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1、B09B09 如何提高执行力如何提高执行力测试题(测试题(C 卷)卷)一、单项选择题一、单项选择题1 企业变革时往往会出现“721”情况,指的是( ) A 70%的人在观望中、20%的人是忠实的支持者、10%的人持反对态度 B 70%的人在观望中、20%的人持反对态度、10%的人是忠实的支持者 C 70%同意,20%反对,10%弃权 D 70%弃权,20%同意,10%反对 2 执行者分成三个层次:最高执行者、中层执行者和( ) A 现场执行者 B 操作者 C 下层执行者 D 基层执行者 3 以下不属于执行链的 3原则的是( ) A 敏捷性 B 应变性 C 多样性原则 D 协调性原则 4 最高管
2、理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是( ) A 决策、管理和执行 B 决策、控制和执行 C 决策、制度和执行 D 决策、协调和执行5 ( )是影响执行力的内在要素 A 心态 B 工具 C 流程 D 能力 6 ( )是程序管理非常重要的一个工具 A 势能 B 杠杆 C 桥梁 D 沟通 7 所谓“工欲善其事,必先利其器”,说的是执行力包含要素中的( ) A 角色要素 B 心态要素 C 工具要素 D 态度要素 8 企业缺乏执行力的机制方面的原因是( ) A 机制不灵活 B 协调性不够 C 企业缺乏合理的执行评估体系 D 以上都不对 9 执行的主要执行技巧包括:势能、杠杆、桥梁、枢纽和( )
3、A 联线 B 沟通 C 勇气 D 态度 10 以下关于流程说法正确的是( ) A 一个企业真正核心的内容是结构 B 外部流程是内部流程的一个反映 C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的 D 结构决定流程 11 ( )是环节管理的工具 A 势能 B 杠杆 C 桥梁 D 沟通 12 以下不属于执行力心态包含的三个层次的是( ) A 态度 B 激情 C 信念 D 热情 13 以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是( ) A 戴尔采取的是分销模式的流程 B 戴尔组织结构非常扁平 C 在戴尔总裁下的副总裁很少 D 戴尔组织结构中中间的层次也很少 14 导致企业缺乏执行力的首要因素是( ) A 人力因素
4、 B 决策因素 C 环境因素 D 战略因素 15 态度在某些情况下是一种被动性行为,但是,当态度转换为( )之后,它就会变成一 种主动性行为 A 激情 B 信念 C 思想 D 以上都不对 二、列举题二、列举题1 请列举直接执行者应该具备的能力2 有那些因素导致企业缺乏执行力?3 执行链的要求包括几点?4 请列举合理的执行组织体系的特点三、简答题三、简答题1 进行执行评估时,有哪些评估原则?2 以执行力为导向的组织结构要具备的要素包括哪些内容?3 描述什么是目标有效性的原则四、论述题四、论述题论述如何确立以目标管理为基础的绩效评估体系B09B09 如何提高执行力如何提高执行力测试题(测试题(C
5、卷)卷)参考答案参考答案一、单项选择题一、单项选择题1. B; 2A ; 3C ; 4 C; 5A ;6 C; 7C; 8C ; 9 A; 10C ;11 B; 12 D; 13A ; 14 B; 15A二、列举题二、列举题1答案答案:直接执行者应该具备的能力主要有四种,分别是: 第一, 职业化和专业能力,也就是说要必须受过职业化的训练,有专业能力 第二, 忠诚度和创造能力,也就是说要忠于职业,公司和工作,同时有创造能力 第三, 标准化和创造能力,也就是说必须有标准化的工作基础,同时有创造能力 第四, 专注化和细节能力,也就是说必须是专注化的,同时注意细节2答案答案:导致企业缺乏执行力的因素主
6、要有: 第一,决策因素 第二,心理因素 第三,教育因素 第四,机制因素 第五,组织因素 第六,过程因素3答案答案:执行链的要求包括五点: 第一, 最高执行者与一线执行者之间的层次少,也就是要有利于及时反馈信息 第二, 完善高效的双向信息沟通渠道,要使指令上行下达 第三, 优秀的决策机制,要贴近问题和执行要点 第四, 愿景与目标的维护,要保证方向的准确性 第五, 管理的重点,也就是要界定执行边界;确保对执行目标的理解;确定文化准则。4 答案答案:合理的执行组织体系的特点主要有: 第一,合理的决策权分配 第二,适当的奖罚体制 第三,明确的责任机制三、简答题三、简答题1答案要点答案要点:评估原则主要
