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1、 品質績效管理 KPI 指標實務演練相關課程：相關課程：8D8D 問題解決問題解決、品質改善品質改善 8 8 大步驟大步驟、品質成本改善品質成本改善、品質績效管理、品質績效管理、SPCSPC 品保手法與資訊應用品保手法與資訊應用 從理論到實務、從流程步驟到範例表單一應俱全完全提供！從理論到實務、從流程步驟到範例表單一應俱全完全提供！這是一項專門探討品質績效管理的實戰課程。透由講師二十多年來在不同產業的品保實務經驗，將品質經營實務做最深入簡出的探討與實務案例分享。它將包括： 1. 品保部門品保部門 中長程發展計畫中長程發展計畫 的擬定的擬定 2. 品保部門品保部門 年度工作計畫及年度工作計畫及K
2、PI（ （Key Performance Indicator 關鍵績效指標）關鍵績效指標） 的展開的展開 3. 品保部門如何做出品保部門如何做出 品質月報品質月報 ，藉以監控，藉以監控產產品生成各階段的品質（如：新品生成各階段的品質（如：新產產品開發品質、品開發品質、 量量產產品質、材料品質、售服品質、品質、材料品質、售服品質、） ） 4. 品保部門如何發動品保部門如何發動 部門部門內內及全公司改善活動及全公司改善活動 參與這項研習課程，您將可吸收到許多知名企業在品質績效管理上的實務經驗，以及過程中用 到的務實手法、工具、表單，讓您能即知即用，藉以提昇 貴公司品質績效管理水準。對個人對組織課程
3、效益 這對提升學員提升學員 品質績效管理品質績效管理 能力能力 將有絕對的幫助。協助建構公司中長程品質發展計畫公司中長程品質發展計畫。協助訂定公司年度品質提昇工作計公司年度品質提昇工作計 畫及畫及KPI。 花一天的時間，即可享有多個行業的標竿 學習機會。 瞭解如何做出全公司（集團）全公司（集團） 品質月報品質月報 。 觀摩它公司如何進行 部門部門內內及全公司改及全公司改善活動善活動 。課程特色超過十個以上的實務案例解析超過十個以上的實務案例解析，再輔之以學員小組討論與發表，讓學員不但掌握課程重點，同時更對 起而行起而行 有了更多的把握。參加對象高級品保人員、高級品保人員、TQM 專家者、製造生
4、專家者、製造生產產部門、研發工程、部門主管、專案推動負責人部門、研發工程、部門主管、專案推動負責人課程費用7 小時課程 4,000 元，兩人同行享 9 折優惠每位只要 3,600 元。皇牌師資張緒傑，曾任堤維西集團集團副執行長、總經理特助/品保處協理；日月光集團人力資源發展處處長、企劃暨工業工程處處長、製造部專案經理、品保部經理；飛利浦CICT運籌管理部部經理；路明電子專案計劃推動處協理、生產前置技術部經理。張老師具有深厚的理論功底以及豐富的企業歷練而來的實戰經驗，他的授課，架構清晰能讓複雜的問題簡單化、隱性的問題明瞭化，且善於激發學員學習熱情和全情參與，回達提問更切合實際解答學員實際工作中碰
5、到的疑問，深受學員的好評。 品質績效管理品質績效管理 架構解析架構解析學學 習習目目標標本課程將讓學員：本課程將讓學員： （A（ 清楚認識清楚認識 品質績效管理品質績效管理 的宏的宏 觀結構，與各步驟的細部做法。觀結構，與各步驟的細部做法。（B（ 充分掌握全面品保（充分掌握全面品保（TQA）的工）的工 作作內內涵與關鍵績效指標（涵與關鍵績效指標（KPI）。）。（C（ 充分理解充分理解 品質績效管理品質績效管理 過程過程 中的中的 誤區誤區 與與 因應之道因應之道 。 。（D（ 不只學到不只學到 理論基礎理論基礎 ，同時觀摩，同時觀摩 他山之石他山之石 。 。Section 1： ：從從 TQA
6、 內內涵涵 看公司看公司 中長程品質發展計畫中長程品質發展計畫 與與 年度品質提昇計畫年度品質提昇計畫KPI TQA（ （Total Quality Assurance）的深入解析）的深入解析 DQA（ （Design QA） ）- 設計階段品質保證工作重點設計階段品質保證工作重點 VQA（ （Vendor QA） ）- 協力廠商品質保證工作重點協力廠商品質保證工作重點 MQA（ （Manufacturing QA） ）- 製造品保工作重點製造品保工作重點 SSQA（ （Sales & Service QA） ）- 售服品保工作重點售服品保工作重點 案例分享：案例分享： 如何訂定公司的如何訂定
7、公司的 中長程品質發展計畫中長程品質發展計畫 與具體的與具體的 年度品質提升計畫年度品質提升計畫 。 。 小組討論與發表：小組討論與發表： 學習用 QQDD 法訂定品質、成本、交期、技術、服務 等各面向的 KPI（關鍵績效指標）（關鍵績效指標） Section 2：如何建構完整的：如何建構完整的 品質資訊系統品質資訊系統 Section 3：如何建構：如何建構 品質管理報告品質管理報告 新產品品質月報 量產品品質月報 材料檢驗月報- 旗幟系統圖 Section 4：如何召開：如何召開 品質會議品質會議 跨部門品質月會跨部門品質月會 品保部門週會品保部門週會 Section 5：如何發動全公司品質改善專案活動：如何發動全公司品質改善專案活動
