 方 物 流 发 展 的 主 要 因 素当前物流行业综合状况中国公司面临着降低成本和更加关心核心竞争 力的压力而增加了物流外包的需求政府的激励措施也是剌激中国的第三方物流市场 迅速发展的重要因素。 15专业成就未

9、来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世当前物流行业综合状况B。中国第三方物流供应商功能单一，增值服务薄弱 。 物流服务商的收益85% 来自基础服务，如运 输管理（占53%）和仓 储管理（占32%），增 值服务及物流信息服务 与支持物流的财务的收 益只占15%。注：增值服务主要是货物拆拼箱，重新贴签/重新包 装，包装/分类/并货/零部件配套，产品退货管理， 组装/配件组装，测试和修理。16专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世当前物流行业综合状况增值服务薄弱原因 ：1.50%的物流服务 商认为客户还没有 做好外包装备；2.客户认为中国缺 少高水平的物流服 务商，同时客户认 为他们有条件自己

10、 把物流干好17专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世当前物流行业综合状况C。整个第三方物流市场还相当分散，第三方物流企业 规模小,但物流市场的地域集中度很高。近80%的收益都 来自长江三角 洲和珠江三角 洲地区。18专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世当前物流行业综合状况D。中方客户更重视直接运输和仓储成本，管理和库 存成本被排除在物流成本之外。只有33%的客户知道 物流整体成本的数字。库存量过大与流 动资金周转慢成 了加大物流成本 的主要因素19专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世当前物流行业综合状况E。阻碍物流业发展的主要因素。最大障碍是很难 找到合格的物流

11、管理人员来推动 业务的发展（中方）复杂的行业 监管环境和 政府的限制（外方）物流 发展20专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世二、 客户对第三方物流需求千差万别，物流外包将是 一个渐进的过程。 当前物流行业综合状况A。目前中国传统国有企业使用 第三方物流服务的比例较小，在 中国的跨国企业在外包物流方面 的脚步最快，是目前中国第三方 物流市场的重点。 对客户而言，降低成本和 周期，提高服务水平是面 临的主要挑战，但不同行 业重点不一。21专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世供需双方的变化使得竞争环境变得 与众不同需求方价值第三方物流提供商环境竞争性的问题n 整个供应链的管理n

12、 一站式物流服务n 流程的可靠性n 附加值的解决方案n 需有经验的员工n 对所有的服务提供简洁的 计价方式n 物流随着行业经验的变化 而改变n 越来越多的供应商提供各 种物流服务n 大量新的竞争者进入这个 市场n 许多物流的软件n 合作伙伴和交易协议n 能力的预期n 成本/数量的预期n 技术使用不等n 变化等级n 连续的改进n 需求改变管理当前物流行业综合状况22专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世B。客户认同国际物流供应商在IT系统、行业以及专 业方面的经验。同时，他们认同中国物流供应商在成 本，本地经验与国内网络方面的优势。国内物流供应商 同国际物流供应 商建立战略联盟 的协调效

13、应的必 要性当前物流行业综合状况23专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世C。客户外包物流的原因与选择标准原 因降低物流成本强化核心业务改善与提高物流服务水平与质量当前物流行业综合状况24专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世选择标准1。注重行业与运营经验即服务能力 2。注重品牌声誉 3。注重网络覆盖率 4。注重较低的价格当前物流行业综合状况25专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世n 对客户特定物流服务，一站式服务n 集成式的系统服务n 物流服务咨询n 避免过多的资本和资源投入n 整个成本的观点n 整个质量的保证n 整体的成本较低n 广泛的地域覆盖顾客需求决定使用第三

14、方物流服务的因素低的成本事实经验，市场知识 和可用的数据改善运行效率改善客户服务注重核心业务的能力可变性决定使用第三方物流服务的因素当前物流行业综合状况26专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世D.物流外包状况当前物流行业综合状况生 产 企 业干线运输市内配送商 业 企 业市内配送仓储干线运输物流 需求 的侧 重点 不同 “外包“物流集中于传统项目 27专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世商业企业物流执行主体74%为供货方，13% 的企业由第三方执行，公司自主的比例为 13%其中商业企业 物流社会化程 度不高，以批 量小、品种多 、频次高、紧 急性强为特色 的零售企业物 流，

15、缺乏有效 的后勤支持 当前物流行业综合状况28专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世E。客户的抱怨使用第三方物流的客户 中，有超过30%的客户 第三方物流企业不满意信息技术系统差 信息反馈有限供需双方 沟通不通 畅 不满意缺乏标准化动作 程序各地区服务 水平参差不齐无法提供整 体解决方案当前物流行业综合状况29专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世新的物流代理商依然是企业“不变”的选择。说明大部分企 业的自理物流将转交第三方物流运作，采用第三方物流的 企业中，物流供求关系极不稳定，第三方物流公司的市场 机会广阔且变数较大 .有57%的生产企业和 38%的商业企业在寻 找新的物流

16、代理商当前物流行业综合状况30专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世三、 第三方物流企业发展很快，但面临一些共有的 挑战，也存在各自的困难，许多第三方物流企业正在 寻求合作，以提高服务能力。 A。目前中方与外国第三方物流供应商在运营过程中， 各有侧重。中方供应商外方供应商注重国内物流的商机，收占 总收88%关注进出口物流，约占业 务收入的70%客户构成：56%为外国客户 ，44%为中国客户客户构成：98%外国客户当前物流行业综合状况31专业成就未来打造物流强势品牌服务建议书东方盛世B。不同的第三方物流供应商，有着各自的优 势与劣势，并设立了不同的目标和方向。各类第三方物流提供商优与劣势比较传统的运输与仓储企业 新兴的物流公司生产与流通企业内部物 流部门国外物流公司优 势 大型国有企业拥有全国性 的网络和许多运输和仓储 资产 与中央