7、有以下五个:第一,计划的按时完成性 以执行力为基础的绩效评估强调的不仅仅是对过去的结果进行评估,更重要的是要通 过评估使执行的体系变得非常顺畅。所以,一定要通过问大量的“为什么”来考察计划的 按时完成性。 第二,标杆 绩效评估有许多优秀的评估工具,标杆就是其中的一种。这种工具非常适用于工程类 企业以及民营企业。以一个标杆来进行绩效评估,可以强化组织的执行力。 第三,对绩效评估本身的评估 绩效评估的方式很多,当你引入一种或多种绩效评估的方式后,还要结合企业的实际 对这些方式进行认真的评估,这就是对绩效评估本身的评估。 第四,基于价值链的评估 在绩效评估过程中,还要对价值链进行评估。只有能给企业带
8、来价值的执行力才是有 意义的,否则就必须舍弃。一定要通过评估,让企业的每一个链条都生产价值。 第五,领导力评估 领导力评估包括三个层次:高层、中层和一线员工。一旦领导的执行力出现了问题, 就会导致整个企业的执行力减弱。2答案要点答案要点:以执行力为导向的组织结构要具备的要素主要包括: 第一, 简单透明,它通过裁减部门减少沟通成本和撤除企业内部框限实现 第二, 下放权力到更小的操作单元,注意四个前提:有一个强有力的权威;有清晰的边界 和标准;授权给受过职业训练的人;有监控措施 第三, 团队总是最重要的结构要素,重视团队的作用,培养团队意识。 第四, 有利于发展组织的核心专长,组织结构建立要有利于
9、组织结构专长的发展。 第五, 有利于平衡职能专长和支持跨职能合作,要能支持跨部门的合作。 第六, 善于协调各种关系,保持沟通畅通。 第七, 充分利用正式和非正式网络,有利沟通。 第八, 关注顾客,组织运行要开放。 第九, 关注竞争对手,知己知彼,百战不殆。 3答案要点答案要点: 第一, ”A”,指同意,就是认同。领导提出了目标,一定获得大家的认同,即使有些下属不 能直接认同,也要设法通过合理的方式使其认同,要做到人人对目标心里有数。 第二, ”S”指具体,也就是目标要表述的非常清楚,让人一目了然 第三, ”M”指定量,也就是目标要能够量化,目标不定量很难实现 第四, ”A”指可执行,也就是目标
10、要能看得见,摸得着 第五, ”R”指结果导向,企业一定要以结果为导向,否则员工会不知道自己做到什么程度 才合适,会给员工和企业带来很大的挫折感 第六, ”T”指定时,也就是必须要为目标的实现确定具体的日期四、论述题四、论述题答案要点答案要点:目标管理和绩效评估是紧密结合在一起的,当目标管理系统建立之后,接下来就要以 其为基础建立绩效评估体系。绩效评估体系是对前面确定的目标执行情况进行有效地评估, 进一步加强企业的执行力。执行的评估应当而且必须建立在执行的内涵、特征、构成要素、执行力修炼等明确确 定的基础上。执行评估体系首先要确定评估对象,然后根据计划的按时完成、标杆、对绩 效评估本身的评估、基
11、于价值链的评估和领导力评估五个原则来进行评估。 其中,评估对象包括以下五个方面: 第一, 心态,主要对于执行者的执行心态进行全程性评估 第二, 工具,主要对于执行者在执行过程中的创造性进行全程性评估 第三, 角色,主要对于执行者在执行过程中的角色认知以及产生的价值进行评估 第四, 流程,主要对于执行者在执行过程中的流程准确性、完整性和优化进行评估 第五, 成效,主要对于执行者的执行结果(阶段性成果和最终成果)进行评估 评估原则主要有以下五个: 第一,计划的按时完成性 以执行力为基础的绩效评估强调的不仅仅是对过去的结果进行评估,更重要的是要通 过评估使执行的体系变得非常顺畅。所以,一定要通过问大
12、量的“为什么”来考察计划的 按时完成性。 第二,标杆 绩效评估有许多优秀的评估工具,标杆就是其中的一种。这种工具非常适用于工程类 企业以及民营企业。以一个标杆来进行绩效评估,可以强化组织的执行力。 第三,对绩效评估本身的评估 绩效评估的方式很多,当你引入一种或多种绩效评估的方式后,还要结合企业的实际 对这些方式进行认真的评估,这就是对绩效评估本身的评估。 第四,基于价值链的评估 在绩效评估过程中,还要对价值链进行评估。只有能给企业带来价值的执行力才是有 意义的,否则就必须舍弃。一定要通过评估,让企业的每一个链条都生产价值。 第五,领导力评估 领导力评估包括三个层次:高层、中层和一线员工。一旦领导的执行力出现了问题, 就会导致整个企业的执行力减弱。